Climate Solutions Community

Guten Morgen Hatte jetzt an zwei Tagen auch eine schöne Beobachtung, aber noch mit der 2509: Nach dem Abtauen blieb die Anlage erstmal gut 3 Minuten stehen bevor die Lüfter wieder anliefen und kurz danach der Verdichter. Der Zeitrahmen lag bei gut 3 Minuten. Die Pause kann ich auch im ViEventLog nachvollziehen obwohl im oberen Balken durchgängig Heizbetrieb angezeigt wurde, also Pufferbeladung. Die Anlage läuft nachts im reduzierten Betrieb mit 18 Grad Raum. Es herrschten knapp 0 Grad und 98% Feuchte. Evtl. wird so dem vereisen entgegengewirkt indem das Wasser in Ruhe abtropfen kann? Bei der ersten Beobachtung wusste ich erst nicht was los ist, dachte schon wieder an eine Störung im Abtaubetrieb. Das war vor 2 Tagen am Morgen. Nachvollziehbar ist auch dass im abgesenkten Betrieb die Abtauung gut 8 Minuten länger benötigt und der Heiz Stab zugeschaltet wird, wie lange weiß ich aber nicht. Heiz Stab ist grundsätzlich deaktiviert. Einen schönen Tag ... Mehr anzeigen

Tatsächlich habe ich bis heute keine Lösung und finde es sehr traurig, dass Viessmann es nicht gebacken bekommt hier endlich ein entsprechendes Update auszuspielen.  Ich nutze die Gridbox bewusst nicht - da ich ansonsten das Überschussheizen nicht nutzen kann - also dass die WP durch die Software zur Überhöhung des Wassertemperatur angesteuert wird.  Gerade wenn man Geld in so ein System investiert - Heizung/PV/Lüftung läuft das OneBase System noch nicht so rund.  @CustomerCareChris kann sich denn von Viessmann mal jemand äußern bis wann wir hier mit den Updates rechnen können?  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   die Frage von Trom stelle ich mir auch: Zu 4) Wenn die in der Heizung hinterlegte Kennlinie als Basis dient, was bedeutet das? Die finale Frage ist, muss die Heizkurve trotz der Nutzung des intelligent Heat Control manuell optimiert werden um effizient zu heizen? Oder kann die Kennlinie aussehen wie sie will, da dass Ergebnis bei Nutzung der Vicare Thermostate immer das gleiche ist, da diese die Heizkennlinie zu 100% steuern? Muss man also noch manuell optimieren oder nicht?   Kann jemand von Viessmann da bitte noch drauf eingehen? ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, ich werde versuchen über meinen Fachpartner hierzu ein Ticket zu erstellen. Eine Verständnisfrage habe ich noch die Du mir vielleicht noch beantworten kannst. Auf dem Display der beiden Vitocharge sehe ich die momentane PV-Leistung beim Master vom String Ost und beim Slave vom String West. In der Vicare App wird die Summe beider dargestellt, was auch richtig ist. Beim Stromnetz sehe ich in der Vicare App beim Netzbezug bzw. Netzeinspeisung nur den Wert von einer Vitocharge (Slave), nicht die Summe beider. Das gleiche beim laden oder entladen der Batterien, ich sehe nur den Wert einer Vitocharge (Slave), nicht die Summe. Ist das so richtig? Danke Dir für Deinen Support. Grüße Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich habe seit dem 08.09.2025 zwei Vitocharge 8.0 Typ C in Kaskade mit jeweils 10kWh Speicherkapazität und einer Vitocal 252 im Einsatz. Seit dem 10.09. funktioniert die Anzeige (tageweise) in der Vicar App nicht mehr richtig. Teilweise geht der Verbrauch vom Haushalt über mehrere Stunden auf 0 kWh, was nicht sein kann. Manchmal ist der Verbrauch der Wärmepumpe nicht aufgezeichnet. Manchmal wird Strom von der PV-Anlage Nachts erzeugt usw. Im Energiecockpit wird meiner Meinung nach alles richtig angezeigt. Das einzige, was mir im Energiecockpit aufgefallen ist, der Stromverbrauch der Wärmepumpe wird manchmal zum Teil unter Haushalt aufsummiert und es bleibt ein kleiner Anteil von 140W für die Wärmepumpe was ja nicht sein kann. Kannst Du mal nachschauen, woran das liegt? Ist hier die Verbindung zum Viessmann Server (Backend) nicht korrekt? Kommunikationsmodul hat die Seriennummer 7736172127284223. Vielen Dank für Deine Bemühungen im Voraus und Grüße    Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo @MarioFischer,   die 11 kW Version kannst du bereits bei deinem Fachpartner bestellen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel, vielen Dank für deine Rückmeldung. Grüsse   Martin    ... Mehr anzeigen

Hallo Boris, danke für Deine Informationen. Viele Grüße,    Martin   ... Mehr anzeigen

Bei uns wird definitiv 1x am Tag die Verbindung getrennt (1&1 - Anschluss: Deutsche Telekom AG)! Immer zu der Zeit, wo auch die Vitocal täglich kurze Zeit über das interne Netzwerk nicht mehr erreichbar ist (was mich nicht stört). Ich kenne auch Linux-basierte IP-Kameras, die regelmäßig einen Reboot machen- wenn Viessmann für das Kommunikationsmodul einen Moment sucht, um so einen Reboot zu machen, dann wäre der Moment ohne Internetanbindung sogar der richtige Zeitpunkt. ... Mehr anzeigen

Danke Dir für die wertvollen Infos. ... Mehr anzeigen

Hallo Kevinsimon89, ich habe eine Wärmepumpe Vitocal 252 und möchte demnächst auch eine PV-Anlage mit einer Vitocharge und einer Viessmann Wallbox nachrüsten. Laut Beschreibung Seite 23 sollte das über CAN-BUS möglich sein, auch mehrere Vitocharge in Kaskade. Die 252 hat das HEMS schon installiert und ist bei mir dann der Master (ID 1) und die Vitocharge bekommt die Teilnehmer ID 2. Viele Grüße         Martin ... Mehr anzeigen

Ursache des Auskühlens ist die aktivierte "Intelligente Pumpensteuerung", egal ob über die Intelligent Heat Control der ViCare plus Bezahl-App oder über den - seit der App Version 3.30.0 verfügbaren - identischen Menüpunkt.    Mit dieser Einstellung schaltet die Wärmepumpe ohne Wärmeanforderung (also beispielsweise bei Erreichen des reduzierten Betriebs) ab und aktiviert den Sparbetrieb.    Im Sparbetrieb wird die Heizungspumpe ausgeschaltet, um Strom zu sparen. Dadurch kann die Vorlauftemperatur nicht mehr zuverlässig gemessen werden und die Wärmepumpe (also die Funktion Intelligente Pumpensteuerung) muss über die Daten der ViCcare Sensoren und einen Algorithmus  abschätzen, wann die Pumpe wieder eingeschaltet wird. Dadurch können die Räume stärker auskühlen, wie gewünscht und die Anlage muss nach dem Zuschalten mit Vollgas gegen die Kälte anfahren, ausgerechnet in der Zeit, wo es am kältesten ist und die geringste Effizienz anliegt.   Hier sollte man wirklich mal den Test machen und die Intelligente Pumpensteuerung deaktivieren...     ... Mehr anzeigen

Danke dir für die schnelle Antwort. ... Mehr anzeigen

Ich würde mir das Geld sparen.  Zumal der Sparbetrieb (Temperatur) auch selbst eingestellt werden kann an der Anlage. Viel wichtiger ist die passende Heizkurve zum Haus. Damit kann man mehr sparen. Ist aber meine persönliche Meinung. ... Mehr anzeigen

Hallo AG64, ich komme noch einmal auf Dich mit einer Frage zu. Hast Du die Vicare Plus App bei Dir mit der Vitocal  WP seit längerem im Einsatz und wenn ja, wie ist Deine Erfahrung bezüglich Kosteneinsparung, Zufriedenheit etc.? Ich überlege gerade, ob ich die Vicare Plus App kaufen soll? Habe eine Vitocal 252 mit 13 Heizkörpern inklusive Vicare Thermostaten. Danke Dir im voraus. Gruß      Martin   ... Mehr anzeigen

@Makin  dafür kommen folgenden Parameter in Frage   1087.0 Max. Zeitdauer Trinkwassererwärmung Nach Ablauf der eingestellten Dauer endet die Trinkwassererwärmung, unabhängig davon, ob der Speichertemperatur-Sollwert zuzüglich 1085.1 erreicht ist. Hinweis Die nächste Trinkwassererwärmung beginnt frühestens nach Ablauf der Dauer 1087.1. 1087.1 Min. Wartezeit bis nächste Trinkwassererwärmung erfolgt Nach Ablauf der hier eingestellten Wartezeit startet frühestens die nächste Trinkwassererwärmung. Diese Wartezeit beginnt jeweils nach dem Ende der Trinkwassererwärmung, unabhängig davon, ob der Speichertemperatur-Sollwert zuzüglich 1085.1 erreicht wurde. Siehe 1087.0   ... Mehr anzeigen

Hallo VliesMann1, vielen Dank für deine Antwort. Eine Frage habe ich noch. Hast Du denn auch die Vicare Heizthermostate mit Einzelraumregelung im Einsatz? Viessmann schreibt diese vor um den Heizassistent überhaupt nutzen zu können. Danke für deine Antwort. Gruß       Martin    ... Mehr anzeigen

Ebenso keine Daten mehr seit 18.10.24 in der Analyse. Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16 ViCare App Version 3.26.1 Kommunikationsmodul ist verbunden , Signalstärke gut. Aktuelle Stati sind aufrufbar   ... Mehr anzeigen

Danke und Gratulation zur Entscheidung. Ich hatte Zappi 2.1 im Blick. Bereue es, dass ich sie nicht gekauft habe. Sogar 300€ günstiger.   Schönen Abend ... Mehr anzeigen

....im Schaltplan sehe ich auch, das L von X7 ViCal Indoor Control L1 entspricht und somit in die Messklemme L1 vom Heizstab mit eingelegt werden muss. Grüße nochmals    Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Peter, danke für Deinen Hinweis. Grüße    Martin   ... Mehr anzeigen