Climate Solutions Community

  Ja eine automatisch installierte Beta (Android).   Dachte, das ist dann auch egal, denn beim Rest der Hardware und Firmware ist man ja automatisch unfreiwillig Betatester für Viessmann 🙄😉🤐.     ... Mehr anzeigen

Ich habe jetzt auch die Info bekommen, dass bei uns die Heizung kostenfrei nachgerüstet wird. Allerdings ist sie im Moment nicht verfügbar ... Mehr anzeigen

vielleicht muss man die Anforderung in englischer Sprache stellen, damit sie die Carrier Leute verstehen.  ... Mehr anzeigen

Moin,   gleiches Thema bei uns an der gut 6 Monate alten Vitocal 250-A. Wohnen ebenfalls in der Region Hannover und der Nebel mit Temperaturen um 0°C hat ständig für Eis im Ring gesorgt. Selbst durch manuelles Abstoßen während des Abtauvorgangs war nach wenigen Minuten wieder Eis durch den warmen Dampf aus dem Register entstanden. Installateur hat informiert, dass Viessmann eine Rundmail an seine Installateure geschickt hat, eben dazu, dass es ungewöhnliche Wetterlagen in Regionen gäbe, wo nun gehäuft Kundenmeldungen aufkamen.   Erster Schritt wird empfohlen mit Enteiserspray ins Gebläse... Hat auch funktioniert, aber nur kurzweilig. Nächster Schritt: Es wird die Ventillatorringheizung installiert, wenn verfügbar (vermutlich März - Mai 2025). Vorbereitung dafür liegt vor im Gerät, muss dann auf Codierebene noch aktiviert werden. Kosten entfallen da nicht für uns. ... Mehr anzeigen

Bei Wärme wird mir gar nichts angezeigt. Vorher und jetzt nicht. Nur bei Strom funktioniert es. ... Mehr anzeigen

Lt. DB sollte die A10 bei A10/W35 2,86kW erreichen. In der Praxis sieht das allerdings anders aus. Da wurde schon viel drüber diskutiert. VM argumentiert hier sogar mit einzurechnenden Abtauzyklen, die bei diesen Temperaturen nicht vorkommen. Ich möchte das Thema hier gar nicht wieder aufmachen. Bezogen auf die Anzeigen in ViCare kommt man bei solchen ATs kaum unter 4kW. In Richtung 0°C geht es aber noch ein Stück runter. ... Mehr anzeigen

Sieht bei mir nicht so aus. Vitocal 250-A. Geht wohl nur übers Service Menü, oder ViGuide. Die Meldung dass ViGuide für Privatpersonen demnächst deaktiviert wird zeigt auch ganz deutlich dass das kein Bug ist, sondern Unternehmenspolitik. Man will dem Kunden die Möglichkeit nehmen solche Einstellungen tätigen zu können.   Das ist wirklich bedauerlich.  Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mich nach einem anderen Hersteller umgeschaut. Jetzt habe ich das teure Stück Hardware hier stehen, und der Hersteller ist scheinbar der Meinung es gehört noch ihm...  ... Mehr anzeigen

Hallo AG64,   ist die Version schon wieder zurückgezogen worden? Wenn ich heute am 27.01.2025 in den PlayStore gehe, bekomme ich nur die alte Version 3.30.0 vom 11.12.2024 angeboten. Dein Bild ist doch von Android. Das kann doch eigentlich nicht sein.   ... Mehr anzeigen

Ursache des Auskühlens ist die aktivierte "Intelligente Pumpensteuerung", egal ob über die Intelligent Heat Control der ViCare plus Bezahl-App oder über den - seit der App Version 3.30.0 verfügbaren - identischen Menüpunkt.    Mit dieser Einstellung schaltet die Wärmepumpe ohne Wärmeanforderung (also beispielsweise bei Erreichen des reduzierten Betriebs) ab und aktiviert den Sparbetrieb.    Im Sparbetrieb wird die Heizungspumpe ausgeschaltet, um Strom zu sparen. Dadurch kann die Vorlauftemperatur nicht mehr zuverlässig gemessen werden und die Wärmepumpe (also die Funktion Intelligente Pumpensteuerung) muss über die Daten der ViCcare Sensoren und einen Algorithmus  abschätzen, wann die Pumpe wieder eingeschaltet wird. Dadurch können die Räume stärker auskühlen, wie gewünscht und die Anlage muss nach dem Zuschalten mit Vollgas gegen die Kälte anfahren, ausgerechnet in der Zeit, wo es am kältesten ist und die geringste Effizienz anliegt.   Hier sollte man wirklich mal den Test machen und die Intelligente Pumpensteuerung deaktivieren...     ... Mehr anzeigen

@Kruemel64: Danke !! Das klappt ! Blöd das die App diese Einstellungen nicht mehr wahrnehmen kann.  😞 ... Mehr anzeigen

zu beachten sollte auch der Elektrische anschluss, Das alles funktioniert nur wenn du nur einen Stromzähler hast, hast du für die WP einen seperaten Stromzähler muss dein Schaltschrank auf Vordermann gebracht werden.   Sollte so aussehen: Foto 2. Post: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250A-und-Vitocharge-VX3-optimal-ausnutzen/td-p/347683     mfg _tidf ... Mehr anzeigen

Evtl. kann man die Konfiguration austricksen indem man im Inbetriebnahmemenü ohne Pufferspeicher auswählt. Müsste man mal probieren. Ich habe auch nur ein Heizkreis mit Puffer und bei mir ist es auch nicht hinterlegt.   ... Mehr anzeigen

@BeZim26 Hier kann man die Anleitung des Zählers  downloaden  https://community.viessmann.de/viessmann/attachments/viessmann/customers-fuel-cell/14031/1/2023.10.17.%20Beschreibung%20Zweirichtungsza%CC%88hler%20Viessmann%20E380%20CA.pdf ... Mehr anzeigen

Meine Rede! Und, auch du wirst schon noch verstehen wie Viessmann auf deine Aktivitäten reagiert.   PS: Viele und auch ich, wir haben schon vor Jahren angeregt, übrigens auch über die Feedbackfunktion, einen "Schalter" für einmalig anschalten WW-Zirkulation zu implementieren. Null Ergebnis und Null Reaktion.   Es bleibt wie es ist, Viessmann entscheidet was gemacht wird. Da können wir noch so strampeln.... ... Mehr anzeigen

Weder mit ViCare App 3.30.0, noch mit der neuen Version der ViCare Appe 3.31.0 (Android, seit 25.01.2025) ist die WW Hystere editierbar! Die Werte werden anch wie vor, nur ausgegraut angezeigt! ... Mehr anzeigen

Das liegt anscheinend daran das die neuen Wärmepumpen extra noch ein Mobilfunkmodem verbaut haben um das Viessmann extra darauf zugreifen kann. ... Mehr anzeigen

Hallo,  wir haben seit Ende letzten Jahres auch eine WP V250A Sind soweit auch zufrieden. Jetzt bei den Minusgraden haben wir auch das Problem mit den Lüftern, bei uns ist es der obere(anbei ein Video). Ich finde das Viessmann hier auf Ihre Kosten Abhilfe schaffen muss. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, ich habe jetzt meinen HB angerufen..... ... Mehr anzeigen

Seit meiner letzten Antwort an dich ist keine Anfrage dazu bei unserem Technischen Dienst eingegangen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Da müsste man zunächst einmal klären, was die Funktion "Intelligente Pumpensteuerung" überhaupt bewirkt. Offenbar geht es laut Hilfetext um eine Pumpenabschaltung zum Strom sparen wenn keine Wärmeanforderungen vorliegt, sofern alle Räume mit ViCare Komponenten versorgt sind.   Bis zur App Version 3.30.x konnte man die Funktion nicht mal in der App aktivieren, mit dem App Update war sie zunächst deaktiviert.   Ist die Funktion die gleiche, wie im Abo-Modell oder unterscheidet sie sich?   Ich stelle diese Frage immer wieder in Threads , wo es um dieses Thema geht, von Viessmann habe ich dazu bisher noch nie eine Antwort bekommen.      ... Mehr anzeigen

Man muss doch Viessmann nicht um Erlaubnis fragen, wenn man den Partner, der für die Garantie nötigen Wartung, wechselt.   Natürlich muss die Qualifikation des jeweiligen Partners, den Vorgaben von Viessmann für die Wartung erfüllen.   Wenn es nur um die Garantie geht, könnte man über einen direkten Wartungsvertrag mit Viessmann nachdenken.       ... Mehr anzeigen

Bei mir ist das gleiche Problem aufgetreten  am 18.1.2025. Schallmessung ergaben Spitzenwerte von über 90db bei den sich regelmäßig wiederholende Klackgeräuschen und das bei für diese Jahreszeit typische Wetterlage  minusgrade bis 4° Nebel also nicht um ein Ereignis das nur alle paar Jahre vorkommt.  Damit überschreitet Sie deutlich die Herstellerangaben und vor allen die Lärmemmisionsverordnung und darf damit in Wohngebieten gar nicht betrieben werden!  Das ist wohl zweifelfrei ein schwerwiegender Mangel das das Produkt nicht für seine ursprünglichen Verwendungszweck verwendet werden darf, der auf jedenfall nachgebessert werden muss!    ... Mehr anzeigen

Schau mal https://home.viessmann.com  ... Mehr anzeigen

Steht Komfort Modus hatte ja gestern noch warm Wasser gemacht. Unter welchen Menü Punkt steht der Wert Hysterese und wie muss der Wert eingestellt sein. Die Anlage ist noch keine 4Monate alt und schon defekt läuft auf Notbetrieb kein Volumstrom im Hydraulikreis Fehler F.75 da soll nächste der Sicherheitsschwimmer gewechselt werden. Das Sieb würde gereinigt .. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris Frohes Neues allerseits! Chris, gibt es hierzu neue Erkenntnisse? Bei mir gibt es keine Änderung, die intelligente Pumpensteuerung fehlt in der App. Beste Grüße und besten Dank   Phicou ... Mehr anzeigen

Über die Browser Anwendung ViGuide können mit den Zugangsdaten der ViCare App zusätzliche Informationen zu Meldungen / Warnungen der Wärmepumpe abgerufen werden.   Dokumentation/ Ereignisprotokoll        ... Mehr anzeigen

Okay, wäre aber genauso peinlich, wenn irgendwo nur vergessen wurde die Versionsnummer der Firmware zu hinterlegen.   Die meisten haben Monate auf das Firmware Update 2440 gewartet, viele mit Pufferspeicher, weil sie mit der 2417 ein Problem im Regelverhalten und erhöhte Energiekosten hatten und dann kommen sie nun ggf. vorm Regen in die Traufe...         ... Mehr anzeigen

Ich hatte hier zwei Nächte mit durchweg - 15 Grad, tagsüber - 10. Heiz Stab ist deaktiviert. Verdichter bei 70%. Ich denke bei VL Temperaturen über 55 Grad wird der Heiz Stab benötigt werden. ... Mehr anzeigen

Das Problem trat bei mir heute morgen auch auf aber am oberen Ventilator, wir hatten heute morgen noch - 8°C. Bei dem Preis von der Wärmepumpe sollte so etwas mit eingeplant sein aber dass ist halt Viessmann    @Flo_Schneider  ... Mehr anzeigen

Danke für die Antworten.   Aber mir geht es darum, dass die Wärmepumpe soll tempratur nach Heizanforderung bei 28 grad verharrt. Ich vermute, dass es nur beim Frostschutz passiert, da dann die Pumpe nie ausgeschaltet wird.   Wenn die Temperaturen > 0 sind, dann wird die Pumpe ausgeschaltet, nach Anschalten der Pumpe, passt alles wieder. (Also bei Heizanforderung)     ... Mehr anzeigen