Climate Solutions Community

Das stimmt, die App funktioniert nicht für uns aber über den Browser geht es. https://viguide.viessmann.com/home Da einfach mit deinen Zugangsdaten deines Accounts reingehen. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, unsere Vitocal 252a hat das gleiche Problem mit dem Klackern. Es ist teilweise so laut als wenn jemand mit einem Hammer auf das Gerät schlagen würde. Als ich bei meinem HB anrief, sagte er mir das er gerade eben bei einem anderen Kunden mit dem gleichen Problem war. Seiner Meinung nach liegt es an dem momentanen Wetter mit Temperaturen unter 0⁰C durch Eisansatz. Es entsteht dann wohl immer beim Abtauvorgang. Da unsere Wärmepumpe zur Zeit fast 24 Stunden am Tag durchläuft, konnte ich noch nicht im Stillstand feststellen ob Beschädigungen entstanden sind. Da die Anlage erst letzten Mai eingebaut wurde, würde ein Schaden dann unter Gewährleistung laufen. Unsere Anlage wurde erst im Frühjahr 24 hergestellt. Warum wurden keine konstruktiven Änderungen vorgenommen, wenn das Problem 2023 schon bekannt war? Ich sehe nicht ein für eine zusätzliche Heizung und deren Betriebskosten oder für entstehende Schäden aufzukommen, wenn es sich ganz klar um einen Konstruktionsfehler handelt. Ich werde das weitere Vorgehen mit meinem HB besprechen und schrecke nötigenfalls auch nicht vor einem Rechtstreit mit Viessmann zurück. ... Mehr anzeigen

Na, das sieht ja dann schon wesentlich freundlicher aus. Falls noch ein Filter zwischen Innen- und Ausseneinheit verbaut ist, könnte dieser dann auch noch rückgespült bzw. gereinigt werden. Dann wird der Volumenstrom möglicherweise noch etwas höher gehen und Soll- und Ist-Wert kommen sich nahe. ... Mehr anzeigen

Hallo @Heizungspilot, die Volumenströme werden seit dem Update bei mir jedenfalls niedriger angezeigt als vorher. Ob das jetzt besser oder schlechter ist, kann ich nicht beurteilen. Das Problem mit meiner WP war das Energiemanagement, wie weiter oben beschrieben. Seitdem ich das abgeschaltet habe funktioniert alles wieder, auch mit den niedrigeren Volumenströmen. VG Jürgen ... Mehr anzeigen

Das Problem trat bei mir heute morgen auch auf aber am oberen Ventilator, wir hatten heute morgen noch - 8°C. Bei dem Preis von der Wärmepumpe sollte so etwas mit eingeplant sein aber dass ist halt Viessmann    @Flo_Schneider  ... Mehr anzeigen

Vergib deinen Repeater einen eigenen Namen, so taucht er auch in der Liste auf. Zusätzlich noch eine feste IP ansetzen somit hast du keine Verbindungsabbrüche mehr. Und damit switcht er auch nicht mehr hin und her. Klappt bei mir mittlerweile seid Monaten ohne Probleme. LG  ... Mehr anzeigen

Kann ich so nicht bestätigen. Aktuell habe ich z.B. die Nachkommastelle xx.4 Grad. Das Problem mit den verzögerten / eingefrorenen Werten besteht m.E. uneingeschränkt weiter. VG ... Mehr anzeigen

Google mal „Bundesverband Wärmepumpe Heizlastrechner“. Das liefert einen Anhalt. Ähnliches gibt es von Stiebel Eltron. VG ... Mehr anzeigen

Danke dir!  ... Mehr anzeigen

Ich würde mal die Softwareversion prüfen. Unter Suchbegriff Software-Update oder Update 2440 gibt's schon etliche Kommentare. Wenn du von der Fehlerhaften Software betroffen bist den Geräuschreduzierten Betrieb aktivieren, der hemmt die Leistungsspitzen ein und verlängert die Takte.   Und, zur Vorsicht, mal das Sieb/Filter der Außeneinheit reinigen. Geht relativ simpel und kann helfen.   Im übrigen läuft meine aktuell quasi den ganzen Tag durch (Mittelfranken, wegen Wetterverhältnissen) und taut vielleicht 3 mal tgl. ab.   Grüße und noch ein gutes neues Jahr    ... Mehr anzeigen

Geh erst mal an die Inneneinheit und sieh unter Informationen > Internet nach, ob du eine Verbindung mit dem Backend / ViCloud hast. Falls nicht, erst mal an der Inneneinheit das WLAN deaktivieren, dann wieder aktivieren und neu mit dem Netzwerk verbinden (Daten neu eingeben). Hilft das nicht, ggf. die Anlage mal aus- und wieder einschalten. VG ... Mehr anzeigen

Hier hat Flo mal beschrieben wie man in die Meldungshistorie kommt. Wahrscheinlich hast du noch den WO1B Regler? https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-200-Ausseneinheit-Fehler-0A/m-p/169915#M27419   ... Mehr anzeigen

Hallo. Das wäre auch für mich interessant. Aber kann mir einer vielleicht sagen, ob es bestimmte Intervalle gibt bzw. von welchen Faktoren es abhängt wann die Abtauautomatik sich einschaltet. Habe darüber bis jetzt nichts gefunden. Und mein HB ist mit Antworten oder Erläuterungen ziemlich zäh. ... Mehr anzeigen

@Ignition-ON  Nennt sich Armaturenabdeckung und müsste Zubehör sein. Wenn du da was suchst google mal nach "Vitocal 250 Planungsanleitung"; in der ist verschiedenstes Zubehör gelistet. VG ... Mehr anzeigen

Wollens mal hoffen...  Die Spur vom EPS könnte auch auf einen "Fluss" deuten.    Ich habe das Gefühl diese "Designverkleidung" wurde entwickelt damit der Kunde bloß nicht "zu viel" (Pfusch) sieht.     ... Mehr anzeigen

Ich vermute ein ähnliches Verhalten bei meiner Vitocal 200-S. Diese pausiert von 19 bis 2 Uhr. Nachts, bei Temperaturen bis -4 C und dem Nebel macht die WP alle 30-40 Minuten Abtauen und trägt wenig zum Heizen bei. Hier zieht das Argument besser wäre 24/7 nicht wirklich. Ich habe allerdings einen Neubau mit FBH. Auch tagsüber allerdings muss permanent abgetaut werden. Damit bei 120 m2 ca. 120 kWh Strom pro Woche verbraucht, mit WW Bereitung, 220 Liter Tank, 49 C 1x pro Tag. Natürlich habe ich die Anlage so gut es geht (noch ohne Logmöglichkeit) optimiert. Allerdings ist der pH Wert des Heizungswassers bei um die 6. Laut VDI 2035 muss aber von 8,2 bis 10 sein. Bin gespannt, wie das korrigiert werden soll, im laufenden Betrieb und der Differenzdruckverlust um die 600 mbar ist deutlich zu hoch, auch da bin ich auf Lösungen gespannt. Insgesamt sehe in die Wärmepumpe in Deutschland auf einem guten Weg, die Hersteller bemühen sich, aber ich finde man ist weit weg von einem optimalen Gerät. Insbesondere die Steuerung und auch das Konzept bieten sehr große Entwicklungsmöglichkeiten. Hersteller traut Euch mal wirklich was innovatives anzubieten.   Gruesse, Michael ... Mehr anzeigen

Danke euch beiden! Ich schließe meinen Post. ... Mehr anzeigen

Hoffe es gefriert Dir in der Außeneinheit nichts ein. VG ... Mehr anzeigen

Vermutlich defekter Inverter. Lass ein Ticket von deinem HB bei Viessmann aufmachen, damit das jemand vor Ort anschaut. Alles andere ist pure Spekulation. Lass dich nicht auf ein Software Update vertrösten. Du hast Garantie! VG ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen vielen Liebe dank für eure Unterstützung. Es ist schön zu Wiesen das Leute gibt die gerne helfen. Leider habe ich kein Fachbetrieb mehr weil mit der Fachfirma eine auseinander Setzung gab. Was ich gemerkt habe bei diesem Wetter wie jetzt also kein Schnee und Regen hat fast zwei Tage funktioniert und dann ist der Sicherung wieder ausgeflogen. Was ich merke ist das wenn die Wärmepumpe zu heiß wird schaltet auch ab.  hat 70 grad erreicht normaler weise halte bei 50 grad    ... Mehr anzeigen

Es muss eine berechtigte Person gewesen sein, also jemand der deine Anmeldedaten kennt oder ein Fachbetrieb dem du eine Servicefreigabe für deine Anlage erteilt hast. ... Mehr anzeigen

Das ist der Abtauvorgang. Bei einer Aussentemperatur von 5 °C wird der Warmwasserkreislauf zwischen Innen- und Ausseneinheit mittels der Innenpumpe in der Inneneinheit umgekehrt. Das verhindert ein "Einfrieren" der Ausseneinheit. Der Vorgang kann bis zu ca. 20 bis 25 Minuten andauern. Dabei zieht die Anlage in der Spitze bis zu ca. 4,5 kW Leistung. In der Viguide-App wir das in der Dokumentation protokolliert.   ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris    seit gestern, 22.12.2024, 13.00 Uhr, senden die Viessmann Server (wieder mal) keine Echtzeit-Analysedaten mehr an die ViCare-App. Es liegt nicht an der App oder am Kommunikationsmodul, da ich diese bereits neu gestartet habe. Kannst du das bitte einmal überprüfen? Vielen Dank imVoraus. ... Mehr anzeigen

Es wird nicht vorsätzlich überdimensioniert. Jeder Wärmeerzeuger wird auf die jeweilige Norm-Außentemperatur ausgelegt. Und die Modulation eines WE hat Grenzen. Es gibt Betriebszustände bei denen durchaus ein Takten einsetzt. Wer das nicht möchte muss sich halt einen WE aussuchen der möglichst gegen 0 kW modulieren kann. ... Mehr anzeigen

@Hartmuth  schrieb: ... Außerdem gibt es den Wert Pufferspeicher Temperatur. Dieser wird auch immer auf 50 Grad hochgeheißt. Sollte dieser nicht auf Heizkreistemperatur liegen also irgendetwas um 35 Grad? Zumindest ist das bei mir so, dass dieser Wert, mit dem Wert meines Heizkreises (ohne Mischer) , übereinstimmt   ... Mehr anzeigen

Wenn das Abo Modell bezahlt wird und auf dem Reiter ViCare+ der Savings Asssitent aktiviert ist, dann ist auch der Intelligent Heat Control Algorhytmus aktiv. Nein man sieht die automatischen Anpassungen der Heizkurve nicht. Die Heizkurve muss grundsätzlich schon passen, da sie vom Algorhytmus nur in gewissen Grenzen dynamisch verändert wird. ... Mehr anzeigen

Schließen und neu starten hilft anscheinend auch bei ViGuide am PC. Übrigens: Ich habe die ViGuide-App nicht, da man sich da nicht mehr als Privater anmelden kann.   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   Danke für die schnelle Antwort  Gruss Markus ... Mehr anzeigen