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Die Ausseneinheit wird regelmäßig etwa alle 2h +- bei Temperaturen unter 3°C durch Umkehr des Primärkreislaufs abgetaut. Danach ist die Rückseite wieder eisfrei. Der Volumenstrom zur Aussenheit darf nicht unter 1.000 l/h fallen. Bei mir liegt er bei 1.950 l/h.   ... Mehr anzeigen

Das beste, was Du machen kannst, ist Deine Wohngebäudeversicherung um das Risiko Wärmepumpe zu erweitern. Bei meiner Hausratversicherung von der HUK kostet das nur 15,- € extra pro Jahr. Bei einem mehrtägigen Stromausfall unter Frostbedingungen, wie jetzt in Berlin, ist die Ausseneinheit Schrott. Im Januar 2024 hatten wir in unserer Region einen regionalen Stromausfall nachts bei - 6,5 °C Außentemperatur. Der Stromausfall dauerte 5 h. Das hat die Ausseneinheit ohne Schaden überstanden. Aber ab etwa 10h aufwärts friert der Wasserkreislauf in der Außenheit ein. Dann soll in der Ausseneinheit ein Gummischlauch als Sollbruchstelle aufplatzen. Ob das funktioniert, da bin ich mir nicht so sicher. ... Mehr anzeigen

Das ist völlig in Ordnung und hängt von der Wettersituation ab. Bei trockenem kaltem Wetter mit geringer Luftfeuchtigkeit, wie zur Zeit, taut meine 250-a auch nicht ab. Die Lamellen auf der Rückseite der Ausseneinheit haben keinen "Frostbeschlag". Was soll die WP da abtauen?   ... Mehr anzeigen

Sorry. War davon ausgegangen, dass Du eine Wärpumpe Vitocal hast und keinen Gaskessel. Da macht es mit dem Heizstab natürlich Sinn.   ... Mehr anzeigen

Warum verwendest Du nicht den überschüssigen PV-Strom für Deine Wärmepumpe zur Warmwasserbereitung Deines Trinkwasserspeichers und zur Temperaturerhöhung im Pufferspeicher? Die WP macht aus 1 kWh Solarenergie etwa 4 kWh Wärmenergie. Der "Tauchsieder" macht aus 1kWh Solarenergie nur max. 1 kWh Wärmenergie.   ... Mehr anzeigen

Für Viessmann macht es in jedem Fall Sinn. Die verdienen damit Geld. Für den Endkunden sehe ich keinerlei Vorteile. Meistens werden selbstverständliche Dinge empfohlen, die dem Endkunden bereits bekannt sind.  ... Mehr anzeigen

Das Kommunikationsmodul des Innengeräts kennt bisher vermutlich nur die Netzwerk-Adresse Deiner alten FritzBox. Um sich mit der Netzwerk-Adresse des neuen Routers zu verbinden, musst Du am Kommunikationsmodul eine Netzwerksuche durchführen. Dazu auf das rote Rechteck mit den 3 horizontalen Linien in der linken oberen Ecke des Displays klicken, dann auf Einstellungen und danach auf Internet. Dann wird eine Netzwerksuche durchgeführt. Wenn du das Netzwerk Deines neuen Routers siehst, anschließend den langen Netzwerkschlüssel der neuen FritzBox eingeben, die z.B.auf der Unterseite der Box steht. Nach diesen Schritten wird die Internetverbindung zum Viessmann hergestellt. Das siehst Du ebenfalls auf dem Display. Cloud und Internet zum Viessmann-Server werden dann mit grünen Haken als verbunden angezeigt. Danach müsste die Vicare-App funktionieren. ... Mehr anzeigen

Ist eine A O8. Und die Leistung der WP dürfte sehr gut zur Heizlast Deines Hauses passen. Es liegt keine Überdimensionierung vor. Bei dieser speziellen Wetterlage bei Temperaturen um 0°C und hoher Luftfeuchtigkeit ist das O.K. ... Mehr anzeigen

Welche Größe hat denn die Vitocal 250-a? Gemäß Deiner energetischen Angaben über Dein Haus müsste da eine Vitocal 250-a A8, also mit einem Propeller, ausreichend sein. ... Mehr anzeigen

Bis zu 8 Abtauvorgänge/Tag bei Temperaturen um die 0° C sind normal. Wie hoch ist der Volumenstrom im Primärkreislauf mit der Ausseneinheit? Normal sind je nach Anlagenkonfiguration ca. 1950 l/h für das Heizen und ca. 1450 l/h für die Warmwasserbereitung. Sollten die Werte deutlich geringer sein, ist vermutlich das Sieb im Kugelhahn der Ausseneinheit verstopft.  Das könnte möglicherweise eine Ursache für die häufigen Taktraten für das Abtauen sein. Das Sieb des Kugelhahns der Ausseneinheit kann man selbst reinigen. Das Foto zeigt den Kugelhahn bei ausgebautem Sieb. ... Mehr anzeigen

Großartig. ... Mehr anzeigen

Stimmt. Aber ich habe den Zank nicht begonnen.  ... Mehr anzeigen

Ich wiederhole es noch einmal. Das solltest Du HADI7 überlassen. Vielleicht hast Du es jetzt verstanden. ... Mehr anzeigen

Das solltest Du HADI7 überlassen, ob er meinen Beitrag für sinnlos hält. Du bist in diesem Zusammenhang irrelevant. ... Mehr anzeigen

Meine Anlage Vitocal 250-a A13 ist am 04.10.23 in Betrieb gegangen. Auf der Vicare-App werden bis heute 4301 Verdichterstarts angezeigt. Ich habe einen separaten 300 l-Warmwasserspeicher. Die Vitocal 252-a hat einen integrierten 190 l-Warmwasserspeicher. Auch das dürfte ein Grund für die deutlich höheren Verdichterstarts sein und zwar über die gesamte Jahresbetriebszeit der Anlage. ... Mehr anzeigen

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Aktuelle-Software-Version-bei-Vitocal-250-A/m-p/567658?search-action-id=90073172932&search-result-uid=567658 Kannst Du am Steuertableau der Inneneinheit auslesen. Wenn die Remote Updates wieder aktiviert sind, wird Viessmann diese wieder anbieten. ... Mehr anzeigen

Kannst Du mit der Vicare-App deaktivieren! Gehe in der App auf Einstellungen>Allgemein>Software Updates und dort das remote update deaktivieren. Habe ich auch gemacht. Möchte auf einen Ausfall der Wärmepumpe im Winter wegen eines hängengebliebenen Updates verzichten.   Bei mir wurde im August 25 die Ursprungssoftware 2305 direkt auf die 2440 via ota aktualisiert, ohne dass ich das über den HB beantragen musste. Ab dieser Software-Version ist die Umstellung auf eine Lan-Verbindung möglich. Das habe ich gemacht.       ... Mehr anzeigen

Ist völlig OK. Habe ich exakt für meine beiden Heizkreise ebenfalls. Für die Warmwasserbereitung sind es 1540 l/h. Hängt von der Softwareversion der Steuereinheit ab. Habe die Software-Version 24.40, also 40. Woche von 2024, vorher 23.25. ... Mehr anzeigen

Leere mal den internen Speicher (cache) in der Vicare-App und starte die App dann neu! Ein Versuch ist es wert. Mit Android Handy auf Einstellungen gehen, dann auf Apps die Vicare-App suchen und unter Einstellungen auf den button Cache leeren gehen!  ... Mehr anzeigen

Inzwischen funktioniert die Vicare App bei mir wieder.   ... Mehr anzeigen

Das angekündigte Update der Vicare- App ist wieder schiefgelaufen. Du musst Dir keine Sorgen machen. Bei mir kommt jetzt beim Öffnen der App darüber eine Meldung. ... Mehr anzeigen

Das gleiche bei mir. Dabei war angekündigt worden, die Vicare-App zu verbessern. ... Mehr anzeigen

Bei mir wurde im Sommer via ota die Version 2440 aufgespielt. Die Anlage läuft jetzt gleichmäßiger mit geringerer Taktung. Für weitere ota Updates zu Beginn der Heizsaison habe ich heute die Erlaubnis zurückgezogen.  Erteile ich frühestens wieder in 04/26.     ... Mehr anzeigen

Das sind auch für die Übergangszeit zu viele Taktungen. Ich habe bis heute Abend 6 Taktungen. Bis Mitternacht werden es dann 8 werden. Wie ist Dein Volumenstrom zur Ausseneinheit fürs Heizen und die Warmwasserbereitung? Bei mir sind es 1950 l/h fürs Heizen und 1550 l/h für die Warmwasserbereitung.  Kannst Du in der Vicare App nachsehen. Wenn die Werte deutlich niedriger sind, ist das Sieb in der Aussenheit verschmutzt, und Du solltest es reinigen.   ... Mehr anzeigen

Habe soeben festgestellt, dass in der Vicare App der Volumenstrom wieder angezeigt wird. Hoffentlich bleibt das jetzt so. ... Mehr anzeigen

Ist bei mir nach Einbau des LAN-Moduls genauso. Das alte Kommunikationsmodul mit der TCU 300 muss nach der Anleitung vor dem Austausch zunächst in der Vicare App abgemeldet werden. Sonst kann man die neue TCU 301 mit dem neuen QR-Code in der Vicare App nicht anmelden. Die in dem Speicher des alten Kommunikationsmoduls lokal gespeicherten Daten gehen dann verloren. In der webbasierten Vi Guide sind die Werte aber alle seit Inbetriebnahme der Anlage vorhanden. Das reicht mir völlig. Dafür habe ich mit der LAN-Verbindung bisher keinen einzigen Verbindungsabbruch mehr gehabt. Den Umbau kann ich jedem empfehlen, der mit der Wlan-Verbindung im Keller Probleme hat. Das LAN-Modul wurde bei mir am 05.09.25 eingebaut. ... Mehr anzeigen

customer-care@viessmann-climatesolutions.com   Nehme am besten mit Viessmann Kontakt über diese e-mail Adresse auf! Die landet normalerweise in der richtigen Abteilung. Schildere Deine Probleme mit Deinem bisherigen HB. Beauftrage eine Inbetriebnahmeprüfung deiner Anlage durch einen Viessmann Servicetechniker mit der Begründung,  dass dein HB das ablehnt. Zusätzlich kannst Du optional einen Wartungsvertrag direkt bei Viessmann beauftragen! Das kann ein Viessmann Partner sein oder alternativ schließt Du einen Wartungsvertrag direkt mit Viessmann ab! ... Mehr anzeigen

Ja. Das glaube ich. Bei der  Inbetriebnahmeprüfung, bei der ich selbst anwesend war, wurde sowohl die elektrische Verkabelung als auch die Verlegung der Rohrleitungen mit Überprüfung, ob die Materialien der Rohrleitungen geeignet sind, und die  Hydraulik, umfänglich überprüft. Selbst die Wasserqualität wurde überprüft.     ... Mehr anzeigen

Die Gewährleistung ist rechtlich aber deutlich schlechter als die Garantie. Es handelt sich um eine Sachmängelhaftung. Der Kunde muss dann nach einem Jahr nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Montage der Wärmepumpe vorlag. Dieser Nachweis dürfte ohne Gutachten kaum zu erbringen sein. Wenn der HB inzwischen insolvent ist, was nicht selten vorkommt, erübrigt sich das sowieso. ... Mehr anzeigen