Climate Solutions Community

Die meinen die Browser Version der ViGuide. Das ist nicht die smartfone App-Version für Apple oder Android. Die sind den Heizungsbauern, also den Viessman-Fachpartnern vorbehalten. Hier die online Version für Kunden:   https://viguide.viessmann.com   Damit kann man zumindestens einige Parameter ohne den freundlichen Heizungsbauer ändern, wie die Änderung der maximalen Vorlauftemperatur für einen zweiten Heizkreislauf für Radiatoren oder die Hysterese für die Warmwasserbereitung. Werkseitig ist die maximale Vorlauftemperatur für alle Heizkreisläufe auf max. 40 °C, also für Fußbodenkreisläufe eingestellt. Habe sofort geprüft, ob mein HB für den zweiten Heizkörperkreislauf die Temperatur auf max. 65 °C erhöht hatte. War okay. Mittlerweile kann man die eingestellte max. Vorlauftemperatur in der Vicare-App  unter Einstellungen ablesen, aber leider nicht verändern.     ... Mehr anzeigen

Normalerweise ist am Zugang zum Heizkreisverteiler, der den Übergang zu den einzelnen Fussbodenheizkreisen (Poyethylenschläuche) herstellt, ein elektrischer Temperaturbegrenzer an der Vorlaufleitung angebracht, in der Regel ein kleiner schwarzer Kasten, der bei 50 °C die Heizkreislaufpumpe abschschaltet. Da müsstest Du mal schauen. Diese Abschaltung war bei mir bereits 1992 in der der ersten Version vorhanden und wurde jetzt mit der Inbetriebnahme meiner Vitocal  250-a erneuert.  Als Standard setzt Viessmann bei Auslieferung zum thernischen Schutz der Fussbodenkreisläufe aus HDPE die maximalen Vorlauftemperaturen bei allen Wärmepumpen, also auch bei Deiner Split-Wärmepumpe 200S, für alle Heizkreise auf 40 °C, da Wärmepumpen bisher meist in besonders gut gedämmten Energiesparhäusern eingebaut wurden. In der neuesten Version der Vicare-App kann man unter Wärmepumpe Einstellungen die maximale Vorlauftemperatur nachsehen. Beträgt die 40 °C, ist alles in Ordnung, wenn Du nur Fussbodenheizung im Haus hast. Solltest Du auch einen Radiatoren-Heizkreislauf haben, wird in der App vermutlich eine maximale Vorlauftemperatur von 65 °C angezeigt, da Dein Heizungsbauer die maximale Vorlauftemperatur für den Radiatoren-Kreislauf, aber nicht für den Fussbodenkreislauf, erhöht hat. Seit wenigen Tagen werden die Heizkennlinien in der Vicare-App mit den Plateaus bei den maximalen Vorlauftemperaturen bei Minus-Temperaturen angezeigt. Bei Temperaturen um 0 °C +- und gleichzeitig hoher Luftfeuchtigkeit besteht die Gefahr, dass der Verdampfer in der Ausseneinheit der Wärmepumpe "einfriert" und in Folge die WP mit Fehlermeldung ausfällt. Bei einer monobloc WP, wie bei meiner 250-a, ist das jedenfalls so. Um das Einfrieren der Ausseneinheit zu verhindern, schaltet sich ab 3 °C die elektrische Zusatzheizung in der Inneneinheit (Abtaupuffer) zu, wobei die Richtung des Kreislaufs zur Ausseneinheit umgekehrt wird, also in kurzer Zeit eine hohe Wärmemenge dem Verdampfer in der Ausseneinheit zugeführt wird. Dabei zieht meine WP während des "Abtauvorgangs", der etwa 20 Minuten dauert, eine Leistung von bis zu etwa 4,5 kW. Die thermische Leistung beträgt dann logischerweise 0 kW, da während des Abtauvorgangs keine thermische Energie für die Heizkreisläufe erzeugt wird. Bei einer Split-Wärmepumpe, wie Deiner 200S, dürfte es vermutlich ähnlich sein, bin mir aber nicht sicher.     ... Mehr anzeigen

Ich habe den gleichen 300 l Vitocell in Betrieb. Bei mir ist die Temperatur auf 45 °C eingestellt. Das Zeitprogramm im Komfortbetrieb ist auf die Zeitspanne zwischen 07:10 und 22:30 Uhr eingestellt. Für die tägliche Warmwassererzeugung benötige ich  laut internem Stromzähler der 250a zwischen 2 und 2,5 kWh Strom. Bei 30 Cent pro kWh sind das Kosten von 66 bis 75 Cent pro Tag. Das gönne ich meiner Frau und mir. Je mehr Aufheiztaktungen vorliegen, umso mehr Strom benötigt die WP beim erneuten Aufheizen auf die eingestellte Solltemperatur. Habe festgestellt, dass die WP dann versucht, die Solltemperatur möglichst schnell wieder zu erreichen und zieht dann über 15 Minuten 3 bis 4 kW Leistung und überheizt dabei auf 48 °C. Je weniger Taktungen, umso besser ist mein Fazit. Wegen einer möglichen Legionellenbildung erhöhe ich die Warmwassertemperatursolleinstellung immer dann auf 55 °C, wenn meine PV-Anlage genügend Überschussstrom liefert. Dann ist das kostenlos.   ... Mehr anzeigen

Meine beiden Heizkreise für die Heizkörper im OG und die Fussbodenheizung im EG sind jeweils auf 20°C eingestellt. Für die Nacht ab 23:00 Uhr bis morgens um 07:00 Uhr ist die Nachtabsenkung jeweils auf 19° C eingestellt. Damit bin ich bisher zufrieden. Für das Kinderzimmer würde ich zur Temperaturabsenkung für die Nacht ab ca. 19:00 Uhr +- den Heizkörperthermostat auf etwa 2,0 einstellen.   ... Mehr anzeigen

Wenn Du analoge Heizkörperhermostate, z. B. Heimeier, hast, stellst Du Deine persönliche Wohlfühltemperatur in den einzelnen Räumen am einfachsten damit ein. Dass es bei Dir im Schlafzimmer viel zu warm ist, liegt daran, dass der Heizkörper-Thermostat auf 3,5 steht. Das ist, auch für andere Räume, viel zu hoch. Im Schlafzimmer steht mein Thermostat am Heizkörper auf der Stufe 1,5. Das reicht für 17 Grad. Auch von einer zu starken Nachtabsenkung, bei Dir immerhin 3 Grad, wird allgemein abgeraten. Deine Wärmepumpe läuft dann in der Regel nach Ende der Nachtabsenkungsperiode zunächst bei hoher Stromleistung bis zu 4,5 kW, um möglichst schnell wieder die Solltemperatur von 20 Grad zu erreichen. Die Einsparung durch die Nachtabsenkung wird dadurch meist überkompensiert. In allen anderen Räumen im OG, wo ich Radiatoren habe, stehen bei mir die Heizkörperthermostate auf der Stufe 2,5. Erst danach würde ich die Heizkennlinie ändern. ... Mehr anzeigen

Danke Dir für Deine Info. Dann hat mein Heizungsbauer alles richtig gemacht, in dem er die maximale Vorlauftemperatur für den Heizkörperkreislauf bei der Inbetriebnahme auf 65 °C erhöht hat. ... Mehr anzeigen

Das kann nach der Logik nur Dein HB bei der Inbetriebnahme auf eine maximale Vorlauftemperatur auf 40 °C für den Heizkörperkreislauf eingestellt haben. Viessmann bewirbt die 25..er Reihe ja damit, dass diese WP Vorlauftemperaturen bis 70 ° schafft und daher nicht unbedingt eine Fußbodenheizung benötigt wird. Werkseitig wird das niemals auf 40 ° C eingestellt gewesen sein.   Aber das kannst Du ja wie beschrieben auf 65 °C mit der online Version von ViGuide selbst ändern. Hinweis für Viessmann: Das Einstellen der max. VLT muss unbedingt als Feature in die Vicare-App  integriert werden.       ... Mehr anzeigen

Die "richtige" Vorlauftemperatur müsste die auf der Vicare-App sein. 65° C für den Heizkreislauf Radiatoren und 40° C für den Heizkreislauf Fussbodenheizung sind werksseitige Standardeinstellungen für die maximale Vorlauftemperatur. Wenn Du diese Werte ändern willst, musst Du nicht den HB kontaktieren. Dazu musst Du die Browser Version von ViGuide, nicht die smartfone-App von Apple oder Android, verwenden. Anschließend gibst Du im Browser folgende Adresse ein:   https://viguide.viessmann.com   Es gelten für die Anmeldung die gleichen Anmeldedaten wie für die Vicare App. Dann kannst Du unter Einstellungen die maximalen Vorlauftemperaturen ändern. Man wird dann gewarnt, dass man mit der Veränderung des Wertes die Anlage beschädigen könnte. Das wird aber angezeigt, egal ob die Vorlauftemperatur erhöht oder abgesenkt wird.         ... Mehr anzeigen

Besten Dank für deine Info. Das beruhigt mich. Jetzt müsste seitens Viessmann nur noch eine Information nach einem Update der Vicare App kommuniziert werden: Welche Änderungen ergeben sich in den Anzeigen der App? Welche Bugs wurden gefixt usw. ? Da geht sicher noch was. ... Mehr anzeigen

Habe das gleiche bei meiner 250-a heute festgestellt. Dabei wurden offensichtlich von Viessmann per Fernzugriff die Maximaltemperaturen für die Heizungskreisläufe begrenzt. Mein oder Dein Heizungsbauer können das nicht gewesen sein, da die sich hätten abstimmen müssen, um das Gleiche zeitgleich zu tun. Für den Fussbodenkreislauf bei mir im EG wurde die maximale Vorlauftemperatur auf 40 ° C bei 0° C,  -10 °C und - 20 °C fixiert. Die Heizkennlinie ist daher bei diesen Werten eine horizontale Linie und nicht veränderbar. Die übrigen Vorlauftemperaturen sind weiterhin auf der Kennlinie einstellbar. Für meinen zweiten Heizkreislauf mit Radiatoren gilt ähnliches. Hier wurde die maximale Vorlauftemperatur auf max. 65 °C ab  - 20° C eingestellt. Dass bei solchen Manipulationen der Kunde seitens Viessmann keine Info mit Begründung des Eingriffs erhält, finde ich gelinde gesagt suboptimal. ... Mehr anzeigen

Du hast ja Deinen remote Zugriff freigeschaltet, mit der firmware Updates per Fernzugriff möglich sind. Dass das Aufspielen des Updates automatisch von Viessmann erfolgt, bezweifle ich aber. Ich würde Dir empfehlen, das firmware Update direkt über diese community anzufordern. Dazu musst Du in der Anfrage die Seriennummer Deiner 250-a angeben. Der Viessmann community- Mitarbeiter mit dem Kurznamen flo leitet das dann an die Fachabteilung weiter.   Man soll dann eine Mail erhalten, wann die Firmware Updates aufgespielt werden. Warum dieses Procedere so unkomfortabel und umständlich über den social Media Kanal von Viessmann abläuft, habe ich noch nicht herausgefunden.     ... Mehr anzeigen

Selbst kannst Du das Update nach meinem Kenntnisstand nicht aufspielen. Das kann nur Dein Heizungsbauer oder ein Viessmann Servicetechniker. Bei mir hat das der Viessmann Servicetechniker letzte Woche im Rahmen der Inbetriebnahme meiner 250-a erledigt. Insgesamt wurden dabei 5 update Pakete aufgespielt. Das hat 50 Minuten gedauert.   ... Mehr anzeigen

Diese Frage wird Dir bei Viessmann niemand beantworten können. Die Zertifizierungsunterlagen zur Aufnahme in die BafA-Liste der förderfähigen WPs für die neuen ab April 2023 auf den Markt gekommenen größeren Varianten mit 16 kW und 19 kW Leistung der Vitocal 250-a Serie hat Viessmann mit Sicherheit bereits in 2022 eingereicht. Da würde ich mal in Eschborn bei der BafA anrufen: Tel.: 06196 9080. Du hast aber jetzt ohnehin etwas mehr Zeit, da die ursprünglich ab dem 01.01.2024 vorgesehene neue BEG-Förderung, die auch für Wärmepumpen gilt, wegen BfG-Entscheidung (Hütchenspielertricks der großartigen Ampelregierung) frühestens ab dem 27.02.24 starten wird.     ... Mehr anzeigen

Der Volumenstrom zur Ausseneinheit liegt bei 2054 l/h. Bei meiner 250-a 13 kW ist der Wert fast identisch. An einem verschmutzten Sieb im Kugelventil der Ausseneinheit kann es nicht liegen. Sonst wäre der Volumenstrom zur Außeneinheit deutlich geringer. Dass die thermische Leistung 0 % beträgt, kann ich leider nicht erklären.   ... Mehr anzeigen

Habe zwar nicht die Splitwärmepumpe 200 S in Betrieb, sondern eine 250-a monobloc 13 kW. Der elektrische Heizstab wurde bei mir bei der Montage am 04.10.23 deaktiviert. Das gilt allerdings nicht für die elektrische Zusatzheizung zum Abtauen der Wärmepumpe bei Außentemperaturen um +- 0 °C, die dann das "Zufrieren" der Ausseneinheit verhindet. Ob das die 200S auch hat, weiß ich nicht. Den elektrischen Heizstab meiner WP kann ich selbst nicht  wieder aktivieren, weil ich keinen Zugang zu den Untermenüs der Steuerung habe, was ich für vernünftig halte. Bei der 200S dürfte es nicht anders sein, weil das die "Viessmann-Philosophie" ist. Der Viessmann-Techniker, im fogenden VT genannt, der am 05.12.23 die offizielle Inbetriebnahme der Anlage durchgeführt hat, hat den Heizstab auch nicht wieder reaktiviert. Wenn das für den sicheren Betrieb der WP bei starken Minusgraden notwendig wäre, hätte der das bei der offiziellen Inbetriebnahme wieder gemacht.   Der VT hat mir versichert, dass bei korrekter Auslegung der WP,  z. B. gemäß der Heizlastberechnung für das Haus beim hydraulischen Abgleich der Heizungskreisläufe die 250-a auch bei minus 20° C keine elektrische Zusatzheizung benötigt.   Das dürfte bei Deiner Splitwasser-WP 200S nicht anders sein. Ich wohne 35 km westlich von Köln und habe in meiner Region bisher -20° C noch nicht erlebt. Der Kälterekord war vor mehr als 10 Jahren einmal  -13 °C. Der VT hat mir auch erklärt, dass sich der aktivierte elektrische Heizstab  regelmäßig zuschalten würde, um die Ist-Temperatur im Pufferspeicher schneller wieder auf den Soll-Wert zu bringen. Das erfordert dann einige kW Leistung für ein "Komfort-Extra". Dazu braucht der Verdichter etwas länger bei geringerem Energieeinsatz.   Ich kann diese Ausführungen des VT zwar nicht verifizieren, halte sie aber für plausibel. Fazit: Deine Sorgen sind aus meiner Sicht unbegründet.         ... Mehr anzeigen

26 cm. Die Ausseneinheit ist mit der Viessmann Wandbefestigung direkt an der Hauswand, die massiv ausgeführt ist, befestigt. Die Vor- und Rücklaufleitungen führen senkrecht in den Keller.   ... Mehr anzeigen

Eine Vitocal 250-a 13 kW monobloc.   ... Mehr anzeigen

Die Leistung ist mit bis zu ca. 2,5 kW für das Abtauen normal. Habe eine 250-a 13 kW monobloc. Die benötigt für den Abtauvorgang, der ca. 15 Minuten dauert, eine Leistung zwischen 3,5 und 4,5 kW. ... Mehr anzeigen

Für das Abtauen der WP wird der 16 l -Abtaupuffer, der sich links im Inneren der Inneneinheit befindet, in kurzer Zeit auf wenigstens 60 Grad Celsius gebracht. Über einen Kugelhahn wird dann die Fließrichtung des Wasserkreislaufs zur Ausseneinheit umgekehrt geschaltet. Die Wärme aus diesem Wasserkreislauf wird dann auf den Kältekreislauf in der Ausseneinheit übertragen und nicht auf den Heizungskreislauf. Die Ausseneinheit taut in kurzer Zeit auf. Dafür ist ein relativ hoher Volumenstrom im Wasserkreislauf von teilweise mehr als 2000 l pro h erforderlich. Möglicherweise ist ein verstopftes Sieb des Kugelhahns in der Ausseneinheit die Ursache dafür, dass der Mindestvolumenstrom zum Abtauen der Ausseneinheit nicht mehr ausgereicht hat. Ich bin nur Laie. Kann mir aber nicht vorstellen, dass man den Abtauprozess unter diesen Bedingungen aktivieren kann. Du könntest noch versuchen, die WP über den Notbetrieb-Modus zu starten, falls Du das nicht schon versucht hast. Dein Heizungsbauer sollte auf jeden Fall das Sieb in der Ausseneinheit, dass sich rechts im unterem Bereich hinter der rechten Stirnverkleidung befindet, unter fließendem Wasser reinigen. In der Community wird häufig über diese Fehlerursache berichtet. ... Mehr anzeigen

Wegen des brennbaren Propans R 290 im Kältekreis der Aussenheit und des Vermeidens einer explosionsfähigen Luft/Propan-Atmosphäre muss ein Mindestabstand von 1m, berechnet von den Aussenbegrenzungen der Ausseneinheit links und rechts  eingehalten werden. In diesem Bereich dürfen weder Bodenschächte, Türen oder Fenster in der Hauswand vorhanden sein.     ... Mehr anzeigen

Meine Vitocal 250-A 13 kW ist seit dem 04.10.23 in Betrieb. Die 10 kW PV-Anlage (keine Viessmann, sondern Fremdfabrikat) wird über smart grid ready (Normalbetrieb) angesteuert. Kann man sogar auf der einfachen Vicare-App erkennen. Wechselrichter ist ein 10 kW solaredge. Am 05.12.23 war die offizielle Inbetriebnahme durch den Viessmann Servicetechniker.  Die Montage der WP erfolgte durch unseren regionalen Netzbetreiber im Oberbergischen Kreis mit eigenen Heizungsbauern und Elektrikern.   Nun zum Taktverhalten des Verdichters in der Ausseneinheit: Die Daten in der Vicare App zeigen, dass der Verdichter seit Inbetriebnahme am 04.10.23 bis heute im Durchschnitt ca. 2,8 mal pro Tag getaktet hat. Nach der Feinjustierung und Adaptierung der Pumpenleistung der Pumpe in der Inneneinheit für den Wasserkreislauf zur Ausseneinheit durch den Viessmann Servicetechniker am 05.12.23 hat sich die Taktrate des Verdichters noch etwas verringert. Ich halte die Einschätzung "Ihres" Viessmann Technikers daher für falsch und kann die behauptete ständige Taktung der WP durch die smart grid ready-Ansteuerung der PV-Anlage nicht bestätigen. Smart grid funktioniert bei mir einwandfrei. "Mein" Viessmann Techniker, der am 05.12.23 meine Anlage offiziell in Betrieb genommen hat, hat natürlich auch im Display gesehen, dass die smart grid Steuerung für die PV-Anlage aktiviert war. Er hat aber kein Wort darüber verloren, dass smart grid die größte Sc....e ist. Ich würde in dieser Angelegenheit auf jeden Fall eine "Zweitmeinung" durch einen regionalen Viessmann-Fachpartner einholen und beim Geschäftsführer von Viessmann climate SE über diesen "seltsamen" Viessmann Techniker berichten.       ... Mehr anzeigen

Wie hoch ist denn der Volumenstrom in der Leitung von der Inneneinheit zur Außeneinheit, der durch die Umlaufpumpe in der Inneneinheit generiert wird? Wenn die Außeneinheit Wärmeenergie produziert, sollte der Wert zwischen 1800 und 2000 l/h liegen. Den Wert kannst Du nur auf dem Touchdisplay der Inneneinheit ablesen. Wenn der Volumenstrom deutlich geringer sein sollte, sinkt natürlich die produzierte thermische Energie der WP, und es steht weniger thermische Energie für die Übertragung auf den Heizkreislauf zur Verfügung. Meine Anlage wurde heute 2 Monate nach der Erstinbetriebnahme durch den Servicetechniker von Viessmann offiziell in Betrieb genommen.  Dabei wurden auch insgesamt 5 verschiedene firmware-updates aufgespielt, was ca. 50 Minuten dauerte.   In der Ausseneinheit hinter der rechten Stirnseitenverkleidung befindet sich ein Rückschlagventil, in dem sich ein Siebeinsatz aus Metall befindet. Diesen hat der Servicetechniker nach 2 Monaten mit einem Spezialschlüssel ausgebaut und unter fliessendem Wasser gespült, war aber nur gering mit Partikeln verschmutzt. Dieser Siebeinsatz muss einmal jährlich im Rahmen der Wartung gereinigt werden, da sich im Sieb mit der Zeit so viele Partikel aus dem Heizkörperkreislauf ansammeln können und dann bei Unterschreiten des Mindestvolumenstroms im worst case Fall die Anlage auf Störung gehen kann. Frage: Ist der Siebeinsatz seit der Inbetriebnahme Deiner WP im letzten Jahr schon mal durch Deinen Heizingsbauer ausgebaut und unter Wasser gereinigt worden? Das ist kein großer Aufwand und dauert ca. 15 Minuten.         ... Mehr anzeigen

Sehe ich genauso. Habe die Vitocal 250-a seit 04.10.23 ohne smarten Thermostat Schnickschnack in Betrieb.  Im OG sind Heizkörper und im EG Fußbodenheizung. Die Temperatur der HK wird über die analogen Heimeier-Thermostate eingestellt und funktioniert prima. Wichtig ist dabei die korrekte Einstellung der Heizkurve. Bei der FB sind 3 Heizkreise über Raumthermostat gesteuert. Auch hier ist die richtige Einstellung der Heizkörper entscheidend. Smarte Thermostate sind aus meiner Sicht ohne Vorteil.   ... Mehr anzeigen

Für die BafA-Förderung benötigst Du die Fachunternehmererklärung von Deinem HB. Der HB bestätigt in diesem Formular unter anderem, dass der hydraulische Abgleich Deiner Heizung durchgeführt wurde. Grundlage dafür ist das ausgefüllte Vdz-Formular, in dem die Einstellwerte für jeden Heizkörper und jeden Fußbodenkreislauf aufgeführt sind. Solltest Du bereits bei einer bereits bestehenden Heizung, wo nur die Heizquelle (z. B. Gaskessel gegen Wärmepumpe im Rahmen der Heizungssanierung) einen hydraulischen Abgleich gemacht haben, kannst Du auch diesen verwenden, sofern keine Änderungen an den Heizkörpern vorgenommen wurden. Bei der Einreichung der Dokumente wird zunächst nur die Fachuntenehmererklärung des HB benötigt. Die smarten Hydraulik-Ventile von Viessmann regulieren zwar auch die Hydraulik der Heizungsanlage ein. Sind aus meiner Sicht aber überflüssig und nicht zielführend. Deine Viessmann Heizung druckt Dir nämlich weder eine Fachunternehmererklärung noch ein Vdz-Formular aus.     ... Mehr anzeigen

Habe das gleiche Problem. Bereits zum zweiten Mal in 4 Wochen. Ruhe bewahren und nicht in Panik die App deinstallieren oder den Account abmelden! Es ist einfach eine Zumutung, insbesondere nach den tagelangen "Wartungsarbeiten" in der vergangenen Woche.     ... Mehr anzeigen