Climate Solutions Community

Bei mir ist laut Wartungsvertrag eine jährliche Wartung vorgesehen. Und das halte ich für sinnvoll. Denn Siebe in Sicherheitsventilen kann man nur vor Ort ausbauen und reinigen, wie z. B. das in der Ausseneinheit.     ... Mehr anzeigen

Ich habe für meine Vitocal 250-a einen Wartungsvertrag bei meinem Fachbetrieb abgeschlossen. Der sieht eine jährliche Wartung in einem Zeitfenster von 10 bis 15 Monaten vor. Kosten: 272,- € pro Jahr. Viessmann verlangt dies. Sonst verlierst Du die Garantieansprüche. Im Rahmen meiner Wohngebäudeversicherung habe ich die Wärmepumpe für einen Aufpreis von 15,- pro Jahr gegen Schäden aller Art versichert. Die verlangt dafür ebenfalls eine jährliche Wartung.   ... Mehr anzeigen

Ich habe bereits ein Glücksgefühl, wenn die App am nächsten Morgen funktioniert. ... Mehr anzeigen

Habe die Wandmontage. Der Bereich ist vom überstehenden Dach vor Regen und besonders Schneefall geschützt. Bin sehr zufrieden, und der Abstand zum darunter liegenden Kiesbett ist mit 30 cm günstig für die Entwässerung. Die langen Schraubbefestigungen sind mit einem Zweikomponentenkleber in die Wand geschraubt worden. Was soll da abbrechen? Eine Fertighauswand ist da sicherlich nicht geeignet. Direkt hinter dieser Wand ist der Wohnzimmerbereich. Bei normalen Betrieb ist von der WP 250-a A13 nichts zu hören. Beim Abtauprozeß, jeweils für ca. 15 +- Minuten, hört man die Ventilatoren wegen der erhöhten Drehzahl geringfügig, wenn man sich auf das Geräusch konzentriert.   Habe im Forum verschiedene Bilder mit Fundamentmontage gesehen. Die Fundamente der WP befinden sich oft weiter entfernt von der Hauswand und sind meist ohne Witterungsschutz. Bei Schneefall und den damit einhergehenden Temperaturen von  +- 0 °C sind die Außeneinheiten nicht selten eingefroren und reagieren mit einer Fehlermeldung. Insbesondere dann, wenn die Ausseneinheit in der Hauptwindrichtung steht. Ich habe die Wärmepumpe gegen einen Aufschlag von 15,- € zur Wohngebäudeversicherung gegen Schäden aller Art mitversichert. Der Diebstahl ist mitversichert. Die HUK verlangt dafür, dass die Komponenten der WP sich nicht einfach demontieren lassen.   Meine Wärmepumpe hat den Winter bisher gut überstanden. Die Außeneinheit hat sogar einen regionalen Stromausfall unter worst case Bedingungen in der Nacht über 4,5 Stunden bei minus 6,5 °C ohne Schaden überstanden, und ist danach selbständig wieder angelaufen.       ... Mehr anzeigen

Bei der offiziellen Inbetriebnahme, 2 Monate nach der Erstinbetriebnahme durch meinen Heizungsbauer, meiner Vitocal 250-a am 04.12.23 durch den Viessmann Techniker wurden insgesamt 5 Software Updates aufgespielt, das Sieb im Sicherheitsventil der Ausseneinheit gereinigt, eine pH-Wert Analyse im Wasserkreislauf zur Ausseneinheit durchgeführt und Parametereinstellungen an der "Bordelektronik" der Inneneinheit vorgenommen. Seit wenigen Tagen zeigt meine Vicare-App unter Mitteilungen an, dass in Kürze ein Update für meine Viessmann Geräte per "remote software Updates" kommt, dem ich einmalig zustimmen soll, was ich bereits vorher getan hatte. Bin mal gespannt, wie das durchgeführt wird. Es hört sich zumindestens so an, als ob das jetzt ohne Intervention des Heizungsbauers oder gar eines Viessmann-Technikers vor Orz-wäre ein Arbeitsbeschaffungsprogramm- so ähnlich wie bei meiner Fritz Box vonstatten geht.  Das stimmt mich zuversichtlich. Die Freischaltung dieser remote-software Updates wird von Viessmann offensichtlich Zug um Zug und nicht für alle Anlagen gleichzeitig durchgeführt. Schön wäre es, wenn Viessmann mal seine Kunden darüber informieren würde, wie das nun in der Praxis erfolgen wird.       ... Mehr anzeigen

Jetzt habe ich es verstanden.Der Linienverlauf auf der x-Achse im Diagramm wird bereits seit einiger Zeit fehlerhaft in der App angezeigt. Auch der Zeitverlauf der Kurvendarstellung stimmt nicht. Ist bei mir ähnlich. Das ist ein systematischer Soft-Fehler, an dem Viessmann schon seit Monaten arbeitet und ist noch im beta-Stadium. Dazu gibt es eine Vielzahl von Beiträgen in der community. Aber der Stromverbrauch, der unter dem Diagramm angezeigt wird, stimmt bei mir. ... Mehr anzeigen

Habe auch die 250-a. Bei mir wird der Stromverbrauch in der App unter Analyse angezeigt. Ist die Vicare-App auf dem neuesten Update-Stand? Der ist 3.24.1 Steht unter Einstellungen ganz unten. Vor einigen Tagen gab es ein update der Vicare-App.       ... Mehr anzeigen

Das kann man anhand des fotografierten Typschilds zwar nicht beantworten, aber Dein Heizkessel ist mit Baujahr 1991 bereits mehr als 30 Jahre alt. Dein Schornsteinfeger hätte Dir diesen Kessel also bereits in 2021 stillgelegt. Was er offensichtlich nicht getan hat.   Dafür gibt es zwei mögliche Ausnahmegründe, von denen bei Dir mindestens einer zutrifft: 1. Der Kessel mit Baujahr 1991 ist bereits ein Niedertemperaturkessel und musste daher nach 30 Jahren nicht ausgetauscht werden. 2. Der Kessel musste nach 30 Jahren nicht ausgetauscht werden, weil Du bereits vor dem 01.02.2002 das Haus selbst bewohnt hast, in dem der Kessel installiert ist. Dann musst überhaupt keinen Kessel austauschen, unabhängig von der Heiztechnolgie.   Ich vermute, dass bei Dir die Ausnahme unter 2. zutrifft.           ... Mehr anzeigen

Laut Datenblatt ist der Vitola Comferral ein Niedertemperaturkessel, vgl. Anhang. ... Mehr anzeigen

Wenn Sie vor dem 01.02.2002 bereits selbst in dem Einfamilienhaus oder Zweifamilienhaus oder in Ihrer Wohnung gewohnt haben, gilt eine weitere wichtige Ausnahme (Besitzstandsregel) nach der damaligen EneV-Verordnung, und diese Ausnahme gilt immer noch: Sie können Ihre Ölheizung, wenn Sie diese ebenfalls vor dem 01.02.2002 eingebaut haben, so lange nutzen, bis diese nicht mehr repariert werden kann. Die 30-Jahre Regel gilt dann nicht und das unabhängig davon, ob das ein Konstant-, Tief- oder Niedertemperaturkessel ist. Im Extremfall wäre die Nutzung der alten Ölheizung bis zum 31.12.2044 möglich. Danach müssen nach derzeitigen Recht alle Heizungen, die ausschließlich mit den fossilen Energieträgern Öl und Gas betrieben werden, abgeschaltet werden.   Erst wenn Ihr Haus verkauft wird, muss der neue Besitzer die Heizung in einem Zeitraum von 2 Jahren austauschen.   ... Mehr anzeigen

Hast Du Dich mit Deinem Benutzernamen (Deine e-mail Adresse) und dem dazugehörigen PW angemeldet? Die App müsste dann funktionieren. ... Mehr anzeigen

Heute wurden Wartungsarbeiten am Viessmann-Server durchgeführt. Das führt häufig zu Abstürzen von Vicare und Viguide. Habe mich notgedrungen inzwischen daran gewöhnt. Was musst Du jetzt machen? Nichts. Ruhe bewahren und nicht in Panik geraten! Das ist bei Viessmann die beste Strategie. Die Viessmänner kriegen das in der Regel wieder hin. Auf keinen Fall die App deinstallieren und erneut installieren! ... Mehr anzeigen

Es liegt an Wartungsarbeiten am Viessmann-Server. Führt häufig zum Absturz der ViCare-App. Ist seit Jahren so. Was kannst Du machen? Nichts. Nicht in Panik geraten und in Geduld warten! Das Deinstallieren und Wiederinstallieren bringt nichts. ... Mehr anzeigen

Fast jede Woche das Gleiche. Heute sind wieder Wartungsarbeiten am Viessmann Server im Gange. Führt dann oft zu Abstürzen. Die kriegen das in der Regel wieder hin. ... Mehr anzeigen

Nach den gestrigen Wartung kam es laut Viessmann in der Nacht zu "Störungen". Das haben alle Nutzer, und es hängt nicht mit Deiner Anlage oder einer fehlenden Internetverbindung zusammen. Was musst Du jetzt machen: Nichts und die "Viessmann Geduld" aufbringen. Viessmann kommuniziert dann solche Störungen normalerweise und systembedingt nur über diese Community. Warum solche "Wartungsarbeiten" unbedingt in der maximalen Kälteperiode durchgeführt werden müssen, hat sich mir bis heute nicht erschlossen.       ... Mehr anzeigen

Bei mir hat das der Viessmann Service-Techniker aber nicht bemängelt. Er hat selbst die Ausseneinheit geöffnet und zur Sicherheit den Siebeinsatz vom Rückschlagventil gereinigt. Das Sieb ist auf dem Bild ausgebaut. Das mit dem Kabel hätte ihm auffallen müssen.  Halte ich eher für ein optisches Problem. Meine Anlage läuft bisher mehr als 4 Monate völlig ohne Störung. ... Mehr anzeigen

Habe in der Meldungsliste meiner 250-a das exakt gleiche Bild. Es wird aber bei jedem Meldelistenereignis unter dem Fragezeichen erläutert, dass keine Maßnahme erforderlich ist. Und dann ist das O.K. Der Viessmann Servicetechniker hat am 05.12.23 bei der offiziellen Inbetriebnahme insgesamt 5 software-updates aufgespielt und nichts über einen solchen Fehler berichtet. Meine Wärmepumpe in der 13,2 kW-Version läuft jetzt seit 3 Monaten auch sehr zufriedenstellend.     ... Mehr anzeigen

O.K. Ich hatte die 230V-Versionen für gut gedämmte neuere Häuser mit einem Propeller nicht auf dem Schirm. Danke.   ... Mehr anzeigen

Nach meinem Kenntnistand gibt es von der 250-a keine Versionen mit 6 oder 8 kW Leistungsaufnahme, sondern nur die A10 mit max. 10 kW und die A13 mit 13 kW Leistung. Bei mir ist die Version mit 13 kW seit 3 Monaten in Betrieb. Auf den Markt kommen jetzt für den Altbau mit größerer Wohnfläche jetzt noch neue Versionen mit 16 kW und 19 kW Leistung. Entscheidend ist die Heizlast Deines Hauses. Die Heizlast in kW wird bei der Berechnung des hydraulischen Abgleichs für Deine Heizung ermittelt.  Beispiel: Die Heizlast wurde für Dein Haus mit 8 kW ermittelt. Hinzu kommen ca.1,5 kW für die Warmwasserbereitung. Dann wäre die derzeit kleinste 250a-Version 251.A10  mit 10 kW Leistungsaufnahme die richtige Wahl. Bei geringerer Heizlast wäre die 250-a überdimensioniert. Die 250-a ist insbesondere für den Altbau mit höheren Heizlasten entwickelt worden.     ... Mehr anzeigen

Habe das gleiche Phänomen. Das hängt vermutlich mit dem Jahreswechsel zusammen. Die Vicare-App ist, was die Anzeige der Energieverbräuche und der daraus produzierten Wärmeenergie anbelangt, nach wie vor eine beta-Version. Also nicht beunruhigend.       ... Mehr anzeigen

Mein Heizungsbauer hat mir zum Befüllen das Ablassventil auf dem untersten Niveau zwischen Innengerät und Pufferspeicher empfohlen.  Das ist aber bei jeder Konfiguration anders.   ... Mehr anzeigen

Habe eine Vitocal 250-a. Der Wasserdruck ist bei mir 1,6 bar. Und 1,5 bar sind auch völlig in Ordnung. Wenn Du mal nachfüllen willst, kannst Du das bei laufendem Betrieb der Anlage machen. Habe ich bei mir getestet. Ich habe den Wasserschlauch am Ablassventil der untersten wasserführenden Leitung zum 400l-Pufferspeicher angeschlossen. Ablassventil ist noch geschlossen. Wasserhahn anschließend leicht aufdrehen. Gewinde des Wasserschlauchs am Ablassventil leicht aufdrehen, um noch vorhandene Luftpolster im Wasserschlauch zu entfernen. Gewinde des Wasserschlauchs wieder fest drehen. Ablassventil öffnen und  Wasser zulaufen lassen. ... Mehr anzeigen

Üblicherweise ist aber der Warmwasser-Kreislauf von den Heizkreisläufen separiert. Das Ganze wird über ein Regelventil in der Inneneinheit einschl. dem  Warmwasserkreislauf zur Ausseneinheit gesteuert. Da sollte keine gefährliche Temperaturerhöhung für den Fußbodenheizkreislauf eintreten.   Normalerweise ist auch im Zulauf zum Verteiler für die Fussbodenkreisläufe ein thermischer Temperaturbegrenzer am Zulaufrohr angebracht. Dieser Temperaturbegrenzer schaltet dann bei meistens 55 °C die Heizkreispumpe für den FB-Heizkreis ab, um Schäden an den HDPE-Schläuchen zu vermeiden durch zu hohe Temperaturen zu vermeiden. Bei mir ist das so, und die Heizung ist ebenfalls 30 Jahre alt. Beim Wechsel auf die WP 250-a hat mein HB diesen alten Temperaturbegrenzer nur gegen einen neuen elektronischen ausgetauscht. Der thermische Temperaturbegrenzer war auch vor 30 Jahren bereits Stand der Technik bei Heizungen mit Fussbodenkreisläufen aus HDPE-Kunststoff. Schau mal in Deinem Keller nach! ... Mehr anzeigen

Die zusätzlichen kW zieht aber ab 56 °C die Wärmepumpe (Verdichter und Ventilator in Betrieb) für die Warmwasserbereitung, aber nicht der "Tauchsieder", sofern dieser deaktiviert ist. Das kann Du auch auf dem Display der Inneneinheit in der Meldeliste verfolgen. Genauso zieht die Wärmepumpe für die Abtaupufferbeladung für einen Zeitraum von ca. 20 Minuten bis zu 4,5 kW, um sehr schnell den Abtaupufferspeicher in der Inneneinheit auf ca. 65 °C zu bringen. Das anschließende Abtauen bei Temperaturen um ca. 0 +- 3 °C mit reversiver Schaltung des Wasserkreislaufs zur Ausseneinheit verhindert das "Einfrieren" der Ausseneinheit und ist ein normaler Vorgang bei Luft/Wasserwärmepumpen. Im Energiecockpit der Vicare-App ist bei diesem Vorgang die elektrische Leistung ca. 4,5 kW und die thermische Leistung 0 kW.   ... Mehr anzeigen

Es kommt ab 56 °C eine Warnung, dass sich der elektrische Zusatzheizer zuschaltet und dadurch die Stromkosten erhöht werden. Bei mir ist dieser aus meiner Sicht unnötige elektrische Zusatzheizer bei der Inbetriebnahme bereits deaktiviert worden. Ein Test ergab, dass sich der Zusatzheizer ab 56 Grad auch nicht zuschaltet.  Nur die Anzahl der Starts des Zusatzheizers bei dieser Operation werden in der Vicare App angezeigt, obwohl diese tatsächlich nicht stattgefunden haben. ... Mehr anzeigen