Climate Solutions Community

Hallo Reinhard_96,    bestehen die Probleme weiterhin? Welche Komponenten wurden erneuert? Kannst du uns die Herstellnummer der Anlage nennen. Die Nummer bzw. das Typenschild befindet sich oben auf dem Gerät.  ... Mehr anzeigen

Hallo peugeotinblue,    Grundsätzlich kann man zwischen Wartung und Inspektion unterscheiden. Die Anlage sollte jährlich einer Inspektion unterzogen werden. Dabei wird der Allgemeinzustand überprüft.    Nachfolgend findet sich eine exemplarische Auflistung typischer Inspektionstätigkeiten: • Allgemeine Zustandsüberprüfung, • Sicht- und Funktionskontrolle einschließlich der Sicherheits- und Regeleinrich­tungen, • Überprüfung der brennstoff- und wasserführenden Anlagenteile auf Dichtheit, sichtbare Korrosions- und Alterungserscheinungen, • Überprüfung des Brenners einschließlich der Zünd- und Überwachungseinrichtung, • Überprüfung von Brennraum und Heizfläche auf Verschmutzung, • Überprüfung der Zufuhr der notwendigen Verbrennungsluft bzw. des Verbrennungsluftverbundes, • Überprüfung der Abgasführung auf Funktion und Sicherheit, • Überprüfung des Wasserstandes und des Vordruckes der Membranausdehnungsgefäße, • Überprüfung der Beschaffenheit des Heizungswassers bei Verwendung von Inhibitoren, • Überprüfung der Füllwasseraufbereitung, sofern der Einsatz gemäß aktuellem Regelwerk erforderlich ist, • Überprüfung der Kondensatableitung einschließlich der Neutralisationseinrichtung, • Überprüfung des Trinkwassererwärmers auf Temperatureinstellung, Dichtheit und Funktion, • Überprüfung der Korrosionsschutzanode am Trinkwassererwärmer, • Überprüfung der bedarfsgerechten Einstellung der Heizkreis-, Speicherlade- und Zirkulationspumpen und ihrer Funktion, • Endkontrolle der Inspektionsarbeiten durch Messung und Dokumentation der Mess- und Prüfergebnisse.  Wird bei der Inspektion festgestellt, dass Wartungsarbeiten erforderlich sind, sollten diese gleichzeitig durchgeführt werden.  Die Wartung sollte spätestens alle zwei Jahre erfolgen:  • Reinigung der Brennerkomponenten, • Reinigung von Brennraum und Heizflächen, • Austausch von Verschleißteilen, • Einstellung der Nenn- und Teillastleistung und Überprüfung des hygienischen Brennverhaltens, • Nachfüllen des Heizungswassers, • Endkontrolle der Wartungsarbeiten durch Messung und Dokumentation der Ergebnisse ... Mehr anzeigen

Die eingestellte Zeit für die Warmwasserbereitung hat keinen Einfluss auf die Startphase der Brennstoffzelle. Die Brennstoffzelle regelt ausschließlich über den Wärmebedarf oder über die eingestellten Betriebsarten "Ökologisch" oder wie in deinem fall "Ökonomisch". Die Zeiten für die Warmwasserbereitung haben ausschließlich Einfluss auf die Laufzeiten des Spitzenlastbrenners.  Der optimale Startzeitpunkt der Brennstoffzelle wird somit über die parametrierte Werte für Strombezugspreis, Einspeisevergütung und Gaspreis bestimmt. Dieser Werte müssen manuell über die Parameter eingestellt werden. Ohne installierten Stromzähler bezieht sich der Energiemanager zudem auf ein hinterlegtes Standard-Lastprofil, da der spezifische Stromverbrauch nicht bekannt ist. Je nach Anschluss der PV-Anlage bzw. der Zählerverschaltung kann es dazu führen, dass die Werte falsch erfasst werden.  Bei der Prüfung der Laufzeiten ist mir zudem aufgefallen, dass immer wieder ein Kommunikationsfehler zur Brennstoffzelle auftritt. Wurden Änderungen am Energiezähler im Zählerschrank vorgenommen?  Dass bei hoher Warmwassertemperatur ein Start der Brennstoffzelle stattfindet, ist nicht möglich. Solange die Laufzeit der Sensoren im Trinkwasser nicht gewährleistet ist, findet kein Start der Zelle statt. Bei den letzten Starts der Brennstoffzelle lang die Speichertemperatur einmal bei 31 sowie 37 Grad. Die Zelle hat den Speicher dabei auf 52 Grad geladen.    ... Mehr anzeigen

Ja, es ist der Luftkanal innerhalb der Brennstoffzelle gemeint. Der Termin wird am 17.07.25 stattfinden.  ... Mehr anzeigen

Hallo blauterbach,  die Brennstoffzelle gegen ein anderes, Heizsystem wie eine Wärmepumpe zu tauschen, ist angesichts der langen Historie und der wiederholten Ausfälle absolut nachvollziehbar. Ein Austausch der Anlage ist daher grundsätzlich nicht ausgeschlossen. Dies ist jedoch eine individuelle Entscheidung, die nicht pauschal oder hier in der Community getroffen werden kann. Dein Heizungsfachbetrieb muss sich hierzu zunächst an seinen zuständigen Viessmann Verkaufsberater wenden. Aufgrund der Anlagenhistorie kann dann weiteres bewertet werden. Zudem muss durch deinen Fachbetrieb festgelegt werden, welches System als Nachfolger infrage kommt.  ... Mehr anzeigen

@MacIver Ich kann keine verbindlichen Liefertermine nennen. Hinzu kommt die Anzahl der Betroffenen Geräte, die mit den gleichen Maßnahmen abgearbeitet werden. Erst wenn unsere Disposition die Ersatzteile für diesen Einsatz einplanen kann, wird eine Terminabsprache erfolgen.  @wernersheim  Die Maßnahmen zum Austausch des Stacks werden immer in Rücksprache mit Panasonic abgestimmt. Die von uns genannten Lieferschwierigkeiten für die benötigten Teile tragen dazu bei, dass wir keine zeitnahen Termine vergeben können. Aktuell wird eine Verstopfung innerhalb des Luftkanals vermutet, da das Gebläse immer mit 100 % Leistung arbeitet.      ... Mehr anzeigen

Hallo Conny4,  wie bereits kommuniziert, können wir erst einen verbindlichen Reparaturtermin nennen, wenn die benötigten Ersatzteile in unserem Werk eingetroffen sind. Leider ist es o, dass wir eine Reihe von Anlagen mit den identischen Maßnahmen bearbeiten, die angefahren werden müssen. Dies führt zusätzlich zu weiteren Verzögerungen.  ... Mehr anzeigen

Hab dir die Berichte per Mail gesendet.  ... Mehr anzeigen

Hallo wernersheim,  wenn nach dem dritten Austausch des Stacks innerhalb eines kurzen Zeitraums der Fehler C2F0 erneut auftritt, sollte darüber nachgedacht werden, die Option einer Wandlung der Anlage zu prüfen. Wir als Hersteller besitzen zwar das Recht zur Nachbesserung, jedoch sollte, wenn die Fortführung dieser Maßnahme als unverhältnismäßig erscheint, dies als Grundlage für eine Diskussion über die Wandlung dienen. Da du ein ehemaliger Kunde von Energie World bist, gehe ich davon aus, dass du aktuell keinen Fachbetrieb zu Hand hast. Dieser ist jedoch unbedingt notwendig, um eine mögliche Wandlung durchzuführen.  ... Mehr anzeigen

Ich werde es weiterleiten. Als nächste Maßnahmen wird vermutlich der Austausch des Brennstoffzellenstacks festgelegt. Dies geschieht jedoch nach Rücksprache mit Panasonic. Hier kann ich dir aber schon gleich die Information geben, dass du dich auf Wartezeit einstellen musst. Ggf. sollte in deinem Fall die Möglichkeit eines Austausches der Vitovalor Anlage in Betracht gezogen werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bvgsng,    danke fürs Feedback ich werde es an unseren Techniker weiterleiten.  Was die erneuten Schwankungen der Stromproduktion betrifft, werde ich die Kollegen bitten es neu zu bewerten.  ... Mehr anzeigen

Hallo M-Way,    ich werde die offenen Punkte abstimmen. Die Kollegen werden sich bezüglich der Ausfallentschädigung bei dir melden.  Über eine Pumpe ist mir nichts bekannt. Der Techniker hat jedoch vermerkt, dass das Gebläse noch getauscht werden muss. Evtl. meinst du das?  ... Mehr anzeigen

Hallo Christoph0815,    du hast am 19.05 eine E-Mail bezüglich der Erstattung erhalten haben. Prüfe bitte noch mal deinen Maileingang.  ... Mehr anzeigen

Der Energiezähler E3100CA wäre der E21.2 im Schema dieser hat einen CAN-Bus Anschluss. Der Energiezähler 7201864 wird über LAN angeschlossen.  ... Mehr anzeigen

Der Zähler muss wie im Schema zu erkennen verbaut werden.      ... Mehr anzeigen

Ist denn in der Zuleitung der PA2 ein Energiemeter (Energiezähler 7201864) verbaut? Die Gridbox kommuniziert mit diesem Zähler, um die Daten der PA2 zu erfassen.  ... Mehr anzeigen

@Kleeblatt1 ich weiß nicht, was ich darauf noch antworten soll. Ich kann jetzt zum 1000 mal um Entschuldigung bitten. Hilft euch als Kunden auch nicht mehr weiter. Die Ausfallentschädigung wird nach der Instandsetzung ausgezahlt. Du stehst ja bereits im E-Mail Kontakt mit unserem Herrn Grunewald. Dort wurde die Auszahlung noch einmal bestätigt.  ... Mehr anzeigen

Die letzten drei Abschaltungen der Anlage sind immer in der Zeit zwischen 04:00 und 06:00 Uhr geschehen. Also genau dann, wenn keine Wärme abgenommen wird. Der Trinkwasserspeicher wurde über die Nacht hinweg durch die Brennstoffzelle aufgeladen. Morgens ab 05:00 geht dann dein Spitzenlastbrenner in Betrieb und heizt den Speicher zusätzlich auf.    Stelle zum Testen die Zeiten der Warmwasserbereitung so ein, dass der Spitzenlastbrenner, wenn überhaupt, nur einmal am Tag in Betrieb geht. Oder du deaktiviert die Warmwasserbereitung durch den Spitzglasbrenner komplett. Den Großteil der Warmwasserbereitung wird dann automatisch über die Brennstoffzelle geschehen.  ... Mehr anzeigen

Die Kosten für die Eichung fallen nicht in den Rahmen der Herstellergarantie.  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,  die Funktion deiner Anlage ist aktuelle ohne Einschränkungen. Die Laufzeit ist von den Temperaturen im System abhängig. Es kann nur dann produziert werden, wenn auch Wärme abgenommen wird. Dies geschieht im ersten Moment über den Trinkwasserspeicher. Ist dieser geladen und es kann keine Wärme über die Heizkreise abgegeben werden, steigt die Rücklauftemperatur über 50 Grad, die Brennstoffzelle schaltet somit vorzeitig ab.  ... Mehr anzeigen

Hallo Guido,    solche detaillierten Verkaufs- und Betriebsstatistiken sind unternehmensinterne Daten und werden nicht öffentlich kommuniziert.  Was die Anzahl der Nutzer mit Problemen betrifft, hier liegen uns keine Statistiken vor.  Es gibt keine öffentlich zugänglichen Statistiken darüber, wie viele Nutzer von Vitovalor PT2 Anlagen spezifische Probleme mit ihren Netzbetreibern bezüglich der Messkonzepte haben. Es ist jedoch ein bekanntes und häufig diskutiertes Thema in der Branche und in Fachforen für Betreiber von Mikro-KWK-Anlagen und PV-Anlagen. Die Anforderungen der Netzbetreiber variieren hier regional.  Ich kann hier nur auf unsere Planungsanleitungen verweisen, die ein entsprechendes Messkonzept zeigen.    ... Mehr anzeigen

Wenn du weißt, wie viel kWh Strom die Brennstoffzelle im Jahr 2023 erzeugt hat, könnte man es grob ausrechnen. Aus 2,25 kWh Gas, was ungefähr 0,25 m³ entspricht, erhalten man 0,75 kWh.    Daraus lässt sich ableiten, wie viel Gas pro 1 kWh erzeugtem Strom verbraucht wird: Gasverbrauch pro 1 kWh Strom = 2,25 kWh Gas / 0,75 kWh Strom = 3 kWh Gas pro kWh Strom   So könnte man die Situation dem Finanzamt erklären. Du benötigst nur einen Nachweis, wie viel Strom erzeugt wurde.  ... Mehr anzeigen

Hallo Arnd2,    vielen Dank für deine Rückmeldung. Mit der Casenummer konnte die richtigen Anlagendaten ermitteln.    Zu deinem Servicevertrag: Nach meiner Prüfung ist alles in Ordnung, du hast einen Basis-Servicevertrag. Es ist wichtig zu wissen, dass dieser Vertrag eine andere Vorgehensweise erfordert als ein Vollservicevertrag. Mit deinem Basis-Servicevertrag ist es notwendig, dass du dich an deinen Fachpartner wendest, wenn eine Störung anliegt. Dein Fachpartner muss dann den Auftrag für diese Überprüfung bei uns einreichen. Der Unterschied zu einem Vollservicevertrag ist hierbei klar: Wir übernehmen die Wartung der Brennstoffzelle nach 5 Jahren, während Thermondo für die Wartung des Spitzenlastbrenners verantwortlich ist. ... Mehr anzeigen

Hallo Mitch_20,    mir liegen keine Daten zu deiner Anlage vor. Nennen mir bitte mal die Herstellnummer deiner Anlage.  ... Mehr anzeigen

Hallo Arnd2,    laut den mir zur Verfügung stehenden Daten waren wir bis auf die Inbetriebnahme bisher nicht vor Ort. Ein Servicevertrag ist auch nicht vorhanden. Ich muss dich daher bitten, mit deinem Fachbetrieb in Verbindung zu treten und diesen über die Störung zu informieren. Auch sollte hier das Thema Servicevertrag angesprochen werden , da nach 5 Jahren keine Garantie mehr besteht.  ... Mehr anzeigen

Hallo Pete11,    die PA2 wird über Stecker 40 einer nahegelegenen Unterverteilung oder direkt an der Hauptverteilung angeschlossen. Im Auslieferzustand müsste eigentlich eine zwei Meter Anschlussleitung vorhanden sein. Wenn diese nicht reicht, muss sie entsprechend erweitert werden.          Um die Stromerzeugung zu Monitorisieren benötigst du die Viessmann Gridbox. >> https://www.viessmann.de/de/produkte/energiemanagement/gridbox.html ... Mehr anzeigen

Hallo Bonnensis, die Gesamtleistung deiner PV-Anlage ist zu hoch um diese direkt am Vitocharge anzuschließen. Hier muss über einen separaten Wechselrichter gearbeitet werden. Dieser speist in dein Netz ein. Über das Batteriemanagement des VX3 wird dann geregelt ob es in den Speicher, Direktverbrauch oder in das öffentliche Netz geht.    Deine Anlage müsste nach Schema 3 aufgebaut werden.  Den Schaltplan dazu findest du HIER    Fachpartner in deiner Umgebung findest du HIER      ... Mehr anzeigen

Hallo Sini,    scheint ein Tippfehler von mir zu sein. Es ist der 07.07.25 eingetragen.  ... Mehr anzeigen