Climate Solutions Community

Hallo @Patrick_Zarges Es gab da wohl ein Verständigungsproblem.   Die E3, so von mir benannt, weil die ursprüngliche Vertragsfirma (EnergyWorld) hier einen Aufkleber drauf gemacht hat, ist eigentlich die oder das "ADIO".   Herr Kurzinsky hat mich dahin gehend aufgeklärt, dass es sich hier um die "ADIO" handelt. Er hat als Fehlerursache die ADIO festgestellt. Die ADIO hatte er als Ersatzteil nicht dabei. Die verbaute ADIO, Baujahr 2018, hat er in seinem System nicht gefunden, ist nicht existent. Er hat während des Betriebs den Steckplatz des Bus-Steckers verändert, dies hat aber auch keine Veränderung gebracht. Zu folgenden Zeiten trat der Fehler wieder auf: 20.2.2025 18:34 Uhr 24.2.2025 8:20 Uhr 25.2.2025 7:41 Uhr 26.2.2025 19:30 Uhr   Herr Kurzinsky hat folgendes im Servicebericht vermerkt: Es ist eine Folgeaktivität notwendig. - ADIO wird benötigt Seitdem warte ich auf ein Zeichen der Firma Viessmann, wann die ADIO gewechselt wird.   Mfg Alexander Schrade   In der Anlage der Servicebericht ... Mehr anzeigen

Moin @Patrick_Zarges   Ich habe ein neues Thema dazu eröffnet und eine Fehlerliste hinzugefügt. Mfg A.Schrade ... Mehr anzeigen

Moin Herr Zarges hier die neuesten Bilder vom immer wiederkehrenden Datenverlust. Für´s Protokoll. MfG A.Schrade ... Mehr anzeigen

Moin Herr Zarges Sorry, hier die Bilder die meine Aussagen belegen. Hier stimmt doch etwas nicht. Sind hier etwa noch mehr Systembauteile defekt? Gruß A. Schrade ... Mehr anzeigen

Ich habe die Mitteilung für den Austausch erhalten und hoffe dass die Probleme damit endlich verschwinden werden. MfG Alex ... Mehr anzeigen

Wann fangen sie endlich an dieses Problem zu lösen? Vom dauernden Nachfragen nach Bildern löst sich das Problem nicht. Seit 2 Jahren bemängle ich schon das Problem des Datenverlusts, mit dem Vorschlag ein neues Bedien- und Anzeigegerät einzubauen, aber scheinbar versteht man mich nicht. Auch nicht dass ich als Unternehmer verpflichtet bin dem Finanzamt und dem Zoll nachweisbare Daten zu liefern. Es scheint, bei der Firma Viessmann fehlt es an technischer Kompetenz und der Bereitschaft den Kunden ein einwandfreies Produkt zu liefern, bzw. Probleme zu lösen. ... Mehr anzeigen

Ach ja Ich schrieb nur PT2. Ja ich meine das Gasbrennwertgerät mit Brennstoffzelle und Anzeige- und Bedieneinheit "VitovalorPT2". Und was soll die App anzeigen, was der Computer am VitivalorPT2 sich nicht merken kann? Die App ist nicht so wichtig, es sei denn sie könnte die Werte an Zoll und Finanzamt senden. 😉 Copy: "Seit heute kennt unsere PT2 das Datum nicht mehr. Infolgedessen sind die Daten (Gasverbrauch, Stromerzeugung usw) wiedermal einfach weg. Gestern fehlten die Daten vom 28. Februar, heute fehlen die Daten vom 27. Februar und vom 1. März. Was stimmt da nicht? Eine Abrechnung für Zoll und Finanzamt gestaltet sich somit schwierig". Wann wird denn jetzt die Anzeige- und Bedieneinheit endlich gewechselt. Sie studieren doch nun schon fast 2 Jahre den Verlust dieser Daten. Es war seitens Viessmann angedacht die Anzeige und Bedieneinheit mit dem fehlerhaften Speicherchips zu wechseln, was wird denn nun aus einem Austausch. Dieses Problem besteht seit mehr als 2 Jahren. Wann werden sie Aktiv?   ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, funktioniert alles wieder, danke für die schnelle Antwort- war mein Fehler. Gruß Sabine  ... Mehr anzeigen