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Hallo Reiny21 ist deine Anlage wieder in Betrieb oder wartest du auch noch immer auf ein Ersatzteil. mfg ... Mehr anzeigen

Hallo Patrik, für den 2.6.24 ist endlich ein Besuch des Servicetechniker vorgesehen. Ich hoffe der hat alles dabei um den  Fehler C2F2 zu beheben damit die Anlage nach über 5 Jahren Störungsfrei laufen wird. Wo kann ich eine Ausfallendschädigung beantragen? Die Anlage hat bis 2 Juli wieder 160 Tage kein Strom produziert.   24.2.24 – Fehler C2F2 neuer Fehler aufgetaucht Anlagenstillstand bis: 2.6.24 – Technischer Kundendienst   mfg  ... Mehr anzeigen

Hallo Reiny24 Das sind ja aufmunternde Nachrichten. Habe seit Inbetriebnahme der Anlage 12.2018 immer wieder Ärger mit PT2. Meine alte Gasheizung (Vaillant) hat 30 Jahre nie eine Störung gehabt.  Ärgere mich immer wieder das ich mich damals von Energy World zum Kauf habe überreden lassen.  Mfg     ... Mehr anzeigen

Hallo, bei meiner Anlage kam der Fehler C2F2 am 17.2.24, Viessmann hat sich bei mir sofort genmeldet und Mitgeteilt das die Erforderlichen Ersatzteile erst in 1 - 2 Monaten zur Verfügung stehen. Für mich ist das unerklärlich das wenn man ein Problem kennt sollte man doch genügend Erstteile auf Lager haben, zumal es immer wieder Lieferprobleme bei Panasonic gibt. Ich werde für den Anlagenausfall eine Entschädigung beantragen. mfg   ... Mehr anzeigen

Hallo, meine Anlage ist jetzt 5 Jahre alt und ich hatte anfangs das gleiche Problem. 276 Tage Produktionsausfall hat dieses Problem verursacht. Ich wurde dafür entschädigt. Nach Austausch der DI Kartusche war der Fehler behoben. Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo, langsam platz mir der Kragen, die Anlage ist einfach noch nicht ausgereift und Störanfällig.   Hier mein Störungsprotokoll: Neuer Fehler: A8F0  -> Unterbrechung Gaszufuhr Dieser Fehler ist unerklärlich da es seitens Gasversorger keine Unterbrechung gab und der Brenner problemlos weiterläuft.   Fehler: A8F0  -> Unterbrechung Gaszufuhr Aufgetreten: 17.10.21 – Servicetechniker 29.10.21 24.12.21 – Servicetechniker hat Fehlermeldung gelöscht 11.1.22 – Fehler A8F0 – resettet 3.2.22 – Servicetechniker hat Fehlermeldung gelöscht 6.4.22 – Fehler A8F0 - selber resettet 28.4.22- Servicetechniker 11.7.22 – noch keine Maßnahme 20.9.22 – Fehler A8F0 - selber resettet 26.9.22 – Fehler A8F0 - selber resettet und mit Viessmann gesprochen, danach mit Stadtwerke FDS. Am 29.9.22 wurde der Druckwächter und der Gaszähler vom Versorger getauscht. Ruhedruck 24,4 mbar, Fließdruck 23,6 mbar (nur Brenner) Monteur meint das die Gasleitung zur Anlage mit DM 15 mm zu klein sei, besser sei 18 oder 22 mm. 1.10.22 – Fehler A8F0 - selber resettet 1.12.22 – Fehler A8F0 - erneut aufgetreten, am 2.12.22 selber resettet und Email an Viessmann beschickt. 21.12.22 – Fehler A8F0 - selber resettet 04.01.23 – Fehler C2F0 erneut aufgetreten 11.01.23 – Servicetechniker vor Ort. Fehler C2F0 beseitigt, Gas Zuleitung ist 18mm und nicht 15mm. Vom Servicetechniker bestätigt 25.01.23 – Fehler A8F0 – resettet 06.02.23 – Fehler A8F0   Die Fehlermeldung A8F0 ist jetzt wohl Standard und Viessmann ist nicht in der Lage dieses Problem zu beseitigen. Kann ich die Anlage eigentlich zurückgeben oder einen Austausch verlangen? mfg ... Mehr anzeigen

Hallo, vielen Dank für die Nachricht. Mein Gasversorger sagt es gibt keine Problem mit dem Gasdruck. Ich werde nochmals mit ihm darüber diskutieren, eventuell muss der Druckminderer des Gasversogers überprüft werden. Leider kann ich den Gasdruck nicht überwachen. mfg   ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, heute ist wieder Fehler A8/F0 aufgetretten. Ich habe eine email an die Wartungsabteilung geschickt. Werde den Fehler wieder löschen. Das kann kein Dauerzustand sein das alle 6 - 8 Wochen der Fehler auftritt. Bitte um eine endgültige Lösung des Problems.    ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, während der Messung produzierte die Brennstoffzelle keinen Strom, sie war allerdings eingeschaltet. Der Brenner ist im Sommer ausgeschaltet. Der Kaminkehrer hat diesen nur bei der Messung eingeschaltet. ... Mehr anzeigen

Hallo Patrik, ich habe an meiner Anlage den Fehler selber gelöscht, hatte dazu eine Anleitung, und nun läuft sie wieder. Mein Vorschlag dazu, da es immer ein Problem des Gasdruckes ist, der über einen Druckmesser überwacht wird, sollte die Fehlermeldung und damit die Abschaltung der Brennstoffzelle verzögert reagieren. Derzeit scheint sie im Millisekunden Bereich abzuschalten, das scheint unnötig wenn kein Fehler vorliegt. Eine Verzögerung von 3- 5 Sekunden würde das schnelle Abschalten verhindern. Dazu ist sicherlich eine Änderung im Steuerungsprogramm notwendig. Viessmann sollte das mit Panasonic klären, dann könnt ihr euch den häufigen Technikereinsatz sparen.   Heute war der Kaminkehrer da und hat die Anlage ausgemessen und geprüft. Dabei wurde Festgestellt das der Sauerstoffanteil im Abgas mit 12% viel zu hoch ist, normal sind maximal 4%, wie kann ich das regulieren? Das würde den Gasverbrauch erheblich reduzieren.   Gruß   ... Mehr anzeigen

Hallo Kleeblatt1, kann mich dem nur anschließen Gleiche Daten fehlen bei mir auch und das schon seit der Inbetriebnahme. Hab mich schon sowas von geärgert über die PT2 und trauere meiner Vaillant Anlage nach. mfg   ... Mehr anzeigen

Hallo Patrik, die Sache mit dem Datenverlust habe ich schon seit 2019 und es gibt von Viessmann noch immer keine Lösung. Warum wird der Softwarefehler bei euch ignoriert? Das ist sehr ärgerlich, besonders wenn am Jahresende der Dezember komplett fehlt. Ich brauche aber die Daten für die Abrechnung mit dem Finanzamt. Ich kann Kleeblatt1 gut verstehen. mfg ... Mehr anzeigen

Hallo T-K-H, ich habe auch einen Wartungsvertrag mit Viessmann und eine Wartung wäre auch noch in diesem Jahr notwendig, da seit Installation der Anlage Dez.2018 noch keine durchgeführt wurde. Habe wegen des Wartung Vertrages bedenken gehabt das man das Geld kassiert und dann wird man im Stich gelassen. Scheint fast so zu werden. Auch ich bin mit meiner Vitovalor PT2 nicht zufrieden. Es  einige gibt Punkte die immer noch zu klären sind. ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick es werden noch andere Daten Falsch dargestellt mfg ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, sende dir ein Fotos zur Erklärung. Meine BZ hat vom 17.-29.10.21 nicht funktioniert, wegen des Fehlers A8F0, deshalb kann es nicht möglich sein das von So.25.-Do.28.10. Strom produziert wurde (siehe Foto). Das ist mein Problem mit der Steuerung. Falsche Angaben. Das mit der Umwälzpumpe hat sich in der Zwischenzeit  geklärt. mfg     ... Mehr anzeigen

Hallo Loule, auch mich interessiert dieses Thema. Seit erneuter Inbetriebnahme mein BZ nach ca. 8 Monaten und dem Service Einsatz von Viessmann habe ich festgestallt das einige Daten nicht mehr korrekt angezeigt werden. Es wird z.B. angezeigt das die BZ Strom erzeugt haben soll an Tagen wo sie definitiv defekt war. Das ist Merkwürdig. Aber ich vertraue der Anlage sowie so nicht mehr. Neues Problem Trinkwasserspeicher. Es findet keine Umwälzung mehr statt.  mfg ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, habe jetzt ein neues Problem. Die Anlage meldet den Fehler A8F0, Gasversorgung unterbrochen. Dies kann aber nicht sein da der Brenner immer noch läuft und die Heizung funktioniert. Mir ist auch seitens des Gasversorgers keine Unterbrechung bekannt. Wie kann ich den Fehler beseitigen und die BZ neu starten? mfg ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick konnte mich in dieser Sache bereits einigen. Danke für deinen Einsatz ... Mehr anzeigen

Hallo Chippie, konntest du dich mit Viessmann über die Entschädigung einigen? Ich habe jetzt das gleiche Problem, nur sind es bei mir 263 Tage. Viessmann will nur für 225 Tage eine Entschädigung zahlen. Das ist für mich unakzeptabel, zumal mir die Entschädigungszahlen für jeden Ausfalltag schriftlich bestätigt wurde. mfg ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, leider wird die zugesagte Entschädigung für jeden Ausfalltag 5,-€ nicht eingehalten. Laut einer Email von Herrn Grothwinkel will man mir nur 1125 Euro ausbezahlen, anstatt für 263 Tage x 5 =1315,-€. Das ist eine erneute Enttäuschung für mich. Da ich die Zusage der Entschädigungszahlung schriftlich am 18.März bekommen habe werde ich mich dagegen wehren nicht abspeisen lassen. mfg +   ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, danke für die Nachricht. Kann der Einbau bitte bis spätestens 15.10.21 erfolgen. Die Kollegen sollen sich bitte bei mir melden. mfg ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, wird dann die neue Kartusche eingebaut oder wird das nur ein Wartungseinsatz? Oder beides? mfg ... Mehr anzeigen

Hallo Chippie, leider ist man gezwungen den Vertrag mit Viessmann zu machen, habe alles versucht und keine andere Möglichkeit gefunden.  Tut mir leid ist aber so, Monopolstellung von Viesmann mfg ... Mehr anzeigen

Hallo, sollen wir diesen Mist glauben? Meine Anlage hat sich bisher in keiner Weise rentiert den sie hat dieses Jahr noch kein Strom produziert. Die im Herbst versprochene neue DI Kartusche lässt auf sich warten. Der Wartungsvertrag wird einen durch das Förderprogramm aufgezwungen und man hat keinen Einfluss auf den Vertragspartner und den Preis. Preisgestaltung liegt allein bei Viessmann und die haben nach meiner Ansicht somit das Monopol.  Auch ich bin hochenttäuscht von der Vitovalor PT2. Hab mich leider überreden lassen.  mfg ... Mehr anzeigen

Hallo Schultra, danke für deine Mitteilung. Schön das deine Anlage jetzt wieder zufriedenstellend läuft. Leider geht aus deinem Beitrag nicht hervor ob bereits die neue DI Kartusche eingebaut wurde. Ist dies der Fall? Oder wurde deine Anlage nur wieder mit der alten Kartusche zum laufen gebracht? Wäre schön zu wissen ob das der Fall ist, den ich warte bereits seit Januar auf eine Reparatur meiner Brennstoffzelle und natürlich auf die Entschädigung. mfg ... Mehr anzeigen

Hallo Blauterbach, danke für die Rückmeldung. Die Förderung habe ich bereits bekommen deshalb mache ich mir über den Wartungsvertrag keine sorgen. Aber dein Eindruck was den Vollservice Vertrag betrifft deckt sich mit meinen Recherchen. Darum werde ich, auch aus Erfahrung mit anderen Verträgen, keinen Vertrag über längerem Zeitraum vorfinanzieren. Bei Insolvenz ist das Geld und der Service einfach weg. Das passiert einem nur einmal. Ich denke ich werde nur eine Wartung der Brennstoffzelle vereinbaren, also den kleine Wartungsvertrag und nur zahlen wenn auch etwas gemacht wurde.  Was die Garantie betrifft bin ich mal gespannt wie Viessmann das regelt. Seit Einbau der Anlage im Dez 2018 habe ich ständig irgend ein Problem mit der Anlage somit muss die Garantie normalerweise noch weiterlaufen. Eins ist mir klar geworden sich für diese Anlage zu entscheiden war ein teurer Fehlkauf.  mfg ... Mehr anzeigen