Climate Solutions Community

Hallo Patrick,   vielen Dank für die Rückmeldung. Ich werde mich gedulden.   Gruß Alex ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   nach deiner freundlichen und schnellen Antwort hoffe ich, dass ich mich wieder bei dir melden darf.   Der Wechsel ist erfolgt und die Anlage läuft wieder. Nun wurde vom Servicetechniker auch das Thema der Erstattung angesprochen und es hieß, dass sich Viessmann bei mir von alleine meldet. Wenn nicht und das ist leider der Fall, soll ich nachfragen.   An wen kann ich mich bezüglich der Erstattung melden? Im Forum existieren leider sehr viele negative Diskussionen diesbezüglich und Unklarheiten wegen der Höhe etc.   Vielen Dank.   Gruß Alex ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   vielen Dank für deine zügige und ausführliche Antwort.   Alles klar, dann werde ich mich gedulden und auf eine Meldung der Kollegen warten.   Vielen Dank nochmals.   Gruß Alex     ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, bei meiner Vitovalor PT2 F19T ist derselbe Fehlercode: F.303 aufgetaucht. Nach der Durchsicht im Forum verstehe ich nicht ganz, an wen ich das melden soll. Soll ich das an den Heizung-Fachbetrieb oder direkt an Viessman nmelden? Des Weiteren habe ich bei diesem Fehlercode in der Community irgendwas von einem Kartuschentausch gelesen. Ein Viessmann-Servicetechniker war am 08.12.2023 zur jährlichen Wartung an der Anlage. Da anscheinend es ein vermehrtes Problem mit diesem Fehlercode gibt, wird diese Kartusche nicht dabei geprüft?   Vielen Dank vorab.   Gruß Alex ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   ja, an dem Export hänge ich fest.   Vielen Dank.   Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   vielen Dank für deine zügige Rückmeldung.   Ich verstehe es nicht ganz und erfrage den Zugriff außerhalb der App direkt über Viessmann. Warum ausgerechnet diese sensiblen Kundendaten über das Nutzungsverhalten, Heizzyklen, Stromerzeugung etc. nicht bereits schon den Kunden zugänglich sind (außerhalb der App).   Gibt es nicht direkt über die Viessmann-Homepage diesen Zugriff?   Gruß ... Mehr anzeigen