Climate Solutions Community

Termin 12.11. ..... Halt uns bitte auf dem laufenden ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   JA ich habe einen Fachbetrieb, der die nötigen Ausbauarbeiten und evtl. Versand der Anlage durchführen würde. Und du glaubst es kaum. Er würde mir sogar eine VIESSMANN Gasheizung oder Wärmepumpe verkaufen und installieren. Was mich jedoch massiv nervt, ist das ich die Informationen zum geplanten Rückkauf nur von die hier weiß.   Kann eine FACHFIRMA nicht mal mehr richtig mit dem Kunden kommunizieren??   Haben deine Mitarbeiter bei Viessmann schon Angst vor der eigenen Courage?  Gern würde ich dir die Daten der Firma zukommen lassen. Es kann doch aber nicht sein, dass das hier geschehen soll.... ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, um einen Fachbetrieb zu organisieren und zu benennen, müsste ich wissen mit was genau dieser Beauftragt werden soll. Ausbau; Versand etc. ??    ... Mehr anzeigen

Hallo Maclver,   ich warte auf den 10. Termin. Aber seid dem 9. sinnlosen Einsatz nach über einen Jahr Stillstand meldet sich von Viessmann keiner mehr... Auf Nachfragen nur blablabla. ... Mehr anzeigen

Na dann. Glückwunsch. Hoffentlich hilft der Austausch dann  auch. ... Mehr anzeigen

Ich glaube da kommt heute nichts. DHL etc. und auch jede Spedition vereinbaren mit dem Empfänger die Anlieferung oder kündigen diese zumindest an. ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   bist leider wieder der einzige der sich kümmert. DANKE ... Mehr anzeigen

Hall Schorsch, ordentlich Ausfallentschädigung?? Ja habe ich auch bekommen... Aber was nützt dir das? Sogar von Viessmannmitarbeitern weiß ich schon, die berühmten 10 Jahre und dann ist Schluss. Du/wir können denen dann am **bleep** lecken und uns für wieder teures Geld eine andere Heizung kaufen.. ... Mehr anzeigen

Brennstoffzellen-Stack seit 1,5 Jahren nicht lieferbar? Lüge. Wurde bei mir zweimal gewechselt.. ... Mehr anzeigen

Hallo Schorch 1000 und alle anderen Mitleser,   ja am Gas könnte es tatsächlich liegen. Ich hatte von 2018 - 2024 Russengas. Die Anlage lief bis auf andere kleine Probleme reibungslos. Jetzt bekomme ich Frackinggas von den Amis.. Ups, alles Mist....   Sollte man in Japan mal nachfragen, was für Gas die den verwenden!!!! Und wehe es ist kein Amigas... Dann verklagen wir unsere Regierung, weil sie minderwertiges Gas einspeisen.. ... Mehr anzeigen

Einen Fachbetrieb zum Austausch werden wir zusammen bestimmt finden. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarges, schön dass man wieder von Ihnen liest. Der neunte Einsatz war bei mir NICHT erfolgreich. Und nun? Es meldet sich von Viessmann keiner mehr... Ich will bald nichts mehr.... Gebt mir 15.000€ und ich kaufe mir wieder eine Gasheizung wie ich sie vorher 15 Jahre hatte.. Ich und andere haben inzwischen das Gefühl, dass ihr die 10 Jahre durchwurstelt und dann werden die Kunden endgültig im Stich gelassen.   Gruß Werner ... Mehr anzeigen

Mit getauschter Platine und nun wieder mit der alten Platine, hat sich NICHTS verändert. Langsam glaube ich, dass Brennstoffzellenheizungen ein  Spielplatz für absolut unerfahrene, sich selbst schimpfende Fachfirmen, sind. In der DDR hatten wir in der Schule Werkunterricht. Da haben wir uns auch so ausprobiert und oft nicht viel erreicht.  ... Mehr anzeigen

Hallo Wolheim,   Kein "Key"-Techniker?? Ohhhh Bei mir war gestern der neunte Einsatz und auch ohne "Key"-Techniker oder Panasonic-Spezialisten. Wieder eine Platine getauscht, die aus einer Vermutung heraus der Übeltäter sein könnte. Und Du glaubst es nicht. Diese wurde vorab schon mal getauscht. Im Nachgang hat man jedoch festgestellt, dass dieser neuen Platine irgend welche Update`s fehlten. Als Ersatz wurde doch tatsächlich die damals demontierte Platine mitgebracht und verbaut. Und Du glaubst es nicht. Ich dachte schon, dass ich meine goldene Uhr nun doch nicht bekomme. Die Kiste lief tatsächlich wieder.  🙂ca. eine Stunde und dann wieder AUS. Aber der Monteur war noch da. Kontrolierte noch die Filter und so und dann musste er los. Dauert ja ein paar Stunden bis die Anlage es neu versucht.. Hat sie dann heute auch. Genau drei mal. Ups... nach dem dritten Anlauf wieder auf Störung mit dem altbekanntem Fehlerbild... Jetzt stehe ich kurz vor meiner Goldenen Uhr... @PatrickZarges, Gebt mir einfach 15.000€ und ich kauf mir eine Gasheizung " VIESSMANN Vitocaldens 222-F HAWB-M 222.A29 7.062,65€ zuzüglich Nebenkosten sind die 15000€ dann weg   ... Mehr anzeigen

"Ob einer der seltenen "Key"-Techniker kommen wird" Nein der wird nicht kommen 😅 ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfheim,   ist schon eine tierische Sauerei, was die mit Dir abziehen. Aber wenigstens hast Du einen Heizungsbauer/Fachpartner. Bei mir wäre ja laut Viessmannmitarbeitern (wer will ich hier nicht schreiben) eine Rückabwicklung bzw. der Tausch der Anlage sinnvoll und auch nach so vielen Einsätzen angesagt. Aber das geht eben nur über Heizungsbauer/Fachpartner und den habe ich eben nicht, da er Pleite ging (Energy World). Dadurch hatte ich mich Gott sei Dank zu dem, zwar teureren, Servicevertrag bei Viessmann entschieden. Das ist einerseits Glück, weswegen sie wohl zu mir öfters kommen wie zu dir, aber der Austausch fällt in die Hose. Da wird lieber 10 mal gebastelt und ich bekomme dann nach dem 10. mal meine goldene Uhr. Schön ist immer in den Berichten der Satz "!Vielen Dank für ihre Geduld" Als ob ich eine Wahl hätte. ... Mehr anzeigen

Ich habe zwar eine Vitovolor 300-P, aber auch hier steckt eine pleite gegangene Firma dahinter "Energy World"   ... Mehr anzeigen

Ich habe die Entschädigung gezahlt bekommen. Aber lieber wäre mir eine Anlage die läuft. ... Mehr anzeigen

Hallo Mitleidende,   heute war beim mir der 8. Serviceeinsatz zur Störungsbehebung. Es sollte ja ein Brennstoffzellen-Key-Techniker kommen. Anhand einer umfassenden Datenanalyse hätte er feststellen sollen, an was es liegt.   Ups / Sorry, der kahm nun doch nicht mit. Also musste es der selbe wie immer richten. So haben wir mal wieder nur (eigentlich schon bekannte) Daten gesammelt und auf den Folgeeinsatz hingewirkt.   Leitwartenaufschaltung  über Vitodata 300 wird ja im Dezember abgeschaltet, also haben wir die defekte Anlage schon mal parallel an eine Vitoconnect 100 Opto2 angebunden. Jetzt kann ich eben zusätzlich auf dem Handy verfolgen, dass meine Anlage weiterhin steht 🙂  Aber mal nicht nur schwarz sehen, es gab ja zwei erfolgreiche Momente. 1.) Ich habe nun für das letzte Jahr eine Nutzungsausfallentschädigung gezahlt bekommen. 2. Der 9. Serviceeinsatz ist schon bestätigt. 24.09.2025  ... Mehr anzeigen

Hallo Mitleidende,   heute war beim mir der 8. Serviceeinsatz zur Störungsbehebung. Es sollte ja ein Brennstoffzellen-Key-Techniker kommen. Anhand einer umfassenden Datenanalyse hätte er feststellen sollen, an was es liegt.   Ups / Sorry, der kahm nun doch nicht mit. Also musste es der selbe wie immer richten. So haben wir mal wieder nur (eigentlich schon bekannte) Daten gesammelt und auf den Folgeeinsatz hingewirkt.   Leitwartenaufschaltung  über Vitodata 300 wird ja im Dezember abgeschaltet, also haben wir die defekte Anlage schon mal parallel an eine Vitoconnect 100 Opto2 angebunden. Jetzt kann ich eben zusätzlich auf dem Handy verfolgen, dass meine Anlage weiterhin steht 🙂  Aber mal nicht nur schwarz sehen, es gab ja zwei erfolgreiche Momente. 1.) Ich habe nun für das letzte Jahr eine Nutzungsausfallentschädigung gezahlt bekommen. 2. Der 9. Serviceeinsatz ist schon bestätigt. 24.09.2025    ... Mehr anzeigen

Man sollte sich damit abfinden,,, hier wird es keine Lösung mehr geben. Wer drum kämpft bekommt eine Ausfallentschädigung (5€/Tag) und das genau bis die 10 Jahre der Gewährleistung/Garantie abgelaufen sind. Danach wird Schluss sein. Hoffentlich finden wir wir wenigstens jemanden, der uns den Spitzenlastbrenner, also die eigentliche "Heizung" wartet.  ... Mehr anzeigen

Vielleicht bekommst nach dem 10 Serviceeinsatz eine goldene Uhr ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfheim,   1. Versuch 8 mit Key"-Spezialisten: Meine Hoffnung ist inzwischen auf dem Tiefpunkt 2. Betroffene mit C2F0 unterstützen die Technikerausbildung bei Viessmann:  Ich glaube eher, dass die Techniker diese Ausbildung in unserem Bereich nicht mehr benötigen. Viessmann wird sich wohl vom Vertrieb dieser Technik verabschieden. Bei bestehenden Anlagen wurstelt man sich durch bis die 10 Jahre rum sind.  3. Mitleidende dieser Technik sagten mir wohl richtigerweise, dass C2F0 bei mir nun weg ist, da die ganze Anlage ja gar nicht mehr so weit anfährt um festzustellen das der Fehler vorliegt. 4. A1F4 ? Auch ich finde in allen Dokumenten kein A1F4  Habe bei @Patrick_Zarges mal nachgefragt, aber noch keine Antwort bekommen. 5. Hoffe ich das es bei Dir auch mal weitergeht.  Leider können wir unsere Anlagen ja wohl doch nicht vergleichen. Heute höre ich öfters von diversen Viessmannmitarbeitern, dass zwischen der Vitovalor 300-P und der PT2 schon wieder Welten liegen und ja alles anders sei. (Das einzige was uns wohl verbindet ist C2F0 😅 )    Brauchst eigentlich noch Ersatzteile? VITOVALOR PT2 Brennstoffzellen-Heizgerät mit kpl. Einbausatz neu, unbenutzt | eBay.de mein Teilespender kostet mehr. Wie ungerecht. Vissmann Vitovalor 300-Р Typ СЗТВBrenstoffzelle Heizung Panasonic | eBay.de         ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   der Fehler C2F0 ist ja nun weg. Aber was bedeutet der Fehler A1F4 (Anlage Vitovalor 300-P Viessmann Kd.Nr. 0070297403)   Gruß Werner  ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfheim,   von dem Termin "mit Panasonic" war nichts zu merken. Es kahm wieder nur der Viessmanntechniker. Dieses mal war das große Teilewechseln dran. Alles was es hätte noch sein können wurde gewekselt. Leiterplatten, diverse Bauteile und der komplette Kabelbaum., mit gefühlt 60 Steckern.   7. Einsatz ist beendet:  Positiv: C2F0 ist nicht mehr als Fehler aufgelistet.. Negativ: Das nützt mir NICHTS. Jetziger Fehler im Display A1F4 und es geht weiterhin nichts.    Letzter Eintrag des Technikers im Servicebericht: Die Anlage wurde ausgeschaltet aufgrund der Mängel. Der anstehende Fehler ist nicht plausibel, da das Luftventil neu ist und der Fehler bereits vor Wiederbefüllung mit dem DI Wasser auftritt. Technische Klärung eingeleitet. Bitte Brennstoffzellen-Key-Techniker einsetzen, da wir hier nicht weiterkommen.   Jetzt kommt zum 8. Einsatz dieser Brennstoffzellen-Key-Techniker (den gab es wohl vorher nicht 😑   Deine Frage: Wann werden durch Viessmann die Konsequenzen  gezogen und das Produkt vom Markt genommen? Die Spatzen pfeifen es von den Dächern, dass es bald soweit sein soll. ... Mehr anzeigen

" @wernersheim  Die Maßnahmen zum Austausch des Stacks werden immer in Rücksprache mit Panasonic abgestimmt. Ja, es ist der Luftkanal innerhalb der Brennstoffzelle gemeint. Der Termin wird am 17.07.25 stattfinden.  Viele Grüße Patrick vom Customer-Care-Team   Hallo Patrick, leider wieder nur eine Falschvermutung, Laut Aussage einen Viessmannmitarbeiters trifft der beschriebene Fehler bei mir nicht zu, sondern nur bei den neueren Generationen. Bei meiner Anlage Vitovalor 300-P  gibt es diesen Luftkanal im Stack wohl gar nicht, da der Aufbau anders war/ist.  Es ist immer nett mit euch zu reden. Nur leider bekommen wir als Endanwender immer wieder widersprüchliche Aussagen.  Ich bin ja dann wohl der nächste, der den einjährigen Ausfall seiner Anlage erlebt. ... Mehr anzeigen

So Jungs. "Bitte Brennstoffzellen-Key-Techniker einsetzen, da wir hier nicht weiterkommen."   Dieser Termin ist nun gesetzt: 8. Einsatz am 29.08.2025 ... Mehr anzeigen

Mir fehlen die Worte und ich muss mich erstmal sammeln. 7. Einsatz ist beendet:  Positiv: C2F0 ist nicht mehr als Fehler aufgelistet.. Negativ: Das nützt mir NICHTS. Jetziger Fehler im Display A1F4 und es geht weiterhin nichts.    Letzter Eintrag des Technikers im Servicebericht: Die Anlage wurde ausgeschaltet aufgrund der Mängel. Der anstehende Fehler ist nicht plausibel, da das Luftventil neu ist und der Fehler bereits vor Wiederbefüllung mit dem DI Wasser auftritt. Technische Klärung eingeleitet. Bitte Brennstoffzellen-Key-Techniker einsetzen, da wir hier nicht weiterkommen.   ... Mehr anzeigen

Der Techniker, der heute da war, hatte das Teil im Auto. Aber dazu ist er nun auch nicht mehr gekommen... ... Mehr anzeigen