Climate Solutions Community

Hallo ToVo,  zuständig wäre Ihr Fachbetrieb. Dieser kann in Abstimmung mit seiner Verkaufsniederlassung weiteres prüfen lassen. Im ersten Schritt würde eine technische Bewertung der Anlage stattfinden, um dann unter Berücksichtigung der bisherigen Historie eine Entscheidung zu treffen. Auch muss feststehen, welches System als Nachfolger verbaut werden könnte.  @Calistra seitens des Fachbetriebs haben wir keiner weiteren Rückmeldung mehr erhalten. Ich werde unseren technischen Dienst bitten, Kontakt mit dem Fachbetrieb aufzunehmen.  ... Mehr anzeigen

Danke, aber leider gibt es diesen Fachbetrieb nicht mehr.  Energie world GmbH ist leider nicht mehr am Markt, die Kunden von EW wurden an Viessmann weitergeleitet, daher gehe ich davon aus das mein Fachbetrieb nun Viessmann ist.  Daher bitte ich Viessmann um die Lösung meines Problems. ... Mehr anzeigen

z.B. https://alphathermotec.de/Heizpatrone-6-0-kW-isolierte-Ausfuehrung/HP-06000   https://www.herstellershop.de/Speichertechnik/Speicher-Zubehoer/solarbayer-elektroheizstab-heizpatrone-fuer-pufferspeicher-warmwasserspeicher-isoliert.html     ... Mehr anzeigen

Fahrradkurier? Wäre zu einfach, s. hier 😎 (Link springt direkt in den Beitrag) https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/PA2-Ausfall-seit-27-09-2022-und-niemand-fuehlt-sich/m-p/356418/highlight/true#M13693   🤭👍😅 ... Mehr anzeigen

Hallo SPITZ_FIESSMANN   der Servicebericht wird aus Datenschutzgründen (gemäß DS-GVO Art. 6 Abs. 1 lit. b) und zur Wahrung personenbezogenen Daten grundsätzlich nur an den beauftragenden Fachpartner übermittelt. Dieser ist als Vertragspartner für die detaillierte Information zu den durchgeführten Tätigkeiten zuständig. Wende dich daher bitte für den Servicebericht direkt an Ihren Fachpartner. Bezüglich des "Marktpartner-Logins", wie der Name andeutet, ist dieser ausschließlich für unsere Fachpartner vorgesehen ist. Aus diesem Grund wird kein Zugriff angezeigt. Wir arbeiten momentan an der Entwicklung einer ähnlichen Plattform für den Endkunden, die eine einfachere Kontaktaufnahme ermöglichen wird.   ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Zusammen,  ich habe leider das selbe Problem wie meine Vorredner und benötige den QR Code. Die Herstellnummer ist 7724827032290221.  Vielen Dank im Voraus und beste Grüße ... Mehr anzeigen

Bei den Thermen,welche wir noch in der Wartung haben,lässt sich die Temperatur gar nicht über 60*C stellen. Wenn man hier die Temperatur noch höher haben möchte,musst den Fühler rausziehen und dann schätzen,wann die Temperatur von 70*C erreicht sein könnte. Wenn man es denn wöllte. Die Hygiene- Funktion sollte eh sehr sparsam eingesetzt werden,da der Kalkausfall über 60*C stark erhöht ist. Und bei Kleinanlagen ist die Hygienefunktion sowieso Augenwischerei. Denn die Hygienefunktion soll der Definition nach eine thermische Desinfektion sein. Dazu gehört aber auch,dass nach Erhitzung alle Entnahmestellen mind.10 min gespült werden sollen.. Dafür sind die Speicher gar nicht gross genug. ... Mehr anzeigen

Davon ab,meinst du mit ,,Druckspeicher,, das Ausdehnungsgefäss?  Das dient vor allem dem Geräteschutz. Ab einem Alter von 8 Jahren ist das sowieso defekt.ob man es ersetzen will,hängt davon ab,ob es noch ein zweites gibt. Und zum WW: vor allem muss der WW- Fühler abgeklemmt werden. Dann ,,denkt,, die Regelung ,dass es keine WW- Bereitung gibt. Je nach Regelung kann dann noch das Schema geändert werden.Falls es nicht automatisch erkannt wird. ... Mehr anzeigen

Hallo Robert,  die Meldung wurde bereits gestern Morgen durch deinen Fachbetrieb an uns weitergeleitet. Unser Techniker hatte vorgestern das Update aufgespielt sowie den Filter getauscht und die Daten aus dem Servicetool an Panasonic gesendet. Dies werten die Daten nun zusammen mit unserem Support aus. Sobald dies abgeschlossen ist, wird sich ein Mitarbeiter bei deinem Fachbetrieb melden und die weiteren Maßnahmen besprechen. Es kann jedoch 2-3 Wochen dauern bis das Ergebnis vorliegt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Fabian,  ich benötige hierfür die Nummer vom Kommunikationsmodul.  ... Mehr anzeigen

Die Anzahl der Starts des Brennstoffzellenstack ist auf 4000 Starts begrenzt. Die Anzahl der Starts ist somit der limitierende Faktor. Ich kann jedoch keinen genauen Preis nennen, da ich nicht sagen kann, wie dieser sich in den nächsten Jahren entwickeln wird. Insgesamt können die Kosten für den Stack bei über 3000 Euro liegen, je nach Arbeitsaufwand oder weiteren benötigten Teilen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Joey17,  vermutlich liegt die Ursache in den Einstellungen. Die Brennstoffzelle kann nur dann in Betrieb gehen, wenn eine ausreichende Temperaturdifferenz zwischen den zwei Sensoren im Speicher vorhanden ist. Dein Speicher wird jedoch täglich ab den Morgenstunden auf 54 Grad über den Spitzenlastbrenner erhitzt. Somit ist kein Puffer für die Brennstoffzelle vorhanden. Weiterhin muss eine Wärmeabnahme über den Heizkreis vorhanden sein. Ist dies nicht gegeben, steigt die Temperatur an der Zelle, was zur Abschaltung führt. Stelle die Zeiten für die Warmwasserbereitung auf zwei Phasen am Tag ein und reduziere den Sollwert auf 45 Grad. Beachte, dass der Sollwert keinen Einfluss auf die Vorlauftemperatur der Brennstoffzelle hat. Dieser Wert gilt nur für den Spitzenlastbrenner. Die Zelle selbst wird also den Speicher auch über die 45 Grad heizen. ... Mehr anzeigen

Hallo Bjørn Christensen,  ich habe mir die Historie der Anlage angeschaut. Deine Anfrage liegt uns über mehrere Kanäle vor. Deinen Beitrag konnte ich Urlaubsbedingt erst jetzt sichten, daher hast du an dieser Stelle auch noch keine Antwort erhalten.  Ich kann dir an dieser Stelle versichern, dass eine Instandsetzung bis zu dem gesetzten Termin nicht stattfinden wird. Generell muss erst einmal durch unseren Support geprüft werden, welche Maßnahmen für eine mögliche Instandsetzung in Fragen kommen oder ob der Austausch der gesamten Anlage eine weitere Alternative darstellt.  Die Bewertung findet zusammen mit Panasonic statt. Sobald diese abgeschlossen ist, wird man sich mit dir und deinem Fachbetrieb in Verbindung setzen. Dies kann jedoch noch 2-3 Wochen dauern. Wenn sich bis dahin niemand gemeldet hat, kannst du mich hier über die Community anschreiben.  ... Mehr anzeigen

Hallo @FrancescoRussotto,   leider nicht, ich kann über diese Seriennummer nur die Anlage, nicht das Modul finden.    Sollte deine Anlage ein Kommunikationsmodul haben lässt sich die Seriennummer wie oben beschrieben finden.   Viele Grüße   Olivier ... Mehr anzeigen

Hallo Vitovalor,  man kann die Vitovalor, wenn keine Stromproduktion stattfindet, über den Netzschalter abschalten. Ein paar Minuten abwarten und dann wieder einschalten. Wenn das Bedienteil dann immer noch keine Funktion hat, sollten die Stecker überprüft werden. Es kann sein, dass das Bedienteil auch einen Defekt hat und getauscht werden muss. Wenden dich diesbezüglich an deinen Fachbetrieb.  ... Mehr anzeigen

Hallo Jürgen7,  urlaubsbedingt konnte ich dir erst jetzt antworten. Der Frequenzbereich liegt zwischen 49,5 bis 50,3 Hz  ... Mehr anzeigen

Ich habe die zuständigen Kollegen darüber informiert. Die Ausfallenschädigung wird im geprüft.  ... Mehr anzeigen

Hallo Viktor,  der für die Instandsetzung benötigte Brennstoffstellenstack ist aktuell nicht verfügbar.    ... Mehr anzeigen

Hallo Borys,  es wurde ein Basis-Servicepaket abgeschlossen. Dein Fachbetrieb muss die Störung somit an unseren Kundendienst melden. Dies kann er auch einfach über sein Partnerportal melden.  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen    der richtige Weg ist den Fehler  dem Fachbetrieb  zu melden    also die Einbaufirma. ( falls es die noch gibt )   schönen Sonntag  gruss gerd ... Mehr anzeigen

"Durch einen Softwarefehler wird die Meldung bei jeder Regel Abschaltung der Pumpe angezeigt. Die Funktion der Anlage ist weiterhin gegeben es liegt keine Störung der Pumpe vor."   Bedeutet es, dass die Anlage auch mit dem Softwarefehler weiterbetrieben werden kann ? Leider habe ich das Problem mit der Meldung erst nach Garantieende entdeckt ...   Schöne Grüße LGL   ... Mehr anzeigen

Meine Vitovalor 300-P (Einbau 2016) war ebenfalls schon häufig defekt. Die Brennstoffzelle wurde schon komplett getauscht. Aktuell ist das Gerät seit einem Jahr defekt, weil Ersatzteile nicht lieferbar sind. Ich bin auch besorgt, dass ich meine Heizung nach Ablauf der 10 Jahres Garantie und dem nächsten Defekt wegwerfen kann. ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, ich habe gerade wieder Angebote für eine Erweiterung mit PV und Speicher eingeholt. Ein Anbieter würde gerne wissen, wie hoch der Frequenzbereich ist und ob der stabil ist, d.h. ohne Spitzen. Vielleicht kannst du mir das beantworten. Ich habe Vitovalor PT2 F 19T Danke schon mal   ... Mehr anzeigen

Hi @manfred-bdf magst du den Status teilen, wenn es etwas Neues gibt?   Es grüsst ein Mitleidender ... Mehr anzeigen

Hi @Fjoemann08 , magst du den Stand der Dinge vielleicht mal teilen? ... Mehr anzeigen

Guter Tip mit dem Nass-Sauger. Ich werde berichten wenn es installiert ist. ... Mehr anzeigen

Vitovalor PT2F25T Ser.-Nr. 7725238001279120   ... Mehr anzeigen

Hallo Bvgsng,    nach den mir vorliegenden Informationen wird aktuell der Austausch der Anlage in Betracht gezogen. Unser zuständiger Serviceleiter wird sich diesbezüglich mit deinem Fachbetrieb in Verbindung setzen.    ... Mehr anzeigen

Hallo Sun1974, die Ausfallenschädigung wurde gestern bearbeitet. Unsere Buchhaltung müsste den Betrag also in den nächsten Tagen überweisen. Das Protokoll schicke ich dir per Mail.  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, auch ich habe eine Vitodens 333, Hersteller Nr. 7177362407106106, WS3A, 26 KW, wo es seit Jahren zu diesem nervigen Nebelhorngeräusch kommt. Die Anlage steht unterm Dach und hat demzufolge ein relativ kurzes Abgasrohr, was dem ganzen nicht gerade förderlich sein sollte? Kürzlich erhielt die Anlage ein neues Gebläse und neue Elektroden. Das alte Gebläse war kaputt, was ich nach 21 Jahren Dauerbetrieb verstehen kann. Könnten Sie mir bitte die Unterlagen zur Einstellung an ulrich.korell@yahoo schicken? Wäre Ihnen sehr dankbar. Vielen Dank und herzliche Grüße U.K. ... Mehr anzeigen