Climate Solutions Community

Hallo Patrick,     ich habe eine Viessmann Vitola Comferral mit Duomatik-Regelung.   Ich möchte die Vorlauftemperatur bzw. die Kesseltemperatur etwas reduzieren, weil ich merke, dass die Anlage sehr häufig kurz taktet (kurze Laufzeiten mit kurzen Pausen).   Aktuell steht die Kesseltemperatur / Maximaltemperatur auf 75°C. Kann ich diese problemlos auf 65°C herunterdrehen, um das Takten zu reduzieren? Oder sollte ich das besser über den Wahlschalter „Raumtemperatur“ bzw. eine andere Einstellung regeln?   Viele Grüß ... Mehr anzeigen

Hallo Christinaheinz,   auch deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden. Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können. Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, auch ich habe das hier beschriebene Problem, dass sich die Heizung wie ein Nebelhorn anhört. Vitodens 333, WS3A, Sn. : 7177362513553108 Kannst du mir bitte die Einstellunterlagen zur Lösung des Problems zukommen lassen. Ich wäre Dir sehr dankbar. Viele Grüße  Micha ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, meine PT2 ist seit 2020 in Betrieb und ich habe auch diverse Ausfälle in den 5,5 Jahren erlebt. Gefühlt würde ich sagen im Schnitt jedes dreiviertel Jahr.  Ich habe hier im Forum gelesen, dass Viessmann die Ausfallzeiten evtl. vergütet. In diesem Threat ist selbst von einem „kostenneutralen“ Austausch die Rede. Wie bekommt man denn Kontakt zu Viessmann , so dass man einerseits die Ausfallzeiten ersetzt bekommt und andererseits über die Zukunft der Anlage sprechen kann?  Konkret scheint es bei euch nicht geworden zu sein aber ihr seid einen Schritt weiter als ich. ... Mehr anzeigen

Hier ein weiteres Update zu meiner Situation. Anscheinend hat sich der Mitarbeiter von Viessmann bei meinem bisherigen Heizungsbauer gemeldet und etwas Druck gemacht.  Das finde ich zwar grundsätzlich positiv, aber ich sehe keinen Grund, an den Heizungsbauer gebunden zu bleiben.  Zwar hatte ich ursprünglich einen Vertrag mit ihm, aber die Bewilligung für den Heizungstausch kommt ja von Viessmann und nicht von ihm.   Ich habe alle Belege und mein neuer, deutlich engagierterer Heizungsbauer kann mir gerne eine Kostenübersicht für die zu tauschenden Komponenten erstellen.  Zumal es ja bei den ehemaligen Kunden von Energyworld auch funktioniert, sich einfach einen neuen Fachpartner zu suchen.   @Patrick_Zarges Ich bitte in diesem Fall nochmal um Unterstützung. ... Mehr anzeigen

Hallo Breitenbach,   ich habe die Registrierungen aufgehoben, du kannst die Anlagen nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo!   Wo finde ich die Serviceanleitung 5693739?   LG. Benjamin ... Mehr anzeigen

Moin zusammen, Wir haben das Haus gekauft. Daher möchte ich sie bitten die Anlage zu deregistieren damit ich sie über die App verbinden kann.      ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe das identische Problem. Die Steuerung „wacht“ aus der Nachtabsenkung nicht selbstständig auf. Einmal den Hauptschalter aus und wieder an, dann läuft alles reibungslos bis zum späten Abend. Morgens ist dann wieder ein manueller Start erforderlich. Gibt es inzwischen konkrete Lösungsansätze? Bin für jede Hilfe dankbar.   ... Mehr anzeigen

Defekt ist hier ja auch nichts. Es geht nur um eine Besonderheit der neueren LGM29 gegenüber der alten Version, die sich wesentlich "ausgeglichener" verhält.  Aber so is das nun mal mit den jugendlichen Heißspornen - immer mit dem Kopf durch die Wand, wogegen die Älteren völlig gelassen an der Seite stehen und zugucken... 😉  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,    wie schaut es Ende 2025 mit neuen Erkenntnissen zu dem Thema aus?    Viele Grüße   Sven ... Mehr anzeigen

1. Der neue Eigentümer hat zwecks Übernahme des Servicevertrags noch nichts bekommen, die gewünschten Daten waren im November übermittelt worden.  Hier möchte ich nochmals drauf drängen den Servicevertrag auf den neuen Eigentümer zu übertragen.  Ich denke mal das ich wegen Übergabe des Vertrages nicht kündigen muss. Oder denke ich falsch ? 2. Ich habe die zugesagte Entschädigung noch nicht erhalten. ... Mehr anzeigen

Hallo  zu diesen Thema habe ich mal bei meinem Stadtwerken nachgefragt  h-gas seit 2021 genaues datum weiß ich nicht   meine pt 2 ist nov. 2021 eingebaut worden. weswegen ich  evtl. auch keine Probleme damit habe.   habe noch was dazu  Umstellung auf H-Gas: Was Sie wissen sollten   guten Rutsch ins neue Jahr  gruss gerd       ... Mehr anzeigen

Hallo Fiedel,   danke für die Einschätzung. Mit der Ermunterung werde ich dann mal versuchen, die Front der Heizung abzuheben und schauen, bis an die Platine zu kommen. Werde ich wohl aber erst Montag oder Dienstag machen, dass ich im Notfall irgendeine Heizungsfirma überreden kann, vorbeizuschauen.   Zwischenzeitlich fahre ich die Heizung mit niedrigeren Wunschtemperaturen für Tag und Nacht um die "niedrigere Fehleinschätzung der Außentemperatur" auszugleichen.   Danke   B_Z ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   mein Fachbetrieb hat nochmal die Verkabelung geprüft und es lag tatsächlich am Abschlusswiderstand. Nachdem Einsetzen funktioniert das Auslesen der Datenpunkte und es wird aktuell keine Fehlermeldung mehr angezeigt. Vielen Dank für die Unterstützung. ... Mehr anzeigen

Ich glaube, für den Vitocell 100-W, Typ CUGB 120 l, den ich habe, funktioniert der Stab. Habe im Netz eine ANleitung gefunden da steht ganz klar dass der Heizstab für den Vitocell 100-W, Typ CUGB 120 l geeignet ist. ... Mehr anzeigen

Ja,der Speicher eäre geeignet. Du bräuchtest die Dichtung(7819647),den Flansch(7248053) und gegebenenfalls die Abdeckung( 7538677). In den Flansch passt so ziemlich jeder Heizstab,der ein Außengewinde von 1,5" hat. ... Mehr anzeigen

Hallo Maclver, Hallo @Patrick_Zarges  ,    bei mir wäre wohl beschlossen, dass die Anlage zurückgekauft werden soll. Zu welchen Konditionen auch immer.  Jetzt werde ich nur noch dumm angemacht. Bei Fragen verweist man mich rotzfrech an den Vertrieb von Viessmann. Auf die Frage nach Kontaktdaten zum Vertrieb werde ich wieder dumm angemacht. Dass wüssten die Angesprochenen "Viesmannmitarbeiter" auch nicht.  Ich soll mich an meinem Fachbetrieb wenden. Wohlgemerkt ist mein jetziger Fachbetrieb, eben ein Fachbetrieb den Viessmann nicht finden konnte, obwohl sie, wie sich herausstellte schon jahrelang mit dem im Wärmepumpensegment zusammen arbeiten und natürlich kann ein Heizungsfachbetrieb wie dieser eine Vitovalor oder PT2 Rückbauen und vor die Tür stellen. Jetzt nach dem ich diesen Fachbetrieb gefunden habe und die Kontaktdaten ausgetauscht habe, will Viessmann sich hinter dieser Firma verstecken. Nur noch schäbig.... Deutschland schafft sich tatsächlich selber ab. Inzwischen freue ich mich riesig darüber, wenn wieder so ein Großkotzbetrieb den Bach runter geht.    @Patrick_Zarges ließ dich ein wenn Du willst.  WG: Auftrag 000201999488 Kommission: Werner Purand - Case 06047955 [ thread::oUOqclRseMS5AImRti0Y2iA:: ]     ... Mehr anzeigen

Kann sich durchaus noch hinziehen. Denn Kaltanlagen haben Vorrang.(sprich, kein Heizbetrieb möglich.). ... Mehr anzeigen

Hallo ich bin es mal wieder, seit beginn der Heizsaison geht das Elend weiter. erst dachte ich der Fehler kommt nicht mehr aber die Abstände der Ausfälle werden immer kürzer. Jetzt tritt der Fehler täglich auf. Laut Anweisung von meinem Heizungsfachbetrieb resette ich die Brennstoffzelle und dann läuft diese wieder. Mein Heizungsfachbetrieb hat wohl bei Viessmann einen Termin für den Werkskundendienst beauftragt aber bisher habe ich keine Info von Viessmann über einen Termin ... Mehr anzeigen

Hallo bei mir fehlt leider auch der QR Code. Hersteller Nummer lautet:   7927350106327103   S/N: 7721282105836103   Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, leider tritt die Fehlermeldung C2F0 / Störung F.303 am 27.11.2025 nun bereits zum dritten Mal auf, wie ich auch schon zuvor im Forumverlauf vergeblich ohne bisherige Rückmeldung gepostet habe.   Besonders ärgerlich ist, dass weiterhin völlig unklar bleibt, warum dieser Fehler entsteht. Weder im Forum noch in den offiziellen Informationen finden sich nachvollziehbare Erklärungen oder konkrete Hinweise zur Ursache. Als Kunde fühlt man sich dadurch allein gelassen, da die Störung mehrfach aufgetreten ist und bislang anscheinend keine Lösung in Sicht ist. Hinzu kommt, dass nicht ersichtlich ist, wo dieser Fehler überhaupt gemeldet werden muss. Der Fachbetrieb verweist auf Viessmann, doch dort ist nicht erkennbar, über welchen Kommunikationsweg eine Fehlermeldung erfolgen soll und welche Adresse tatsächlich zielführend ist. Zur Auswahl stehen offenbar folgende E-Mail-Adressen: service-td-deutschland@viessmann-climatesolutions.com service-td-deutschland@viessmann.com service@viessmann-climatesolutions.com Oder gibt es eine direkte Telefonnummer, über die man ohne Warteschleife oder Abbruch des Anrufs Unterstützung erhält? Es wäre sehr wichtig, hierzu endlich Klarheit zu bekommen und eine dauerhafte Lösung zu finden. Vielen Dank für die Unterstützung. Gruß Alex ... Mehr anzeigen

Bekomme ich jetzt wirklich keine Antwort mehr? Ich möchte doch einfach nur wissen, ob die Reinigung ausreichend ist, oder wirklich für teuer Geld Filter und Gebläse getauscht werden sollen. DAs muss doch in dem Servicebericht stehen. Ihr könnt mich doch jetzt hier nicht so hängen lassen... ... Mehr anzeigen

Hallo Björn,  aktuell liegt keine Störung an. Allerdings sind minimale Schwankungen in der Produktion zu erkennen. Die Anfrage von deinem Fachbetrieb liegt uns vor. Die Kollegen vom Support werden es prüfen und wenn notwendig weiteres festlegen und sich mit dem Fachbetrieb in Verbindung setzen.  ... Mehr anzeigen

Hallo RalfBerlin, vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Danke! ich kam nicht rein, daher die verspätete Antwort.  Gebraucht gibt es einige und schon gekauft.  Grüße Kaipa ... Mehr anzeigen

Hallo Suchmaschine,  deine Anlage ist Baujahr 2016 und wurde mit Beleg vom 05.08.2016 ausgeliefert. Das Baujahr geht aus der 8 Ziffer der Herstellnummer hervor. Die 6 steht hier für 2016.  Welche Störung liegt aktuell an? Im System ist diesbezüglich nichts hinterlegt.    ... Mehr anzeigen

Hallo Pete11,  die Rücklauftemperatur von deinem Systemkreis war zu hoch. Um den Puffer nicht unnötig zu heizen, wurde es über den Bypass geleitet. Somit konnte die Mindestlaufzeit nicht sichergestellt werden und die Brennstoffzelle bliebt aus.  ... Mehr anzeigen

Hallo @Patrick_Zarges    Weißt du, ob das Problem gelöst wurde? Ich habe genau dasselbe Problem und würde gerne wissen, wie man es behebt.   Vielen Dank im Voraus. Phil ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick ich schreibe jetzt einmal einfach hier rein, also bei uns ist der besagte Fehler für unsere Vitovalor PT2 Störungsmeldung F.303 (C2F0) auch schon sehr häufig aufgetreten und auch behoben worden. Erst vor 2 Monaten war ein Servicetechniker vor Ort und hat den Fehler behoben und eine Wartung durchgeführt.  Bisher haben wir eine Entschädigung für den aller ersten Ausfall erhalten, danach aber keine mehr. Das wäre jetzt auch nicht so tragisch mir geht es nur darum dem endlich ein Ende zu setzten das der Fehler nicht mehr auftreten kann. Jetzt lese ich gerade das sie im vorigen Posting geschrieben haben:  "Es muss ein Umbau auf raumluftunabhängigen Betrieb erfolgen, damit die Anlage bestimmungsgemäß betrieben werden kann".  Meine Frage kann dies auch bei uns erfolgen so ist es auf Dauer ja keine Lösung, wir haben unsere Anlage jetzt ca. 5 Jahre sind im großen und ganzen auch damit zufrieden bis auf eben diese andauerte Fehlermeldung. Könnten sie mir sagen wie wir weiter vorgehen sollen? Über eine Info würde ich mich sehr freuen ... Mehr anzeigen