Climate Solutions Community

Hallo derjue,  bei dir ist ein Basis-Servicepaket enthalten. Bedeutet, dass nur die 5 Jahreswartung durchgeführt wird. Alle weiteren Wartungen müssen durch den Fachbetrieb kostenpflichtig bei uns in Auftrag gegeben werden. Es steht bei dir die 2-Jahreswartung an, die auch durch den Fachbetrieb durchgeführt werden kann, wenn dieser hierfür zertifiziert ist. Wenn nicht, dann benötigen wir eine Beauftragung.  Dein Fachbetrieb wurde hierüber am 13.08.2025 informiert.  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarge,  danke für die schnelle Reaktion. Das mit dem Wartungsmangel an dem Kessel ist mir klar und da gibt es auch keine Diskussion. Der Fehler an der Brennstoffzelle - das ist für mich einfach nicht im geringsten Nachvollziehbar. Die Brennstoffzelle lief noch kein Jahr seit der Installation fehlerfrei, sie wird mehrmals repariert und gewartet und fällt unmittelbar danach wieder aus … hier laufen in Summe Kosten von fast 3.000,- Euro auf. die Wartung dauert 8 Stunden mit eine Service-Mitarbeiter der es nach eigene Angaben noch nicht 10ö% konnte. Und der Service Mitarbeiter beim letzten Einsatz vor Ort hatte das eine oder andere Fragezeichen zum Zustand der Brennstoffzelle nach dem Service. Unabhängig davon wurde mir gesagt, das sich ein Vertragsmitarbeiter mit Blick auf einen Servicevertrag meldet … Ich hoffe sie können meinen Unmut verstehen. Warum wird die Rechnung nicht getrennt aufgestellt? Wann kann ich die Service-Situation/Vertrag klären? wie ist die Gewährleistung von Viessmann für eine Technologie, die offensichtlich nicht fehlerfrei funktioniert… nur Fragezeichen.  Aber danke für ihre Bemühungen …     ... Mehr anzeigen

hallo Patrick,    danke für deine Antwort. Ich habe noch zwei Fragen:   1. Können denn 2 Wechselrichter von Huawei Sun2000-10KTL Hybrid von dem  Batteriemanagement des VX3  inkl. 15 kW Speicher (verbunden mit Vitovalor PT2) geregelt/gesteuert werden?  2. Wenn der Lösungsvorschlag oben nicht funktionieren sollte, wäre es evtl. möglich entweder die Vitovalor PT2 direkt mit einem Wechselrichter Huawei Sun2000-10KTL Hybrid inkl. 15 kW-Speicher zu verbinden oder mittels eines Wechselrichters VX3 zu verbinden?  Vielen Dank.    ... Mehr anzeigen

Hallo Markus,  über die Adresse kann man es noch mal detaillierter auslesen. In dem Fall bedeutet die 194, dass während der Startphase die Wärmeabnahme zu gering ist und die Anlage sich daher nicht kalibrieren kann. Versuchen mal eine Wärmeabnahme zu erzeugen (Heizkörper öffnen) und prüfe dann wie sich die Anlage verhält.  ... Mehr anzeigen

Hallo Wullekuter,  du kannst das Display raus und wieder einbauen. Sollte es danach immer noch nicht funktionieren, muss es ausgetauscht werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Helmut,  ich werde die Kollegen bitte zu prüfen, den Fall nach Möglichkeit vorzuziehen.  ... Mehr anzeigen

Das war jetzt der dritte Ausfall in drei Jahren und es scheint so als hätte Viessmann keine nachhaltige Lösung für dieses Problem.  ... Mehr anzeigen

Hallo MarcRa,  ich kann aktuell kein Problem erkennen? Der Sollwert wird hier mit 5 Grad angezeigt, da aktuell keine Anforderung besteht.  ... Mehr anzeigen

Hallo Oliver, meine Anlage meldet seit heute C2F2. Hol mich bitte ins Boot. Was kann / sollte ich machen?   Gruß Edman ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, das Thema hatte ich nun nicht weiter verfolgt. Die Häufigkeit dieser Fehlermeldung nimmt mit steigenden Aussentemperaturen zu. Bei den aktuellen Tagestemperaturen tritt sie eigentlich gar nicht mehr auf.  Mittlerweile deaktivieren wir die Brennstoffzelle in Zeiten mit durchschnittlich hohe Aussentemperaturen (z.B. August 2025). Der Gasverbrauch nimmt dann rapide ab, da der Brenner nur den oberen Teil des WW-Speichers beheizt. Gut zu erkennen an der Differenz der Speichertemperaturen oben / unten. Da wir einen dynamischen Stromtarif nutzen, sind die Lieferkosten in Zeiten hoher PV und Windanteile bei der Stromerzeugung so günstig (negative Börsenpreise), dass ein Betrieb bei den aktuellen Gaspreisen nicht mehr wirtschaftlich ist. Wäre cool, wenn der Energiemanager dies berücksichtigen würde, da es m.E. nur so möglich ist, einen wirklich ökomischen Betrieb zu fahren. Aber das nur so am Rande. Diese Vorgehensweise hebelt dann auch die von uns gemachten Beobachtungen verkürzter Laufzeiten der BSZ bei steigenden Aussentemperaturen aus. Es hat sich also in unserem Fall erledigt.  Eventuell könnt ihr mit einer ähnlichen Vorgehensweise die beschriebende Fehlermeldung auch ignorieren.  Viele Grüße. Frank ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, es ist der 15.10. und selbst hier bekommt man keine Antworten. Dankeschön ...   @Patrick_Zarges  Was ist los mit Euch? Egal wo man bei Euch anruft ist es immer das gleiche Ergebnis. Ich will hier auch keinen persönlich angreifen, man muss das ja schon fast wertschätzen das jemand bei diesen Arbeitsbedingungen noch versucht die Fahne hochzuhalten aber das was bei Viessmann abläuft ist schon der blanke Wahnsinn. Anlagen verkaufen und keine Ersatzteile aufs Lager legen. Ihr wollt mir doch nicht wirklich erzählen das man in 7 Monaten nicht in der Lage ist eine kleine Platine zu bekommen. Ist ja nicht nur das. Dieses und andere Foren sind voll mit solchen Beschwerden. Hätte ich den Fehler nicht ständig quittiert wäre die Anlage seit März gestanden. Also Bitte nochmal abklären und mir heute Bescheid geben was jetzt mit die Wartung der BSZ und die seit März angedachte Reparatur betrifft.   ... Mehr anzeigen

Will nicht nerven. Was ist mit der Nachtabsenkung.  Eine Nachtabsenkung könnte ich nirgends in der Anleitungen und auch in Bedienfeld finden. Oder ist die Nachtabsenkung die Frostschutz Einstellung?? Hab ich einen oder nicht? Danke   ... Mehr anzeigen

es war lag am Umschaltventil oder dessen Ansteuerung und in 10min hat der Fachmann das Problem gelöst : ) ... Mehr anzeigen

Ich vermute, die Vorlauftemperatur des Heizkreis 1 wird in diesem Fall durch den Parameter 934.5 (Differenztemperatur Heizkreis 2) gesteuert. Die Voreinstellung ist 8 K, d.h. die Vorlauftemperatur des HK1 ist 8 K höher als die Vorlauftemperatur des HK2. Das lässt sich durch einen Versuch ohne großen Aufwand überprüfen. ... Mehr anzeigen

Hallo @Andrea4    Wir können Ihnen bei der Seriennummer des Kessels nicht weiterhelfen. Bitte teilen Sie uns die Seriennummer des Brenners mit. Der Brenner muss auf Flüssiggas umgerüstet werden. Ansonsten ist der Vitola-Biferral-Kessel für alle Arten von gasförmigen und flüssigen Brennstoffen geeignet.   VG ... Mehr anzeigen

Hi Patrick,   das wäre natürlich klasse wenn sich zeitnah jemand bei mir meldet. Ich habe auch über den Link einen Service angefordert, bisher hat sich aber noch niemand gemeldet.   Viele Grüße, j. ... Mehr anzeigen

   Danke für die schnelle Antwort! ... Mehr anzeigen

Es könnte durchaus sein,dass der Vorlauffühler für den Mischer zu nahe am Küken angebracht ist. Der Abstand sollte mindestens 30 cm betragen. Oder der Fühler hat Kontaktprobleme. Ansonsten ist ein relativ häufiges Schalten normal.Je nachdem,wie sich die Eingangstemperatur ändert. Bei einem Pufferspeicher weniger,ist die Anlage direkt an die Therme angeschlossen,etwas mehr. Da kommt es auf den Wasserinhalt an. ... Mehr anzeigen

Hallo,   gibt es das Update mittlerweile ? Meine Anlage bringt den Fehler S.154 immer noch mehrmals täglich.   MfG ... Mehr anzeigen

Hallo 2025,  die Anleitung findest du im Anhang.  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarges,   ich habe das selber Problem, können sie mir auch helfen?  ... Mehr anzeigen

Hallo Partick,   Ich kann meine Vitodens 200 W leider nicht über die App verbinden und somit keinen Verbindung zum Internet herstellen.   Vielen Dank für die Hilfe.     ... Mehr anzeigen

Hab’s mal nach der Anleitung von @Patrick_Zarges versucht - hat funktioniert. Anlage ist wieder „on“.   ... Mehr anzeigen

Wenn es der Gasströmungswächter wäre, müsste die Fehlermeldung anders lauten. Weil es ja zu einem Brennstoffmangel kommen müsste. F 28 oder ähnlich.  EB ( ist doch Eb oder ?)heisst aber, zu wenig Wärmeabnahme während der Kalibrierung. Natürlich kann es auch unzureichender Volumenstrom sein. Eventuell befindet sich Luft in der Leitung ?Die Umwälzpumpe läuft aber oder ? Hattest eigentlich mal entstört ? Und dann einfach mal am Kessel bleben, um zu sehen, wann der Fehler wieder auftritt. ... Mehr anzeigen

Hallo habe ich das jetzt richtig verstanden das p1 Modul brauche ich bei Betrieb mit der weiche aber die Pumpe über der weiche wird trotzdem in der Therme auf p1 angeschlossen  und der weichen Fühler auf der Mischer erweiterung  Mfg stefan  ... Mehr anzeigen

Hallo Tarlotheus,  leider habe ich keine guten Nachrichten. Die Erstellung eines Typenschildes für Anlagen dieses Alters ist nicht mehr möglich. Die Gründe hierfür sind rechtlich begründet. Für sehr alte Kesselmodelle wie z.B. Atola, Rexola, Mirola sind die vollständigen technischen Daten nicht mehr in unseren Systemen verfügbar. Die manuelle Erstellung von Dokumenten ist uns aus Gründen der Compliance und Rechtssicherheit nicht mehr gestattet. Dies ist eine Folge der strengen Vorgaben, denen wir als Hersteller unterliegen. ... Mehr anzeigen

Hallo...mal so in die Runde...auf einen älteren Beitrag, aber leider immer wieder aktuellen Umstand: häufige Ausfälle von keramischen Zündelementen... nach mehr als 20 Jahren Pelletbrenner-Erfahrung...und round-about 30 Ersatzteilen (anfänglich für ca. 180 € das Stück). Am Anfang war es als Bauteil bezeichnet worden...inzwischen als Verschleißteil... Lol   Die Keramikzünder sind sicherlich um einiges robuster als einfache Konstantan-Zündelemente... ABER !!einfach immer noch der Schwachpunkt bei fast allen Pelletheizungen und quer über alle Hersteller...   Traurig so ein klägliches Ende "deutscher Ingenieurskunst" zu erleben... Diese kleinen zickigen Dinger sitzen aber auch immer wieder in direkter Nähe zum Brennraum...klar..sollen ja entfachen, was da brennbares rumliegt. Meiner Meinung (als inzwischen nur noch gefrusteter Reparateur) nach ist diese Nähe aber auch genau der Tod eines jeden Keramikzünders! Ich habe zuletzt eine klitzekleine konstruktive Änderung vorgenommen. Nenne es mal "Hitzeschild"...ein klitzekleines Metallstück, welches die direkte IR-Strahlung aus der Brennkammer...zurück auf das Zündelement verhindert, ohne nennenswert den Luftstrom (heißer Luft) beim Zünden zu beeinträchtigen....und siehe da...das letzte Zündelement musste vor mehr als drei Jahren gewechselt werden (nebenbei...ein 10$ - Teil aus China) Vielleicht ist das ja für den ein oder anderen Leidgeprüften Keramikzünder-Marathonwechsler hilfreich... 😉 ... Mehr anzeigen