Climate Solutions Community

Hallo Patrick, wer gibt mir denn nun eine Terminbestätigung, oder reicht es den Termin telefonisch erhalten zu haben? Wäre mir neu , Ich ziehe zu Ende November um , die Anlage wird vom neuen Eigentümer übernommen, ich möchte dies in einem reparierten Zustand übergeben und dann sollte bis dahin auch die Entschädigung für den Ausfall seit 4.April an mich ausgezahlt werden , denn die Stromnachzahlung zahle ich. Kannst du bitte in dem Verein Viessmann was umsetzen? Entschädigung plus Termin! ... Mehr anzeigen

Hatte Termin angenommen 😄, wurde nun aber von Viessmann storniert🤮. Also neuen Termin bekam ich den 25.11. , das war telefonisch, sollte schriftlich ne Bestätigung dessen bekommen, war vor Drei Tagen 😞, noch nichts schriftliches per Mail angekommen. Saftladen  ... Mehr anzeigen

Hi, meine Brennstoffzelle produziert nun seit April keinen Strom mehr, auch ich bin völlig ratlos, und den Reparatur Termin 31.10. hat man nun auch noch gecancelt. Es gäbe nur zwei Mitarbeiter bei Viessmann die das machen können, daher bekam ich als neuen Termin erst den 25.11.. Es ist nicht witzig aber allemal was zum Kopfschütteln. Ich lese gern mal mit was andere berichten und vielleicht als Lösung parat haben.   ... Mehr anzeigen

Okay, hast Recht, aber hier in SH ist es einer, und soll ich denn diesen Termin hier vor Ort ernst nehmen. Ich weiß es nicht da auf meine Frage keine Antwort kommt. ... Mehr anzeigen

Ich warte seit 4.April auf einen neuen Filter, leider hab ich keine positive Erfahrung , ich habe nur die Schnauze voll . Ach man hat mir einen Termin zur Wartung angeboten, der Termin ist der 31 .10. , geht noch mehr verarsche? Hatte Viessmann gefragt ob sie denn tatsächlich auch an Feiertagen arbeiten. Bis heute keine Antwort. Außerdem brauche ich keine Wartung sondern einen Austausch des Filters. Man sollte langsam eine Sammelklage einläuten. ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, kannst du mir bereits was sagen wann denn endlich das Ersatzteil eintreffen soll? Ich warte ja nun schon seit Anfang April. Da ich zum Jahresende mein Haus verkaufe möchte ich schon wissen ob denn die Anlage wieder läuft bevor der Vertrag Zustände kommt. Möchte wegen euch nicht da auch noch Schwierigkeiten bekommen.  Ich warte dringend auf eine Antwort  ... Mehr anzeigen

Also geantwortet hatte ich, der Fachbetrieb ist nicht mehr, wie geht's nun weiter?  ... Mehr anzeigen

Danke, aber leider gibt es diesen Fachbetrieb nicht mehr.  Energie world GmbH ist leider nicht mehr am Markt, die Kunden von EW wurden an Viessmann weitergeleitet, daher gehe ich davon aus das mein Fachbetrieb nun Viessmann ist.  Daher bitte ich Viessmann um die Lösung meines Problems. ... Mehr anzeigen

Mein Fachbetrieb ist Viessmann, einen anderen habe ich hier nicht. Wen muss ich hierzu konsultieren bzw wer meldet sich denn nun bei mir? ... Mehr anzeigen

Nun ist auch der August bald Geschichte, aber von Reparatur bzw Ersatzteil noch immer nichts zu hören. Seit 4.4. und ich höre nichts positives, kommt da noch was ? Wir können auch gern mal über einen kompletten Anlagentausch bzw eine Rückerstattung nachdenken. Bitte setzen sie sich dazu mal mit mir in Verbindung, meine Adresse und Telefon Nummer ist ihnen bekannt.  .4 ... Mehr anzeigen

hi Aquarell, hat sich denn bei dir bereits was getan ? Ich warte nun schon 115 Tage ohne etwas von Viessmann  zu hören oder zu sehen . Es nervt mal gewaltig und ich wäre sehr dankbar wenn es irgendwas gibt was man tun kann , keine Ahnung ob man klagen sollte oder was man sich gefallen lassen muss. Man zahlt nicht gerade wenig für die jährliche Wartung und man hat doch noch Garantie , warum darf es sein das so eine teure Anlage so lange nicht das machen kann wofür man sie sich angeschafft hat . Ja Frust und Ärger , und nie wieder Viessmann . ... Mehr anzeigen

18.06.2025 und noch keinen Termin für den Austausch - gibt es denn schon Licht am Ende des Tunnels ? Seit Anfang April Störung , das darf doch nicht normal sein . ... Mehr anzeigen

Danke erstmal für die Rückmeldung, dann schauen ma ma wie lange es noch dauern wird. ... Mehr anzeigen

bin 2019 auch drauf reingefallen , habe meine Heizung auch ersetzt und seit dem nur Ärger ... Mehr anzeigen