F34F1 Störung 218

[Issy]

Sehr geehrtes Viessmann Team, 

meine Brennstroffzelle hatte sich am 26.11. mit dem Fehler F34F1 Störung 218 abgeschaltet. 

Diesen konnte ich am 1.12 quittieren. 

Leider ist der gleiche Fehler wegen dem der Viessmann Service bereits im März bei der Anlage war. 

Auch zeigt die Anlage das Problem, das die Leistung der Brennstoffzelle sehr schwankt und nicht konstant ist bei ca. 690W (gemessen von externem Powermeter der Gridbox).

Die Serviceeinsatz nummer vom 31.März war 201902431. 

Können Sie ggf. sich einmal die Daten von dem System anschauen. 

Mein Fachpartner wurde am 26.11. über den Ausfall informiert und gebeten ein Service Ticket bei Ihnen aufzumachen. Leider habe ich bis heute keine Antwort bekommen, noch wurde ich von service-td-deutschland kontaktiert. 

Gruß Björn 

[Patrick_Zarges]

Hallo Björn, 

aktuell liegt keine Störung an. Allerdings sind minimale Schwankungen in der Produktion zu erkennen. Die Anfrage von deinem Fachbetrieb liegt uns vor. Die Kollegen vom Support werden es prüfen und wenn notwendig weiteres festlegen und sich mit dem Fachbetrieb in Verbindung setzen.