Climate Solutions Community

Der Volumenstrom zur Ausseneinheit liegt bei 2054 l/h. Bei meiner 250-a 13 kW ist der Wert fast identisch. An einem verschmutzten Sieb im Kugelventil der Ausseneinheit kann es nicht liegen. Sonst wäre der Volumenstrom zur Außeneinheit deutlich geringer. Dass die thermische Leistung 0 % beträgt, kann ich leider nicht erklären.   ... Mehr anzeigen

Habe zwar nicht die Splitwärmepumpe 200 S in Betrieb, sondern eine 250-a monobloc 13 kW. Der elektrische Heizstab wurde bei mir bei der Montage am 04.10.23 deaktiviert. Das gilt allerdings nicht für die elektrische Zusatzheizung zum Abtauen der Wärmepumpe bei Außentemperaturen um +- 0 °C, die dann das "Zufrieren" der Ausseneinheit verhindet. Ob das die 200S auch hat, weiß ich nicht. Den elektrischen Heizstab meiner WP kann ich selbst nicht  wieder aktivieren, weil ich keinen Zugang zu den Untermenüs der Steuerung habe, was ich für vernünftig halte. Bei der 200S dürfte es nicht anders sein, weil das die "Viessmann-Philosophie" ist. Der Viessmann-Techniker, im fogenden VT genannt, der am 05.12.23 die offizielle Inbetriebnahme der Anlage durchgeführt hat, hat den Heizstab auch nicht wieder reaktiviert. Wenn das für den sicheren Betrieb der WP bei starken Minusgraden notwendig wäre, hätte der das bei der offiziellen Inbetriebnahme wieder gemacht.   Der VT hat mir versichert, dass bei korrekter Auslegung der WP,  z. B. gemäß der Heizlastberechnung für das Haus beim hydraulischen Abgleich der Heizungskreisläufe die 250-a auch bei minus 20° C keine elektrische Zusatzheizung benötigt.   Das dürfte bei Deiner Splitwasser-WP 200S nicht anders sein. Ich wohne 35 km westlich von Köln und habe in meiner Region bisher -20° C noch nicht erlebt. Der Kälterekord war vor mehr als 10 Jahren einmal  -13 °C. Der VT hat mir auch erklärt, dass sich der aktivierte elektrische Heizstab  regelmäßig zuschalten würde, um die Ist-Temperatur im Pufferspeicher schneller wieder auf den Soll-Wert zu bringen. Das erfordert dann einige kW Leistung für ein "Komfort-Extra". Dazu braucht der Verdichter etwas länger bei geringerem Energieeinsatz.   Ich kann diese Ausführungen des VT zwar nicht verifizieren, halte sie aber für plausibel. Fazit: Deine Sorgen sind aus meiner Sicht unbegründet.         ... Mehr anzeigen

26 cm. Die Ausseneinheit ist mit der Viessmann Wandbefestigung direkt an der Hauswand, die massiv ausgeführt ist, befestigt. Die Vor- und Rücklaufleitungen führen senkrecht in den Keller.   ... Mehr anzeigen

Eine Vitocal 250-a 13 kW monobloc.   ... Mehr anzeigen

Die Leistung ist mit bis zu ca. 2,5 kW für das Abtauen normal. Habe eine 250-a 13 kW monobloc. Die benötigt für den Abtauvorgang, der ca. 15 Minuten dauert, eine Leistung zwischen 3,5 und 4,5 kW. ... Mehr anzeigen

Für das Abtauen der WP wird der 16 l -Abtaupuffer, der sich links im Inneren der Inneneinheit befindet, in kurzer Zeit auf wenigstens 60 Grad Celsius gebracht. Über einen Kugelhahn wird dann die Fließrichtung des Wasserkreislaufs zur Ausseneinheit umgekehrt geschaltet. Die Wärme aus diesem Wasserkreislauf wird dann auf den Kältekreislauf in der Ausseneinheit übertragen und nicht auf den Heizungskreislauf. Die Ausseneinheit taut in kurzer Zeit auf. Dafür ist ein relativ hoher Volumenstrom im Wasserkreislauf von teilweise mehr als 2000 l pro h erforderlich. Möglicherweise ist ein verstopftes Sieb des Kugelhahns in der Ausseneinheit die Ursache dafür, dass der Mindestvolumenstrom zum Abtauen der Ausseneinheit nicht mehr ausgereicht hat. Ich bin nur Laie. Kann mir aber nicht vorstellen, dass man den Abtauprozess unter diesen Bedingungen aktivieren kann. Du könntest noch versuchen, die WP über den Notbetrieb-Modus zu starten, falls Du das nicht schon versucht hast. Dein Heizungsbauer sollte auf jeden Fall das Sieb in der Ausseneinheit, dass sich rechts im unterem Bereich hinter der rechten Stirnverkleidung befindet, unter fließendem Wasser reinigen. In der Community wird häufig über diese Fehlerursache berichtet. ... Mehr anzeigen

Wegen des brennbaren Propans R 290 im Kältekreis der Aussenheit und des Vermeidens einer explosionsfähigen Luft/Propan-Atmosphäre muss ein Mindestabstand von 1m, berechnet von den Aussenbegrenzungen der Ausseneinheit links und rechts  eingehalten werden. In diesem Bereich dürfen weder Bodenschächte, Türen oder Fenster in der Hauswand vorhanden sein.     ... Mehr anzeigen

Meine Vitocal 250-A 13 kW ist seit dem 04.10.23 in Betrieb. Die 10 kW PV-Anlage (keine Viessmann, sondern Fremdfabrikat) wird über smart grid ready (Normalbetrieb) angesteuert. Kann man sogar auf der einfachen Vicare-App erkennen. Wechselrichter ist ein 10 kW solaredge. Am 05.12.23 war die offizielle Inbetriebnahme durch den Viessmann Servicetechniker.  Die Montage der WP erfolgte durch unseren regionalen Netzbetreiber im Oberbergischen Kreis mit eigenen Heizungsbauern und Elektrikern.   Nun zum Taktverhalten des Verdichters in der Ausseneinheit: Die Daten in der Vicare App zeigen, dass der Verdichter seit Inbetriebnahme am 04.10.23 bis heute im Durchschnitt ca. 2,8 mal pro Tag getaktet hat. Nach der Feinjustierung und Adaptierung der Pumpenleistung der Pumpe in der Inneneinheit für den Wasserkreislauf zur Ausseneinheit durch den Viessmann Servicetechniker am 05.12.23 hat sich die Taktrate des Verdichters noch etwas verringert. Ich halte die Einschätzung "Ihres" Viessmann Technikers daher für falsch und kann die behauptete ständige Taktung der WP durch die smart grid ready-Ansteuerung der PV-Anlage nicht bestätigen. Smart grid funktioniert bei mir einwandfrei. "Mein" Viessmann Techniker, der am 05.12.23 meine Anlage offiziell in Betrieb genommen hat, hat natürlich auch im Display gesehen, dass die smart grid Steuerung für die PV-Anlage aktiviert war. Er hat aber kein Wort darüber verloren, dass smart grid die größte Sc....e ist. Ich würde in dieser Angelegenheit auf jeden Fall eine "Zweitmeinung" durch einen regionalen Viessmann-Fachpartner einholen und beim Geschäftsführer von Viessmann climate SE über diesen "seltsamen" Viessmann Techniker berichten.       ... Mehr anzeigen

Wie hoch ist denn der Volumenstrom in der Leitung von der Inneneinheit zur Außeneinheit, der durch die Umlaufpumpe in der Inneneinheit generiert wird? Wenn die Außeneinheit Wärmeenergie produziert, sollte der Wert zwischen 1800 und 2000 l/h liegen. Den Wert kannst Du nur auf dem Touchdisplay der Inneneinheit ablesen. Wenn der Volumenstrom deutlich geringer sein sollte, sinkt natürlich die produzierte thermische Energie der WP, und es steht weniger thermische Energie für die Übertragung auf den Heizkreislauf zur Verfügung. Meine Anlage wurde heute 2 Monate nach der Erstinbetriebnahme durch den Servicetechniker von Viessmann offiziell in Betrieb genommen.  Dabei wurden auch insgesamt 5 verschiedene firmware-updates aufgespielt, was ca. 50 Minuten dauerte.   In der Ausseneinheit hinter der rechten Stirnseitenverkleidung befindet sich ein Rückschlagventil, in dem sich ein Siebeinsatz aus Metall befindet. Diesen hat der Servicetechniker nach 2 Monaten mit einem Spezialschlüssel ausgebaut und unter fliessendem Wasser gespült, war aber nur gering mit Partikeln verschmutzt. Dieser Siebeinsatz muss einmal jährlich im Rahmen der Wartung gereinigt werden, da sich im Sieb mit der Zeit so viele Partikel aus dem Heizkörperkreislauf ansammeln können und dann bei Unterschreiten des Mindestvolumenstroms im worst case Fall die Anlage auf Störung gehen kann. Frage: Ist der Siebeinsatz seit der Inbetriebnahme Deiner WP im letzten Jahr schon mal durch Deinen Heizingsbauer ausgebaut und unter Wasser gereinigt worden? Das ist kein großer Aufwand und dauert ca. 15 Minuten.         ... Mehr anzeigen

Sehe ich genauso. Habe die Vitocal 250-a seit 04.10.23 ohne smarten Thermostat Schnickschnack in Betrieb.  Im OG sind Heizkörper und im EG Fußbodenheizung. Die Temperatur der HK wird über die analogen Heimeier-Thermostate eingestellt und funktioniert prima. Wichtig ist dabei die korrekte Einstellung der Heizkurve. Bei der FB sind 3 Heizkreise über Raumthermostat gesteuert. Auch hier ist die richtige Einstellung der Heizkörper entscheidend. Smarte Thermostate sind aus meiner Sicht ohne Vorteil.   ... Mehr anzeigen

Für die BafA-Förderung benötigst Du die Fachunternehmererklärung von Deinem HB. Der HB bestätigt in diesem Formular unter anderem, dass der hydraulische Abgleich Deiner Heizung durchgeführt wurde. Grundlage dafür ist das ausgefüllte Vdz-Formular, in dem die Einstellwerte für jeden Heizkörper und jeden Fußbodenkreislauf aufgeführt sind. Solltest Du bereits bei einer bereits bestehenden Heizung, wo nur die Heizquelle (z. B. Gaskessel gegen Wärmepumpe im Rahmen der Heizungssanierung) einen hydraulischen Abgleich gemacht haben, kannst Du auch diesen verwenden, sofern keine Änderungen an den Heizkörpern vorgenommen wurden. Bei der Einreichung der Dokumente wird zunächst nur die Fachuntenehmererklärung des HB benötigt. Die smarten Hydraulik-Ventile von Viessmann regulieren zwar auch die Hydraulik der Heizungsanlage ein. Sind aus meiner Sicht aber überflüssig und nicht zielführend. Deine Viessmann Heizung druckt Dir nämlich weder eine Fachunternehmererklärung noch ein Vdz-Formular aus.     ... Mehr anzeigen

Habe das gleiche Problem. Bereits zum zweiten Mal in 4 Wochen. Ruhe bewahren und nicht in Panik die App deinstallieren oder den Account abmelden! Es ist einfach eine Zumutung, insbesondere nach den tagelangen "Wartungsarbeiten" in der vergangenen Woche.     ... Mehr anzeigen

Danke für Deine kompetente Antwort. Das Rückschlagventil in der Ausseneinheit hatte ich übersehen. Ist mir unerklärlich, dass Viessmann solche naheliegenden Gefährdungsanalysen, wie Stromausfall bei Minustemperaturen, nicht im erforderlichen Umfang betrachtet. Den Heizungsbauer in einer solchen Situation zu kontaktieren, wird dann wegen vollständiger Überlastung auch nichts bringen. Werde die Thematik demnächst bei der offiziellen Inbetriebnahme durch den Viessmann Servicetechniker ansprechen.   Ratsam ist,  die bestehende Wohngebäudeversicherung um den Schutz für die Wärmepumpe zu erweitern, die auch Frostschäden unabhängig von der Ursache mit abdeckt. Die HUK Coburg bietet bei der Wohngebäudeversicherung gegen einen jährlichen Zusatzbeitrag von 15,-€ den erweiterten Versicherungsschutz für Wärmepumpenanlagen an. Dann besteht auch bei Beschädigung oder Zerstörung der Anlage unabhängig von der Ursache Versicherungsschutz. Erstattet wird zum Neuwert. Gilt auch für Konstruktions-, Material- oder Ausführungsfehler. Eine regelmäßige Wartung nach Herstellervorschrift ist allerdings Voraussetzung. Diese ist zu dokumentieren.       ... Mehr anzeigen

Habe ebenfalls seit dem 04.10.23 eine Vitocal 250-a in Betrieb. Wenn Du bei einem solch langen Stromausfall zu Hause bist, würde ich nach spätestens 10 h das Wasser aus der Zu- und Rückführleitung zur Außeneinheit ablassen. Bei  -10 Grad und plötzlichem Stromausfall dürfte die Wassertemperatur zunächst im Wasserkreislauf zur Außeneinheit etwa 55 bis 60 Grad liegen. Bis zum Erreichen von Minustemperaturen dürften daher einige Stunden vergehen. Das Ablassen des Wassers ist bei Minustemperaturen im Winter aus meiner Sicht bei einem längeren Stromausfall die sicherste Methode, um Schäden zu verhindern. Dafür braucht es auch die stromführende Pumpe zur Aussenheit, die in der Inneneinheit integriert ist, nicht. Das geht mit der Schwerkraft, da die Aussenheit meist oberhalb des Kellerniveaus montiert ist. Das Ablassleitungsventil in diesem Wasserkreislauf zur Ausseneinheit befindet sich bei mir im Keller nur wenige cm oberhalb des Kellerbodenniveaus. Schlauch anschließen und Wasser in den Bodengulli ablassen! Nicht vergessen, vorher den oder die Heizkreisläufe durch Schließen  der Leitungsventile abtrennen! Dann braucht man die später nicht neu zu befüllen. Das Ablassen des Wassers aus dem Kreislauf zur Außenheit dürfte etwa 30 Minuten dauern.   Im Gegensatz zu älteren Wärmepumpen schalten sich wohl moderne Wärmepumpen, wie die 250-a, nach einem Stromausfall selbstständig wieder ein. Hat mir mein Heizungsbauer versichert. Ausprobiert habe ich es aber lieber nicht. Viessmann sollte in der Bedienungsanleitung diese kundenseitigen Maßnahmen für einen solchen extremen Havariefall präzise beschreiben. Da würde ich mich nicht auf den Notdienst, z. B. an Heiligabend, verlassen wollen.   ... Mehr anzeigen

Ich habe eine 250-a A13 seit 04.10 23 in Betrieb. Der Verdichter taktet im Durchschnitt 3 bis 4 mal pro Tag. Der Pufferspeicher hat ein  Volumen von 400 l.  Allerdings ist bei mir die Temperatur des 300 l Warmwasserspeichers konstant auf 43 °C ohne Zeitprogramm eingestellt. Das könntest Du auch mal so einstellen.                     ... Mehr anzeigen

Habe die 250-a seit 04.10.23 in Betrieb. Bei mir wurde der elektrische Heizstab für den Warmwasser- und den Pufferspeicher bereits bei der Montage von meinem Heizungsbauer schaltungstechnisch deaktiviert. Die elektrische Zusatzheizung für die Ausseneinheit, die sich bei Frosttemperaturen für den Kondensatablauf zuschaltet, bleibt davon unberührt. ... Mehr anzeigen

Ein stundenweiser Stromausfall der Vitocal 250-A, auch bei Minustemperaturen, wird mit großer Wahrscheinlichkeit zu keinem Zufrieren der wasserführenden Vor- und Rücklaufleitungen der Außeneinheit führen. Erstens sind die Leitungen auch im Außenbereich gedämmt und zweitens beträgt die Temperatur in den wasserführenden Leitungen zu Beginn des Stromausfalls mindestens 40 °C.   Moderne Wärmepumpen, wie die Vitocal 250-a, schalten sich nach Ende des Stromausfalls übrigens selbstständig wieder ein. Das hat mir mein Elektriker zumindestens auf Nachfrage bestätigt. Ein mehrstündiger Stromausfall wäre somit, auch bei Abwesenheit, kein Problem. Bei älteren Wärmepumpen sieht es anders aus. Da muss der Netzschalter, meist ein Drucknopf an der WP, betätigt werden und die Wärmepumpe "resettet" werden. Bei tagelangem Stromausfall, das wäre in der Regel ein großflächiger blackout, müssen die wasserführenden Vor- und Rücklaufleitungen entleert werden. Einen tagelangen Stromausfall halte ich aber trotz der energiepolitischen Fehlentscheidungen der Ampelregierung für sehr unwahrscheinlich, da Deutschland im europäischen Stromnetz integriert ist. Der nötige Strom kommt dann, wenn im Winter bei Dunkelflaute gleichzeitig wenig PV- und Windenergie (Zufallsenergien) zur Verfügung stehen, z. B. aus AKWs, die westlich von Deutschland zuverlässig grundlastfähigen Strom produzieren. Die wasserführenden Verbindungsleitungen entleeren sich ohne Strom nur mittels Schwerkraft. Der Ablasshahn befindet sich bei meiner Anlage nur wenige Zentimeterauf oberhalb des Kellerbodens.  Bei meiner vor 2 Wochen installierten Vitocal 250-a 251.A13 kann ich außerdem die dazugehörigen wasserführenden Heizkreise absperren, so dass diese später nicht wieder befüllt werden müssen.   Bisher läuft meine Vitocal 250-a sehr zufriedenstellend und zuverlässig. Der Verdichter schaltet derzeit bei schon herbstlichen Temperaturen nur maximal 4 bis 5 Mal pro Tag, was insbesondere an dem 400 l Vitocell 100 Pufferspeicher liegt.   Viele Grüße  betz56         ... Mehr anzeigen

Hatte ich gestern auch. Dann nicht in Panik verfallen! Die Seriennummer der Anlage kann über den QR-Code nicht ein zweites Mal registriert werden. Ich habe daher nichts gemacht und gewartet. Viessmann arbeitet in letzter Zeit häufig an den Servern bzw. führt wohl Optimierungsarbeiten an der ViCare-App aus, ohne dass es vorher angekündigt wurde. Nach etwa 25 Minuten war der "Spuk" vorbei. VG betz56        ... Mehr anzeigen

Hallo Cuz,   entscheidend ist, was im jeweiligen Zuwendungsbescheid steht. In meinem Zuwendungsbescheid vom 03.06.2022 beginnt der Bewilligungszeitraum am 03.06.2022 und endet am 06.06.2024. Das sind 2 Jahre. Diese Befristung kann dann auf begründeten Antrag, z. B. bei Lieferschwierigkeiten, die der Antragsteller ja nicht zu vertreten hat, einmal um maximal 24 Monate verlängert werden.   Viele Grüße   betz56     ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus-Stein1,   ich habe die Vitocal 250-a über meine Fachfirma am 24.05.22 bestellt. Ursprünglicher Liefertermin: März 2023. Die Terminverschiebungen für die Lieferzeit hat ausschließlich Viessmann zu verantworten und nicht der Heizungsbauer. Habe gestern mit der für mich zuständigen Viessmann Niederlassung gesprochen. Grund für die Lieferverzögerung ist, dass die 250-a Außeneinheit derzeit nicht lieferbar ist. Der Rückstand beträgt zur Zeit ca. 11.000 Außeneinheiten. Meine Lieferung mit Bestelldatum 24.05.22 erwarte ich daher frühestens ab Mitte August 2023. Viele Grüße  betz56             ... Mehr anzeigen