Climate Solutions Community

Hallo, wenn sich aktuell der Heizstab zuschaltet, so dürfte das mit dem neuen Abtauprozess zusammenhängen. Dieser ist seit der SW-Version 2532 aktiv. In früheren Versionen war dies nicht zu beobachten. Man kann nach meinem Kenntnisstand grundsätzlich den Heizstab über das Inbetriebnahmemenue deaktivieren. Aber nur fürs normale Heizen und für die Warmwasserbereitung. Für den Abtauprozess lässt er sich nicht deaktivieren.  Der neue Abtauprozess mindert zwar wohl das Problem der lauten Klackergeräusche der Wärmepumpe aber manche Nutzer berichten auch über neue Probleme gegenüber den älteren Software-Versionen. Zum einen das häufige Zuschalten des Heizstabes, zum anderen kommt es auch häufiger zu einem Abschalten des Verdichters nach dem Abtauprozess. Hier besteht aus meiner Sicht noch Verbesserungspotential für das nächste Software - Update. Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Vielen Dank! Scheint also mit und ohne Puffer vorzukommen. Und es sind wohl keine Einzelfälle. Downgrades sind meines Wissens nicht möglich. Ich war mit der Vorversion 2440 besser dran. Vom Klackerproblem war ich zum Glück weitgehend verschont. Jetzt zwar auch noch bislang aber es leidet eben der Heizkomfort deutlich. ... Mehr anzeigen

Noch eine Anmerkung, weil du es auch erwähnst: Es ist bei einigen Themen wirklich schade, dass seitens VM keinerlei Reaktion erfolgt. Es geht ja letztlich nur darum, Gewissheit zu haben. Ist es ein Problem der eigenen Anlage? Oder ein breiter gelagertes Problem? Kann man irgendetwas selbst dagegen tun? Oder ist schlicht etwas Geduld gefragt, bis im Rahmen eines weiteren SW-Updates etwas getan werden kann? Ich habe allemal Verständnis dafür, dass bei komplexer Technik etwas nicht gleich perfekt funktioniert. Aber man sollte eben wissen, woran man ist. Gut, dass es dieses Forum gibt! ... Mehr anzeigen

Exakt! Hab zwar keine solchen Messwerte aber auch ich habe diese zwei verschiedenen Abtauprozeduren wahrgenommen. Das Abschalten tritt immer bei der längeren (wohl die neue "Anti-Klacker-Abtauung) auf. Die Verdichterpausen sind zwar kein Drama aber doch störend, da Heizbedarf besteht und bei wiederholten Prozeduren das Haus auskühlt.  Als es extrem kalt war (ca. -10 Grad) hatte ich binnen weniger Stunden 3 solche Abschaltungen hintereinander. Früher kam dies nie vor. Erst seit SW2532.  ... Mehr anzeigen

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Luefterverhalten-waerend-Abtauvorgang/m-p/594468#M178521   Hier zeigt Raythean (Beitrag vom 8.1.2026) einige Messwerte zu seinem Fall. ... Mehr anzeigen

Dann mach ich gleich den Anfang: A252-13, Puffer 200l, Heizkennlinie Niveau 6, Neigung 0,7, 1 Heizkreis, kein Mischer. Kennlinien etc. hab ich leider nicht.  ... Mehr anzeigen

Hallo, es kann sein, dass es ein Steuerungsproblem bei deiner Anlage gibt. Es kann auch sein, dass ein andereres Phänomen mit reinspielt, das schon mehrere Forumsteilnehmer beobachtet haben. Seit dem Aufspielen der SW 2532 gibt es - bei deutlichen Minusgraden - Probleme beim Abtauprozess. Dabei geht der Verdichter am Ende der Abtauphase aus und pausiert dann einige Zeit. Dies darf so eigentlich nicht sein. Vermutlich ein Software-Bug bei der Version 2532. Beobachte bitte einmal, ob bei dir diese Heizpausen direkt nach dem Abtauprozess entstehen. Viele Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo, hab erst jetzt gesehen, dass es sich bei deiner Anlage um eine 250 AH also um eine Hybrid-Anlage handelt. Die ist natürlich in Aufbau und Regelungsverhalten nicht mit meiner Anlage oder der des Threaderstellers zu vergleichen. Ich vermag nicht zu sagen, ob bei deinen Abschaltvorgängen die Pufferhysterese ein Rolle spielt. Bei mir jedenfalls nicht. Es wäre sonst das erste Mal, dass eine Anlage bei strengen Minusgraden pausiert und bei höheren Temperaturen nicht.  Ich denke, wir haben deshalb in Teilen des Threads schlicht aneinander vorbei geredet, da du eben einen völlig anders gearteten Anlagenaufbau hast. Aber egal, ich bleibe dabei, dass die SW 2532 nochmals nachgebessert werden sollte. Verdichterpausen bei strengen Minusgraden sollten nicht vorkommen und sind bislang nie vorgekommen. Meine Anlage läuft im 3. Winter und ich beobachte dies zum ersten Mal - kurze Zeit nach Aufspielen der 2532. ... Mehr anzeigen

Hallo, ich gebe zu deiner These (Hysterese) einige Punkte zu bedenken: Wieso sollte die Hysterese-Schwelle gerade bei sehr tiefen Temperaturen überschritten werden und bei wärmeren Temperaturen nicht? Das wäre unlogisch. Zudem tritt das Problem erst mit der SW 2532 auf. Zudem wäre auch die Wärmeenergie des separaten kleinen Abtauspeicher (12l Inhalt?) viel zu klein, um den großen Puffer mit 200 oder 400 l nennenswert auf Temperatur zu bringen. Schlußendlich erklärt deine Hypothese auch nicht das jeweilige Zuschalten des DLE. Im Gegenteil, wo doch nach deiner These sogar "Überschusswärme" entsteht. Ich denke das passt alles nicht zusammen. Ein Software Bug erscheint mir da wesenlich plausibler. Aber wie gesagt, nur Viessmann selbst kann hier wirklich aufklären. Vielleicht äussert sich Flo Schneider hierzu? Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo, wer ist denn dein Vertragspartner bei diesem Servicevertrag? Dieser muss doch in dem Vertrag konkret benannt sein. Ist der Vertragspartner Viessmann selbst, so spielt der Fachbetrieb keine Rolle mehr. Er hat nur vermittelt und der Servicetechniker für die Wartung kommt von Viessmann und erledigt die Arbeiten. Ist der Vertragspartner aber dein Fachbetrieb, so kannst du nur versuchen im Rahmen der Liquidation dein Geld vom Inhaber zurückzuholen. Hierzu ist dann evtl. jurist. Beistand nötig. Hast du eine Rechtsschutzversicherung ist dies hilfreich. Ansonsten musst du abwägen, ob du den Rechtsweg gehen willst. Umschreiben des Vertrags vom ehemaligen Fachpartner auf Viessmann geht selbstverständlich nicht.  Viele Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo, nochmals ein Hinweis: Heute beschrieb ein Forumsteilnehmer (Raythean) das gleiche Phänomen (unter dem Titel "Lüfterverhalten während Abtauvorgang." ) Ein nach dem Enteisungsprozess ca. 30 minütiges Abschalten des Verdichters und zuvor Aktivierungen des DLEs. Dies tritt seit der SW-Version 2532 auf und hängt damit wohl mit dem "optimierten" Abtauprozess zusammen. Allerdings dürfte dieses Abschalten ein Bug und kein Feature dieses neuen Abtauprozesses sein. Nach meiner Beobachtung passiert das Ganze auch nur bei sehr tiefen Temperaturen. Bei Abtauprozessen um die Null-Grad-Grenze ist dies nicht zu beobachten.  Mit Puffer-Hysterese - wie von manchen vermutet - hat dies nichts zu tun. Vielleicht könnte Flo Schneider hier etwas beisteuern. In jedem Falle scheint mir auch bei der SW-Version 2532 noch einiger Verbesserungsbedarf zu bestehen. Man hat wohl ein Problem (Klackergeräusche) versucht zu mindern und dabei neue Probleme (mangelhafte Enteisung ; Verdichterstopp...) geschaffen. Hier sollte also nochmals nachgebessert werden. Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo, bei mir tritt das gleiche Phänomen auf. Aber erst seit Aufspielen der Software 2532 und bei sehr niedrigen Temperaturen. Ich frage mich, ob dies beabsichtigt ist oder ein Bug in der Software. Ich habe auch Zweifel, ob dies mit der Hysterese in Verbindung steht. Bei den derzeitigen niedrigen Temperaturen kommt die Anlage selten an den oberen Rand der Hysterese. Dies gilt noch mehr, da beim Abtauen ja die Puffertemperatur weiter sinkt. Hierdurch sollte es also nicht zur Verdichterabschaltung kommen. Im übrigen erhöht sich bei mir dann auch immer die Anzahl der DLE Hinzuschaltungen. Was hier die Gründe sind für dieses Verhalten und das Zusammenspiel zw. Verdichtereinsatz und DLE, vermag wohl nur Viessmann zu sagen. Viele Grüße Viele Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo, der Heizungsfilter compact wird in den Viessmann Planungsunterlagen seit Anfang 2024 für Neubauten empfohlen und für Bestandsbauten zwingend vorgeschrieben. Ich würde zunächst einmal schauen, ob er im Angebot enthalten ist. Falls ja, muss der Heizungsbauer nachrüsten.  Falls nicht, würde ich in jedem Falle einen Filter einbauen lassen, da der Schlamm-und Magnetitabscheider lediglich metallene Partikel rausfiltert. Zudem könnte es sonst Garantie- bzw. Kulanzprobleme geben. Ob es unbedingt der Viessmann Filter sein muss, sei mal dahingestellt. Viele Anwender sind nicht so glücklich mit diesem, da er besonders am Anfang oft gespült werden muss und zudem den Volumenstrom oft merkbar einschränkt. ... Mehr anzeigen

Bei mir das gleiche Problem. Die Stabilität der App ist schlicht mangelhaft. ... Mehr anzeigen

Kann ich absolut bestätigen. Dieser Filter Compact ist nicht optimal. Schon in sauberem Zustand verliert man durch den Einbau deutlich an Volumenstrom. Auch die Schmutztragekapazität ist nicht allzu hoch. Am Anfang muss man in kurzen Intervallen rückspülen. Wird dies versäumt, so können dann die Abtauvorgänge abbrechen wg. Unterschreitung des Mindestvolumenstroms. Es gibt daher einige Fälle hier im Forum, wo der Filter wieder ausgebaut wurde und durch einen anderen ersetzt wurde. Hier sollte vielleicht Viessmann "nacharbeiten".  Natürlich werden die ganzen Probleme verstärkt durch unzureichendes Spülen von Bestandsanlagen. Kostet eben viel Zeit und die Heizungsbauer wollen sich diese oft nicht nehmen... ... Mehr anzeigen

Hallo, ja, der Filter sollte wieder eingebaut werden. Er ist in den Planungsunterlagen von Viessmann für Bestandsanlagen zwingend und für Neuanlagen empfohlen. Es hat ja auch einen guten Grund, den Filter einzubauen. So fängt der ebenfalls verbaute Schlamm- und Magnetitabscheider nur metallene Schmutzpartikel ab. Der Filter auch nicht-metallene Schmutzelemente. Zum anderen entlastet dieser Filter das Fingerhutsieb in der Ausseneinheit, das eine recht geringe Schmutztragekapazität hat. Dass der Filter den Volumenstrom reduziert ist logisch. Wie stark hängt von den Leitungsquerschnitten und vom jeweiligen Verschmutzungsgrad des Filters ab. Es kann schon sein, dass anfangs der Filter alle paar Tage gespült werden muss. Dies sollte sich über den Zeitablauf aber bessern. Wichtig ist es eben - gerade bei Bestandsanlagen - diese anfangs vor Inbetriebnahme gründlich zu spülen. Dies geschieht leider nicht sehr oft. Und wenn, nicht gründlich genug. Deshalb anfangs diese Filter-Probleme hinsichtlich Volumenstrom. Aber langfristig wird es sich auszahlen, mit Filter zu arbeiten. Man hat zwar am Anfang etwas Arbeit mit der Überwachung des Volumenstroms und der regelmässigen Spülung. Aber eine "saubere" Anlage lebt eben länger und hat wohl auch einen etwas besseren Wirkungsgrad.   ... Mehr anzeigen

Hallo, ich hatte selbst den Effekt bemerkt, dass nach SW-update ein etwas anderer Volumenstrom angezeigt wurde. (allerding war die Abweichung nicht groß). Zudem war die Anzeige nicht mehr so stark schwankend wie zuvor. Der Grund liegt wohl darin, dass vorher der Volumenstromsensor aktiv war. Nach SW-Update wird der Volumenstrom nicht mehr über den Sensor ermittelt, sondern von der Pumpenleistung der Anlage abgeleitet. Warum nimmt er ab? In den allermeisten Fällen durch sich zusetzende Filter. Fingerhutsieb in der Ausseneinheit oder Schlamm- bzw. Magnetitabscheider oder der Compact Filter zw. Innen- und Ausseneinheit. Sind diese 3 wirklich alle sauber - so wie beschrieben - dann kann eigentlich nur noch Luft im System infrage kommen.  Oder aber ein unbekanntes technisches Problem. Aber wie gesagt: in den allermeisten Fällen sind es die Filter (oft erscheinen sie sauber aber es gibt doch noch Schmutz - man muss oft ausgiebig rückspülen...), gefolgt von Luftproblemen. ... Mehr anzeigen

Die Abweichung zwischen Soll-und Ist tritt meistens dann auf, wenn Widerstände im hydraulischen System auftauchen. Meist in der Form, dass Filter zugesetzt sind. Je mehr der Filter zugeht, desto schwieriger wird es "dagegen anzupumpen". Deshalb ist bei sauberen Filtern meist der Ist-Wert nahe dem Soll-Wert. Je mehr der Filter dann zugeht -durch Schmutz im Heizungswasser- desto weiter sinkt der Ist-Wert unter den Soll-Wert ab. Deshalb besonders am Anfang folgende Komponenten regelmäßig reinigen/spülen: Fingerhutsieb in der Ausseneinheit Magnetitabscheider Filter zwischen Innen- und Ausseneinheit Ansonsten kann der Volumenstrom unter die kritische 1.000l/h sinken und es gibt Probleme beim Abtauen.   ... Mehr anzeigen

Natürlich kann die Pumpe mit mehr Leistung höheren hydraulischen Widerstand kompensieren. Sonst gäbe es ja keine regelbaren Pumpen. Und ganz zu wird der Filter selten sein. Dann ginge natürlich fast nichts mehr durch. Aber es ist korrekt, dass man nicht mit der Pumpe gegen verschmutzte Filter angehen sollte. Reinigen ist immer besser. Das Problem ist einfach, dass die meisten Heizungsbauer eben nicht ausreichend spülen. Die meisten wohl gar nicht. Das Forum ist voll von entsprechenden Erfahrungsberichten. Die sind eben noch ihre seligen Öl-und Gasheizungen gewohnt. Da gab es oft gar keine Filter. Da lief alles rustikaler und zuverlässiger. In meinen Augen wird es noch sehr lange dauern, bis die Energiewende auch in der Heizungsbauer-Branche richtig angekommen ist. ... Mehr anzeigen

Parameter sind mir bekannt. Es ist definitiv so, dass die 1102 keine Wirkung bei Puffer hat. Nur die 1100 wirkt. Aber wie gesagt: Zumindest bei meiner Anlage geht der unter 1100.2 eingestellte Volumenstrom um rd. 10 % nach oben im Abtauvorgang (für diesen kann man nichts separat einstellen). Habe ich schon viele Male beobachtet. Aber eben nur um 10%. Volle Leistung wäre besser und würde die vielfach hier zitierten Abbrüche bei Abtauvorgängen vermindern. Schließlich setzen sich oft die Filter zu und nicht alle beobachten dies permanent. Aufmerksam werden viele Nutzer nur, wenn dann nicht mehr abgetaut wird. ... Mehr anzeigen

Ja, Abtauvolumenstrom ist bekannt; muss mindestens 1000l/h sein.  Allerdings unterscheidet die Pumpe der Anlage nach meiner Erkenntnis doch zwischen Heizbetrieb (bzw. Pufferbeladung sofern Puffer vorhanden) und Abtauvorgang. Nach meiner Erfahrung geht im Abtaubetrieb der Volumenstrom um rd. 10% nach oben. Ausgangsbasis immer der Ist-Wert der Pumpe. Die Pumpe geht nicht auf volle Leistung, sofern ein niedriger Heiz-Volumenstrom eingestellt ist. Nur die besagten 10% höher. Ein Manko aus meiner Sicht. Damit kann man man faktisch den Volumenstrom nicht unter 900l/h einstellen. Sonst reicht es nicht mehr zum Abtauen. Intelligenter wäre es, dazu die volle Leistung abzurufen. Dies würde auch Probleme bei zugesetzten Filtern reduzieren. Vielleicht steht dem etwas entgegen, das mir unbekannt ist; hier müsste man evtl. Flo Schneider mal befragen. Aber der hat sicher im Moment genügend andere Baustellen... (Stichwort Klackergeräusche). ... Mehr anzeigen

Na, das sieht ja dann schon wesentlich freundlicher aus. Falls noch ein Filter zwischen Innen- und Ausseneinheit verbaut ist, könnte dieser dann auch noch rückgespült bzw. gereinigt werden. Dann wird der Volumenstrom möglicherweise noch etwas höher gehen und Soll- und Ist-Wert kommen sich nahe. ... Mehr anzeigen

Die Antwort von Flo Schneider ist ja nichts anderes als mein Hinweis auch. Mit Rohrwiderstand - den Flo Schneider erwähnt - ist eben gemeint, dass das Wasser nicht ganz ungebremst zirkulieren kann. Dabei kann Rohrwiderstand bedeuten, dass entweder die Verrohrung ungünstig ist oder eben dichte Filter den Wasserdurchfluss in den Rohren einbremsen. Die Folge: der eingestellte Soll-Wert der Pumpe wird nicht mehr erreicht. ... Mehr anzeigen

Ja, ist schon klar. Allerdings sollte das neue "Messverfahren" nur zu graduellen Veränderungen im Volumenstrom führren. Die geschilderten Veränderungen scheinen dafür doch etwas zu gross. ... Mehr anzeigen

Wohl wahr... Ich habe auch schon einige Erfahrungen mit "Fachbetrieben" gemacht, die mich -freundlich gesagt - doch sehr ernüchtert haben. Insbesondere auf dem Wärmepumpensektor sind die meisten doch recht blank. Da muss noch einiges passieren, damit die angestrebte Energiewende gelingen kann. Ich für meinen Teil habe durch das Forum hier schon mehr an Unterstützung erhalten als durch meinen "Fachbetrieb". ... Mehr anzeigen

Das wäre ungewöhnlich, wenn sich durch ein Software-Update die Volumenströme ändern. Diese ändern sich nur wenn entweder die korrespondierenden Parameter verstellt werden oder aber wenn sich die Filter der Anlage zusetzen. Seltener mag auch Luft im System eine Rolle spielen. Ich würde deshalb stets die relevanten Parameter festhalten, damit man bei Bedarf prüfen kann ob sich diese verändert haben. Zudem sollten alle Filter geprüft und ggfs. gereinigt werden (Fingerhutsieb/Filter zw. Innen- und Ausseneinheit/Schlamm- und Magnetitabscheider).   ... Mehr anzeigen

Filter an der Inneneinheit? Ich denke, du wirst den Filter im Rücklauf zwischen Innen- und Ausseneinheit meinen. Ich wüsste allerdings nicht, wie man den "absägen" könnte. Ausbauen ja. Vielleicht kannst du ja ein Bild einstellen? Aber wie auch immer: Ich würde dringend davon abraten, einen Filter auszubauen oder in anderer Form still zu legen. Zum einen werden metallische und nicht-metallische Partikel dann nicht mehr aus dem Heizungswasser entfernt, zum anderen kann der Garantieanspruch gefährdet sein. Die Langlebigkeit der Anlage wird sicher auch leiden. Es ist nur natürlich, dass zu Anfang - bei Neuinstallationen - oder auch bei nachträglichem Filtereinbau zunächst einmal oft der Volumenstrom leidet. Die Filter setzen sich zu und erfüllen somit ihre Aufgabe. Es ist eben fast immer so, dass nicht oder nicht ausreichend gespült wird vor Inbetriebnahme der Anlage. Die Heizungsbauer lassen es hier oft an der nötigen Sorgfalt mangeln. Da hilft nur, den Filter regelmässig zu reinigen. Im Normalfall baut man einen rückspülbaren Filter ein; dann kann man das selbst in wenigen Minuten erledigen. Oder man baut einen Filter mit hoher Schmutzfangkapazität ein, der zudem unkritisch für den Durchfluss ist. Aber ungefiltert sollte die Anlage nicht längerfristig laufen! ... Mehr anzeigen