Climate Solutions Community

Grundsätzlich bin ich mit der WP zufrieden und sie tut, was sie soll. Mir war auch bewusst, dass es hier eine neue Generation ist, wo ich einer der ersten in der Schweiz war, der diese WP installiert bekommen hat. Deshalb habe ich schon mit Kinderkrankheiten gerechnet und bin deshalb positiv überrascht, dass es läuft. Immerhin macht Viessmann hier einen grossanlegten Betatest mit der Kundschaft. Auch sind bei der 2XX schon einige Probleme, die bei der25X festgestellt wurden, behoben worden. Zudem läuft die WP ohne etwas (kein Puffer, ein HK) herum. Was ich überhaupt nicht toll finde ist, dass hier das Feedback der Betatester nur bei Problemen wahrgenommen wird und das Verbesserungspotential nicht ausgeschöpft wird. Allerding ist hier im Forum nur ein kleiner Teil der Kunden vertreten, welche sich mit der Technik auseinandersetzen. Der Grossteil der Kunden will eine WP die ohne Probleme läuft und die auch keine Möglichkeit haben eine Effizienz zu beurteilen.   Ich gehe mal davon aus, dass sich Viessmann was dabei gedacht hat, dass nach WW eine Pause eingelegt wird. Ob dies so wie spezifiziert jetzt umgesetzt worden ist, weiss nur Viessmann und dies wird sie uns nicht mitteilen, da sie dann einen Fehler eingestehen würden. Ob das die Konkurrenz besser macht, kann ich auch nicht beurteilen. Vielleicht ist der Grund für die Pause eben ein Feature und nicht ein Bug. Leider versäumt es Viessmann hier sachkundig zu informieren. Es können dies auch Sachen die man bewusst nicht weitergeben will.   @Jo_G Die API in der Standardversion ist gratis und wenn man einen Key generiert hat, kann man auf recht viele Daten zugreifen. Leider fehlen z.B. Primärkreis oder thermische Leistung. Ein Teil der Parameter (Soll WW, Soll Temp Heizung etc.) können auch geschrieben werden. Bei mir läuft ein IOBroker, wo ich von allen Systemen im Haus die Daten sammle und dann in eine InfluxDB schreibe. Grafana ist dann zur Visujalisierung. Jedes Programm läuft in einem Container auf meinem QNAP. Kann man auch mit einem Raspi machen. Leistung der Ausseneinheit, Inneneinheit, 3 Phasen, geht über Shelly 3EM.   Gruss Ralf   ... Mehr anzeigen

Das Video und der Vergleich ist schon interessant. Ein ganz wichtiger Punkt wird allerdings nicht erwähnt. War die elektrische Zuheizung aktiviert oder nicht? Wenn diese aktiv ist und morgens mit anspringt, dann ist es klar, dass gerade morgens der Stromverbrauch deutlich erhöht ist, da erst mal der Verlust aus der Nacht so schnell wie möglich ausgeglichen werden soll. Und das mit einem COP von 1 = rein elektrisch.   Ich habe auch eine Nachtabsenkung, von 21:00 bis 5:00. Wenn die Anlage um 5:00 angeht ist der Verbrauch erst mal höher. Das sieht man an dem Peak umd 5:00 Uhr morgens. Wenn man diesen Peak jetzt in Gedanken mit den 7 Stunden Nachtabsenkung vergleicht, dann sieht man, dass man damit nicht die genannten 7 Stunden auffüllen könnte. Für mich ict Nachtabsenkung (mit Heizkörpern) der effizientere Weg. Das muss aber jeder für seine Umgebung selbst einschätzen.       ... Mehr anzeigen

Awot252, ich verstehe absolut nicht, warum du hier so unnötig frech und unfreundlich reagierst. Wir wollen uns hier doch gegenseitig helfen und uns nicht gegenseitig runtermachen. Ich habe nur das wiedergegeben, was mir letztes Jahr mein HB gesagt hat, das hat nichts mit Besserwisserei zu tun.   Viessmann möchte ja nicht direkt mit dem Nutzer arbeiten, daher muss ich den Aussagen meines HB ja vertrauen und das tue ich auch.   Ich habe meinen HB trotzdem erneut auf das Update angesetzt, vielleicht ist die Reaktion vom TD ja diesmal anders. ... Mehr anzeigen

Würde mich ebenfalls interessieren, denn die unnötigen Abtauvorgänge, die lange dauern kosten unseren Strom und verringern COP und JAZ.  ... Mehr anzeigen

Hallo Phil,   da ich gestern endlich dazu gekommen bin, wollte ich noch eine kurze Rückmeldung geben. Das Nachfüllen hat problemlos funktioniert und dank zweistelliger Außentemperaturwerte musste ich mir auch um den Frostschutz keine Gedanken machen.   Danke für Deine Hilfe!   Grüße Joe ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, der Energieverbrauch ist für Heizen 12,6 KWh und Warmwasser  74,2 KWh. Warmwasser ist auf 42 Grad eingestellt. Hygieneprogramm ist ausgeschaltet. Lief vorher immer am Montag. Das Hygieneprogramm ist vor einpaar Wochen abgebrochen, weil er die Temperatur nicht geschafft hat.Danach habe ich erstmal das Hygieneprogramm ausgeschaltet. viel Grüße  joe6 ... Mehr anzeigen

Kann es sein, dass die Thermostate verdeckt bzw. in einer Nische verbaut sind ? Hier kommt es immer zu einem Wärmestau. Zur Abhilfe gibts nur zwei Möglichkeiten: Wenn verdeckt, Freilegen, wenn in einer Nische, Klimasensoren. Logischerweise werden die nicht in der Nische montiert. ... Mehr anzeigen

Interessant, das sieht so aus, als ob du eine Hex-Datei mit der Software hast? Bist du Händler, oder wie kommst du da ran? Und dann müsste man das ja auch noch irgendwie einlesen.   Wichtig wäre auch, was sich bei den neuen Versionen ändert. Ich kenne es von anderer Stelle, dass es da sogenannte Releasenotes gibt. Viessmann macht sowas offensichtlich nicht, oder doch irgendwo?   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Das ist bekannt. Bei meiner VC250A sind es typisch 20% Abweichung zwischen Anlage und Stromzähler. Immer zugunsten von Viessmann. Die 30% bei dir sind natürlich heftig.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Ich habe seit über 1,5 Jahren eine VC250A. Die App hat noch nie funktioniert, Ständig stimmt was nicht, Serverupdates ohne Ende aber auch ohne Erfolg. Falsche Werte, keine Werte, alles möglich. Dass hier von Viessmann niemand Stellung nimmt ist klar, was sollen die auch sagen? Ist ja nur noch peinlich.   So eine App ist eigentlich kein Hexenwerk. Das mach jeder interessierte 16-jährige nach der Schule besser.   Die eigentliche Heizung läuft aber störungsfrei und sparsam. Und die App, naja, ich kann damit nichts mehr anfangen und ignoriere das Jammerspiel.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Interessante Grafik, danke! ... Mehr anzeigen

Wartung vorbei, alle Analyse Daten kaputt ... Jahresanzeige geht nicht mehr. Löst das Problem! Das ist nicht mehr akzeptabel.   ... Mehr anzeigen

Hallo Peter, vielen Dank für die Info! Servus und schöne Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Bitte 😉 ... Mehr anzeigen

Ich habe diesen Text schon einmal weiter unten als Anwort eingetragen, aber ich denke der passt hier besser hin.   Die ganzen Messungen (oder eben nur Schätzungen) sind immer abhängig von den eingesetzten Sensoren. Das ist aber der Hauptgrund für die Verwendung von Wärmemengenzählern und Stromzählern. Diese müssen für Abrechnungszwecke MID Anforderungen erfüllen. Dazu müssen bei der Temperaturerfassung die PT500A und NTC10K (hab ich so gefunden) mit Leitungen kalibriert werden. Die Volumenströme müssen möglichst präzise und langzeit-stabil erfasst werden, was aktuell wahrscheinlich nur durch Ultraschall-Sensoren gewährleistet werden kann. Und Stromzähler müssen auch bestimmte Eigenschaften erfüllen (DSP-Algorithmen mit hohen Abtastraten) um eine Genauigkeit im 1 Prozentbereich zu erzielen. Alle diese Toleranzen und Fehlerquellen machen diese angezeigten/berechneten Werte zum "Glücksspiel", da sich diese Fehler multiplizieren oder aber auch zum Teil aufheben können. Das sind in der Regel keine Messungen ... schon besser im positiven Fall "grobe Schätzungen", können aber auch in Richtung "Rate mal" gehen.   Wenn ich da irgendwo falsch liegen sollte wäre eine Aufklärung willkommen.   Auszug aus der "Vitotronic 200 WO1C_2020.PDF": >„Volumenstrom“ (Volumenstrom Sekundärkreis in m3/h oder in %) >Hinweis >Das ausgewertete Mess-Signal liefert Volumenstromwerte mit mäßiger Genauigkeit. ... Mehr anzeigen

Die Anlage läuft am effizientesten, wenn sie so tief wie möglich mit der Leistung runtergeht und dabei durchläuft. Das "Takten" kommt nur daher das die WP nicht "langsamer" laufen kann, da das Haus nicht genug Energie aufnimmt erreicht die WP irgendwann die obere Grenztemperatur im Heizkreis, oder im Puffer und schaltet dann ab. Jetzt benötigt dein Haus mehr Energie und die WP kann durchlaufen, wenn es kälter wird, dann moduliert sie etwas hoch. Hast du ja oben auch schon beschrieben.  ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider: Sorry, wenn ich hier einen falschen Zusammenhang strapaziert haben sollte. Dem Löschen unangemessener oder falscher Beiträge durch Moderatoren steht nach meinem Kenntnisstand nichts entgegen.  Ich habe den Beitrag nun korrigiert. ... Mehr anzeigen

Und dies alles bei einer Brennstoffzelle? ... Mehr anzeigen

Hey Peter, herzlichen Dank für die Info. Dann hoffe ich, dass N4H noch die Restarbeiten erledigt. Denen wird auch klar sein, dass ich kein Interesse an einem Rücktritt habe, aber vielleicht versuchen die das nicht unbedingt auszusitzen. Und so teuer sind die Original-Anschlussleitungen der VC250 ja bestimmt auch nicht. Ist halt doof, mein einziges Druckmittel ist quasi die Zahl der Google-Sterne, denn die Kohle haben die bereits komplett. Ich werde mich auf alle Fälle mal bei Viessmann mal wegen der Wartung informieren und vielleicht haben die ja irgendwann ein Einsehen und geben mehr Optionen frei 😊 Schönen Rest-Sonntag noch. Liebe Grüße Steffi  ... Mehr anzeigen

Nein, nicht schlechtreden, sondern objektiv und transparent alle relevanten Eigenschaften vergleichen ! ... Mehr anzeigen

Hallo,   laut unserer Entwicklung soll der Fehler behoben und die Kacheln wieder angezeigt werden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Viessmann Team,   wir haben bei einem Aufheizvorgang in der Vergangenheit nur thermische Leistuung und aktuell wird die Leistung (elektr. und thermische Energie) nicht mehr aktuell oder gleich danach angezeigt, sondern erst beim nächsten Aufheizen.   Viele Grüße   Viessi18 ... Mehr anzeigen

Frage ist, ob das ein externer Dienst ist. Womoeglich noch mit einer Laufzeit? Cloud basieren usw. usw.. Das wird doch heute gern gemacht. ... Mehr anzeigen

Ich nehme an, Ihr habt eine Zweikreis Anlage "2C" Falls Ja, unbedingt darauf achten dass der Heizkreis 2 (Mischer-Kreislauf) mit mindestens 4K kühlerer Vorlauftemperatur gefahren wird, d.h. die Heizkennlinie und die zugehörigen Raum Solltemperaturen müssen 24/7/365 mindestens 4K kleine Vorlauftemperaturen ergeben als im Heizkreis 1 ohne Mischer. Ansonsten hast Du im Heizkreis 1 die gleiche Wirkung, wie bei einer defekten Heizkreis-Pumpe, weil dieser Heizkreis in einen hydraulischen Kurzschluss kommt.   Gruß Michael ... Mehr anzeigen

Hallo,   hier scheint sich bei den Wartungsarbeiten ein Fehler eingeschlichen zu haben, unsere Entwicklung ist bereits darüber informiert und arbeitet an einer Lösung.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Leider muss ich sie desillusionieren!! Ich wette jedenfalls dass sie keine befriedigende Problemlösung bekommen werden. Viessmann macht nach meiner Erfahrung überhaupt keine verbindlichen Aussagen zu Taktung, Laufzeit und Lebensdauer (welche maßgeblich durch die Kompressorstarts beeinflusst wird). In der Fachwelt gibt es durchaus Werte, wie viel Takte ein Kompressor während seiner Lebensdauer mindestens leisten muss. Viessmann wird ihnen diesen Wert nicht nennen. Bei vorzeitig defektem Kompressor wegen zu viel Taktungen wird die Garantie erloschen sein. Für den erhöhten Stromverbrauch haftet Viessmann ohnehin nicht. Sieht so aus als wenn Viessmann den Mitarbeitern einen Maulkorb verpasst hat. Schließlich könnten wir als Kunden daraus Ansprüche ableiten. Die Viessmänner hier in der Community bestätigen nicht einmal die Angaben der offiziellen Viessmann-Planungsanleitung, offenbar aus Sorge dass man damit dem HB seine Fehler belegen könnte. Wegen der extremen Taktung bei unserer WP hat der HB den sog. ‚Technischen Dienst’ von Viessmann hinzugezogen. Weil dieser aber lediglich absurde Argumente zugunsten des HB (wie dass mich die Überdimensionierung freuen solle) vorbrachte hätten wir uns den Termin schenken können. Es gibt nichts was ich mehr bedaure als die Entscheidung zugunsten Viessmann. Die katastrophale Software (alleine am 39.10.23 zig Beiträge zum Ausfall der App und Verlust von Daten ohne ein Statement von Viessmann) ist ein weiterer Grund um Viessmann einen großen Bogen zu machen, wenn man es noch kann. Bei mir ist es zu spät aber meine Freunde und Nachbarn kann ich noch warnen. Sehr, sehr traurig, aber in der aktuellen Marktlage spielt Kundenzufriedenheit keine Rolle.  ... Mehr anzeigen

Hallo,   zum Zeitpunkt eurer Anfrage lagen Serverstörungen vor, der Login war nicht möglich. Die Störungen sind behoben und die App sollte wieder wie gewohnt funktionieren.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Lieber Erwin, vielen Dank für den Hinweis. Ich habe den Notdienst der Wartungsfirma gerade angerufen. Leider hat auch er momentan keinen Zugriff auf die Anlage. Es scheint sich also um einen Totalausfall zu handeln. Ich schicke jetzt mal eine Bekannte vorbei, vielleicht bekommt sie die Heizung manuell zum Laufen. ✊😣 LG Tnese   ... Mehr anzeigen

Hallo Peter,   Danke für diese ausführliche Ausführung. So weit wollte ich gar nicht gehen, dem Hersteller Vorsatz zu unterstellen, aber es liegt schon sehr nahe. Ich habe die technische Ausrüstung und eine Ausbildung die meine Messergebnisse festigen, leider. Ich finde es auch schade, die Zahlen so weit zu schönen. Das ist einfach nicht nötig. Es macht sich bei mir eine kleine Enttäuschung breit, was ich schade finde. Erinnert mich ein wenig an die erstaunlichen Abgaswerte bei VW Schade! VG   ... Mehr anzeigen

Wenn man über der Lebenszeit der Anlage (15...20J.) bereits unverzinst so viel Kosten für Wartung hat wie eine Neu Anlage derzeit kostet, könnte man auf die Idee kommen, stattdessen eine Neu-Anlage, oder wenigstens die vorwiegend anfälligen Teile als Ersatzteile vorzuhalten, unter Verzicht auf die Garantie, welche gegen die extrem langen Ersatzteil Lieferzeiten bei Viessmann ohnehin nicht hilft.   ... Mehr anzeigen