Climate Solutions Community

Das ist leider das was man Viessmann vorwerfen muss. Die Kommunikation und besonders der Endkundenservice ist mangelhaft. Teilweise gilt das auch für die Heizungsbauer die nicht informiert werden. Auch eine Werbung für den Standort Deutschland sind die Sachen nicht. Diese massiven Böcke in der Firmware hätte es nicht geben dürfen. Es sind ja nicht die ersten Wärmepumpen.   Viessmann bekommt es bis heute nicht mal hin das unter meiner Produktregistrierung die Wärmepumpe aufgeführt wird. Es ist nur der Gasbrenner aufgeführt. (Habe Hybridanlage) Laut Viessmann wäre die aber registriert und mein Heizungsbauer sagt auch das die es wäre. Nur im Internet ist die nicht zu sehen. ... Mehr anzeigen

Mängel an Wärmepumpe - Urteil: Schadensersatz für defekte Anlage ... Mehr anzeigen

Die Vicare Komponenten nutzen vermutlich einen Zigbee 3.0 Standard. Die sich zwischen die WLAN Kanäle quetscht.   Im Wohnzimmer sind bis zu 12 APs auf dem selben WLAN Kanal zu empfangen, mit teilweise dem Pegel des AP hier in der Küche. Luftline 4m durch die Geschossdecke. In de Nähe der Fenster wo die Heizkörper hängen sind die Pegel noch höher. Dadurch wechseln die WLAN Aps ständig die Kanäle, teilweise 40Mhz breit.   Das ganze bekommt man nur mit einem 10m hohen Metallzaun in den Griff, oder mit Richtantennen nach oben gerichtet. Die blendet die Seiten rund 20 dB aus und verstärken das Signal etwa 10 dB im 60 Grad Öffnungswinkel nach oben. An der rechten Seite funktioniert das schon, die Repeater Im EG und OG bleiben zwischen 50..60% Feldstärke. Allerdings gehen die in der Mitte des Hause obwohl nur 4m Abstand ztw. bis 30% runter.   Das ganze werde ich in der Mitte des Hause nochmal bauen, dann haben auch die 2 Repeater eine direkte Verbindung zum Fußbodenthermostat, neben der Heizung.   Die benötigten Kabel und Antennenweiche fressen etwa den Gewinn der Antennen auf. Aber die Störunterdrückung von ca. 20dB zu den Nachbar WLANs bleibt.   Allerdings habe ich das auch erst vor 2 Wochen rausgefunden das das Fußbodenthermostat Antennen Anschluss und einen Repeater eingebaut hat.   Eine Anntennenbuchse an der IDU könnte viele Vicare Verbindungsprobleme lösen.   Gruß Frank             ... Mehr anzeigen

Das hatte ich ja schon beschrieben. Er hats nur nicht verstanden. ... Mehr anzeigen

Hallo DaMax2607,   dass dein vorheriger Beitrag als Spam gekennzeichnet wurde, hat nichts damit zu tun, dass du hier meckerst. Was jetzt der genaue Grund war, kann ich aber nicht mehr sehen, da du ihn bereits gelöscht hast.   Leider kann ich mich nicht auf deine Anlage aufschalten, da sie im Moment offline ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja genau das meinte ich ... Mehr anzeigen

Vielen Dank. Ich hoffe dass das dem Richter reicht um einen Gutachter zu bestellen.  Viele Grüße   Emir ... Mehr anzeigen

Ja Du kannst direkt bei VM abschließen, ist aber etwas teurer je nach Art. Dafür kannst aber direkt selbst Ticket erstellen und wirst meist etwas bevorzugt behandelt wenn es Probleme gibt. https://home.viessmann-climatesolutions.com/de/de.html?redirectTarget=https%3A%2F%2Fhome.viessmann-climatesolutions.com%2Fde%2Fde%2Fanlagen.html ... Mehr anzeigen

Versuch mal diese Nummer  06452/70-3608-3 Viessmann Hotline  ... Mehr anzeigen

Unter vibook finde ich nur die 0815 Anleitungen. Deswegen gehe ich gerne auf "manualslib".   Dein Heizungsbauer sollte jedoch über seinen Viessmann Zugang Zugriff auf weiterführende Unterlagen haben.   Dann soll er sie halt herunterladen und dir per Mail schicken. Da gibt's evtl wie bei der 250a "normal" auch eine Datei mit allen Parametern und Fehlercodes. Die einfache Bedienungsanleitung hilft oft ja nicht wirklich weiter.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Es geht mir nicht um den FRostschutz für die Räume sondern für das Außengerät. Die Räume brauchen eigentlich keine Wärmebereitung durch die WP, aber die Temperaturen sinken in der Nacht um den Gefrierpunkt ab. Es macht doch keinen Sinn Frostschutz für die Räume zu fahren indem die Pumpen der 2 Heizkreise anspringen.  Der Warmwasserkreis nach außen soll Frostschutz machen.  Wie ist das gewährleistet? Gibt es da nur zusammen mit dem Frostschutz für die Räume?   ... Mehr anzeigen

Wenn die Anlage registriert ist und Viessmann übers Internet darauf zugreifen kann hat deine Anlage fünf Jahre Garantie. ... Mehr anzeigen

@rapsberry    Setz die Anlage nicht zu tief.    Bei den Befestigungen bitte weder Schwerlast-Metall Anker noch Plastikdübel verwenden. Entweder gleich beim Schütten exakt passende Gewindestangen mit ein setzen, oder später Gewindestangen in die Bohrlöcher mit Zement-Klebedübel setzen. Ansonsten kann Wasser in die Löcher laufen und bei Frost den Beton sprengen. Oder wie in einem anderen Beispiel, sprengt der Schwerlastdübel beim starken anziehen den Beton.   Gewindestange natürlich V2A .   Negativ-Beispiel   https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Frage-zu-Riss-im-Fundament-einer-250-A-Ausseneinheit/m-p/612770#M187328         ... Mehr anzeigen

Hallo,  Die Installation sieht ja mal gar nicht so schlecht aus.  Tropfen unter dem Gerät: Wie gesagt würde ich einfach versuchen dies innen abzudichten, mit einem Kübel Wasser testen, nachbessern, etc. Ich denke nicht, dass dies 100% Druckdicht ausgeführt ist und werden kann, üblicherweise ein paar Kunststoffstoppeln soviel ich weiss.  Zum Abfluss / Siphon: Wenn der Anschluss in einen Kanal münden soll ist ein Siphon frostsicher vorzusehen. Wie dies der Heizungsbauer einbaut ist seine Sache - in der Planungsanleitung ist nur ein Bsp dazu enthalten, da ist der eben im Boden unterhalb der Frostgrenze vorzusehen. Wenn aber dein Kanalrohr nicht tief genug liegt, kann der aber bei Frost einfrieren und kein Wasser abtransportieren - ergo wirds mE damit dann nix.  lg Thomas ... Mehr anzeigen

In der App unter "Analyse" kann man sich den Verbrauch des Zusatzheizstabes detailliert anzeigen lassen nach Jahr/Monat/Woche/Tag, hier ein Screenshot für 2026 Stand 1. Januar bis heute:   ... Mehr anzeigen

Hallo KJW54,   wenn deine Anlage noch innerhalb der Garantie ist, fällt ein defekter Codierstecker darunter und es entstehen keine Kosten. Dein Fachbetrieb kann uns seine Arbeitszeit über die für ihn zuständige Niederlassung in Rechnung stellen.   Viele Grüße Flo  ... Mehr anzeigen

Bei starkem Frost wirst du um ein Heizkabel nicht drum rum kommen.         ... Mehr anzeigen

Na wohl eher als Eismaschine 🐧😆 ... Mehr anzeigen

Wir empfehlen, wenn sich ein länger anhaltender Stromausfall abzeichnet, das Heizungswasser aus der Außeneinheit zu entleeren, um ein Einfrieren zu vermeiden. Wie du das an deinem System umsetzen kannst, kann dir dein Fachbetrieb am besten erklären. Ich empfehle dir, diesen einmal daraufhin anzusprechen.    Sollte einmal ein solcher Schaden entstanden sein, sollte schnellstmöglich die Versicherung eingeschaltet werden.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wenn das Haus erst mal isoliert und verputzt ist, wird da hinter schon keine Kinderhand mehr durchpassen.😂 Die Fundamente gehen jedenfalls bis fast an die Wand. ... Mehr anzeigen

Links ist das Menü. z.B. IOT>Data points Es gibt m.W. nur die Online Dokumentation   ... Mehr anzeigen

@husko  schrieb: Meine Frage ist noch immer offen: Wer muss die Kabel in der Inneneinheit an die richtigen Stelle verbinden? Der HB oder Elektriker? Wer trägt die Verantwortung, wenn durch eine falsche Verkabelung etwas kaputt geht?  Da es sich um Arbeiten im Netzspannungsbereich handelt, muss es eine Elektrofachkraft machen. Das ist der HB meist gar nicht, weshalb er sich sinnvollerweise als Sub einen Elektriker nimmt. Dann sind die Verhältnisse auch ziemlich klar. Der HB ist dein Vertragspartner und haftet dir gegenüber. Gibt es Probleme mit der Elektrik haftet der Elektriker ggü. dem HB, so dass er deine Ansprüche durchreichen kann. Schwieriger ist es, wenn du beides getrennt beauftragt hast, was vielleicht auf den ersten Blick günstiger ist. Du musst dann aber die beiden Gewerke selbst managen und auf eine gute Zusammenarbeit beider setzen. Letztlich kann halt rauskommen, dass beide mit dem Finger auf den anderen zeigen und du dann u.U. noch einen Gutachter zur Klärung brauchst. Dann kippt das Modell. ... Mehr anzeigen

Wie ich das sehe hast Du keine AF Version. Wenn Du einen freien Ablauf ins Kiesbett drunter hast kann das so funktionieren. Ein Kiesbett ist schon vorgeschrieben. Mit Siphon werden die anderen Löcher verschlossen. Ich habe eine AF Version, trotzdem wurde die Heizung "vergessen", musste also nach gerüstet werden. Die Ventilator Ringheizung empfehle ich persönlich sehr. ... Mehr anzeigen

Schade, ~800km von mir entfernt. Ich hätte mir gern angesehen was da verwurstet wurde.   Ev. braucht den HB ja nur ne Person die ihm klar aufzeigt welches Rohr wo hin gehört ....        ... Mehr anzeigen

Danke für die Antworten. Dann zeigen die Temperaturen (Vorlauf + Vorlauf Sekundärkreis) qausi die selbe Leitung an, nur an verschiedenen Stellen. Und Vorlauf HK 1 = Vorlauf Sekundärkreis.   Jetzt würde mich nur noch interessieren, was es mit der "Temperaturregelung Eco/Komfort" auf sich hat.     ... Mehr anzeigen

Ich habe eine Vitocal 151-A und heute ist mir aufgefallen, dass die Verdichterstarts nicht mehr passen. Vor 2-3 Tagen standen diese bei 394. Heute zeigt mir die Anlage und die APP 16779 Starts an... Die Einstellung der Geländehöhe ist nun auch bei 0m. Gestern wurde das gesamte Haus stromlos gestellt um an der Verteilung arbeiten zu können. Es scheint also tatsächlich einen Zusammenhang mit Stromausfall zu geben. Hat jemand Erfahrung wie man die Werte wieder herstellt? Neue Inbetriebnahme? @Flo_Schneider  ... Mehr anzeigen

Hallo @H-A-K ,   ich halte das Geräusch des Verdichters für normal.  So klingt der meiner 250-A auch bei geöffnetem Seitenteil und hoher Leistung. Am Anfang war ich irritiert, weil das Geräusch für einen (normalen) Motor "nicht gesund" klingt, aber mein HB meinte damals, es sei völlig in Ordnung. Bei geschlossenem Seitenteil solltest Du das aber nicht mehr hören - spätestens in 1-2 Metern Entfernung solltest Du nur noch das gleichmäßige Rauschen der Ventilatoren und des Luftstroms hören.     ... Mehr anzeigen

Da kann ich mir vorstellen, dass dies die Lüfterdrehzahl beeinflusst, ja. Genau bestätigen kann ich es aber nicht.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen