Einstellung der Wärmepumpe

[Mitch74]

Hallo,

seit dem 17.11.2025 baut eine Heizungsfirma bei mir eine neue Wärmepumpe (Viessmann Vitocal 222-A AWOT-E-AC 221.A16) ein, die außer viel Strom verbrauchen und ab und zu ein bisschen heizen, nicht viel kann. Da es sich um eine neue Anlage handelt ist diese evtl. defekt oder beim Einbau / Einstellung wurde etwas falsch gemacht. Kann mir bitte jemand helfen ?

Anlage: Viessmann Vitocal 222-A AWOT-E-AC 221.A16

Fläche: ca. 125 qm verteilt auf ca. 52 qm Fußbodenheizung im EG – Hauptheizung), ca. 52qm mit 4 Heizkörper im 1. OG – Thermostatköpfe auf Stufe 2 – reicht mir völlig, und der Rest im DG mit 2 Heizkörpern die auf „Schneeflocke“ eingestellt sind (nur Abstellfläche).

Warmwasser: eingestellt auf 46°

Die Fußbodenheizung ist, wie auf dem Bild zu sehen, mit Stellmotoren versehen und den dazugehörigen Thermostate in den einzelnen Räumen

Die Anlage wurde am Freitag den 21.11.2025 das erste mal in Betrieb genommen (eingeschaltet und dann Feierabend – ohne Einweisung).

Was bei der Montage schon schief gelaufen ist tut hier nichts zur Sache, aber die Probleme haben mit Inbetriebnahme ja nicht aufgehört. Die Heizungsfirma ist seit dem ständig bei mir im Haus um mal zu schauen oder versuchen online etwas zu machen.

An dem Heizkörperkreislauf habe ich eine Vorlauftemperatur von 60°C anstehen, obwohl ich in den Räumen nur ca. 16° benötige!?

Wie schon geschrieben, ist geht es mir zu 95 % um die Fußbodenheizung! Diese versucht die Räume aufzuheizen und benötigt für 0,5° über 6 Stunden!? Die Ventile schließen immer wieder, obwohl die Temperatur noch nicht erreicht ist, die Fliesen kühlen dann wieder stark ab (Temperaturfühler/Wärmebildkamera) und wenn das Ventil dann wieder öffnet, müssen logischerweise erst mal die Fliesen erwärmt werden, bevor sie Wärme abgeben können.

= Heizkörper

= Fußbodenheizung

Seit 21.11.2025

Stromverbrauch bisher 1750 Kw/h

Tagesverbrauch bis zu 55 Kw/h (was ich beobachtet habe)

Temperaturen in allen Räumen erreicht, Wasser im Temperaturbereich und dennoch heizt die Pumpe auf – Wozu???

10.37 Uhr                                   

                   

10.45 Uhr

Warnung Strömungswächter D6

Diese Meldung finde ich zu 80% vor, wenn ich zu meiner Heizung gehe (und das ist aktuell, sehr oft). Die Heizungsfirma wollte den Wächter ausprogrammieren und ihn abklemmen, jedoch hat das nicht funktioniert. Ich bin auch der Meinung, dass es nicht von Viessmann so gewünscht ist. Wenn etwas verbaut ist, sollte es auch funktionieren. Was tun?

Die Heizungsfirma hatte auch telefonischen Kontakt zu Viessmann (auf Lautsprecher) und hat dem Viessmannmitarbeiter geschildert, wie sie die Heizung aufgebaut und angeschlossen haben, worauf hin dieser sagte, dass es so ja gar nicht funktionieren kann????

Kann man einen Gutachter beauftragen, der das System überprüft oder gibt es Außendienstmitarbeiter von Viessmann, die sich das ansehen können. Eine andere Heizungsfirma aus dem Umkreis wird gegen meine Heizungsfirma wohl nichts Negatives sagen!?

Ich brauche dringend Hilfe!!!

[Nitram19]

Hast du irgendwo die Möglichkeit, den Volumenstrom der Heizkreise und insbesondere des Primärkreislaufes abzulesen?

[Mitch74]

Habe mich versucht schlau zu machen, wo ich dies ablesen kann, musste aber erfahren, das es mir nicht möglich ist.

[Lacotiv]

wenn du hier nicht weiterkommst, würde ich hier deinen Fall schildern: 
https://www.haustechnikdialog.de/Forum/30/Waermepumpen

[Küstenpumpe]

Mir scheint da von A bis Z ziemlich viel vermurkst zu sein.  Zu viel  von einem "selbsternannten Fachbetrieb" - an sich wie immer, nur Pfusch. 

Fängt schon bei geschlossenen Thermostatventilen an. Die haben offen zu sein, die Temperatur regalt man mit der VL Temperatur. Das hätte dir der HB  sagen müssen - bzw. die Anlage mit komplett offenen Ventilen einregeln. Wenn die Abstellräume geschlossen sind, so muss das eine gute Hydraulik können, aber probiere erstmal alle offen um den D6 in den Griff zu bekommen. 

D6 kommt natürlich bei geschlossenen Ventilen wenn die Hydraulik Murks ist, bei korrekter Hydraulik sind geschlossene Ventile der WP egal, sie läuft ohne Fehler. (Meine jedenfalls. DIY....)

D6 ist ein klares Zeichen wenn die Hydraulik komplett vermurkst wurde. Wäre ein Parallelspeicher verbaut, aufgrund Heizkörper-Regelung, dann käme niemals D6. 

Ist ein Reihenpuffer drin mit der Notlösung eines Überströmers, so ist der Fehler hier zu suchen.

64 Grad Vorlauf 🙄  Offensichtlich nur maximal 200l/h Volumenstrom.

400h und 1200 Starts, im Winter !  🙄

Usw.

Usw.

Viel zu viele Unstimmigkeiten, es reiht sich ein Murks an den anderen. Zu viel irre Werte.  Aus der Ferne kann man an sich keine Lösung erarbeiten. 

Alles was DU machen kannst: Alle HK Ventile öffnen und hoffen das D6 dann nicht wieder kommt. Wenn Räume zu warm, VL /Heizkurve senken. 

Zweitens: Kommt D6 erneut, reduziere (wenn vorhanden) den Druck am Überströmer. 

Abbruch-Rechtsanwalt-keine Zahlung-Gutachter..... 

Ist der HB  eigentlich ein Viessmann "zertifizierter Fachpartner"  ?   

[Nitram19]

Ist das nicht in der App möglich?

Unter Kachel Status Wärmepumpe, 

dort Menüpunkt Gerätestatus?

[Küstenpumpe]

Die App kann schon mal gar nichts. Bei TikTok gibt es mehr Infos ......

Wenn man Infos haben will, dann setzt man sich vor die Anlage. 

[Nitram19]

Sorry, daß ich versuche, anderen zu helfen!

[Oberberger]

Eine Fußbodenheizung ist eine träge Heizung. Das der Aufwärmvorgang Stunden dauert ist daher grundsätzlich nicht ungewöhnlich.

Die Fehlermeldung sowie die VL Temperatur klingt in der Tat danach, dass die Hydraulik nicht passt.

Konkret bedeutet dies, dass das Heizsystem einen Durchsatz von 1000+ Liter pro Stunde gewährleisten muss. Wenn das nicht der Fall ist, weil die Ventile (fast) zu sind, bekommt die Wärmepumpe die Wärme nicht weg und schaltet ab.

Bitte öffne alle Heizventile - Fußbodenheizung wie Heizkörper. Steuere die Temperatur über die Heizkurve und nicht über die Ventile.

[Mitch74]

Das finde ich. Jedoch steht da nichts von Volumenstrom!?

[Küstenpumpe]

Nitram hat dich in die Irre geleitet. Ich wiederhole, man setzt sich vor die Anlage, nimmt das Manual  und spielt nicht mit der TiKTok App....

[Nitram19]

Dann ist das bei meiner 250er anders, da wird der Volumenstrom in l/h per App angezeigt. 

Am Gerät selbst kenne ich mich in deinem Fall nicht aus, vielleicht jemand anderes hier?

[Mitch74]

Danke für die ausführliche Antwort. Mit den Thermostatköpfen versuche ich, bzw. habe ich bereits aufgedreht - bin gespannt.

Wichtiger ist mir jedoch die FH (wie ich geschrieben habe). Ich habe einen (wie mir gesagt wurde) einen Plattenwärmetauscher verbaut und somit ist ein durchlauf auch dann gegeben, wenn die FH-Ventile geschlosen sind!?

Zertifizierter Fachpartner - laut Viessmann - ja ...

Anwalt und Gutachter ... daran denke ich schon ne ganze Weile. Wie finde ich einen Gutachter - wer macht so etwas und mit welchen kosten muß man da rechnen?

Bezahlt ist schon alles, da ich es ja bei der Kfw einreichen muß um meinen Zuschuss zurück zu bekommen, auf den ich dringend angewiesen bin ...

[Mitch74]

Was ich nicht verstehe, warum produziert die Pumpe wärme, wenn das Wasser auf Themperatur ist und alle Räume die eingestellte Temperatur erreicht oder gar überstiegen haben ?

Ich mache auch kein Wasser heiß, wenn ich einen Eistee möchte - grübel ?

Mit den Ventilen werde ich versuchen. Ist jedoch schade, wenn man technik für mehrere 1000 Euro verbaut bekommt und diese dann nicht verwenden kann und überbrückt.

Von Gestern auf Heute wurde die FH durchgespühlt und ich hatte weniger Verdichter Starts und auch einen geringeren Stromverbrauch (war allerdings auch ein "warmer" Tag).

[Küstenpumpe]

Zitat:

Zertifizierter Fachpartner - laut Viessmann - ja ...

Garantiert für gar nichts wie man sieht. Der übliche Pfusch.

Aus der Ferne kann man nichts machen. Es zu viel im Argen bei deiner Anlage. Sorry. 

[Mitch74]

Kann ich verstehen - hatte die Hoffnung jemand von Viessmann zu erreichen, aber das ist wohl auch eher nicht möglich. 

Ein Gutachter wäre wohl sinnvoll, aber wie findet man so einen, der sich dann auch nich bei der Anlage auskennt? Oder hat noch jemand eine Idee ?

[Oberberger]

Viessmann kann nur vom Fachpartner beauftragt werden, dass ist bei anderen Herstellern auch so.

Ich würde hier einfach beim HB hartnäckig bleiben. Du hast Garantie und damit ein Recht auf eine einwandfreie Funktion. Notfalls schriftlich mit Androhung einer Wandlung.

[der_Jörg]

Moin.

Mich irritiert die Heizkurve für die Heizkörper…

Okay, die Räume sollen nur knapp beheizt werden, aber in den Anleitungen zu anderen Modellen (VC200, VC250) wird explizit darauf hingewiesen dass die Temperatur im Heizkreis 1 nicht niedriger als die weiteren Heizkreise sein soll / darf.

Hat wohl Regelungsgründe.

In der Anleitung zur VC222 kann ich das so nicht finden, aber stelle doch testweise mal die Heizkurve für den Heizkreis 1 höher, die Raumtemperatur kannst du dann ja immer noch mit den Heizkörperventilen drosseln.

[Küstenpumpe]

Zitat @Oberberger

Viessmann kann nur vom Fachpartner beauftragt werden, dass ist bei anderen Herstellern auch so.

Warum schreibst du solche Märchen  ?

Bei Premium Geräten, wie bspw. Daikin, LG, Vaillant, etc. noch diverse andere kannst du direkt den Hersteller anrufen. Das kann jeder auf den Herstellerseiten lesen! 

Bei denen zeigt sich Premium auch im Service.....

[wubl]

Hallo Küstenpumpe

Wie wäre es wenn du mal einen Gang zurück schaltest.

Mit deinen frechen Bemerkungen und deinem Halbwissen hilfst du hier niemandem.

Wenn du wie da steht ein wirklicher " Meister " bist, dann würdes du konkrete Vorschläge machen und nicht hier die User beleidigen.

[Küstenpumpe]

@wubl 

Schalte du mal einen Gang zurück auf die Realität. Und setz die rosa Brille ab. Lern mal Objektivität. 

Ein VM Partner hat hier gigantischen Pfusch abgeliefert. Wie so oft ..... 

Ein anderer User streut hier Fehlinformation "man könne bei keinem Hersteller direkt anrufen" - doch, bei fast Allen, nur bei VM nicht. 

@Mitch74 

Poste mal deine PLZ/Wohnort, ggf. kann ja mal jemand drüber sehen. Ich würde es machen wenn es um die Ecke wäre. Aus der Entfernung geht bei dir leider nichts. 

Entschuldige solche  OT Threads von @wubl   solche User sind leider  geprägt von doppelter rosa VM Brille und fern jeglicher Objektivität ggü. Pfusch vom Viessmann Partner.

Ich wiederhole es nochmals, an sich ist deine Anlage was für einen Rechtsanwalt und Gutachter, da ich vermute dass die Speicher-Hydraulik kompletter Murks ist - was wohl offensichtlich der Viessmann-Werkstechniker ebenso bestätigt hatte.... (Siehe Telefonat oben) 

Kleinere Bugs hätte dein HB bereits erkennen und ausbauen können.

Ergo: Alles hinter der WP weg und von Anfang an neu. 

Ein Gutachter sollte über die  (Gas Wasser) Heizungs (bau)  Innung zu finden sein. 

[Mitch74]

Die "neue" Wärmepumpe steht in 73734 Esslingen. Ich würde mich sehr freuen, wenn sich ein Fachmann/ eine Fachfrau das vor Ort ansehen könnte und mir zu einer weiteren Vorgehensweise beratend helfen kann.

Wegen eines Gutachters, werde ich versuchen, einen zu finden.

[Küstenpumpe]

Schade, ~800km von mir entfernt. Ich hätte mir gern angesehen was da verwurstet wurde.

Ev. braucht den HB ja nur ne Person die ihm klar aufzeigt welches Rohr wo hin gehört ....