Hallo, seit dem 17.11.2025 baut eine Heizungsfirma bei mir eine neue Wärmepumpe (Viessmann Vitocal 222-A AWOT-E-AC 221.A16) ein, die außer viel Strom verbrauchen und ab und zu ein bisschen heizen, nicht viel kann. Da es sich um eine neue Anlage handelt ist diese evtl. defekt oder beim Einbau / Einstellung wurde etwas falsch gemacht. Kann mir bitte jemand helfen ? Anlage: Viessmann Vitocal 222-A AWOT-E-AC 221.A16 Fläche: ca. 125 qm verteilt auf ca. 52 qm Fußbodenheizung im EG – Hauptheizung), ca. 52qm mit 4 Heizkörper im 1. OG – Thermostatköpfe auf Stufe 2 – reicht mir völlig, und der Rest im DG mit 2 Heizkörpern die auf „Schneeflocke“ eingestellt sind (nur Abstellfläche). Warmwasser: eingestellt auf 46° Die Fußbodenheizung ist, wie auf dem Bild zu sehen, mit Stellmotoren versehen und den dazugehörigen Thermostate in den einzelnen Räumen Die Anlage wurde am Freitag den 21.11.2025 das erste mal in Betrieb genommen (eingeschaltet und dann Feierabend – ohne Einweisung). Was bei der Montage schon schief gelaufen ist tut hier nichts zur Sache, aber die Probleme haben mit Inbetriebnahme ja nicht aufgehört. Die Heizungsfirma ist seit dem ständig bei mir im Haus um mal zu schauen oder versuchen online etwas zu machen. An dem Heizkörperkreislauf habe ich eine Vorlauftemperatur von 60°C anstehen, obwohl ich in den Räumen nur ca. 16° benötige!? Wie schon geschrieben, ist geht es mir zu 95 % um die Fußbodenheizung! Diese versucht die Räume aufzuheizen und benötigt für 0,5° über 6 Stunden!? Die Ventile schließen immer wieder, obwohl die Temperatur noch nicht erreicht ist, die Fliesen kühlen dann wieder stark ab (Temperaturfühler/Wärmebildkamera) und wenn das Ventil dann wieder öffnet, müssen logischerweise erst mal die Fliesen erwärmt werden, bevor sie Wärme abgeben können. = Heizkörper = Fußbodenheizung Seit 21.11.2025 Stromverbrauch bisher 1750 Kw/h Tagesverbrauch bis zu 55 Kw/h (was ich beobachtet habe) Temperaturen in allen Räumen erreicht, Wasser im Temperaturbereich und dennoch heizt die Pumpe auf – Wozu??? 10.37 Uhr 10.45 Uhr Warnung Strömungswächter D6 Diese Meldung finde ich zu 80% vor, wenn ich zu meiner Heizung gehe (und das ist aktuell, sehr oft). Die Heizungsfirma wollte den Wächter ausprogrammieren und ihn abklemmen, jedoch hat das nicht funktioniert. Ich bin auch der Meinung, dass es nicht von Viessmann so gewünscht ist. Wenn etwas verbaut ist, sollte es auch funktionieren. Was tun? Die Heizungsfirma hatte auch telefonischen Kontakt zu Viessmann (auf Lautsprecher) und hat dem Viessmannmitarbeiter geschildert, wie sie die Heizung aufgebaut und angeschlossen haben, worauf hin dieser sagte, dass es so ja gar nicht funktionieren kann???? Kann man einen Gutachter beauftragen, der das System überprüft oder gibt es Außendienstmitarbeiter von Viessmann, die sich das ansehen können. Eine andere Heizungsfirma aus dem Umkreis wird gegen meine Heizungsfirma wohl nichts Negatives sagen!? Ich brauche dringend Hilfe!!!
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