@Flo_Schneider / @CustomerCareChris / @Andreas_Gröne / @CustomerCareHansi Mittlerweile begleitet uns dieses Thema seit über zwei Jahren. In dieser Zeit wurden verschiedene Lösungsansätze diskutiert, Einstellungen getestet und sogar gemeinsam mit Viessmann-Technikern nach Möglichkeiten gesucht. Das Ergebnis ist leider unverändert: Innerhalb der Regelung gibt es keine Möglichkeit, die Kühlung bei ausgelöstem Feuchteanbauschalter zuverlässig zu beenden. Aus meiner Sicht geht es inzwischen nicht mehr darum, ob das Problem existiert, sondern warum es trotz mehrfacher Rückmeldungen und einer aus meiner Sicht überschaubaren Softwareanpassung bis heute nicht gelöst wurde. Der 24-V-Feuchteanbauschalter wird beim Betrieb mit Pufferspeicher nicht ausgewertet. Dieses Verhalten wurde vor langer Zeit bereits als „Feature-Wunsch“ aufgenommen. Aus meiner Sicht handelt es sich jedoch weniger um ein fehlendes Feature als vielmehr um eine Lücke in der Regelungslogik – die beigefügte Grafik verdeutlicht das Problem. Alternativ könnte Digitaleingang 1 genutzt werden, um die Kühlung zuverlässig zu sperren. Bei der Einstellung „Heiz-/Kühlkreis 1 sperren“ wird der Eingang im Kühlbetrieb jedoch offenbar nicht berücksichtigt. Die Option „Externe Sperre“ greift dagegen so umfassend ein, dass sogar der Frostschutz deaktiviert wird. Die Folge: Die Wärmepumpe kühlt weiter, obwohl der Feuchteschutz bereits ausgelöst hat. Genau das sollte eine Regelung eigentlich verhindern. Als Kunde einer Anlage dieser Preisklasse erwarte ich ehrlich gesagt mehr als den Hinweis, einen diffusionsdicht isolierten Pufferspeicher einzubauen oder den Feuchteanbauschalter lediglich als stromlose Notlösung zu verwenden. Das beseitigt nicht die Ursache, sondern umgeht sie lediglich. Deshalb meine Bitte: Kannst du das Thema bitte erneut an die Entwicklung weitergeben und eine verbindliche Aussage einholen? Ist eine Softwarelösung geplant? Falls nein: Warum wird Digitaleingang 1 im Kühlbetrieb nicht ausgewertet? Falls doch: Mit welchem Softwarestand ist zu rechnen? Nach über zwei Jahren wäre eine klare Antwort im Sinne aller betroffenen Nutzer aus meiner Sicht mehr als angemessen. Viele Grüße Timo
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