Climate Solutions Community

Ah, okay, besten Dank für die Info! ... Mehr anzeigen

Nein aber was willste machen? Es hieß sie sei nicht lieferbar und ich hatte einen Verkäufer gefunden. Also bestellt und geschaut, oft wurde dann ja schon mal storniert von Verkäufer Seite aus. 4 Tage später war sie hier. Also baue ich sie ein. Und wie beschrieben, bei uns wäre eine Kulanz Regelung eh nicht durchgekommen. Ich hatte bisschen Reif und Eis, nur bisschen Kratz Geräusche und gut. Vom Preis Niveau brauchen wir gar nicht sprechen, für mich voll Abzocke wenn man sieht was man geliefert bekommt. Viessmann halt. Ist bei der ganzen WP ja nicht anders, vor allem wenn man sich die Software anschaut. Alles Murks.  ... Mehr anzeigen

Bei der Gleichen Aktion waren meine Daten auch weg, eine Frage an Viessmann zwecks Wiederherstellung ist natürlich im Sande verlaufen. Die Daten sind ja schließlich gespeichert gewesen. ... Mehr anzeigen

Ich will keine Verwirrung stiften, aber ich habe heute folgende Information von meinem HB bekommen: - Von der Hardware-Seite ist bei meiner Wärmepumpe (Inbetriebnahme 09.2024) alles ok. LAN-Erweiterung konnte installiert werden. - es hapert an der Software.  Das Zieldatum für die notwendige Software sei Feb. 2026!!!!☹️😡   Ich kann die Aussagen nicht verifizieren. Hat jemand vergleichbares gehört?   Gruß    Gerd   ... Mehr anzeigen

Diese Bauelemente müssen bei jeder Jahreswartung entfernt werden. Wie lange soll das gutgehen ? Design Lifetime ist nach meinen Recherchen 12 Jahre. Wenn ich diese Bilder sehe, fehlt mir die Phantasie wie das 12 mal gutgehen soll ? Bei unserer angeblich neuen Anlage, die 6 Monate vor der offiziellen Inbetriebnahme bei uns und mehr als 3 Monate vor Anlieferung bei uns lt. Viessmann System in Betrieb genommen wurde, sehen die Schraubverbindungen ebenso bedenklich aus, einige sind sogar lose und lassen sich mit dem Finger drehen. ... Mehr anzeigen

Jetzt habe ich Zeit für die ausführliche Antwort:   Stutzig hat mich folgendes Thema gemacht: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Software-2440-fehlerhaft-in-Verbindung-mit-Energiemanagement/td-p/512041   Das Feature "PV Überschuss in Wärme" ist seit dem Update wohl der Meinung, dass Energie in der Batterie des VX3 als PV Überschuss zählt und fährt deswegen eine Erhöhung, auch wenn die PV Erzeugung gerade so die den Bedarf deckt. Das kann ich auch 1A nachstellen.   Das Bild im Anhang (da die Grafik nur einen Datenpunkt alle 15min hat, erkennt man nicht alles): Gelber Strich: Update abgeschlossen 1) Warmwasserbereitung + anschließende Heizkreiserwärmung, Feature=An 2) Heizkreiserwärmung, Feature=An; Laufzeit ca. 18min 3) Heizkreiserwärmung, Feature=An+Aus(nach ca 10min, man sieht den leichten Knick); Laufzeit ca 30min 4+5) Heizkreiserwärmung, Feature=Aus 6) Heizkreiserwärmung, Feature=Aus+An+Aus; Kurz das Feature während der Erwärmung eingeschaltet. Der Anstieg des Verbrauchs war sofort ersichtlich 7) Heizkreiserwärmung (noch dabei), Feature=An   Warum ist die 7 nun anders, im Vergleich zu 1-3? Weil die PV Anlage nichts mehr erzeugt und die Batterie leer ist. Daher hat bei 6 die kurzfristige Aktivierung des Features auch zu einer Erhöhung geführt, da im Speicher noch etwas drin war.     Es ist schon erstaunlich, wie man in jedem Update aufs Neue einen gravierenden Fehler einbauen kann... Ist das Verhalten schon bekannt @Flo_Schneider?     Edit: Hier noch die Software versionen. Lieferdatum war Ende 2023, Eingebaut erst Sept 2024... HPMU: 20.514.2440.272 (Gleich) EHCU: 40.514.2437.156 (Gleich) VCMU: 21.514.2449.193 (Neuer?) ADIO: 5.524.2230.302 (Älter/Andere Revision?) HMI: 71.514.2441.0 (Gleich) TCU: 53.504.2411.80 (Älter/Andere Revision?) TCU: 10.513.2447.4 (Neuer)   ... Mehr anzeigen

Hallo Habe das gleiche Problem.  Ich bin überrascht, dass es so viele Problemfälle gibt.  Wenn VM , wie schon selbst erfahren,  nicht verantwortungsvoll reagiert, wäre die Idee einer Sammelklage schon nachvollziehbar.  Die genannten Kosten sind ja beträchtlich, und ich denke, dass es sich hier um ein konstruktives Problem handelt, das wir als Kunden eines Qualtitätsprodukts die Lösung nicht bezahlen müssen.  Gibt es im Forum jemanden, der uns da fachlich unterstützen könnte?  LG H.Jenning  ... Mehr anzeigen

Hallo,  die Erfahrung nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellung zeigt, dass die aktuelle SW 2401 als Mindestdrehzahl 20% programmiert hat. Es braucht daher einen Servicetechniker den Parameter 2630 von 20rps auf 15rps stellen. Das dauert ca 2min.   Die 15% werden bei mir aber nur bei geringer Heizlast und Außentemperaturen von über 5°C erreicht. Bei 0°C komme ich nur auf ca 18% Min-Drehzahl. Dabei ist die errechnete Heizlasst bei ca 3250 Watt. Der reale Stromverbrauch liegt bei 15% bei min 630Watt, da der Strom der UWP und Elektronik hinzuzuzählen ist. Wenn ich dann noch meinen Durchfluß von 1550L/min auf 1050L/min reduziere, dann komme ich von 3250W auf 2800Watt runter. Nur will ich die grenzwertigen Durchfluß nicht haben   Es ist hier also nichts zu klären oder zu entwickeln, sondern nur der Parameter 2630 auf 15rps zu stellen und fertig. Grüße HaHu ... Mehr anzeigen

Nein, wenn es aktiviert wurde, dann muss der Kontakt geschlossen sein, damit die Sperre inaktiv ist.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Lt. Viessmann sollte in diesen Fällen auch die Zentrierung des/der Lüfter im Ventilatorring geprüft werden. Diese sollte wohl umlaufend einen konstanten Abstand von 5 mm ergeben. Allerdings ist die Vereisung anscheinend immer im unteren Bereich festzustellen. Daher könnte es vorteilhaft sein, oben 4mm unten 6mm einzustellen. ... Mehr anzeigen

Danke Tim bzw. Mitautoren für Deine/Eure  Beschreibung. Bei mir das gleiche Problem - bin jetzt gespannt auf die Antwort meines Heizungsbauers - wenn er überhaupt antwortet. Bei mir fing das im Dezember an - leise mit Zittern des gesamten Gitterbereichs - jetzt ist es das Hammerwerk - siehe Anlage. Ich habe viel Geld investiert - das werde ich nicht akzeptieren und alle Mittel ergreifen. Wohne in einem Reihenhaus - die Außeneinheit steht auf der Grenze - ich befürchte eine Klage des Nachbars, der sein Schafzimmerfenster in Reichweite hat. ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider  schrieb: Wie Mr_Vito bereits geschrieben hat, ist diese nur beim Abtauvorgang für maximal 12 Minuten aktiv und dabei auch nur, wenn 5 °C unterschritten sind. Anschließend hat sie eine Mindestpausenzeit von 80 Min.     Danke.   Könnte die Mindestpausenzeit ein Grund für die unten auf dem Bild sichtbaren Vereisungen/Eiszapfen sein? Weil, falls z.B. die Abtaufunktion im Stundentakt aktiv ist, wie bei mir am letzten Wochenende, die Begleitheizung dann nur bei jedem zweiten Abtauvorgang aktiviert ist?   Ich habe jetzt einige Male (wenn ich es rechtzeitig mitbekommen habe) beim Abtauvorgang, wenn die Ventilatoren stehen, durch das Abdeckgitter geschaut: Da unten gibt es praktisch keinen Dampf mehr wenn die Ventilatoren anlaufen und angesaugte "frische" Wassertropfen, die dann zu Eiszapfen gefrieren, habe ich auch keine gesehen.   Was ich aber gesehen habe, dass beim Abtauen unten ein sehr großer Wasserschwall fliesst, der sich unten ansammelt und dann durch die Öffnung abfliesst. Und falls bei kälteren Temperaturen die Öffnung (teil)zufrieren sollte (weil die Begleitheizung noch in der 80 Minuten Wartezeit ist), könnte ich mir vorstellen, dass es einen Rückstau bis zu den Stäben gibt und das Tauwasser weiter nach vorne kommt und da gefriert. Und das dann mit der Zeit immer stärker wird.   Oder ist meine Theorie unsinnig?   Danke.     ... Mehr anzeigen

Moin @Flo_Schneider ich achte weiterhin drauf! Aktuell bleibt es bei den 2en 😉 ... Mehr anzeigen

Das Problem trat bei mir heute morgen auch auf aber am oberen Ventilator, wir hatten heute morgen noch - 8°C. Bei dem Preis von der Wärmepumpe sollte so etwas mit eingeplant sein aber dass ist halt Viessmann    @Flo_Schneider  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Schneider, ich habe immer noch die Probleme mit dem Stand 2417. Die neue Version ist ja schon länger verfügbar. Was muss ich machen, damit sie auch bei mir eingespielt wird?  Bisher habt ihr mir immer schnell geholfen. Viele Grüße Uwe ... Mehr anzeigen

Prosit Neujahr!   Zu viele Einzel-Threads zum gleichen Thema - siehe den Sammelthread ...     https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung-amp-Klackergeraeusche-bei-der-Vitocal-25x/m-p/504399/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufE01RFVYQVAyMUdKS0VNfDUwNDM5OXxTVUJTQ1JJUFRJT05TfGhL#M140940 ... Mehr anzeigen

Moin, das ist nur ein Versuch. Lasst uns bitte dieses Thema in einem zentralen Thread zusammenfassen und die Diskussion hier fortsetzen. ... Mehr anzeigen

Moin, wenn du diese nachgerüstet hast, dann ja - Paramater 2850.2 muss aktiviert werden.   VG Timo ... Mehr anzeigen

Ja so kann man es auch überprüfen, schön gesehen. Gruß zurück. ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider, @CustomerCareStefan   friendly Reminder bzgl. Ticket 04409125 - ich warte hier seit September auf Rückmeldung. ... Mehr anzeigen

Hallo Timo, vielen Dank für deine Antwort. Aber ich glaube, deine Anlage ist anders konfiguriert als meine.   1100.2 Ist bei mir der "Standardwert der Heizungspumpe". Den habe ich jetzt auf 65% gesetzt, das entspricht ungefähr 1440 l/h (Volumenstrom Primärkreis) beim Heizen. 1101.2 ist bei mir der "Standardwert der Primärkreispumpe bei Trinkwassererwärmung" Den habe ich auf 80% gesetzt, das entspricht ca. 1700 l/h (Volumenstrom Primärkreis) bei der Trinkwassererwärmung. 1102.2 gibt es bei mir nicht. 1103.2 ist bei mir der "Standardwert der Heiz-/Kühlkreispumpe" für die FB-Heizung Der steht auf 90% und hat keinen Einfluss auf den Volumenstrom des Primärkreises beim Heizen oder bei Trinkwassererwärmung.   VG Jan ... Mehr anzeigen

Moin Bastian,   wenn ich mir die Grafik ansehe, fallen mir die folgenden Fragen / bekannten Probleme ein:   1. INFO: In den Softwareversionen 2417 und 2403 gibt es einen Fehler bei der Priorisierung in Kombination mit Pufferspeichern, dies führt zu einem zu hohen SOLL-Wert und könnte ein Grund für das Taktverhalten sein. Die soll mit der Version 2440 behoben werden ... 2. INFO:Es ist bei deiner Anlage kaum eine Modulation zu erkennen und wenn, dann bei ca. 6KW (thermischer) Leistung - ist natürlich abhängig von der AT. Aber auch hier gibt es ein bekanntes Problem (noch ohne eine Lösung), warum bei manchen Wärmepumpe die untere Modulationsgrenze nicht erreich wird (bei meiner übrigens auch). 3. FRAGE: Hast du die Heizkurve optimiert?     VG Timo   ... Mehr anzeigen

Ja diese Information habe ich heute von einem Viessmann Techniker auch erhalten, bzw. er riet uns erstmal zu warten. Vom zurück ziehen wusste er nichts aber dass es bei einigen zu Problemen geführt hat. ob es an der Übertragung oder an der Software selbst liegt konnte ich nicht ergründen. ... Mehr anzeigen

Hi Flo,  heute Morgen hat mein Heizungsbauer die Ventilatorringheizung(en) eingebaut. Leider hat dann das Softwareupdate 2440 nicht funktioniert, da diese „Kachel“ nicht in seiner ViGuide App angezeigt wurde … Somit konnten wir die Ventilatorringheizung leider nicht aktivieren. Könntest du oder ein andere Viessmann Mitarbeiter dich „erbarmen“ und den Parameter 2850.0 bei meiner Anlage aktivieren?! Mein Heizungsbauer versucht nun (bisher vergeblich) telefonisch euren technischen Dienst zu erreichen. Er wird sich jetzt per Mail bzgl. des Updates Melden. Er hatte schon im September das Problem mit der Modulation / dem Takten bei euch gemeldet und Ihm wurde dann gesagt, dass sich der technische Dienst telefonisch bei mir meldet, um dann ein Update zu machen. Der WLAN-Empfang ist „gut“, also könntet Ihr bitte das 2440 Update aufspielen?!   VG Timo ... Mehr anzeigen

Das war letztes Jahr. Da war noch alles deutsch. Zumindest bei Bestellung. Wir haben 2022 bestellt. ... Mehr anzeigen

Würde mich auch interessieren ... ich persönlich habe ein gefährliches Halbwissen bzgl. meiner Vitocal 252 und würde auch so jemanden "nehmen" 😉 ... Mehr anzeigen