Ich hatte auch am 19/20.1.2025 Vereisung am Ventilatorring meiner 250-A unten mit lauten Schlaggeräuschen. Mein HB hat die Prüfungen laut Viessmann vorgenommen. Der Abstand Flügelrad zum Ring war jedoch rundherum nicht 5mm wie Viessmann es für i.O. hielt, sondern nur 4mm. Er konnte also nichts machen. Die WP wurde im Oktober 2024 installiert, ich habe also noch Garantie und habe auch die 10Jahre Garantie zusätzlich abgeschlossen. Alles wurde an Viessmann gemeldet und laut meinem HB wird Viessmann "demnächst" offiziell dazu Stellung nehmen. Das ist jetzt 2Wochen her. Die Frage was demnächst ist, konnte er nicht beantworten. 😣 Es ist ja ganz schön und macht bestimmt Spaß sich hier eventuelle Lösungen auszudenken, aber ich sehe es etwas anders. Leider darf ich aus Garantiegründen nichts tun, sonst hätte ich das Problem mit einer kleinen Widerstandsheizung schon längst gelöst, aber so muss Viessmann auf Garantie das Problem lösen und dieses Heizband wäre meiner Meinung auch die richtige Lösung. Jetzt ist erstmal wieder Ruhe wegen der aktuellen Wetterlage und ich hoffe das Viessmann das Problem nicht aussitzen möchte. Alles andere als eine kostenlose Nachrüstung ist für mich nicht akzeptabel und wenn Viessmann Glück hat, haben die dann 1Jahr Zeit das umzusetzen. Also insgesamt ganz einfach -> fehlerhafte Funktion -> Garantie -> Lösung kostenlos incl. Montage. Ich denke ein Anwalt würde das genauso sehen und die Verbraucherzentralen auch.
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