Climate Solutions Community

Ihr könnt sie ausschalten und die Eisschicht vorsichtig abklopfen oder mit warmen Wasser beseitigen.   Bei Hybridanlagen käme vorübergehend der Notbetrieb in Betracht, bei Anlagen mit Heizstab wäre das aber sehr stromintensiv!   Das haben seit Ende 2024 ganz viele Kunden ebenfalls. Wie user Aixtom schon geschrieben hatte, gibt es dazu einen Sammelthread von @tivogler , sowie eine Stellungnahme von VM dazu: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung-amp-Klackergeraeus...   https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X...    Wir sind ebenfalls betroffen und haben beim HB eine Ventilatorringheizung bestellt, hoffentlich kommt die bald...   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Das Problem hab ich auch. Ich hatte die Anlage einmal abgemeldet und danach waren alle Daten weg. Nur über das Gerät sind sie noch abrufbar. Scheinbar löscht Viessmann die Daten direkt vom Server wenn man die Anlage neu konfiguriert und wieder mit dem Server verbindet.  ... Mehr anzeigen

Davon ab finde ich den Volumenstrom sehr grenzwertig. Pumpleistung steht auch nur bei 53%. Es sollten schon 1200l/h sein, beim Abtauen besser noch mehr. Hier wäre der SOLL und IST  Wert bezüglich Pumpeinstellung interessant zu wissen. Die Heizkurve würde ich auch etwas anpassen,1200 Starts und nur 1700 Betriebsstunden wären für mich ein Signal hier tätig zu werden.  WW würde ich auf Grund der Legionellen Gefahr mindestens auf 48-50 Grad erhitzen. Und einmal die Woche auf über 60. Soviel spart man nicht ein beim WW. Aber auch hier, jeder wie er meint. ... Mehr anzeigen

Hallo Aixtom Wo genau soll die Antwort stehen ? OK hab ich gefunden. Aber befriedigend ist diese Pauschalantwort nicht. Bei einer Anlage die so viel Geld kostet , sollte man schon erwarten können das solche Unzulänglichkeiten wie Vereisung egal an welcher Stelle durch technische Hilfsmittel verhindert werden. Und zwar automatisch und nicht mit Hilfsmitteln wie warmes Wasser oder Enteisungsspray..   ... Mehr anzeigen

Schau mal https://home.viessmann.com  ... Mehr anzeigen

Bei mir sind die Daten auch wieder da. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   also das mit dem Heizkreis konnte ich klären. Es ist definitiv der Heizkreis 2 und das ist auch so richtig. Das hat Speziell etwas mit den Komponenten Mischer/Fußbodenheizung/Pufferspeicher zu tun. Das was Heizkreis 2 kann, kann der Heizkreis 1 wohl nicht. Daher alles an dieser Stelle korrekt angeschlossen.    Die Vorlauftemperatur ist auch in Ordnung. Die Heizkurve ist für eine Fußbodenheizung vollkommen in Ordnung und die Temperatur ist nicht zu hoch. @Kalle999    Ich hatte heute Sanitär im Haus, welcher mit Viessmann parallel telefoniert hat. Es stellt sich aktuell folgende Frage:   Wieso schafft die Wärmepumpe problemlos den Warmwassertank für Trinkwasser von 40 auf 45 Grad zu erwärmen. Hierbei steigt die Temperatur im Verdichter auf weit über 45 Grad. Wenn dann jedoch wieder umgestellt wird auf das Wärmen des Heeizkreises, schafft es der Verdichter nicht den Pufferspeicher auf über 26 Grad zu heizen. Der Vorlauf der FBH ist somit immer unter 26 Grad obwohl diese eigentlich laut Heizkurve bei bspw. 33 Grad liegen sollte.    Aktuell wird geschaut, ob die Außeneinheit korrekt dimensioniert ist... Ich soll bis dahin auch Nachts mit derselben Temperatur wie Tagsüber durchheizen und die Zirkulation des Nutzwassers ausstellen. Alles nur zum Test, wie sich die Anlage dann verhält. Ich bin gespannt.    Mich hat es direkt gewundert, wieso trotz meiner Heizlastberechnung (vom Energieberater im Zuge der kFW Finanzierung durchgeführt) von 7kW seitens Viessmann nur eine Außeneinheit mit einer Leistung von 4kW empfohlen wurde. Ich habe draußen den A04 Verdichter stehen...Zum aktuellen Zeitpunkt denke ich, dass es daran liegen wird. Die Pumpe nimmt ja ohne ele. Zusatzheizung das Maximum von etwa 1,1 kW elektrisch auf.   Mal schauen, was aus der Sache wird.   Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo an alle bei mir hat sich das Problem erledigt es war ein dreiwegeventil was falsch gelaufen ist wir haben es jetzt richtig gemacht und schon läuft alles. Danke trotzdem für eure Unterstützung  ... Mehr anzeigen

Ich hatte hier zwei Nächte mit durchweg - 15 Grad, tagsüber - 10. Heiz Stab ist deaktiviert. Verdichter bei 70%. Ich denke bei VL Temperaturen über 55 Grad wird der Heiz Stab benötigt werden. ... Mehr anzeigen

Das Problem trat bei mir heute morgen auch auf aber am oberen Ventilator, wir hatten heute morgen noch - 8°C. Bei dem Preis von der Wärmepumpe sollte so etwas mit eingeplant sein aber dass ist halt Viessmann    @Flo_Schneider  ... Mehr anzeigen

Hallo, um überhaupt mal einen Überblick über Deine Anlage zu bekommen, welche Anlagenkomponenten sind bei Dir verbaut ?   Wärmepumpentype ? Speichertype ? wie viele Heizkreise ? Radiatoren oder Fußbodenheizung ?   Hast Du einen Hydraulikplan Deiner Anlage ?   lg Guennie ... Mehr anzeigen

Dann benutz doch den Digitaleingang 1 zur 5-minütigen Anforderung der Zirkulationspumpe über externen Taster: Musst dann natürlich den Taster wie beschrieben anschließen. Kannst den Taster dann über Smart Home steuern. ... Mehr anzeigen

Vergib deinen Repeater einen eigenen Namen, so taucht er auch in der Liste auf. Zusätzlich noch eine feste IP ansetzen somit hast du keine Verbindungsabbrüche mehr. Und damit switcht er auch nicht mehr hin und her. Klappt bei mir mittlerweile seid Monaten ohne Probleme. LG  ... Mehr anzeigen

👎 ... Mehr anzeigen

@Soliton  schrieb: Das du kein Problem hast, wundert mich erstmal nicht. Denn der Bug trat bei mir auch nicht sofort auf. Die Anlage lief eine Woche ohne Probleme mit Heizstableistung auf 0kW. Der erste MA von VM hatte keine Ahnung und schlug nur den Tausch der Module als Lösung vor. Nach Tausch der Module ohne Erfolg hatten wir einen anderen MA dran. Dieser sagte dann, der Fehler wäre irgendwie bekannt und würde bei Heizstab 0kW und bestimmten Temperaturdifferenzen zwischen Puffer-Speicher und nötiger Temperatur auftreten. So ganz klar war nicht, was er genau meinte und vielleicht wußte er es selbst nicht. Allerdings war bei mir das Verhalten mit den aktuellen Werten Es sind ja jetzt schon ein paar Monate her (Sommer) und bei meiner Software Version 2440 (und davor  2323) gab es bisher keinen Fehler durch Verändern des 2626.0 auf 0 kW.   Vor ein paar Tagen habe ich mal testweise den 2626.0 on 0kW auf 3kW erhöht. Auch da gab es bisher keinen Fehler.   Da ich jetzt (u.a. über Open3E) ganz viele Parameter messe, wollte ich mal sehen, wann der Heizstab aktiviert wird.  Und heute früh wurde der Heizstab auch tatsächlich mit 3kW für ca. 30 Minuten aktiviert. Sieht man auch gut im Diagramm.   Hier die Beschreibung was man im Diagramm sehen kann (für diejenigen, denen die Namen/Kurven nicht so viel sagen):   Im Normalfall (aktuell hier so um die 0 Grad Celsius) läuft der Verdichter so mit 40% - 60% Leistung. Hat also noch einige Reserven. Nur bei Enteisungen geht er mal kurz auf 100%.  Aber der Heizstab bleibt aus.   Aber wenn durch Duschen morgens dem "Wasserkreislauf" ganz viel Wärme entzogen wird, geht der Kompressor für "längere" Zeit auf 100%, weil die Differenz von IST-Temperatur und SOLL-Temperatur recht groß ist. Und wenn der Verdichter/Kompressor dann längere Zeit mit 100% läuft, aber die Temperaur von IST zu SOLL nicht deutlich kleiner wird, wird der Heizstab zugeschaltet.   Jetzt könnte man sich natürlich fragen: Warum schaltet sich der Heizstab ein, obwohl bei mir die WW-Bereitung auf "eco" steht? Die Antwort lautet: Weil ich einen Kombinationspufferspeicher Vitocvell 120-E habe. *grummel*   Bei den hohen HK-Vorlauftemperaturen (ca. 50 Grad aktuell) vermischt sich die WW-Pufferzone und die HK-Pufferzone stark. Durch das Duschen und die Frischwasserstation führt das zu einer starken Vermischung beider Pufferbereiche - mit der Folge dass der HK-Puffer weit unter die Soll-Temperatur fällt, aber der WW-Puffer noch weit über der Soll-Temperatur bleibt.   Die Anlage sieht also: WW-ist ist über WW-Soll, also keine WW-Bereitung notwendig. Und schaltet auch nicht auf WW-Bereitung. Aber der HK-Puffer-IST ist stark zum HK-Puffer-Soll abgefallen, also ist im Heizbetrieb ein großer Wärmebedarf und als Folge wird so schnell/stark wie möglich geheizt um schnell wieder das HK-SOLL zu erreichen. Und dazu wird dann der Heizstab aktiviert, weil es der Steuerung sonst zu lange dauert.       ... Mehr anzeigen

Hallo Alexa8,   zu diesem Thema haben wir einen entsprechenden Beitrag erstellt.    https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X-A-25X-A/td-p/508644   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich muss jetzt mal Viessmann ein großes Lob aussprechen.  Die Vicare App ist seit Oktober/November 24 deutlich stabiler geworden.  Das hat Viessmann mE wirklich gut in Griff bekommen.     Es fehlen aber immer noch viele Funktionen, die in der Viguide Website enthalten sind, aber in der Vicare App noch nicht.  Ich erhalte Warnungen, dass Viguide bald nicht mehr zur Verfügung stehen würde.  Das sollte allerdings erst der Fall sein, wenn die Vicare App alles von Viguide abdeckt.   Eine Funktion würde ich mir wünschen, die es bei beiden nicht gibt:  Anzeige der Software/Firmware Stände Gruß  Gerd ... Mehr anzeigen

Hi Super. Dankeschön für die schnelle Info  Alles gefunden was ich gebraucht habe  Gruß Bobber95 ... Mehr anzeigen

Ich glaube der Eco Modus beim heizkreis ist eigentlich die Warmwasser Vorrang Funktion, wenn aktiviert wird die heizkreis Pumpe während Warmwasser ausgeschaltet. So sieht es jedenfalls bei einer Anlage von mir aus, bei der anderen baugleichen Anlage ist Eco im heizkreis aus. Leider kann man die Einstellung nicht remote ändern  ... Mehr anzeigen

Ein Servicetechniker wurde von der Heizungsbaufirma nicht beauftragt  Herr Schneider,  Ende August 2024wurde die Wärmepumpe eingebaut. Wie lange Garantie bzw Gewährleistung habe ich eigentlich. Für mich wird experimentiert und Hilflosigkeit macht sich breit. jetzt kommt es: Anfang Februar wird noch eine Wärmepumpe von dem Heizungsbauer hier irgendwo in der Stadt eingebaut. Dann wollte er die Gelegenheit nutzen den dafür benötigten Servicetechnker  und anschließend mit diesem Techniker zu meiner Anlage zur Überprüfung fahren. Muß ich solange auf meine Wärmepumpe verzichten? Viesmann ersetzt mir die Differenz Zt ist Gas teuer? Grüße von Engelbert ... Mehr anzeigen

Gerechterweise muss man auch sagen, dass z.B. bei einer Ölheizung der Stromverbrauch für die Anlage mit Umwälzpumpe auch nicht mit eingeht. Auch da betrachtet man immer nur den Wärmeerzeuger, also den Brenner und den Ölverbrauch. Wenn man bei der Wärmepumpe den genauen Stromverbrauch wissen will, dann kommt man um einen eigenen Stromzähler nicht herum. Das ist der einzige brauchbare Wert.   Bei meiner 250A nennt die ViCare App einen Verbrauch für das ganze Jahr 2024 von 1.970 kWh und laut Stromzähler sind es 2.260 kWh ( mal 21 Cent 😉 ). Das sind 13%. In den Jahren davor war die Abweichung höher. Möglicherweise hat da der Softwareupdate etwas gebracht.   Die Inneneinheit braucht im Jahr so ca. 250 kWh. Das geht in die Rechnung hier aber nicht mit ein.   Aktuell, genau in diesem Moment nennt die App einen Stromverbrauch von 764 Watt. Real sind es aber 852 Watt. Auch hier wieder eine ähnliche Abweichung.   Bei dem aktuellen Volumenstrom von 854 Litern und 3 Grad Spreizung ergibt das eine thermische Leistung von 3 * 0,854 * 1,16 = 2,97 kW. Damit kommt die Anlage schon ziemlich genau auf die untere Modulationsgrenze von 3 kW. Allerdings nennt die App zu diesem Zeitpunkt eine thermische Energie von 3,51 kW. Auch hier wieder eine ähnliche Abweichung. Leider habe ich keinen externen Energiezähler, so dass ich die thermische Leistung nicht wirklich verifizieren kann.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Hallo Korsa, wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist. Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet. Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist. Solltest du dir unsicher sein, teile mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann. Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7. Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet abgerufen werden. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Vor ein paar Wochen gab es einen ähnlichen Beitrag: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Rost-Vitocal-250-A-Speicher-Schraubverbindung/m-p/471067  ... Mehr anzeigen

Der geräuschreduzierte Betrieb war tatsächlich noch Nachts aktiv. Ich habe es jetzt mal deaktiviert. Danke! ... Mehr anzeigen

@Ignition-ON  Nennt sich Armaturenabdeckung und müsste Zubehör sein. Wenn du da was suchst google mal nach "Vitocal 250 Planungsanleitung"; in der ist verschiedenstes Zubehör gelistet. VG ... Mehr anzeigen

Wenn du kein Backup, wie z. B. Klima-Multisplit o. ä., hast, wäre der 24-h-Service bei Störungen interessant. Diesen gibt´s für ca. 100 €/a Aufpreis (Comfort+ 24) und würde ich ab sofort für den aktuellen Winter empfehlen. Alles andere ist abzuwägen zwischen gesetzlicher Gewährleistung/Magelhaftung, voraussichtlich anfallenden, größeren Reparaturen, Wartungsvertragsangeboten deines HB usw. Schwer zu entscheiden. Ich würde spätestens nach einem Jahr einsteigen. Beinhaltet ist beim zweijährigen Service eine Vor-Ort-Wartung nach einem weiteren Jahr. Wenn du zum Januar buchst, wäre das dann Anfang 2026. Steht so zumindest in meinem Vertragsangebot. ... Mehr anzeigen

Ich vermute ein ähnliches Verhalten bei meiner Vitocal 200-S. Diese pausiert von 19 bis 2 Uhr. Nachts, bei Temperaturen bis -4 C und dem Nebel macht die WP alle 30-40 Minuten Abtauen und trägt wenig zum Heizen bei. Hier zieht das Argument besser wäre 24/7 nicht wirklich. Ich habe allerdings einen Neubau mit FBH. Auch tagsüber allerdings muss permanent abgetaut werden. Damit bei 120 m2 ca. 120 kWh Strom pro Woche verbraucht, mit WW Bereitung, 220 Liter Tank, 49 C 1x pro Tag. Natürlich habe ich die Anlage so gut es geht (noch ohne Logmöglichkeit) optimiert. Allerdings ist der pH Wert des Heizungswassers bei um die 6. Laut VDI 2035 muss aber von 8,2 bis 10 sein. Bin gespannt, wie das korrigiert werden soll, im laufenden Betrieb und der Differenzdruckverlust um die 600 mbar ist deutlich zu hoch, auch da bin ich auf Lösungen gespannt. Insgesamt sehe in die Wärmepumpe in Deutschland auf einem guten Weg, die Hersteller bemühen sich, aber ich finde man ist weit weg von einem optimalen Gerät. Insbesondere die Steuerung und auch das Konzept bieten sehr große Entwicklungsmöglichkeiten. Hersteller traut Euch mal wirklich was innovatives anzubieten.   Gruesse, Michael ... Mehr anzeigen

Also irgendwie ist das Thema verhext. Viessmann will mir ein Auslieferungsdatum einfach nicht verraten. Flo_Schneider hat sich erst netterweise angeboten, antwortet aber auf direkte mehrmalige Anfrage nicht. Nun ist bei meinem "Altgerät" einen Monat nach IBN der Inverter defekt - und der Viessmann Werkskundendienst tut verständnisvoll, kann aber erst Ende Januar einen neuen Inverter einbauen. Ich bereue es, Kunde von Viessmann zu sein... der Service ist ja absolut miserabel! ... Mehr anzeigen