Climate Solutions Community

Es war alle Tage ok, bis auf heute also hab ich den Donnerstag nach Freitag kopiert und es passt. Es gab eigentlich keinen Unterschied, wahrscheinlich ist irgendwie irgendwo etwas hängen geblieben.  ... Mehr anzeigen

Über die Community ist das nicht möglich. Auf deinem Servicevertrag steht eine Rufnummer, an die du dich wenden kannst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Vielen Dank  ... Mehr anzeigen

Hallo, danke nochmal für die Info. Ich habe nun noch gestern Abend nach 4 Std. herumprobieren und schreiben den einen Account komplett gelöscht (mir soll es jetzt egal sein, wenn die ganzen vorherigen Daten weg sein sollten). Die Anlage ist jetzt mit meiner E-mail und meinen Daten registriert. Allerdings finde ich es äußerst fragwürdig, wenn einem bei solch einem "Problem" nicht mal die Fachbetriebe helfen können. Wir haben zwar jetzt eine Lösung gefunden, aber der ganze Support von Viessman bekommt von mir die Note 5, obwohl Sie sehr bemüht waren mir eine Antwort zu geben, aber die ganze Vorgehensweise, Schreiberei und dass man niemanden telefonisch erreichen kann, ist umständlich und beschwerlich und nicht sehr servicefreundlich. Wenn dann auch noch zwischendurch mal das Internet ausfällt, hat man gar keine Chance mehr eine Unterstützung zu bekommen. Trotzdem vielen Dank nochmal für die Antworten und Unterstützung. ... Mehr anzeigen

Sorry, wenn man einen Ultraschall-Volumenstromsensor mit +- 2% verbaut, der noch dazu in der neuesten SW ignoriert wird, dann aber bei einer Anlage mit Endkunden Kosten im Bereich von 40k€ angeblich kein Geld hat für einen bzw. 3 Stromsensor(en) mit erheblich geringeren Kosten als der Volumenstromsensor ist mein Verständnis überm Limit.   Wir reden von max. 3 Stromsensoren (3 phasige Anlage), welche in diesen Stückzahlen einen Stückpreis von weit unter 1 € haben. Auch die zusätzlichen Kosten für die A/D Wandler machen das noch lange nicht zur Goldrand Lösung, sondern zum Standard. In diesem engen Temperaturbereich (ca. 5 ...70°C) der Außeneinheit wäre damit leicht eine Genauigkeit mit ca. +-2% Genauigkeit realisierbar.    ... Mehr anzeigen

Ich weiß, jeder versteht unter "längerem Zeitraum" etwas anderes. Es ist nun eine Woche her, dass ich die Änderung vorgfenommen habe und die Leistungszahl hat sich minimal, aber nicht erwähnenswert verbessert (im Zehntelbereich). Als die Handwerker am 29.01. hier im Haus waren und dazu Viessmann irgend einen Softwarefehler behoben haben soll, hat sich die Leistungszahl von einem Tag auf den anderen (wörtlich zu verstehen) von 4,7 auf 3,2 dramatisch verschlechtert und ist seither auf diesem niedrigen Level - hatte ich ausführlich in meiner ursprünglichen Frage dargestellt. Das ist sehr unbefriedigend. Kann der auffallend hohe Stromverbrauch (somit schlechte Leistungszahl) mit der Laufzeit der Pumpen und/oder die Höhe des Anlagendrucks (1,8 bar) zusammenhängen? ... Mehr anzeigen

Im Schnitt habe ich seit dem Besuch des Technikers (13.2.) bis jetzt ca 6,3h pro Takt - und da waren Tage mit bis zu 16°C dabei.   ... Mehr anzeigen

Zum Einen : Vertraue NIEMALS der Software der Anlage. "Aus" heißt noch lange nicht AUS.  "Aus" heißt aus wenn irgendein Heizer über separate(!) Automaten laufen die AUS sind.  Alles andere ist Spekulation.    Dann: Vertraue niemals Viguide oder Vicare.       ... Mehr anzeigen

Meine Warmwassertemperatur wird von ViGuide  UND ViCare  weiterhin ausgewürfelt. Die Realität an der Anlage, verglichen mit dem Wert in Viguide ist schlichtweg weiterhin ein Lacher.    50 Grad sind eingestellt, Hysterese 1 K, aber an 23 Stunden am Tag zeigt die App immer GENAU 49,4 Grad an.  ViCare und ViGuide das Gleiche !    Ne, schon klar.....  VL und RL Temperaturen , wie auch Pufferspeichertemp. "bewegen" sich tatsächlich in der App.        ... Mehr anzeigen

ok, Danke! ... Mehr anzeigen

Danke an alle die sich in  meiner Anfrage bemüht und geantwortet haben. Da ich ja wohl nicht der einzige bin und auch in Zukunft das immer wieder passieren wird, meine Bitte an Viessmann speichert die angemeldeten ViCare E-mail Adressen halt noch auf einem 2 Server und verständigt auf diesem Weg  über ein Info-Mail  alle ViCare Nutzer, wenn der Server der die APP hostet mal wieder in die Knie geht . Vielen Dank und Gruß  Robert ... Mehr anzeigen

Dem Fachbetrieb bescheid geben, und dieser bittet Viessmann das Update per Remote funktion aufzuspielen.   Die Remote Update funktion muss du in deiner ViCare - App vorher genehmigen.   Die Wärmepumpe läuft dann für 30-45 nicht. ... Mehr anzeigen

Danke für die Info! Das hatte ich auch schon befürchtet. Ich hoffe natürlich, dass das noch nachgepflegt wird.    Hier hatte ich schon vor längerem nach den PDF-Monatsberichten gefragt: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Monatliche-PDF-Berichte-mit-ViCare-Frage-Wie-wo-kann-ich-diese/m-p/523409   Diese konnte ich auch noch nirgendwo finden.  ... Mehr anzeigen

Du hast keinen Denkfehler! Ich hatte heute den gleichen Gedanken, solange es warm ist noch mal schnell aufheizen. Warum erst am Morgen bei minusgraden. Warum das nicht geht, verstehe ich nicht. ... Mehr anzeigen

Vorallem gründlichst Spülen am besten mit einer richtigen Kompressorspülpumpe. Somit bekommt man auch auf längere Zeit den ganzen Schmodder und Späne weg. Insbesondere nach dem Einbau der Hydraulik und Anschluss der WP ausgiebig Spülen da einige Fertigungsrückstände vorhanden sein werden. Am besten zusammen mit einem Speziellen Reinigungsmittel. Habe bei mir seid 2 Jahren kein einziges Problem mit dem Volumenstrom. Viele Fehler passieren dadurch das nicht gründlich oder falsch gespült wird. LG Daniel  ... Mehr anzeigen

Korrekt. Wenn du einem Mieter mit den Daten aus der WP kommst, dann haut er dir die um die Ohren. (wenn er schlau ist)      ... Mehr anzeigen

Viessmann war heute hier und konnte mir meine Fragen beantworten.   Update ist aufgespielt und hat mir bissel was zur Heizkennlinie erklären können.   Haben uns auch die Sommersparschaltung angeschaut und besprochen das ein Heizwasserspeicher bei uns absolut Sinn machen würde.  Wir haben hier ein KW 40+ Haus und war verblüfft das an super kalten Tagen wir teilweise nur 25 kWH verbraucht haben.  Sein älteres Haus bräuchte da doppelt soviel.  ... Mehr anzeigen

Danke, das könnte es erklären. ... Mehr anzeigen

Mir ist in meiner bisherigen Zeit als Installateur( gut 30 Jahre) noch nichts zu Ohren gekommen,dass irgendwer ungefragt an der Heizung rumspielt.  Und dein HB hat sicher Besseres zu tun,als dir vorzuschreiben,wie du zu Heizen hast. ... Mehr anzeigen

DA gebe ich Dir Recht! Ich könnte statt der Daten aus der ViCare-APP auch die tatsächlichen Stromwerte für die WP nehmen, die ich in meinem Fall der Shelly-APP entnehmen kann. Da ich dann aber auch nur die thermischen Werte der ViCare-App habe, ließe sich daraus zwar auch der COP berechnen, doch wenn die Stromverbrauchswerte der ViCare-APP unrealistisch sind, trifft das dann auch auf die thermischen Werte zu? Mir ist natürlich auch aufgefallen, dass die Stromwerte der ViCare-App bis zu 20% geringer sind, als die Werte aus meinem Shelly-Sensor, der allerdings auch Warmwasser und Peripherie beinhaltet 😵‍. Beispielsweise waren es 2024 - 60% des gesamten Stromverbrauchs der WP für das Heizen, 18% für die Warmwassererzeugung und 22% für die Peripherie (Pumpen/Steuerung etc.) zuzuordnen. Gehörten sämtliche Anteile zur COP-Berechnung, ergäbe sich ein etwas anderes Bild.     ... Mehr anzeigen

Ich habe zusätzliche Temperatursensoren montiert. Damit kann man sehr gut vergleichen. Lediglich der Temperaturwert direkt an den Lamellen des Wärmetauschers stimmt. Der wird aber nicht in der App angezeigt.   Die Werte erfasse ich alle in HomeAssistant. Hier ist auch die Heizung via API integriert. Das hat Viessmann mit der API übrigens gut gelöst. Die Werte werden minütlich aktualisiert. Öfter ist mit der kostenlosen Version nicht drin. ... Mehr anzeigen

Bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Dafür musst du dich an deinen Fachbetrieb wenden und ihn bitten, ein Ticket bei viessmann zu machen.  ... Mehr anzeigen

Das Absinken des Volumenstroms ist eindeutig die Warmwasserbereitung. So sieht das bei uns aus: ... Mehr anzeigen