Climate Solutions Community

Vicare App

Guten Tag, Ich versuche mich seit mehreren Tagen,als neuer Viessmann Heizungsbesitzer bei der Vicare App zu registrieren,leider kommt im letzten Schritt bei Bestätigung der Eingaben immer eine Fehlermeldung "Da ist etwas schief gelaufen "!Gibt es da ...

Anlage bereits regestriert

Guten Tag, Wir sind umgezogen, die Vormieter hatten die Anlage schon regestriert. Könnten Sie die Anlage für uns regestrierbar machen?  

Anzeige "00" Vicare Thermostat

Hallo,Ich habe seit ein paar Tagen 3 Vicare Thermostate verbaut. Als ich heute bei dem einen manuell die Temperatur erhöhen wollte, zeigte die Anzeige beim drehen 00 an. Nach zwei Sekunden kam dann die eingestellte Temperatur. Bei den zwei anderen Th...

WPA2 und ID-Nummer

Hallo liebes Viessmann-Team,wie der oder andere vor mir auch, habe auch ich das Problem, dass auf meiner Heizung kein QR zum Scannen vorhanden ist. Da ich allerdings gerne die App nutzen würde wäre es super, wenn Sie mir noch die ID-Nummer sowie den ...

ViCare Funk Repeater

Nachdem ich einen vermeintlich falsch geschickzen Klimasensor dreimal zurückgeschickt habe, habe ich folgendes im Internet gefunden: Jeder ViCare Klimasensor mutiert zum ViCare Funk Repeater wenn man keine Batterie einlegt und mit dem Steckernetzteil...

Regelstrategie

Hallo,ich benutze die ViCare App 3.23.0 für eine Wärmepumpe und als externen Energieerzeuger eine Ölbrennwertheizung. Ich möchte nun in der App die Regelstrategie einstellen, finde aber den entsprechenden Button nicht.Unter dem Menüpunkt "Einstellung...

ViCare Fußbodenthermostat Nachweis für hydraulischen Abgleich

Hallo, ich habe ein ViCare Fußbodenthermostat und möchte mit dieses den hydraulischen Abgleich nachweisen. Dazu muss man ja das VdZ Formular ausfüllen. Ich haben bei anderen Herstellern gesehen, dass man hierzu einfach unter Bemerkung die Zertifikats...

Server Störung heute Nachmittag

Kommunikationsmodul funktioniert nicht mehr

Guten Tag, ich kann mit der Viessmann App nicht mehr auf Vito connect zugreifenDie Seriennummer lautet 7637415020376221 Das Kommunikationsmodul leuchtet weiß und ist regulär mit dem Internet verbunden. Neustart habe ich bereits durchgeführt. Vielen D...

ViCare Störung

Hallo zusammen,es gibt mal wieder eine Störung bei der Verbindung zu ViCare (Falls es Viessmann noch nicht mitbekommen hat).   

Wlan

Hallo, wer auch immer. Problem die Viessmann App zeigt an die Anlage hat keine Verbindung zum Internet. Fakt:Smartphone ist mit Wlan verbunden.Anlagendisplay zeigt an mit Wlan verbunden.Habe bis jetzt getan:Phone neu gestartet App neu installiert Anl...

Verbrauchsanzeige Warmwasser fällt aus

Hallo, ich habe seit 07/2023 eine Vitodens 200-W BLH F-11 2,5-11Kw mit der Seriennummer 7956335304401127.Seit 2 Tagen habe ich keine Verbrauchsmeldung über Warmewasser. Die Konnektivität mit dem internet über W-Lan ist top.Der Heizungswert wird mir a...

Internetverbindung

Ergänzung zur letzten Mail:Die App zeigte an, dass keine Internetverbindung besteht.Die Therme hatte eine Internetverbindung.Die WLAN-Verbindung habe ich zurückgesetztDanach habe ich die Verbindung zum Rooter wieder aktiviert.Dann hat auch die App wi...

Störung

Hallo,seit heute Morgen habe ich mit der App keine Internetverbindung. Eine Neuinstallation der App hat das Problem nicht gelöst. Die angebotene Checklist hilft ebenfalls nicht.Hoffentlich kann jemand weiterhelfen.GrußTh7

Vitoconnect 100 Opto 2

Sehr geehrte Viessmann Customer Care Agents, hallo Community, die WLAN Einbindung des Vitoconnect Opto 2, SN 7637415006938214, in das Hausnetz der Fritz!Box 6660 mit Repeater 2400 schlägt mittels der ViCareApp Version 323.0 unter iOS 17 fehl, gelingt...

Sommersparschaltung

Hallo zusammen, Ich habe seit heute die vicare Thermostate und vicare plus aktiviert. Bis 23 Uhr hat alles super geklappt, ab 23 Uhr hat die App die Wärmepumpe ausgeschaltet und die ganze Zeit sommersparschaltung angezeigt. Ich habe schon gelesen, da...

Anschluss Vitoconnect OPTO2 an Steuerung Vitotronic 100 (Steuerung f. Vitocrossal 200)

Guten Abend,bei unserer Gasheizung Vitocrossal 200 wurde nun die Internetschnittstelle mit der Vitoconnect Typ OPTO2 nachgerüstet. Ich kann nicht ganz glauben, dass das Verbindungskabel zwischen der Vitoconnect OPTO2 und der Heizungssteuerung Vitotro...

Intelligent Heat Control/Prognose

Hallo zusammen!Bei uns wurde kürzlich eine Vitodens 200 eingebaut (Seriennummer Kessel: 7956226318145120; Seriennummer Kommunikationsmodul 7724827138147269). Fast alle Räume sind mit Vicare-Thermostaten ausgestattet, die letzten 4 werden diese Woche ...

Vitogate 200 KNX

Dear Viessmann representative. I have a problem with a vitogate 200 knx which does not work correctly. For example, some problems are it is not possible to ask for “party” ou “eco” mode from KNX, mangaement of the pump does not work ... My problem is...

Eigentümer zuordnen, um Garantieverlängerung zu erhalten

Hallo,ich möchte gerne alles Notwendige veranlassen, um die 5 Jahre Garantieverlängerung für unsere Anlage zu erhalten. Ich habe mir einen Account angelegt und die Anlage registriert. Jetzt habe ich das Anlagenzertifikat heruntergeladen und darin ste...

ViCare Registrierung funktioniert nicht

Serialnummer7724827098966221 und 7724827001986230ID und WPA2 Kennung fehlenHallo,für die beiden Anlagen mit den oben genannten Serialnummern fehlen mir die ID und die WPA2 Kennung. Mein Fachbetrieb kann leider nicht weiterhelfen.Können Sie mir die be...

ViCare APP „Andere Räume“ nicht mehr einstellbar. Standby

Hallo Viessmann Team,seit dem letzten ViCare App Update wird bei aktivierter Einzelraumsteuerung „Andere Räume“ in der Kachel nur noch im „Standby“ Modus angezeigt. Eine Einstellung in der Kachel selbst ist nicht mehr möglich. Es wird nur eine leere ...