Climate Solutions Community

Hallo zusammen!   Heute wurde meine App auf die Version 3.35.0 aktualisiert (Android). In den letzten anderthalb Wochen tauchte die Funktion Vorheizen in einer App immer wieder auf. Wenn sie da war, funktionierte sie auch ganz gut, die Räume hatten die Zieltemperatur zur eingestellten Zeit tatsächlich fast erreichen. Seit dem Update steht unter dem Punkt „Entdecken“, dass Vorheizen nicht unterstützt wird. Als Grund steht dort „Dein aktuelles System unterstützt diese Funktion nicht oder ist nicht verbunden.“    Jetzt meine Frage: Wird die Funktion noch für meine Anlage ausgerollt? Die Funktion war ja da und hat funktioniert. Passiert das automatisch oder muss ich etwas tun? Den Savings Assistant habe ich aktiviert.   Hier noch die Eck-Daten zu meiner Heizung: Vitodens 220-W B2HF-19 2,5-19kW Seriennummer Kessel: 7956226318145120 Seriennummer Kommunikationsmodul: 7724827138147269   Ich bedanke mich für eure Unterstützung!! ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Viessmann-Community,   ich werde bald ein Problem mit einem unserer Klimasensoren haben. Und zwar zeigt mir die ViCare-App seit kurzem an, dass die Batterie des Klimasensors bald getauscht werden muss. Ich wollte schauen, welche Batterie ich brauche und habe dabei gesehen, dass beim letzten Öffnen/Schließen der Schlitz am runden Deckel leider ausgenudelt wurde. Ein Foto davon habe ich dem Post angehängt. Hat jemand einen Tipp, wie ich den Deckel dennoch öffnen kann, um an die Batterie zu kommen? Einen neuen Klimasensor zu kaufen halte ich für die allerletzte Lösung.   Ich bedanke mich für Tipps! Viele Grüße Viktoria ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Ich habe ein Problem mit der Fenster offen Erkennung. In zwei Räumen wird ständig ein offenes Fenster erkannt. Dadurch werden die Räume nicht richtig warm. Ich have bereits mehrfach versucht, in beiden Räumen die Fenster offen Erkennung zu deaktivieren. Es funktioniert ums Verrecken nicht... Manchmal dauert es ein paar Minuten, bis ich die nächste Push Benachrichtigung bekomme, dass ein offenes Fenster erkannt wird. Aber oftmals springt der Regler noch während ich die App offen habe von alleine weder auf aktiv. Ich habe bereits sowohl die Thermostate als auch die App gelöscht und neu installiert. Brachte leider keine Besserung. Die Therme habe ich auch schon für längere Zeit stromlos gemacht. Ich bin mit meinem Latein wirklich am Ende. Was kann man noch tun?   Ich bedanke mich im Voraus!   Viele Grüße  Viktoria  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Seit gestern habe ich folgendes Problem: Gestern wurde ständig ein offenes Fenster erkannt. Dadurch wurde der Raum nicht richtig warm, weil ja permanent die Thermostate immer wieder geschlossen wurden. Nachdem ich in beiden Thermostaten kurz die Batterien rausgenommen habe, ist es besser geworden.  Jetzt tritt seit heute das Problem in zwei weiteren Räumen auf. Diese werden dadurch auch nicht richtig warm. Das Kommunikationsmodul habe ich bereits mehrfach neu gestartet, leider hat sich keine Besserung eingestellt. Auch die Batterien rauszunehmen hat nichts geholfen.  Ich bin etwas ratlos, denn bisher hat die Einzelraumsteuerung gut funktioniert.   Viele Grüße  Viktoria Woziwoda  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Ich habe ein Problem mit meinen Vicare-Thermostaten im Wohnzimmer. Ich habe eine Soll-Temperatur von 20 Grad eingestellt. Aktuell werden mir folgende Sensorwerte angezeigt: Thermostat 1: 22,8 Thermostat 2: 23,6 Klimasensor: 21,1 Die App berechnet daraus eine Temperatur von 21 Grad. Trotzdem stehen beide Thermostate offen und heizen. Starte ich das Kommunikationsmodul neu, machen die Thermostate kurz zu, aber dann direkt wieder auf. Das Problem beobachte ich erst, seit die Meldung in der App kam, dass die Server aktualisiert werden. Kann das etwas damit zu tun haben? Was muss ich tun, damit der Raum nicht zu sehr über die gewünschte Temperatur hinaus beheizt wird?    Ich bedanke mich im Voraus!   Viele Grüße  Viktoria  ... Mehr anzeigen

Hallo!   Ich habe heute die letzten Heizkörper in unserem Haus mit ViCare-Thermostaten ausgestattet. Die Funktion "Andere Räume" habe ich in der App deaktiviert. Wie lange dauert es ungefähr, bis der hydraulische Abgleich durch die Thermostate vorgenommen wurde? Wird der automatisch gestartet, oder muss ich noch was tun?   Ich bedanke mich im Voraus!   Viktoria  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen! Bei uns wurde kürzlich eine Vitodens 200 eingebaut (Seriennummer Kessel: 7956226318145120; Seriennummer Kommunikationsmodul 7724827138147269). Fast alle Räume sind mit Vicare-Thermostaten ausgestattet, die letzten 4 werden diese Woche angebracht. Nun habe ich zwei Fragen: 1. In der App ist Intelligent Heat Control ausgegraut. Ich habe in mehreren Beiträgen gelesen, dass die Vitodens 200 die Funktion bekommen soll. Ist sie bereits ausgerollt und meiner Anlage fehlt noch die Firmware? Oder kommt die Funktion noch? Ich konnte nämlich leider nirgendwo eine Liste mit Geräten finden, welche die Funktion bekommen sollen. Deswegen bin ich mir nicht sicher, ob für meine Anlage diese Funktion vorgesehen ist. 2. In der App wird mir der Punkt "Verbrauchsprognose" nirgends angezeigt. Was muss ich tun, damit die Funktion sichtbar wird?   Ich bedanke mich im Voraus!   ... Mehr anzeigen