Hallo,
ich möchte gerne alles Notwendige veranlassen, um die 5 Jahre Garantieverlängerung für unsere Anlage zu erhalten.
Ich habe mir einen Account angelegt und die Anlage registriert. Jetzt habe ich das Anlagenzertifikat heruntergeladen und darin steht, dass ich einen Eigentümer zuordnen soll und dass ich dann, nach Prüfung und Bestätigung der Daten, mein Anlagenzertifikat per E-Mail zugeschickt bekomme.
Leider kann ich jedoch nirgends eine Möglichkeit entdecken, wo ich mich als Eigentümer zuordnen kann. Wo kann ich denn diese Zuordnung vornehmen?
Wenn ich es geschafft habe, mich als Eigentümer zuzuordnen, erfülle ich dann die Bedingungen, um die 5 Jahre Garantie zu erhalten?
Ich denke, dass ich die Bedingungen erfülle, sobald ich mich als Eigentümer zugeordnet habe:
- Registrierung der Anlage unter Zustimmung der Datenschutz- und Nutzungsbedingungen durch den Anlagenbetreiber.
- Die Aufschaltung des Wärmeerzeugers muss innerhalb der ersten 24 Monate nach Viessmann Rechnungsstellung erfolgen.
- Ich bin mir nicht sicher, was mit "Aufschaltung des Wärmeerzeugers" gemeint ist. Die Heizung wurde aber im August in Betrieb genommen und soweit ich weiß, wurde die Anlage von Viesmann kurz vor der Montage dieses Jahr an das Fachunternehmen, das die Anlage installiert hat, geliefert.
- Der Wärmeerzeuger muss über die Dauer der Garantie aufgeschaltet sein. Kurzzeitige Unterbrechungen durch Reparatur oder Wartungsmaßnahmen, Ausfall der Internetverbindung etc. sind ausgenommen.
- Ich gehe davon aus, dass auch dies zutreffen wird.
- Fachgerechte Planung und Installation der Anlage.
- Da die Planung und die Montage durch ein Fachunternehmen durchgeführt wurde, gehe ich davon aus, dass diese Bedingung auch erfüllt ist.
- Durchführung und Nachweis der jährlichen Inspektion und Wartung gemäß Vorgaben der Serviceanleitung von Viessmann.
- Wir haben mit dem Fachunternehmen einen Wartungsvertrag abgeschlossen. Deswegen gehe ich davon aus, dass auch diese Bedingung erfüllt sein wird.
- Ausschließliche Verwendung von Viessmann Original Ersatzteilen.
- Auch davon gehe ich aus, da das Fachunternehmen sicher original Ersatzteile verwenden wird, um die Garantie nicht zu gefährden.
Vielen Dank schon einmal für die Hilfe.
Viele Grüße
Alex
