Climate Solutions Community

Moin, das hat man mir auch schon vor knapp einem Jahr avisiert. Dann muss es ja bald losgehen- oder wie lange braucht man, um so etwas zu programmieren...?! (Achtung Ironie) Allerdings wurde ich darauf hingewiesen, dass man keine großen Ambitionen diesbezüglich hätte, da es ohnehin nicht erlaubt sei, den Speicher mit billigem Netzstrom zu laden. An alle neu-interessierte potentielle Kunden kann ich nur appellieren: Lasst es euch schriftlich geben, bevor ihr einen Viessmann Speicher kauft. Übrigens hatte ich eine GridBox und mir wurde auf Anfrage über meinen Elektriker an Viessmann geraten, diese zurückzubauen- das System sei entwicklungstechnisch am Ende - ich solle auf die Vicare App zurückgehen.... Was stimmt denn nun... Ich bin soo enttäuscht und ärgerlich. Danke, dass Du deine Informationen geteilt hast. VG!! ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich habe das prognosebasierte Laden seit der Installation der Anlage in 2021 immer verwendet, damit mein Speicher nicht morgens um 10 Uhr schon voll ist und die Anlage dann Mittags in die Abregelung geht. Zwischendurch gab es immer mal wieder Probleme damit, die dann durch GridX oder den Viessmann-Support der Gridbox gefixt wurden. Q1/Q2 des Jahres hat das prognosebasierte Laden noch einigermaßen gut funktioniert, seit ein paar Monaten aber nicht mehr. Daher hab ich mal wieder den Gridbox-Support kontaktiert. Das war vor sechs Wochen. Ende vom Lied ist nun, dass das prognosebasierte Laden kürzlich mit einer neuen Version deaktiviert wurde und zukünftig nicht mehr zur Verfügung stehen wird. Das hat ein Mitarbeiter vom technischen Dienst als Antwort von GridX erhalten. Ich finde das echt traurig weil das immer die wichtigste Funktion für mich und wahrscheinlich auch für viele andere war. Um so trauriger finde ich es, dass das prognosebasierte Laden in der ViCare-App genau so wenig funktioniert, wenn ich die Anlage auf Viesmann-EMS umstelle und die Gridbox raus nehme. So wie ich das in anderen Beiträgen lese ist der Schalter schon seit mindestens 1,5 Jahren in ViCare vorhanden und funktioniert im Hintergrund aber nicht. Meine alternativ wäre sonst gewesen, dass ich komplett zum Viesmann EMS wechsle und die Gridbox raus fliegt. So funktioniert halt beides nicht und ich muss mich irgendwie damit abfinden, dass ich nun dauerhaft immer hohe Verluste durch die Einspeisebegrenzung habe. Nur kann ich das im Moment noch nicht wirklich.  Hier mal zwei Screenshots, damit ihr seht, wie das schon mal war. Der eine vom 07.09.23 (Da war es noch echt top) und der andere vom 11.08.24. Man erkennt schön die Stufen wenn der VX3 pausiert hat und nur noch mit dem Überschuss, der nicht eingespeist werden durfte, geladen wurde. Nachmittags nach dem Erzeugungspeak hat er sich dann, bevor die Sonne untergegangen ist, voll geladen.      Ich verstehe es einfach immer noch nicht, wie man eine solch wichtige Funktion einfach deaktiviert. Auch gerade weil das in der Vergangenheit schon super funktioniert hat.  Viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, ich habe ebenfalls das gleiche Problem. Meine Anlage kalibriert seit 27.07.2025. Eine Kalibrierung im März war nach 2 Tagen beendet.  Jetzt entlädt sie auf 25% und lädt alle 2 Tage wieder auf. Angezeigt wird Kalibrieren der Batterie. Eigentlich soll die Kalibrierung nach 180 Tagen starten. Nimm bitte die Einstellung wie bei den anderen Nutzern vor.  Danke! ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe die gleiche Konfiguration, VX3 mit Balkonkraftwerk. Wie schön gesagt, steht in der Gridbox als Hausverbrauch 0 W, wenn mehr durch das BKW eingespeist wird als verbraucht wird. Frage an die Entwickler: Kann man da nicht auch einen negativen Verbrauch anzeigen lassen? Dann spare ich mir ein weiteres Energy Meter und sehe doch alles korrekt.  ... Mehr anzeigen

Der Wandabstand links sieht mir etwas knapp aus ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian,   nachdem einige Tage vergangen sind, wollte ich mich erkundigen ob du hier schon was rausgefunden hast? Generell sollte es doch möglich sein seine Kunden über Weiterentwicklungen zu informieren.   Vielen Dank und Grüße   Manuel ... Mehr anzeigen

Hallo,  Ja und durch mich gibt es nun noch ein Opfer dieser Fehlermeldung.  Ich will nicht so frustriert werden, denn das habe ich nicht verdient. Da dieses Thema seit 2021 oder länger existiert sollte über die Option eines parallelen WR welcher  eingeschaltet werden kann wenn die Viessmann diesen Fehler bringt nachgedacht werden.  Am besten Automatisch.    Gruß an alle mitleidenden IHB   ... Mehr anzeigen

Wieder mal alles maximal unzufriedenstellend... Endkunden wollen etwas und Viessmann schafft es einfach nicht die Wünsche umzusetzen! ... Mehr anzeigen

Und wieder ist ein ViCare-Update ohne die gewünschte Funktion vergangen... Als Endkunde bleibt einem nur das Kopfschütteln, wenn jeder andere Hersteller die einfachsten Sachen ermöglicht und Viessmann die Bedürfnisse seiner Endkunden einfach, trotz mehrfacher Ankündigung einer Lösung, egal ist. ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian,   Laut einer Pressemitteilung von Viessmann schon. https://www.viessmann-climatesolutions.com/de/newsroom/loesungsangebot/vitocharge-vx3-kaskadierbar-bis-75kwh.html   Bin jetzt verwirrt. Habe ein Batteriemodul Erweiterung gekauft. bekomme sie nur noch nicht in Betrieb.   Grüße Daniel      ... Mehr anzeigen

@Viessmann  @Sebastian_Fels    .... Deinem Fachpartner hatten wir hier nochmal ne Mail geschrieben und da noch so 1-2 Tipps bzw. Vorschläge von unserer Seite geliefert. Am besten fragst du da nochmal nach. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team   Was waren das für 1-2 Tipps bzw. Vorschläge, an die sich niemand mehr erinnert? Oder wieder nur Geheimniskrämerei? Mann, was bin ich das ganze Thema mit euch so satt   cheers wwsolar ... Mehr anzeigen

Schwer zu glauben via CANBus ... kann man das iwo nachlesen, changelog oder so ? ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   gar kein Problem - freut mich, dass es so schnell geklappt hat. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Ekkehart ,   grundsätzlich ist das von unserer Seite aus kein Problem - wenn du das ganze visualisieren willst, benötigst du bei Nutzung der GridBox einen SMA E20 Zähler und bei Nutzung unseres eigenen EMS benötigst du zusätzlich einen SMA E380. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, bei mir passen die Werte, soweit ich das sehen kann seit dem 11.06.2025 wo die Wartungsarbeiten angesagt waren. ... Mehr anzeigen

Das übliche kommunikative Versagen des Viessmann Systems😡 ... Mehr anzeigen

Hallo Martin,   das klingt wirklich sehr interessant, ich denke das ist allerdings nicht unbedingt eine Lösung für Jedermann hier, da man sich schon mit der Materie beschäftigen und auch auskennen muss.  Ich habe eine, zumindest für mich, deutlich einfachere und vermeintlich auch günstigere Lösung gefunden.  Den Überschuss meiner Anlage überwache ich mit einem Shelly 3em pro der bei mir am Netzanschluss hängt und damit erkennt was rein kommt, bzw raus geht. Der Heizstab wird über einen Shelly 1pm gesteuert. Die Programmierung der beiden Geräte werden über die Shelly eigene App realisiert und die ist wirklich sehr User freundlich und einfach.  Voraussetzung für den 1pm ist natürlich dass der Heizstab nicht zu viel Leistung zieht sonst müsste evtl noch win weiterer Schütz eingebaut werden.  Kosten aller Komponenten unter 100€ und mit dem 3em steuere ich zusätzlich noch das Überschussladen vom E-Auto.  Grüße Frank.  ... Mehr anzeigen

@Sebastian_Fels @VI_Strom_Waerme  Ich muss schon sagen: Unglaublich!   Dieser Post hier spiegelt echt alles was ich von Viessmann hier bisher gelesen und gehört habe wieder.  wie kann es sein dass bei solch einer Aktion der Kunde nicht unmittelbar und direkt von euch informiert wird? Und hier einfach auf den Installationsbetrieb zu verweisen ist ja ein schlechter Witz!   Nur so am Rande: mein Installationsbetrieb ist bereits seit Anfang diesen Jahres Insolvent, hätte ich das nicht durch Zufall erfahren wüsste ich da momentan noch garnichts, auf Unterstützung und Support kann ich hier jedenfalls nicht mehr hoffen. Und hier bin ich sicherlich nicht der einzige! Wie kann man sich nur mit seiner Verpflichtung als Hersteller ständig so aus der Verantwortung ziehen wie ihr das tut und sich damit auf den Rücken der Endverbraucher ausruhen.   Als ich mich damals für Viessmann entschieden habe, hatte ich etwas anderes erwartet.  ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, vielen Dank für die Rückmeldung, das Problem hat sich von alleine gelöst. Läuft wieder alles normal. Grüße Matthias  ... Mehr anzeigen

Hallo, danke für die Antwort, es wir gelungen meinen Fachhändler zu überzeugen ein Ticket zu erstellen und ich habe für 03.07. einen Servicetermin erhalten. Serviceanfrage am 02.06. auf einen Arzttermin muss fast genau so lange warten 🫣😞.  Hoffe nur der Techniker bekommt es auch hin. Ansonsten hatte meine Anlage sich erst in 20 Jahren bezahlt gemacht😗 Gruss VFR ... Mehr anzeigen

Hallo @Germany265 ,   dann bitte einmal prüfen, ob du in der ViCare App die automatischen Updates für deine Anlage aktiviert hast. Sonst einfach mal aktivieren und dann mal eine Woche warten und beobachten. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @WaNo ,   sorry für die späte Rückmeldung.    Ja, das mit der Visualisierung über den SMA E-Meter20 funktioniert problemlos, wie du bereits vorgeschlagen hast. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo,   wenn das Problem weiterhin besteht, musst du dich erneut an deinen Fachpartner wenden und die Kollegen im After Sales müssen das erneut für dich prüfen und beobachten. Grundsätzlich kannst du dich aber auch an jeden anderen Fachbetrieb wenden. Du bist nicht an deinen Installationsbetrieb gebunden. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Ach ja, in ViGuide-Web gibt es auch was neues bei den EMS-Einstellungen.     Wenn man dann zum EMS-Tool geht, kann man für seine Anlagen-Konstellation ein "wiring scheme" wählen und unter "Details" findet man dann die Firmware-Versionen, ab denen die rechts gelisteten "optimization features" greifen.   Das passt bei mir alles soweit. Unter "more details" wird dann genau erläutert, was die einzelnen features so können und machen (sollen). In Deutsch hier nachzulesen: https://viessmann.zendesk.com/hc/de/categories/360003136419-Energy-Management   Und was funktioniert davon bei mir wie beschrieben bei aktuellem Firmware-Stand ?  Vielleicht noch das feature "PV excess to heat" (im SG Ready "bevorzugten Betrieb") - aber nur hin und wieder sporadisch, ohne erkennbare Regel (WW wird dann auf ~58 °C aufgeheizt).   Sonst eigentlich nichts. Wenn das nicht jämmerlich traurig ist ...       ... Mehr anzeigen

Genau das selbe Problem habe ich auch seit ca 2 Wochen. Jeden Tag gegen Mittag kein Verbrauch mehr was nicht geht. Und nicht nachvollziehbare Werte bei Erzeugung und Batterie Ladungen und Einspeisung. Hat es sich bei dir erledigt nachdem es auf Hybrid umgestellt wurde? ... Mehr anzeigen

Gibt es hierzu schon Neuigkeiten? ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian,   ich habe das gleiche Problem wie Stromfux, nur habe ich nicht zwei VX3, sondern einen VX3 und einen SMA Wechselrichter.   Ich bin der Meinung, dass die Anzeige eigentlich problemlos möglich wäre, Viessmann diese Funktion aus unerklärlichen Gründen nur nicht bereitstellt. Wenn ich den Zweiten WR als Volleinspeiser einstelle, wird er mir ja auch getrennt angezeigt.   Es wäre daher schön, wenn ihr dies auch für den normalen Betrieb der beiden WR einrichten würdet, es können ja schließlich auch auf der Verbraucherseite die unterschiedlichen Verbraucher einzeln dargestellt werden.   Es liegt nur an eurem Willen es umzusetzen.   Gruß Thorsten ... Mehr anzeigen

Hallo @Ebi89 ,   wenn du eine kompatible Wallbox hast, kannst du diese direkt über One Base einbinden. Hierzu benötigst du eine Viessmann Wallbox. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo, bei mir ist es dasselbe. Seit Januar 2025 sind die Werte Ladung und Entladung sehr unterschiedlich. Ich habe nun veranlasst, da ich noch Garantie auf die VX3 habe, diese zu nutzen und werde die Batterie tauschen lassen. ... Mehr anzeigen