Climate Solutions Community

Andreasbest · ‎26.05.2026

@Sebastian_Fels : Danke. Ticket kommt, das ist aber etwas kompliziert, da es meinen damaligen Fachpartner, der die Anlage montiert und in Betrieb genommen hat, nicht mehr gibt...

Andreasbest · ‎06.05.2026

@Sebastian_Fels @customercareManu Guten Morgen ließ Customer Care Team, Am 27.03. hab ich euch angeschrieben und euch mitgeteilt dass der Akku meiner PV-Anlage wieder beim Kalibrieren festhängt. Leider habe ich keine Antwort erhalten. Könnte sich bitte jemand das Problem annehmen und wenn möglich ist endgültig lösen? Vielen Dank Sonnige Grüße aus Erzhausen in Südhessen Andreas

Andreasbest · ‎28.04.2026

Sehr geehrte Damen und Herren, die Akkus meiner PV Anlage hängen nun schon über einen Monat im Kalibrierungsmodus fest. Ich nehme einmal an dass die Netzersatzbox wieder das Entladen unter 25% verhindert. Könnten sie sich bitte diesen Problems annehmen. Leider trat das in letzter Zeit häufiger auf so dass eine endgültige Lösung wünschenswert wäre. Mit freundlichen Grüßen Andreas Best

Andreasbest · ‎19.04.2026

Hallo @Sebastian_Fels , wie bereits geschrieben, hängt mein Speicher wieder beim Kalibrieren fest, da er nicht unter 25% geht. Könntest du bitte nochmals nachschauen? Denke

Andreasbest · ‎08.04.2026

Hallo Sebastian_Fels, mein Speicher zeigt seit einigen Tagen wieder "Kalibrierung" an. Der Akku geht wird Erst geladen wenn er auf 25% entladen war ... Wenn er jedoch zwischendurch etwas aus dem Akku entnehmen muss lädt er nicht mehr nach sondern speist dies direkt ins Netz. Könnten sie bitte nochmal danach schauen. Gruß Andreas Best

Andreasbest · ‎27.03.2026

Hallo @Sebastian_Fels , mein Speicher zeigt seit einigen Tagen wieder "Kalibrierung" an. Der Akku geht, abends /nachts, bis auf 25% runter und lädt dann morges voll. Wenn er jedoch zwischendurch etwas aus dem Akku entnehmen muss lädt er nicht mehr nach sondern speist dies direkt ins Netz. Soll das so sein?

Andreasbest · ‎28.08.2025

Hallo @Sebastian_Fels Danke für die Hilfe 🙂 Die Anlage hat jetzt mehrfach den Akku komplett entladen und es steht nichts mehr von Kalibrierung im Display. Könntest du den Wert bitte wieder auf 25% stellen? Wenn ich das richtig sehe habe ich die automatischen Updates schon aktiviert. Ich schicke im Anhang mal einen Screenshot oder habe ich da etwas falsch gemacht? Gruß Andreas Best

Andreasbest · ‎26.08.2025

@Sebastian_Fels Guten Morgen, mein Problem besteht immernoch. Könntet ihr mir bitte weiter helfen? Gruß Andreas Best

Andreasbest · ‎21.08.2025

@Sebastian_Fels Hallo Sebastian, ja das ist noch aktuell. Gruß Andreas

Andreasbest · ‎21.08.2025

Hallo Sebastian, ja das ist noch aktuell

Andreasbest · ‎16.08.2025

Hallo zusammen, ich habe schon einige Posts gelesen von Leuten mit dem gleichen Problem. Meine PV Anlage versucht seit Tagen den Akku zu kalibrieren, kommt aber aufgrund der Netzersatzbox nicht unter 25%. Gibt es eine Lösung die ich selbst durchführen kann? Wenn nicht wäre es schön wenn sich jemand vom customer Support bei mir melden könnte. Gruß Andreas

Andreasbest · ‎14.08.2025

Hallo liebes Customer-Care-Team, ich habe das gleiche Problem. Könnte sich bitte jemand bei mir melden. Grüße Andreas

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