Moin, so endlich geht es bei mir wieder. Ich habe seit gestern wieder ein funktionsfähigen Zugriff. Es war seit dem 16.10.2025 eine doch nervige Sache und gefühlt auch Pingpong zwischen E.ON und Viessmann. Mal in Stichworten: - E.ON und Viessmann uneinig wer zuständig ist bezüglich Funktion - festgestellt habe ich dann, dass sich die EDV-Buchse in der Gridbox verabschiedet hat - Mein Fachbetrieb hatte den Support von Viessmann kontaktiert und erst nach längerem eine Rückmeldung erhalten - Mein Fachbetrieb hat dann eine neue Gridbox auf Gewährleistung bestellt und erhalten - Die Gridbox wurde dann kurz vor Weinachten 2025 vom Fachbetrieb montiert, Anmeldung und Einrichtung in der Fritzbox von mir, der Fachberieb hatte zwischenzeitlich mit dem Support von Viessmann telefoniert (anschließen und läuft geht nicht), die neue Gridbox musste dann erst noch neu an die Vitocharge eingebunden weerden, quasi neue Inbetriebnahme, dann auch noch mit dem Fachbetrieb telefonisch Rückstrache mit Support von E.ON gehalten, die Würden jetzt die neue Box registrieren - das ganze 2-3 Tage abgewartet, keine Funktion - automatische Rückmeldung von E.On, Umstellung erfolgt am 13.01.2026, keine Funkion an dem Tag - Kontakt zu E.ON aufgenommen, Viessmann hat nicht alle Daten korrekt eingetragen und übermittelt - Fachbetrieb kontaktiert mit genauen Angaben von E.ON was Viessmann "liefern" muss, Rückmeldung dazu vom Fachbetrieb am 05.02.2026 alles von Viessmann abgearbeitet - E.ON umgehend informiert, erstmal keine Rückmeldung - Nachfrage bei E.ON am 25.02.2026 per Mail - Rückmeldung am 27.02 per Mail und auch Telefonkontakt mit Support von E.ON, ich sollte mich nochmal einloggen und die Inbetriebnahme selbst versuchen, bin aber in einer "Anmeldeschleife" hängengeblieben, die Technik von E.On soll sich der Sache annehmen "Ihre Anfrage wird überprüft und Sie erhalten eine Rückmeldung, sobald wir eine Information aus unserer Fachabteilung erhalten haben." - am 10.03.2026 wieder per Mail nachgehakt, Rückmeldung am 11.03.2026 "vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben von unserer Fachabteilung leider noch keine Rückmeldung zum Stand der Bearbeitung erhalten. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag." - am 17.03.2026 nochmal nachgehakt - Rückmeldung am 23.03.2026 "vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben aus unsere Fachabteilung eine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage erhalten. Eine Lösung zu Ihrem Problem kann aktuell noch nicht angeboten werden. Die Entwickler sind in der Lösungsfindung und werden sich in der nächsten Woche bei uns melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis." - gestern abend hatte ich noch mal einen Anmeldeversuch gestartet und die Startseite sah etwas anders aus. Ich muste meine Anlage selbst einrichten (Adresse, Standort eingeben, Koppeln der angezeigten Geräte, allerrdings musste ich noch einen EEBusscan für die Viticonnect OPTO 2 der Gastherme machen damit die gekoppelt werden konnte bzw. die Gridbox auch dort erkannt wurde), das hat dann auch funktioniert, statt der roten LED jetz grün für eine Verbindung und Datenübertragung - ich hatte dann eine eingeschränkte Ansicht, bei den Geräten wurde mir beim Wechselrichte nur Batterie aufgeführt - heute Vormittag dann mit dem Support telefoniert, die Dame konnte mir erstmal nicht weiter helfen, hat aber einen Rückruf an die Technik weitergegeben. Der erfolgte dann auch gut 5 Minuten später. Der Techniker konnte dann sehen was visualisiert wurde und hat dann noch den Wechselrichter auf Hybrid (PV+Batterie) umgestellt. Alle anderen Geräte aus der Geräteliste waren ordnungsgemäss erfasst. Nach einiger Zeit aktualisierte sich nach und nach die Anzeige, Stromverbrauch Haushalt, Einspeisung, Batterieladung und PV-Erzeugung wurden dann auch angezeigt. Daten haben ich dann erst ab gestern bzw. heute wieder, alles andere weg. Anmerkung von mir zum Techniker, ob man nicht die Farbe cyan der animierten Laufbalken ändern kann. Leider nicht, würde auch eine andere Farbe besser finden. Hierzu gab es beim Support auch entsprechende Anfragen. Jetzt geht es erstmal, mal sehen wie lange.
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