Climate Solutions Community

Hallo,   wenn das Problem weiterhin besteht, musst du dich erneut an deinen Fachpartner wenden und die Kollegen im After Sales müssen das erneut für dich prüfen und beobachten. Grundsätzlich kannst du dich aber auch an jeden anderen Fachbetrieb wenden. Du bist nicht an deinen Installationsbetrieb gebunden. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Ach ja, in ViGuide-Web gibt es auch was neues bei den EMS-Einstellungen.     Wenn man dann zum EMS-Tool geht, kann man für seine Anlagen-Konstellation ein "wiring scheme" wählen und unter "Details" findet man dann die Firmware-Versionen, ab denen die rechts gelisteten "optimization features" greifen.   Das passt bei mir alles soweit. Unter "more details" wird dann genau erläutert, was die einzelnen features so können und machen (sollen). In Deutsch hier nachzulesen: https://viessmann.zendesk.com/hc/de/categories/360003136419-Energy-Management   Und was funktioniert davon bei mir wie beschrieben bei aktuellem Firmware-Stand ?  Vielleicht noch das feature "PV excess to heat" (im SG Ready "bevorzugten Betrieb") - aber nur hin und wieder sporadisch, ohne erkennbare Regel (WW wird dann auf ~58 °C aufgeheizt).   Sonst eigentlich nichts. Wenn das nicht jämmerlich traurig ist ...       ... Mehr anzeigen

Genau das selbe Problem habe ich auch seit ca 2 Wochen. Jeden Tag gegen Mittag kein Verbrauch mehr was nicht geht. Und nicht nachvollziehbare Werte bei Erzeugung und Batterie Ladungen und Einspeisung. Hat es sich bei dir erledigt nachdem es auf Hybrid umgestellt wurde? ... Mehr anzeigen

Gibt es hierzu schon Neuigkeiten? ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian,   ich habe das gleiche Problem wie Stromfux, nur habe ich nicht zwei VX3, sondern einen VX3 und einen SMA Wechselrichter.   Ich bin der Meinung, dass die Anzeige eigentlich problemlos möglich wäre, Viessmann diese Funktion aus unerklärlichen Gründen nur nicht bereitstellt. Wenn ich den Zweiten WR als Volleinspeiser einstelle, wird er mir ja auch getrennt angezeigt.   Es wäre daher schön, wenn ihr dies auch für den normalen Betrieb der beiden WR einrichten würdet, es können ja schließlich auch auf der Verbraucherseite die unterschiedlichen Verbraucher einzeln dargestellt werden.   Es liegt nur an eurem Willen es umzusetzen.   Gruß Thorsten ... Mehr anzeigen

Hallo @Ebi89 ,   wenn du eine kompatible Wallbox hast, kannst du diese direkt über One Base einbinden. Hierzu benötigst du eine Viessmann Wallbox. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo, bei mir ist es dasselbe. Seit Januar 2025 sind die Werte Ladung und Entladung sehr unterschiedlich. Ich habe nun veranlasst, da ich noch Garantie auf die VX3 habe, diese zu nutzen und werde die Batterie tauschen lassen. ... Mehr anzeigen

Mit der ViGuide App geht es nicht? QR Code scannen und ohne Anmeldung fortfahren. Wichtige Sachen sind wohl vor eingestellt. Zumindest konnte ich damit meine Anlage oftmals rekonfigurieren. ... Mehr anzeigen

Das ist das ganze Problem hier - ich habe keine Gridbox. Wobei, damit scheint es auch nicht besonders gut zu funktionieren (gibt es oben einen Post zu).   Das Feature ist aus meiner Sicht absolut nötig bei einem Hybrid-Wechselrichter. Ohne macht die ganze VX3 überhaupt keinen Sinn, da sie nutzbare 12 kW DC ja nur selten zur Verfügung stellt (dann, wenn die Batterie eben nicht schon im Vormittag voll ist) und ist allein deswegen für die Tonne.     ... Mehr anzeigen

Hallo @Haei54 ,   ist deine Anfrage noch aktuell oder hat es geklappt? Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

@wwsolar : Hi ja mein Problem besteht immer noch. Gern kannst du mir die Konfiguration zukommen lassen, dann kann ich es meinem Fachpartner weitergeben.   Danke dir vorab.  ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian,   vielen Dank für die Auskunft! Dann werde ich mich an meinen Verkaufsberater wenden. Bleibt nur noch die Frage ab wann der Typ C nun bestellt werden kann (bislang war seine Aussage dass bislang nur Typ B bestellt werden kann, Typ C aber bereits vorgestellt wurde).   Viele Grüße! ... Mehr anzeigen

Hi Sebastian...läuft jetzt wieder...   Danke für die Hilfe  ... Mehr anzeigen

@Paulimi75    Hallo Michael,   willkommen im Club der Unzufriedenen und notorischen Nörgler.   Das ist Deutschland 2025. Alles jammert, keiner bewegt seinen **bleep**. Flexibel wie Eisenbahnschienen. Und dann aber wundern, wenn es ihnen immer besser geht. Wer sich so benimmt, dem geht es noch zu gut oder er hat den Schuss nicht gehört. Schade nur, dass teilweise noch deutsche Jobs davon betroffen sind. Leider bin auch ich erst zu spät in die Materie eingetaucht.  Und mit den Möglichkeiten, die das Internet so bietet, wird die Unzufriedenheit stündlich größer. Thema: EMS, Parametrierung der Anlage, dynamische Stromtarife, etc.  Und nicht nur prognosebasiertes Laden (was zudem nicht funktioniert).  Da geht nix. Und alle ducken sich bei Anfragen oder verweisen auf die Community. Sehr clever: Kunden beraten Kunden. Speichererweiterung von Viessmann ist bei mir komplett vom Schirm. Dazu auch Aussagen wie : max 12 Monate nach Erstinstallation der anderen Module. Außer wenn Viessmann eine Verkaufsaktion anbietet. Natürlich nur im Sinne der Kunden. (Dokument ist angehängt). Vielleicht funktioniert ja noch eine Kombination aus Viessmann und einer anderen Firma und ich kann die Batteriemodule noch nutzen. Wenn nicht, dann muss wohl ein anderes System her. Nur über den Geldbeutel lernen verschiedene Firmen.   Vielleicht geben sie aber auch dann Habeck die Schuld an ihrer eigenen Inflexibilität.   cheers wwsolar ... Mehr anzeigen

Hallo @Tom2202 ,   ich habe hier eine Rückmeldung von GridX erhalten. Es werden keine Daten am Netzanschlusspunkt gefunden, wodurch das EMS die Geräte nicht steuern kann.   Ich würde dich hier bitten, die Installation prüfen zu lassen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Es hat sich etwas getan.   Es wäre schön, wenn Viessmann auch mit seinen Kunden reden würde und nicht nur falsche Einstellungen an den Anlagen vornehmen würde.     ... Mehr anzeigen

Bei mir wird der Stromverbrauch der Vaillant Wärmepumpe ziemlich genau doppelt so hoch angezeigt wie auf der Vaillant App. Der Haushaltsverbrauch ist zeitweise bei 0 Watt .Das hat alles schon mal gepasst. Diese dauernden Ausfälle und falschen Werte sind echt nervig. Die Gridbox war sehr teuer und für den Preis ist die Performance unterirdisch. ... Mehr anzeigen

Wenn du den Support hier unterstützen kannst und eine Idee hast, sehr gerne. So schwierig kann die Logik und Berechnung doch gar nicht sein. Es scheint mir, dass hier nicht viel passiert 😉  ... Mehr anzeigen

Hallo @GarfieldP ,   da muss ich dir zustimmen, in der Hinsicht können und müssen wir auch transparenter werden. Ich gebe das Feedback an die entsprechenden Stellen weiter und kann mich nur nochmal in aller Form für dein Feedback bedanken. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @AdrianC ,   grundsätzlich empfehlen wir immer eine Nachrüstung der Batteriemodule innerhalb der ersten 12 Monate nach Installation der Anlage. Grundsätzlich musst du halt darauf achten, dass es derselbe Batterietyp ist, wie aktuell bei dir verbaut ist. Aber das sollte dein Heizungsfachbetrieb wissen und bei der Bestellung beachten. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @MCSalat ,   ich hab vor einer Woche auch nochmal bei GridX nachgefragt und nach dem aktuellen Stand gefragt, leider aber auch noch keine Antwort erhalten. Sobald ich was weiß, sage ich bescheid. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Funktioniert leider immer noch nicht. Wäre schön, wenn man die Anlagereihenfolge selber bearbeiten könnte (um evtl. das Problem zu lösen und um den defekten Wechselrichter zu löschen der Anfang des Jahres getauscht wurde und noch im System rumgeistert). ... Mehr anzeigen

sollte wieder gehen. siehe auch: https://community.viessmann.de/t5/Strom-PV/Ladezustand-Batterie-fehlt-seit-kurzem/m-p/538598#M8738 ... Mehr anzeigen

Soweit ich das sehe, funktioniert das bei mir auch wieder, auch rückwirkend. Die Werte vom März stimmen mit meinen Aufzeichnungen überein.   @Viessmann  - vielen Dank !   ... Mehr anzeigen

👍👍👍super - vielen Dank u. schönes WE ... Mehr anzeigen

Hi @Sebastian_Fels ,  danke für das Feedback. Den Schalter für die automatischen Updates gibt es, seitdem ich dabei bin (1,5 Jahre). Nur, der hat bisher nichts bewirkt. Also nichts in 2-3 Tagen automatisch remote. Vielleicht hakst du noch einmal nach und schliesst dich bitte mit Flo_Schneider kurz, was jetzt Sache ist. Sehr interessant wäre, wenn der FP das in seinem ViGuide-Web selbst initiieren kann, ohne bei eueren Support anzurufen, und die Info, dass die Möglichkeit jetzt für DE schon freigeschaltet ist.   Den Haken setze ich dann erst wieder, wenn mein FP hier vor Ort ist, das Update initiieren lässt, und daneben steht, wenn nach dem Aufspielen ggf. die TCU wie beim letzten Mal wieder aussteigt und er eine erneute Inbetriebnahme zur Behebung des Fehlers (so war es zuletzt) durchführen kann - vermtl. 19 KW.      ... Mehr anzeigen

Hallo @Dieter-Köln ,   hierbei handelt es sich um die Abrechnung für das Viessmann Developer Portal Electric. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian_Fels, die WP wurde noch nicht installiert. Ich bereite aktuell die Elektrik vor. Neue UV, mit FI, 2 x LS/3, 1xLS/1 und  E380CA und hatte den gleichen Fehler. Diesen beseitigt man, wenn man die eigehenden drei Phasen richtig anschließt.: L1, L2, L3  ... Mehr anzeigen

Hallo @der_Jörg ,   dazu kann ich dir leider nichts sagen, da wir auch in der A Generation verschiedene Hardwarekonfigurationen haben. Aber grundsätzlich würde ich dir immer empfehlen, in deiner ViCare App, den Haken bei den automatischen Updates zu setzen. So wirst du immer mit den neusten Updates versorgt und hast so auch Zugriff auf die neusten "Spielereien". Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen