Climate Solutions Community

Hallo zusammen,   seit etwa einer Stunde streikt bei mir die Bläckbox. Die Daten der Anlage sind ok.           so sehen die Screens aus.   Gutes Zureden und Neustart der Box haben nicht geholfen. Werde gleich noch Deutschland resetten und dann schauen wir mal. Wusste nicht, dass die Box heute schon abgeschaltet wird.   cheers wwsolar ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich bin unglücklicher Besitzer des oben genannten WR's und würde mich interessieren, wie ich innerhalb der offiziell genannten Apps von Viessmann's Gnaden, Werte anzeigen und ändern kann. In einigen Beiträgen, die ich in den letzten Monaten gefunden haben, berichten Community-Teilnehmer, hier in erster Linie Betreiber von WP und anderen Heizungen, von ihren Aktivitäten und Änderungsmöglichkeiten an ihren Anlagen. Leider kann ich keine dieser Möglichkeiten nutzen.    Was hab ich zur Verfügung, wo komme ich rein.   ViGuide (wenn auch wahrscheinlich nur noch für kurze Zeit). Hier kann ich mich anmelden und nach Auswahl meiner Anlage erscheint das Bild mit Besitzer, Status und Energiemanagement. Das klingt schon mal gut. Bei Auswahl des letzten Punktes erhalte ich nachfolgende Meldung:           Ok. Also die App gesucht und versucht mich auf dem iPad anzumelden. Ergebnis: Das war also schon der erste Flop. Aber warum soll ich mich an meinen Installateur wenden, wenn die App für fachmännische Installateure gedacht ist? Also dann mal auf die Kacheln SYSTEM, KOMMUNIKATIONSMODULE, BATTERIE, PV, .... in der unteren Bildschirmfläche geklickt. Alles nur Infoseiten. Dann geht es bestimmt eben per Steuerung>Einzelraumsteuerung>  weiter. Aber was hat das mit PV zu tun???   Ok. Dann ist es ja bestimmt ViCare. Angemeldet und ..... Wow   Vielsagend! Wenigstens der Anlage geht es gut. Oder so ähnlich. Ständige Fehler 713 werden mal ignoriert. Also dann ab unter Einstellungen. Da sollten Änderungen ja möglich sein. Support, Profil, App-Einstellungen und Allgemein bringen mich erst einmal nicht weiter. Lediglich bei Profil kann ich meine Adresse ändern. Aber Leistungsbegrenzung hört sich gut an. Könnte aber auch Heizung anstatt PV sein. Egal, der Zahn ist schnell gezogen.   Steuerungseinrichtung? EEBUS? Meine Gridbox sagt mir, dass mein VX3 mit dem Bus gekoppelt ist, aber womit? Dachte, dass zu einer Kopplung zwei Seiten notwendig sind. Vielleicht aber nicht in der VM-Welt.   Und wie kann ich die Kopplung der Steuerungseinheit durchführen? Ah. was gefunden .... Punkt 1 angeklickt und ... Was soll also ausgewählt werden? Auch Punkt 2 hilft nicht ...   Von hier geht es nicht weiter. Was soll auch passieren, wenn die Standards des EEBUSes in Bezug auf Transparenz nicht eingehalten und die Informationen in dem proprietären VM-System gehortet werden. Siehe ...   https://community.viessmann.de/t5/Strom-PV/Vitocharge-VX3-alleine-hat-kein-EEBUS-wie-beschrieben/m-p/345367/thread-id/3597   Also bringt mich ViCare nicht weiter. ViGuide und ViCare für mich unbrauchbar....hhmmm   Kommen wir noch zur Nummer 3: der Gridbox, in der das Energie-Management aktiviert ist, aber nichts tut. So z.Bsp. bei Aktivierung des prognosebasierten Ladens. und dem Management selbst. Oder sieht das etwa so aus ...   Mir ist schon bekannt, dass ich nur eine Verbrauchsstelle im Haus habe und an dieser Stelle möchte ich auch nicht wieder über die Priorisierung der Einspeisung gegenüber der Batterie-Ladung sprechen. Auch ist mir bekannt, dass, wenn ich eine Gridbox integriert habe, Teile von ViCare nicht zugänglich sind. Aber dann sollte die Gridbox diese "verhinderten" Möglichkeiten zur Verfügung stellen. Aber ich werde einen Teufel tun, mir E-Auto und WallBox für einen mittleren fünfstelligen Betrag zu genehmigen, um anschließend fest zu stellen, dass es genau so wenig funktioniert wie das, mit dem ich mich jetzt schon herumschlagen muss. Zumindest bräuchte ich mich vom gelieferten System her nicht umzustellen. Und zudem müssten diese Geräte ja VM-kompatibel sein. Meines Wissens muss die WallBox doch mit der Anlage kommunizieren können und wie soll das bei dem geschützten System funktionieren. Ich mag keine Insellösungen und Black-Boxen.. Laut Berichten soll jetzt ViGuide und zum Ende des Jahres die Gridbox wegfallen. Dann bleibt mir offiziell noch der Display am WR. Da freu ich mir jetzt schon ein Loch in den Bauch immer in den Keller zu stiefeln.   Als dummer und frustrierter, aber lernwilliger Anwender wäre ich für die Hilfe der Community sehr zugänglich und dankbar.   cheers   wwsolar     ... Mehr anzeigen

@Sebastian_Fels    Hallo,   seit Monaten versuche ich weitergehende Informationen betreffend der Gridbox sowohl von GridX als auch von Viessmann zu erhalten und auch Änderungs- und Erweiterungswünsche anzubringen. Die ganze Situation ist für euch sicherlich genau so nervend zu lesen wie auch für mich immer wieder darauf hin zu weisen. Es ist einfach nur beschämend wie sich selbsternannte deutsche Premium-Hersteller dieser Situation gegenüber sehen. Von Viessmann werde ich an den Fachpartner verwiesen oder erhalte, wie in Anfragen generell die Aussage, dass Viessmann keinerlei Informationen oder Kenntnisse darüber vorliegen und auch sie selbst nicht darüber eingebunden werden. Ein Changelog wie bei anderen Herstellern ist hier ein Fremdwort.   GridX antwortet auf Anfragen überhaupt nicht. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Eine gewisse Ernsthaftigkeit, der in den Showrooms gemachten Aussagen, lassen sich nicht erkennen. Kaufen und Maul halten ist hier für mich als Endkunden wohl die Devise.   Warum besteht nicht die Möglichkeit, wie bei anderen EMS (so z.Bsp. SMA Manager 2.0) mit einer Ankündigung zu einer neuen Version Informationen zu erhalten, die die eigene Konfiguration der Anlage betreffen bzw. betreffen könnten. Wenn ich durch Zufall nicht mitbekomme, dass sich auf den Seiten der Gridbox Änderungen im Aufbau ergeben haben oder ich auf der "mein Konto"-Seite die geänderte Versionsnummer finde, erhalte ich keine Informationen betreff einer Versionsänderung oder geänderter Inhalte. Für die 500 Euro, die ich für die Box ausgeben musste, ist das ein sehr schlechter Gegenwert in Form einer undokumentierten Blackbox, was andere Hersteller besser können und wollen wie der Markt es zeigt. Ein Fehler, der seit Installation der Anlage bei mir auftritt, ist seit Ende April 2025 verschwunden. Niemand ist im Stande oder auch nur willig, mir zu sagen, ob das an einer Änderung der Software liegt. An der Installation hat sich nichts geändert. Der gemessene Isolationswiderstand ist immer noch zu gering in dem betreffenden String  und liegt nur wenig über der Fehlerschwelle. Die Antwort von Viessmann:   kann gut an den Updates liegen, GridX hat da in letzter Zeit einiges gemacht.   Einiges, aber was ? Was für eine Aussage. Das war aber dann auch schon alles zu dem Thema.   Wird der Fehler also nur softwareseitig überlesen ? Macht man beim Auto doch auch. Dann baut man den betroffenen Temperatursensor einfach aus oder ignoriert ihn einfach und Ruhe ist. Egal ob der Kühler dann irgendwann explodiert. Was ist mit Folgeschäden ? Wen interessiert das ?   Ist dies nur mein Eindruck oder geht es anderen auch so ? Muss ich mich mit der jetzigen Situation und der aktuellen Vorgehensweise abfinden und den Firmen gegenüber dankbar sein, dass sich ab und zu jemand genötigt sieht, eine Änderung oder Erweiterung anzubringen ?   dann werde ich mir was besseres suchen.    cheers wwsolar ... Mehr anzeigen