Climate Solutions Community

Bei mir wird der Stromverbrauch der Vaillant Wärmepumpe ziemlich genau doppelt so hoch angezeigt wie auf der Vaillant App. Der Haushaltsverbrauch ist zeitweise bei 0 Watt .Das hat alles schon mal gepasst. Diese dauernden Ausfälle und falschen Werte sind echt nervig. Die Gridbox war sehr teuer und für den Preis ist die Performance unterirdisch. ... Mehr anzeigen

Hallo @GarfieldP ,   da muss ich dir zustimmen, in der Hinsicht können und müssen wir auch transparenter werden. Ich gebe das Feedback an die entsprechenden Stellen weiter und kann mich nur nochmal in aller Form für dein Feedback bedanken. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @AdrianC ,   grundsätzlich empfehlen wir immer eine Nachrüstung der Batteriemodule innerhalb der ersten 12 Monate nach Installation der Anlage. Grundsätzlich musst du halt darauf achten, dass es derselbe Batterietyp ist, wie aktuell bei dir verbaut ist. Aber das sollte dein Heizungsfachbetrieb wissen und bei der Bestellung beachten. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @MCSalat ,   ich hab vor einer Woche auch nochmal bei GridX nachgefragt und nach dem aktuellen Stand gefragt, leider aber auch noch keine Antwort erhalten. Sobald ich was weiß, sage ich bescheid. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Funktioniert leider immer noch nicht. Wäre schön, wenn man die Anlagereihenfolge selber bearbeiten könnte (um evtl. das Problem zu lösen und um den defekten Wechselrichter zu löschen der Anfang des Jahres getauscht wurde und noch im System rumgeistert). ... Mehr anzeigen

sollte wieder gehen. siehe auch: https://community.viessmann.de/t5/Strom-PV/Ladezustand-Batterie-fehlt-seit-kurzem/m-p/538598#M8738 ... Mehr anzeigen

Soweit ich das sehe, funktioniert das bei mir auch wieder, auch rückwirkend. Die Werte vom März stimmen mit meinen Aufzeichnungen überein.   @Viessmann  - vielen Dank !   ... Mehr anzeigen

👍👍👍super - vielen Dank u. schönes WE ... Mehr anzeigen

Hi @Sebastian_Fels ,  danke für das Feedback. Den Schalter für die automatischen Updates gibt es, seitdem ich dabei bin (1,5 Jahre). Nur, der hat bisher nichts bewirkt. Also nichts in 2-3 Tagen automatisch remote. Vielleicht hakst du noch einmal nach und schliesst dich bitte mit Flo_Schneider kurz, was jetzt Sache ist. Sehr interessant wäre, wenn der FP das in seinem ViGuide-Web selbst initiieren kann, ohne bei eueren Support anzurufen, und die Info, dass die Möglichkeit jetzt für DE schon freigeschaltet ist.   Den Haken setze ich dann erst wieder, wenn mein FP hier vor Ort ist, das Update initiieren lässt, und daneben steht, wenn nach dem Aufspielen ggf. die TCU wie beim letzten Mal wieder aussteigt und er eine erneute Inbetriebnahme zur Behebung des Fehlers (so war es zuletzt) durchführen kann - vermtl. 19 KW.      ... Mehr anzeigen

Hallo @Dieter-Köln ,   hierbei handelt es sich um die Abrechnung für das Viessmann Developer Portal Electric. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian_Fels, die WP wurde noch nicht installiert. Ich bereite aktuell die Elektrik vor. Neue UV, mit FI, 2 x LS/3, 1xLS/1 und  E380CA und hatte den gleichen Fehler. Diesen beseitigt man, wenn man die eigehenden drei Phasen richtig anschließt.: L1, L2, L3  ... Mehr anzeigen

Hallo  ,   leider hab ich noch nichts gehört. Ich frage nochmal nach. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @Relax1000 ,   das klingt doch soweit gut, würde ich mal sagen. Danke für deine Rückmeldung und fürs Mitteilen der Lösung. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Danke Dir für die wertvollen Infos. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Anwort! ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort. Leider bekommt man die so ziemlich bei jedem Thema zu hören... ... Mehr anzeigen

Hey,   aktuell scheint es diesbezüglich ein Problem mit der ViCare App zu geben. Die Kollegen arbeiten bereits mit Vollgas daran. Ich hoffe, dass alles schnellstmöglich wieder funktioniert. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @MrSwarm ,   für die Kaskadierung der Anlagen benötigst du einen neuen VX3 mit entsprechenden Batteriemodulen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Danke schön für die Antwort. In der ViCare App haben wir von Anfang an die automatischen Updates aktiviert. Ein alter SW-Stand kann also nicht die Ursache sein. Es sieht so aus, als hätte sich das Problem der Kalibrierung mittlerweile gelöst. Der Speicher hat sich nun tatsächlich wie in der Betriebsanleitung beschrieben vollständig entladen. Seit 2 Tagen arbeitet der Speicher wieder zuverlässig. Hoffentlich funktioniert die Kalibrierung beim nächsten Mal besser und nicht wieder erst nach mehr als 2 Wochen vergeblicher Versuche. Das ist für den Nutzer, der keinerlei Einfluss nehmen kann, frustrierend. Wenn man noch dazu verreist ist und keinen Zugang zum Display des Wechselrichters hat, weiß man nicht, warum der Speicher nicht lädt, denn die App kann diesen Status nicht anzeigen. ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian,   vielen Dank für die Rückmeldung. Ich hätte gerne eine Kaskade aufgebaut. Schönes WE und beste Grüße Thomas ... Mehr anzeigen

https://www.viessmann-climatesolutions.com/de/newsroom/loesungsangebot/vitocharge-vx3-stromspeicher.html Vielleicht hilft Dir das weiter? ... Mehr anzeigen

Hallo @JS13 ,   hier ist eine Beschreibnung zum einrichten der WLAN Verbindung. Dies findest du so auch 1:1 in der Bedienungsanleitung deines Vitocharge VX3. Eine Passwort ist von unserer Seite hier nicht notwendig. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team   ... Mehr anzeigen

Hallo @Wolfgang_S_Feger_Bau ,   bitte setz dich diesbezüglich bitte mit der zuständigen Verkaufsniederlassung in Verbindung oder schick ein Ticket an den After Sales. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

@Napoleon ,   schau mal:     das lässt sich alles am E-Meter einstellen.   Sonnige Grüße  Thilo  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Kein Problem.   Sieht für mich so aus, als wäre die Gridbox gestern zum 1. mal registriert worden, daher sollte alles problemlos funktionieren. Grundsätzlich dürftest du alle benötigten Daten in deinen Unterlagen und auf der Gridbox selbst finden. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @LH8188 ,   du benötigst ein Modul, wie zum Beispiel einen AC Thor, der den Heizstab steuert. Hierfür musst du einen Heizstab haben, welcher mit dem AC Thor komptabiel ist. Dieser kann dann zum Beispiel mithilfe eines SolarLog mit der PV-Anlage verbunden werden. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @willy_923 ,   auf der Website https://www.viessmann.de/de/wissen/wartung-und-reparatur/heizungswartung.html kannst du direkt ein Angebot für einen Wartungsvertrag von uns machen lassen. Die Kollegen setzen sich dann schriftlich mit dir in Verbindung. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen