Climate Solutions Community

Ein Bild würde dir nichts nützen, es stehen dort einfach die kumulierten Werte beider Anlagen. Es wird alles richtig angezeigt. Wenn ich wissen will, was die beiden WR einzeln leisten, kann ich sie auslesen, indem ich direkt am Display der VX3 bzw. in der Fusion App von Huawei nachschaue.   Wurde die Node-ID des neuen Zähler geändert? Die Einbindung in das System habe ich mit einem Viessmann-Mitarbeiter über ViGuide durchgeführt. Die genauen Schritte weiß ich leider nicht mehr... Dauerte aber nur 5 Minuten.     ... Mehr anzeigen

... ist wohl gelöst (Softwareupdate erforderlich), s. Beitrag von Stefan91 ... Mehr anzeigen

Zitat @Dickmuschel2013    Moin @Denjo1980  bin ganz deiner Meinung! Aber leider sieht die Leitungsverlegung gar nicht mal nach nur so einem Fehler aus! Diese Bastelleitungen gehen garnicht!! Das ist größter Murks!!   ---------------------   Voll und ganz unterschrieben. Zumal die 500mb (Betriebsdruck)  deutlich sichtbar sind. Da hilft auch ein "Goldstandard" mit 32mm  Edelstahl nicht weiter.       ... Mehr anzeigen

Kann ich Dir leider nicht sagen, da ich das nicht verkabelt habe. ... Mehr anzeigen

Moin @Francisco22  Du scheinst nicht komplett aufgedreht zu haben. Setz den Schlüssel noch einmal auf und drehe bis Anschlag, siehe kleiner Stift im Vierkant.   Viel Erfolg und sonnige Grüße  Thilo  ... Mehr anzeigen

Hallo,    leider bin ich mit dem Verbindungsfehler noch nicht weitergekommen. Kann ich für den Fehler bei Viessmann ein Ticket erstellen, ich habe die Befürchtung das die Garantie abläuft und der Fehler nicht behoben ist.  Die Firma SWB Solar ist Insolvent und nun ist es schwierig einen Fachhändler zu finden der sich diesem Thema annimmt. ... Mehr anzeigen

Diese Aussagen kann ich komplett nachvollziehen. Meine Anlage wurde Mitte 24 installiert. Fehler alle Nas' lang. Die heftigsten: Ausfall Verdichter, Garantiefall,  wochenlanges Warten auf Austausch. Momentan Ausfall Wechselrichter f 737. Keine Speicherung, kein Ertrag durch PV. Und noch einiges mehr.... Nein danke, Viessmann werde ich niemandem weiterempfehlen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Julian2,    du wolltest hier vermutlich unter deinem anderen Beitrag antworten.    https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/JAZ-wird-falsch-angezeigt/m-p/618002#M189743   Es wird insgesamt schon einige Wochen oder Monate brauchen, bis du eine Veränderung mitbekommst. Alternativ kannst du dafür auch einen Masterreset durchführen. Dann wird alles auf den Auslieferzustand zurückgesetzt. Auch die Einstellungen, weshalb du das nur machen solltest, wenn du weißt, was du anschließend wieder einstellen musst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Thema 1 8 kw. Das kann sein, bin ich mir nicht mehr sicher, hatte im Hinterkopf das ich bereits zb 8kw pv hatten und dann noch ca 3kw aus dem Akku da ich schon öfters auch mit 11 kw geladen habe. Aber das will ich jetzt nicht beschwören.    Grundlegend reichen mir auch 8kw summiertes laden aber genau da hast du recht. der Bezug bzw nicht Bezug aus dem Akku ist unplausibel/ Fehlerhaft. Was mir zwischendurch auffällt das wie jetzt abends es klappt. Da bezieht die WB den Strom aus dem Akku. Ich glaube da ist ein Fehler in der programmierung das je nach Uhrzeit er das progknostizierte Laden/Entladen vom Akku schlecht macht.    PS: Prognostiziertes Laden/ Entladen vom Akku kann man ja auch ein und ausschalten. Habe ich beides getestet, verändert aber nichts.   Zitat: Kannst du das Management von ViCare abschalten und schauen was dann passiert? Antwort: Ja das hatte ich auch vermutet, ja habe ich ausgeschaltet   Ich glaube es kommt der Tag eines Updates und auf einmal gehts wieder wie gewohnt :-)! Ich hoffe VM liest hier fleißig mit ;-)!   Kann man eigtl auch irgendwo Reklamations Tickets oder so direkt an VM richten? ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider    Er hat mir div. Bilder vom Flussdiagramm gemailt. Das Problem ist "sonnenklar" .     Die Hydraulik matcht überhaupt nicht. Die Leistung der Anlage in einen 100er Speicher über das kleine Register (Kleine Schlange!)  kann nicht funktionieren. Ich hatte schon Kontakt zu ihm, um einen hydraulischen Umbau kommt er nicht rum. Als Erste Hilfe hatte ich geraten die WW Temperatur ab zu senken um so mehr Delta zwischen dem VL und dem Wasser im Boiler zu bekommen. Großes Delta-mehr Energieübertragung.   Die Hysterese muss klein sein damit  die WP nicht immer in die Anschaltung rennt. Plus 5001  runter auf 56 Grad. Damit kommt die Reduzierung auf 35% Leistung  auch früher.    Ein Takten ist erst mal zweitrangig. Die Hardware muss getauscht werden.  Die 10Kw ODU ist selbst bei 35% Leistung exorbitant zu groß für eine "Mikro-Schlange" in einem 100er Mini Boiler.....     ... Mehr anzeigen

Jetzt mal wieder ein Update von meiner Anlage. Im Februar hatte ich einen Termin vom Viessmann Service Techniker, der sich meine Vitovent 300-W Lüftungsanlage angeschaut hat. Das Gerät wurde genau geprüft und eine Empfehlung zum Austausch angeraten. Hier war ich dann positiv überrascht, dass es dann doch relativ schnell ging. Mein Heizungsfachmann wurde mit ins Boot genommen und hat sich um alles weitere gekümmert. Heute war es dann endlich so weit. Das Austauschgerät wurde bei mir installiert und ich bin in diesem Fall Viessmann für die Hilfe dankbar. Meinen Beitrag hier mit Bildern der Anlage einzustellen hat also was gebracht und ich kann es jedem nur empfehlen, diesen Weg zu gehen.  ... Mehr anzeigen

@karokaro    Hmm, kann dir nicht weiter helfen. Unnormal dass sie fast immer nur 55% macht.  Aber unnormal ist auch deine Teilvereisung, was  auf einen (Hardware) Defekt schließen lässt. Den hatte ich oben beschrieben, ebenso Lösungsansätze.  Dieser löst dann eine Leistungsreduzierung aus.    Weiter oben habe ich alles ausführlich dazu geschrieben.      ... Mehr anzeigen

 Die Heizungsfirma hat bestätigt, dass der Riss während der Montage passiert ist,   Aber das  zeitnah,  sofort, dem Kunden zu berichten, das war nicht drin ?   Banditen, alles Banditen.....         ... Mehr anzeigen

Auf Plastikdübel würde ich nicht vertrauen. Da gehören bei dem Gewicht Metallspreizdübel hin. Es soll ja nicht die Konsole entkoppelt werden. 🙄  Sondern die WP....    Diese Dübel sind ein Witz, in jeder Hinsicht. Wer glaubt, die würden Vibrationen entkoppeln, der glaubt auch dass Zitronenfalter Zitronen falten.    Die WP auf der Konsole gehört in korrekte Gummisilentlager gesetzt. Das was auf den Bildern zu sehen ist , ist schlichtweg ein Witz. Zumal wenn die Gummis angerissen werden. Vedrehte Konsole, ja, aber vom  "Fachbetrieb" da darf man nicht zu viel verlangen. Nachsicht ....   EIn Drehen der Konsole sehe ich (statisch)  nicht als zwingend nötig an. Kann, muss nicht. Bei korrekter Entkoppelung muss jedoch die WP höher gesetzt werden, siehe unten, aufgrund der dann zu kurzen Rohre muss eh alles abgebaut werden, ja, dann kann man selbstverständlich auch die Konsole umdrehen. Alternativ Konsole um die Dicke der Blöcke tiefer, aber ein Abbau ist nötig.   Wegen Abbau/Korrektur:  Das wird noch ne Diskussion mit dem HB .....  (Zumal der "Fachbetrieb" wahrscheinlich nicht mal weiß was Gummisilentblöcke sind...)    Es  gehören 20-30mm hohe Gummi  Silentblöcke zwischen WP und Konsole verbaut. Auf denen bspw. meine ODU steht, aufgrund Fachkenntnis aufgrund DIY ....   Diese Blöcke sind aber auch etwas teurer als die obigen  "Gummi-Unterlegscheiben". Dann gehen da auch keine "normalen" Vibrationen durch.  Wenn das Haus danach noch dröhnt, dann ist die Schallbrücke woanders zu suchen.  Oder die Ursache-Umwälzpumpe ?    Oder der "Fachbetrieb"  hat die Transportsicherung nicht entfernt. Gab es auch schon.     In jedem Fall setzt man eine ODU SO nicht an die Hauswand. Nicht mit Gummiunterlegscheiben.....                 ... Mehr anzeigen

Du kannst sie hier reinschreiben oder wenn du dies nicht möchtest, unter deinen privaten Informationen hinterlegen.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Senastian, ich habe mehrfach versucht, meinen Heizungsfachpartner dazu zu bringen, ein Service-Ticket zu eröffnen.  Leider wird nie eins erstellt. Mittlerweile ist der Vitocharge ausgebaut und wurde samt Batterie durch einen Kostal-WR ersetzt.   Nun muss die Wärmepumpe eigentlich wieder neu eingerichtet werden, damit sie nicht ständig den WR sucht.  Auch hierfür sollte ein Ticket erstellt werden, was aber nicht passiert.   Es muss doch möglich sein, ein Service-Ticket auch direkt vom Kunden aus zu erstellen. Oder wie soll das gehen, wenn der Fachpartner keines erstellt?   Viele Grüße, Jule ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben einen 1-phasiger Stromspeicher von Vitocharge Typ: S230 3.0A Leistung: AC 230V~ / 50Hz / 2300W DC 48V= / 51A Der gibt Fehlermeldung aus: Seit ca. 8 Wochen werden die Batteriedaten nicht mehr im SUNNEY PORTAL angezeigt, am Batterieschrank aber noch. Batterieschrank zeigte 27% Ladung. Deshalb heute Netz AUS/ nach 60 Sek. EIN Dann: Störung Nr. 0213 => Batteriespannung zu niedrig Die 3 Batteriemodule werden zwar erst initialisiert, aber dann nicht erkannt. Information zeigt: Batteriespannung: 30,3 V Anlage-Daten: 1-phasiger Stromspeicher / Batteriespeicher:  Inbetriebnahme: 06.02.18 3 Batterien: 4.8A / max. 94A = 4840 Wh, DC 56,7V, 10°C - 48°C, 44kg Nennkapazität    14,53 kWh   Durch Zufall ist beim Einschalten vor ca. 2 Wochen jetzt nur 1 Batterie erkannt worden, bei der der Betrieb normal läuft. Wer kennt Tipps zur Fehlerbehebung? Gruß Wilfried ... Mehr anzeigen

Ich war heute in einer Viessmann Filiale, dort wurde mir gesagt, dass das Typ A/B/C nur ein Software Stand ist, man kann den A auf C updaten, dann ist er Software technisch auf dem gleichen Stand wie die Typ C. Und die Hardware unterscheidet sich nicht großartig. (Ich denke mal das die neueren evtl. neuere Zellen oder so haben vielleicht).  Um den updaten zu lassen, muss aber jemand (Heizungsbauer, Elektriker) ein Ticket aufmachen und der Techniker kann das wohl von extern updaten.  Werde das jetzt mal anstoßen. Dann kann der Typ A auch das EMS von ViCare App nutzen etc.  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen @qwert089 und @Dickmuschel2013 , danke für die Tipps, ich gehe mit Verweis auf die Anleitung auf den Monteur zu. Die Artikelnummer vom Flansch hilft auch. 👍 ... Mehr anzeigen

Moin,   so endlich geht es bei mir wieder. Ich habe seit gestern wieder ein funktionsfähigen Zugriff. Es war seit dem 16.10.2025 eine doch nervige Sache und gefühlt auch Pingpong zwischen E.ON und Viessmann. Mal in Stichworten: - E.ON und Viessmann uneinig wer zuständig ist bezüglich Funktion - festgestellt habe ich dann, dass sich die EDV-Buchse in der Gridbox verabschiedet hat - Mein Fachbetrieb hatte den Support von Viessmann kontaktiert und erst nach längerem eine Rückmeldung erhalten - Mein Fachbetrieb hat dann eine neue Gridbox auf Gewährleistung bestellt und erhalten - Die Gridbox wurde dann kurz vor Weinachten 2025 vom Fachbetrieb montiert, Anmeldung und Einrichtung in der Fritzbox von mir, der Fachberieb hatte zwischenzeitlich mit dem Support von Viessmann telefoniert (anschließen und läuft geht nicht), die neue Gridbox musste dann erst noch neu an die Vitocharge eingebunden weerden, quasi neue Inbetriebnahme, dann auch noch mit dem Fachbetrieb telefonisch Rückstrache mit Support von E.ON gehalten, die Würden jetzt die neue Box registrieren - das ganze 2-3 Tage abgewartet, keine Funktion - automatische Rückmeldung von E.On, Umstellung erfolgt am 13.01.2026, keine Funkion an dem Tag - Kontakt zu E.ON aufgenommen, Viessmann hat nicht alle Daten korrekt eingetragen und übermittelt - Fachbetrieb kontaktiert mit genauen Angaben von E.ON was Viessmann "liefern" muss, Rückmeldung dazu vom Fachbetrieb am 05.02.2026 alles von Viessmann abgearbeitet - E.ON umgehend informiert, erstmal keine Rückmeldung - Nachfrage bei E.ON am 25.02.2026 per Mail - Rückmeldung am 27.02 per Mail und auch Telefonkontakt mit Support von E.ON, ich sollte mich nochmal einloggen und die Inbetriebnahme selbst versuchen, bin aber in einer "Anmeldeschleife" hängengeblieben, die Technik von E.On soll sich der Sache annehmen "Ihre Anfrage wird überprüft und Sie erhalten eine Rückmeldung, sobald wir eine Information aus unserer Fachabteilung erhalten haben." - am 10.03.2026 wieder per Mail nachgehakt, Rückmeldung am 11.03.2026  "vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben von unserer Fachabteilung leider noch keine Rückmeldung zum Stand der Bearbeitung erhalten. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag." - am 17.03.2026 nochmal nachgehakt - Rückmeldung am 23.03.2026 "vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben aus unsere Fachabteilung eine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage erhalten. Eine Lösung zu Ihrem Problem kann aktuell noch nicht angeboten werden. Die Entwickler sind in der Lösungsfindung und werden sich in der nächsten Woche bei uns melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis." - gestern abend hatte ich noch mal einen Anmeldeversuch gestartet und die Startseite sah etwas anders aus. Ich muste meine Anlage selbst einrichten (Adresse, Standort eingeben, Koppeln der angezeigten Geräte, allerrdings musste ich noch einen EEBusscan für die Viticonnect OPTO 2 der Gastherme machen damit die gekoppelt werden konnte bzw. die Gridbox auch dort erkannt wurde), das hat dann auch funktioniert, statt der roten LED jetz grün für eine Verbindung und Datenübertragung - ich hatte dann eine eingeschränkte Ansicht, bei den Geräten wurde mir beim Wechselrichte nur Batterie aufgeführt - heute Vormittag dann mit dem Support telefoniert, die Dame konnte mir erstmal nicht weiter helfen, hat aber einen Rückruf an die Technik weitergegeben. Der erfolgte dann auch gut 5 Minuten später. Der Techniker konnte dann sehen was visualisiert wurde und hat dann noch den Wechselrichter auf Hybrid (PV+Batterie) umgestellt. Alle anderen Geräte aus der Geräteliste waren ordnungsgemäss erfasst. Nach einiger Zeit aktualisierte sich nach und nach die Anzeige, Stromverbrauch Haushalt, Einspeisung, Batterieladung und PV-Erzeugung wurden dann auch angezeigt.   Daten haben ich dann erst ab gestern bzw. heute wieder, alles andere weg. Anmerkung von mir zum Techniker, ob man nicht die Farbe cyan der animierten Laufbalken ändern kann. Leider nicht, würde auch eine andere Farbe besser finden. Hierzu gab es beim Support auch entsprechende Anfragen.    Jetzt geht es erstmal, mal sehen wie lange.     ... Mehr anzeigen

In meinem Fall kommt auch diese unsinnige Meldung. Vermutlich weil meine Anlage nur Heizkörper bedient, kein Warmwasser? ... Mehr anzeigen

Ich vermute die müssen Kosten sparen. Darum werden Server zurück gefahren. Ist aber nur Spekulation. ... Mehr anzeigen

Ich werde berichten, jetzt müssen wir erstmal einen Termin für den Umbau finden. Danke auf jeden Fall schon mal für die vielen Tipps! ... Mehr anzeigen

Hallo Stefan_MB,   bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Der Hinweis kommt in der Kachel Energiecockpit beim Klick auf's ? rechts oben.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Hallo @Sawyer85 und @Peter7072 , meine Anlage ist seit 2018 in Betrieb. Bei mir tritt der 5D Fehler auch häufiger auf. Als ich im letzten Oktober auf Heizbetrieb umgestellt habe, bemerkte ich dies nur, weil die Heizung eine Störung A9 meldete. In der Meldungshistorie vom Kältekreis waren zahlreiche 5D Fehler zu sehen. Durch Quittieren des Fehlers lief diese nur via Elektro-Heizstab weiter. Eine Aktivierung des Abschaltbetriebs führte nicht zum Erfolg. Die Anlage schaltet sich nicht komplett ab. Erst nach dem Stromlos-Machen konnte ich die Anlage wieder dazu bewegen "normal" zu funktionieren, bis zur nächsten Störung. Um das Problem zu beseitigen wurde ein Temperaturfühler getauscht, weil der Widerstand nicht gepasst hat. Die Fehler traten dennoch weiter auf. Dann wurde der Viessmann Service eingeschaltet. Dieser tauschte das Expansions-Ventil aus. Dies wurde durch Ferndiagnose als Ursache ausgemacht. Das ausgetauschte Expansions-Ventil klapperte auch im Inneren wenn man es schüttelte. Ein paar Stunden nach dem Service-Einsatz wurden wieder 5D-Fehler protokolliert. Jedoch nur noch sporadisch und die Heizung lief ohne Störung weiter. Dies wurde wieder dem Viessmann Service mitgeteilt. Ende Dezember nahm die Häufigkeit der 5D wieder zu. Als nächstes wurde die EEV Platine getauscht. Ein paar Stunden nach dem Service-Einsatz traten wieder die 5D-Fehler im Protokoll auf. Mit dem Unterschied, dass diese nun so häufig auftreten, dass man in der Meldungshistorie nur noch die Einträge der letzten 1,5 Tage sehen kann.  Nun will Viessmann den Verdichter austauschen.... ... Mehr anzeigen

Wenn du keinen Fachbetrieb hast, dann kannst du dir unter dem nachfolgenden Link welche in deiner Nähe anzeigen lassen. Die Beauftragung eines Servicetechnikers unseres Technischen Dienst ist nur über einen Fachbetrieb möglich.    https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für Eure schnellen Antworten! Ich werde noch einmal mit dem Installateur reden und einen Ersatz bzw. eine Garantie fordern. ... Mehr anzeigen

Das aktuellste Update ist noch nicht aufgespielt und es gab bisher diesbezüglich auch keine Anfrage an unseren Technischen Dienst. Dein Fachbetrieb kann dies aber auch selber ausführen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Was ist nun mit dem WW Betrieb? Das hat Flo von Viessmann schon angemerkt. Einfach mal vor das Display setzen und die Anlage beobachten und Ereignisse dokumentieren, recherchieren und auswerten. ... Mehr anzeigen