Climate Solutions Community

Heute Mittag hat die Außeneinheit sich nach längerer Zeit überraschend mal wieder in eine Dampfwolke gehüllt und  als ich die Werte danach kontrollierte konnte ich den Abtauvorgang darin sehen. Bei Außenlufttemperaturen von über 10 °C, einer Lufteintrittstemperatur von 10 °C und einer Wärmetauschertemperatur von 5 °C. Es kann da also nichts vereist gewesen sein.   Es war auch keine "zeitgesteuert 6 Stunden nach der letzten Abtauung"- Abtauung, weil es davor in den letzten 48 Stunden (weiter habe ich nicht in die Vergangenheit geprüft) keine Abtauung gab.   Die Abtauung startete, nachdem eine WW-Bereitung fertig war und die Anlage danach ganz kurz auf Heizbetrieb umschaltete. Daher meine Vermutung, dass irgendein dadurch entstandenes Temperaturmuster in der Steuerung eine unnötige Abtauung auslöste.   Nebenbei: Was man an dem Diagramm auch deutlich sieht: Weil durch die hohen Außentemperaturen der Heizkreis-/Vorlauf-/Puffer bei niedrigen 30 °C war,  dauerte dieses Mal der Abtauvorgang bei uns etwas länger, da der Abtaupuffer erst von  ca. 30 °C auf ca.  50 °C erwärmt werden musste.       ... Mehr anzeigen

Vielen Dank Thilo, Der Fachbetrieb war jetzt da. Die schriftliche Bestätigung muss ich noch einfordern. ist schon der Hammer, wie leichtfertig man hier mit Elektrizität und Kunden Eigentum umgeht. Natürlich können Fehler passieren, aber ab isolierte Kabel sind jetzt nicht grad ohne in einer Dose ... Mehr anzeigen

Aaarghh - hat sich erledigt, sorry. Für's Tablet gibt es schon die Version im Playstore, für's Smartphone noch nicht ... ist öfter so ...   ... Mehr anzeigen

Hallo  ,   leider hab ich noch nichts gehört. Ich frage nochmal nach. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Zur Zeit kann ich aktuelle Daten nur bekommen wenn ich die Seite aktualisiere.  STRG und R drücken bspw., dann wird neu geladen mit vermutlich aktuellen Werten.  Wobei die Aktualität eher geschätzt als in Echtzeit wirkt.  Geht, nervt aber im Minutentakt auf die Tastatur zu drücken.    Ich habe das Gefühl hier wird ne Menge verschlimmbessert bevor der Stecker gezogen wird. VM schaltet wohl aus reiner Verzweiflung ab weil sie es nicht in den Griff bekommen....   Das kommt dann dabei rum wenn man die Daten über ne Cloud managen will, es aber nicht kann. Daten im Intranet zu Hause zur Verfügung zu stellen, so wie es jede billigste Chinesische IP Cam kann, wäre ja zu einfach. Das Einfache will VM nicht, das "übliche, komfortable"  über Cloud, kann VM nicht.          ... Mehr anzeigen

Das sehe ich auch so. Die Hysterese ist bei mir notwendig, um eine Fehlersuche für Viessmann zu umgehen. In dem neuen Konzept der Vitocal 222-SI ist kein nutzbares Display verbaut. Alles läuft nur noch über die ViCare-App mit zu wenig Funktionen. Zudem kann ich bei einem Serverausfall nicht einmal den Notbetrieb starten, falls dies notwendig ist. Da haben sich die Ingenieure wirklich was einfallen lassen. Die Hysterese wäre bei mir wichtig, da die Wassertemperatur nicht richtig gemessen wird. Laut Hysterese soll bei Unterschreitung von 2°C zum Nominal die Heizung starten. Geschieht dies fällt die gemessene Wassertemperatur um 10°C ab! Das interessante, das ist dann auch die wirkliche Temperatur. Somit bekommt Viessmann egal in welche Richtung Arbeit. Ich würde nur den leichteren und günstigeren Weg gehen, da dies ein Garantiefall wird. ... Mehr anzeigen

Hallo alle zusammen, auch in meiner aktuellen ViCare App ist Hysterese nicht mehr verfügbar. Zu allem Überfluss lese ich nun in ViGuide, dass der Zugang für die Eigentümer selbst gesperrt wird: @Viessmann Was soll das denn bitte? Der Zugriff auf die Hysteresefunktion muss jederzeit über die App möglich sein, allein sich dafür in ViGuide einzuloggen zu müssen war eine Zumutung. Zudem ist die Entscheidung die Eigentümer ihrer Anlagen auch noch aus ViGuide auszusperren geradezu dreist. Meinentwegen regelt es mit gesonderter Freigabe, aber lasst es bitte offen für alle die es nutzen möchten. Dazu die nahezu nicht vorhandenen Statistiken die für Anwender in der App verfügbar sind...meint ihr nicht auch selbst dass hier die falschen Entscheidungen getroffen werden?   ... Mehr anzeigen

@Coolhour42  Hallo Daniel, schönes Projekt und das auch noch von Erfolg gekrönt 👍.   Ich habe mit dem VX3 und einem SMA Sunny Tripower 4.0 3AV-40 und einem 10kWh Speicher sowie einer Gridbox das Problem, dass ich so gut wie nichts selbst einstellen kann. EMS aktivieren und prognosebasiertes Laden (was immer das auch bewirkt. Der SMA hängt bei mir auch an der VX3 und soweit ich sehe am gleichen Energy Meter, da ich keinen zweiten lokalisieren kann. Viguide gleiches Problem. Da kein Fachpartner nur Anzeige einiger Informationen und Ereignisprotokoll. That's it.   Der SMA wird von der Gridbox erkannt und seine Leistung geht mit in die Gesamtproduktion ein. In der Anzeige der einzelnen Teilnehmer wird  er nicht aufgeführt.   Will ich den Status des SMA einsehen muss ich einen eigenen Dialog aufrufen     Desweitern habe ich hier Einblick in die aktuelle Gerätekonfiguration     Dies habe ich mit meinem Zugang in den Viessmann Apps nicht. Dort muss ich meinen Installateur damit nerven und schwups (nach drei Wochen) krieg ich manchmal Antwort. Oder auch nicht.   Aber die grösste Einschränkung ist, dass ich meine Anlage nicht parametrieren kann. Ich kann die Priorisierung der Geräte oder Abläufe, wie zum Beispiel Laden des Speichers und die Netzeinspeisung nicht ändern, was aber mit dem Themen Abreglung durch den Netzbetreiber und negativer Strompreis in Verbindung mit variablen Stromtarifen zukünftig interessant werden kann. Hierzu existieren aber andere Beiträge wie "Parametrierung  meiner Anlage ...." und "Laden des Stromspeichers aus dem Netz ....". Deshalb möchte ich an dieser Stelle nicht noch einmal darauf eingehen. In diesem Zusammenhang werden auch gewünschte Erweiterungen im EMS und der Gridbox angesprochen. Daneben habe ich eine Stiebel Eltron LWP 24I. Ob die sich mit der Gridbox oder womit auch immer verbinden lässte, konnte ich bisher noch nicht herausfinden.   cheers wwsolar ... Mehr anzeigen

Fürs Protokoll: Nachdem mein Heizungsbauer mit seinem Latein und sonstigen alten Sprachen am Ende war, kam nochmal jemand von Viessmann raus. Der spielte erstmal eine neue Software auf, mit der man auch den Abtau-Modus manuell auslösen und testen kann, und als er dann hörte, was für einen Krach die Anlage beim Abtau-Versuch machte, war die Sache schnell klar: Der Abtau-Puffer war nicht ordnungsgemäß befüllt und enthielt viel zu viel Luft, weshalb die Funktion wegen zu wenig Volumenstrom abgebrochen wurde. Neu befüllt, seitdem (Anfang Januar) klappt alles. ... Mehr anzeigen

Ja, da gebe ich dir recht und ja, bald beginnt der Sommerbetrieb.  Nachdem ich inzwischen den Kühlbetrieb (zum Glück) nicht mehr benötige, hoffe ich, dass es in der kommenden Heizperiode ein Update gibt.  ... Mehr anzeigen

@Napoleon ,   schau mal:     das lässt sich alles am E-Meter einstellen.   Sonnige Grüße  Thilo  ... Mehr anzeigen

Moin Marco,   da bist du nicht der Erste und Einzige mit diesem Problem!   Hast du schon einmal die Forum-Suche benutzt? Gefühlt 10x pro Tag wird dieses Thema behandelt und ich bin mir sicher das bei der Fülle der Beiträge auch sehr viel informatives für dich dabei ist.   Vielleicht liest du dich mal ein und anschließend stellst du deine Anlage und alles drumherum einmal kurz vor. Sonnst wird es schwierig gezielt zu helfen.   Sonnige Grüße  Thilo  ... Mehr anzeigen

Hallo, auch wir werden im Oktober eine Vitalcal250A (A08) bekommen. Wie ich nun verstanden habe, ist es besser bei Nutzung der Desingverkleidung die Rohre nicht wie in der Anleitung geschrieben vorne rechts neben der rechten Betonstütze, sondern zwischen den beiden Betonstützen - also am besten links neben der rechten Betonstütze - aus dem Boden kommen zu lassen. Oder habe ich das falsch interpretiert ? Hat irgendwer die genauen Abmaße der Designverkleidung ? Ich finde hier im Netz die unterschiedlichsten Aussagen - das geht von 1080mm bis 1136mm, usw. Vielen Dank.   ... Mehr anzeigen

Okay, danke für die Erklärung. VG ... Mehr anzeigen

Dank für den Hinweis. Werde ich berücksichtigen. Gruß Al ... Mehr anzeigen

Danke ... Mehr anzeigen

Hallo @Tom101 ,   wie konnte dein Problem gelöst werden? Bei mir tritt exakt das selbe an der selben Anlage nämlich auch plötzlich auf, nach 3,5 Jahren problemlosen Betrieb mit 1 täglich 60° WW-Bereitung. Hast du einen Tipp? Besten Dank vorab und viele Grüße, Torsten  ... Mehr anzeigen

Alles klar, vielen Dank für deine Rückmeldung.   Sonnige Grüße  Thilo  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   also wie @Dickmuschel2013  schon geschrieben hat, würde ich das auch durch den Solarteur nachbessern lassen. Ich würde hier an deiner Stelle auch die Montageanleitung als Grundlage nutzen. An diese hat sich der Installateur ja zu halten, falls ein Schadensfall eintreten sollte. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Ich verwende für die Nutzung der App eine iPhone 16 mit dem neusten Softwarestand.    Um die App richtig zu schließen gehe ich im Grunde in den Taskmanager vom iPhone.    VG Marius  ... Mehr anzeigen

nachdem ich auf meine Frage seitens des Support hier keine Antwort erhalten habe, habe ich im November letzten Jahres den Servicetechniker der zur Wartung vor Ort war das Probelm geschildert. Er hatte seinen Rechner ohnehin an der Anlage angeschlossen und ein paar Test´s gefahren und mir dann mitgeteilt, dass die Regelung zu alt sei bzw. die Software die drauf ist das wohl noch nicht kann. Da wir uns extra für das Abrufen der Verbrauchsdaten, Strom etc. Vitoconnect gekauft haben und damit auch noch innerhalb der Garantiezeit waren, hat der Servicetechniker in meinem Beisein einen Garantiefall eröffnet und den Vorgang eingegeben. Er meinte es müsste ein Softwareupdate aufgespielt werden was aber kein Problem sei, die Anlage müsste dann nur wieder neu konfiguriert werden und es wird sich jemand bzgl. einem Termin bei uns melden. Bis heute hat sich niemand bei uns gemeldet und auf Nachfrage hieß es nur, man könne im System nichts sehen der Servicevorgang sei geschlossen bzw. die Wartung ja erfolgt, so viel zum Thema! ... Mehr anzeigen

Hallo Speedy,   dein Fachbetrieb kann sich direkt Unterstützung von unserem Technischen Dienst holen. Du selber kannst dazu niemanden bei uns beauftragen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider, das ist aber wenig nachhaltig und eine unnötige Verteuerung für den Kunden. Es gibt hier einige Beiträge, die davon berichten, das Lager getauscht zu haben und alles war wieder gut. Für wenig Geld. Viele Grüße mathiew54 ... Mehr anzeigen

Fotos? ... Mehr anzeigen

Hallo Allerseits, habe ein Thema das sich tatsächlich sehr ähnlich darstellt wie hier beschrieben. Druckverlust von ca. 0,1 bar / Tag, über dem Warmwasserspeicher steht Wasser bis zum Rand, einer der Anschlüsse (der gleiche wie hier) zeigt deutlich Korrosion. Was ist denn in diesem Fall rausgekommen? Gab es Gewährleistung in dem Fall? (habe noch 1 Jahr GL auf dem Speicher)   ... Mehr anzeigen

Hallo qwert089,  so nun sind ein paar Stunden ins Land gegangen und es trat kein Wasser mehr aus 😊 Die Lösung war also recht simpel, nur bei wenig Ahnung der Materie und dem " was könnte sein - insbesondere dem entstehenden Druck " eine Frage an den Fachmann.  Bislang ist also alles i.O daher nochmals, vielen Dank! Vg Michael  ... Mehr anzeigen

Ich empfehle dir als erstes die Literatur von Viessmann zu deiner Anlage genau zu studieren! Planungsanleitung usw.... Kommt eine Design Verkleidung zum Einsatz muss die natürlich auch zum Maß des Fundament passen 😉    Was heißt das Rohr ist vorne bündig? Bitte im Plan einzeichnen und die Änderung begründen!   Ich empfahl dir einen andere Lösung und gab dir den Hinweis aufs Forum.   Sonnige Grüße  ... Mehr anzeigen

Hi.  genau so. Ich hatte mal eine Kalibrierung und hatte mich da geärgert das der Speicher mit Netzstrom auf 100% gebracht wurde irgendwann ganz früh. Und als dann Mittag die Sonne schien wurde eingespeist weil der Speicher ja schon voll war. Das war nicht toll aber an einem Tag im Jahr zu verkraften.  Hier ging der Speicher aber nicht auf 100%. Das letzte Mal 100% war 3 Tage her als die Sonne schien. Von dem her bin ich weiterhin der Meinung es war ein Fehler/ eine Störung und keine Kalibrierung.  Gruß  Christian  ... Mehr anzeigen

Danke an alle die sich in  meiner Anfrage bemüht und geantwortet haben. Da ich ja wohl nicht der einzige bin und auch in Zukunft das immer wieder passieren wird, meine Bitte an Viessmann speichert die angemeldeten ViCare E-mail Adressen halt noch auf einem 2 Server und verständigt auf diesem Weg  über ein Info-Mail  alle ViCare Nutzer, wenn der Server der die APP hostet mal wieder in die Knie geht . Vielen Dank und Gruß  Robert ... Mehr anzeigen

Da der Service von Viessmann nun leider auch beim Thema "Taubenabwehr" zu wünschen übrig ließ, hier ein Hinweis für von Tauben betroffenen PV-Anlagenbesitzern:   Im PV-Forum gibt es einen nutzbringenden Thread https://www.photovoltaikforum.com/thread/157051-taubenschutz-sinnvoll/?pageNo=3 bei dem Erfahrungswerte ausgetauscht werden.   Das clipbare und TÜV NL geprüfte System vom niederländischen Hersteller BirdBlocker kommt laut Erfahrungswerten von Betroffenen recht gut weg. ... Mehr anzeigen