ViCare App: Jetzt einfach verbinden. Dank Fernwartung jederzeit maximale Sicherheit
Du kannst mit nur 3 Klicks die Servicefreigabe erteilen und somit die Fernwartung initiieren. Jetzt App laden
Foren Aktivität
Vitoconnect OPTO1 - Keine Inbetriebnahme möglich - TVC1325 - [Aktion beendet]
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Mit dem Viessmann Konfigurator zur individuellen Energielösung
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Bekanntmachung - Abschaltung von ViGuide für ViCare-Benutzer - [UPDATE]
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
Gut zu wissen: Wo finde ich an meiner Anlage den QR-Code Aufkleber?
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
ViCare wird initial geladen
Guten Morgen, ich habe seit gestern das bekannte Problem beim Öffnen der App - ViCare wird initial geladen.Neustart, stromlos etc. alles schon versucht, leider ohne Erfolg. Kommunikationsmodul: 7571381005879191 Was könnte hier die Ursache sein?
Seit 15.09.2025 ist der VieCare-App-Internetzugang gestört...
Hallo Viessmann-Serviceteam!Seit gestern ist der App-Zugang gestört. Ich habe alle verfügbaren Tipps bereits umgesetzt und es gibt keinerlei Besserung.Gibt es ein zentrales Problem?
Mygridbox Login Fehler
Hallo zusammen, ich kann mich seit gestern nicht mehr bei meiner App myGridBox einloggen. Alle Eingaben sind korrekt, das Passwort wurde schon zurückgesetzt, aber es geht trotzdem nicht. Es kommt immer die Fehlermeldung: falscher Benutzername, oder f...
Kommunikationsmodul hat Verbindung. Anlage hat Verbindung zur viCloud. Anlage wird nicht in der App angezeigt.
Anlage: Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A13 2C Kommunikationsmodul hat Verbindung. Anlage hat Verbindung zur viCloud. Anlage wird nicht in der App angezeigt. Kommunikationsmodul wird in der App mit Verbindung angezeigt. Kann mir jemand hierzu einen Hinwei...
App funktioniert nicht
Ich weiß nicht, was gemacht wurde, aber die App funktioniert wieder 👍herzlichen Dank! Hätte ich es selber machen können?
Server Probleme?!
Hallo Viessmann, kann es sein, dass es seit gestern 15.09.2025 Probleme mit dem Server gibt? eine meiner Anlagen zeigt an, dass sie verbunden sei, in der App jedoch wird behauptet dass die Anlage keine Verbindung hat. Es scheint als wäre ich nicht de...
App "ViCare" zeigt keine Kacheln an
Servus, vergangene Woche eine neue Viessmann Vitodens 300-W in Verbindung mit Vitocell 300-W installiert bekommen. Anlagennummer: 7472260002247250 Die Verbindung mit der App "ViCare" hat bis gestern funktioniert....ganze 6 Tage! Meldung auf dem "Home...
Vicare Fehlermeldung
Viessmann Brennwertgerät Vitodens 300W B3HG-25Seriennummer 7956287401177121 Meldung Es gibt ein Problem mit deiner Anlage Ich kann mit der App keine Einstellungen mehr vornehmen.Die Anlage zeigt jedoch verbunden an.Habe Wlan am Display Heizung ausges...
Vitoconnect 100 OPTO1 Keine Daten mehr ("Vicare wird initial geladen")
Mindestens seit gestern kann die Vicare-App keine Daten meiner Vitocal 200 auslesen. Es kommt immer der Hinweis "Vicare wird initial geladen". Ein Neustart der Anlage, Restart des Kommunikationsmoduls, neues Einbinden des Kommunikationsmoduls in der ...
Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden
Hallo, ich habe mir ein Haus gekauft wo eine Vitodens 200 Therme verbaut ist. Der vorherige Eigentümer hat die Heizung mit der Vicare App steuern können. Ich bekomme leider keine Verbindung zur Anlage. In der Vicare App soll ich die Anlage mit meinem...
Vitigate 300 rote LED nach Update und nicht mehr erreichbar
Hallo zusammen, ich brauche Eure Hilfe. Ich habe heute ein Firmwareupdate von der Viessmannseite auf meinen Vitogate 300 spielen wollen. Nach dem Upload der Firmware kam der Neustart. Jetzt leuchtet die rote Status LED und ich komme per Browser nicht...
ViCare App seit April '25 nicht mehr kompatibel zu Addroid 7.0
Wie kann bei Android 7.0 auf die alte ViCare App gedowngradet werden?
ViCare App
Seit gestern zeigt die App keinen Volumenstrom mehr an. Hat jemand das gleiche Problem? Ich habe das Gefühl die Viessmann IT-ler haben nur ein Ziel, funktionierende Systeme zu verschlechtern.
Zweite Wärmepumpe an einem anderen Ort
Nach erfolgreichm Betrieb einer Vitocal 250A habe ich eine weitere Vitocal 250a in einer anderen Immobolie in Betrieb. Vor Ort ist der Router Tenda B38648 mit SIM- Karte installiert. Die neue Anlage ist als Zweitgerät in der Vitocal Software angemeld...
WPA2 QR Code
Guten Morgen, der genannte QR Code mit der ID und dem WPA 2 Schlüssel fehlt. Und nein, der Installateur hat das nicht mehr.Könnten Sie mir den bitte schicken.7736172125988222Vielen Dank
berbindung zur app nicht möglich
Ich habe mehrfach versucht, mich über die App mit der Heizungsanlage zu verbinden, jedoch ohne Erfolg, obwohl die Anlage bereits bei Ihnen registriert ist. Trotz Zurücksetzen der App und Löschen des Caches besteht das Problem weiterhin. Ich bitte um ...
Registrierung zurücksetzen
@CustomerCareChris Guten Morgen, können Sie ggf. meine Anlage zurücksetzen?Sollten weitere Informationen benötigt werden, dann bitte eine kurze Nachricht an mich.BGReiner Kiwitt
Vicare App / Registrierung zurücksetzen
Guten Morgen,meine Anlage ist bereits registriert, die App verlangt jedoch eine neue Anmeldung und am Ende dieser Prozedur wird dann die Anmeldung verweigert, weil die Anlage schon registriert ist und ich soll mich an den Service wenden.Besser wäre e...
Max 2 Anlagen in der App verwaltbar?
Hallo, ich wollte meine 5 Heizungen am Wochenende in einem Account konsolidieren und habe mit entsetzen festgestellt, dass nur zwei Anlagen verwaltbar sind. Was ist das denn für eine komische Beschränkungen? Kann diese aufgehoben werden? Was ist die ...
Vitoconnect opto2 ohne Internet
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich die Mitteilung daüber bekammen, dass der Betrieb mit LANCard ab August eingestellt wird, habe ich mir die Vitoconnect opto 2 laut des Angebots bestellt und bekommen.Da ich bis letzte Woche im Ausland war, ha...
Vicare Analyseumfang
Hallo,Ich hatte ja schon zwei Beiträge zur Analyse in der Vicare App eingestellt.Gestern habe ich dann den Probemonat mit dem Savings Assistent abgeschlossen, mit der Hoffnung auf Besserung.Aber leider ...Der Button "Analyse" ist jedenfalls neu vorha...
Vicare App. Neuen Benutzer einladen
Hallo,bei der Inbetriebnahme meiner Anlage hat der Fachbetrieb meine Zugangsdaten der ViCare App verlangt, damit er die Anlage überwachen kann und ich die Garantie nicht verliere.Nun kann man seit kurzem weiter Benutzer einladen, daher möchte ich den...
Verbindung mit Vicare App
Hallo,ich habe eine Victocal 222 S Wärmepumpe und kann diese aber nicht mit der App verbinden da ich den Aufkleber mit dem QR Code nicht habe. Ich habe mal Fotos von den beiden Aufklebern angehängt die ich auf der Anlage finden konnte. Könnte mir jem...
Heizung bereits registriert
Guten Tag wir haben ein hausgemacht und die Heizung ist über die Vorbesitzer registriert können sie diese zurücksetzen. Danke
ID-Nummer und WPA2 für 7724827009884224
Guten Tag, ich finde leider keinen Aufkleber mit der WPA2 und ID Nummer für das oben genannte Gerät. Wie komme ich an die Daten? Liebe Grüße
Anmeldung Vicare App
Meine Vitodens 200 W Anlage wurde im August 2021 erfolgreich in Betrieb genommen.Die Vicare App will ich jetzt erstmals nutzen. Beim Anmeldevorgang wurde der auf dem Typenschild vorhandene QR Code nicht akzeptiert. Die manuelle Eingabe war auch nicht...
Vitoconnect 100 OPTO1 Nutzer bitte zurücksetzen
Hallo liebes Viessmann-Team, nach unserem Hauskauf ist die Vitoconnect100 OPT01 noch auf die Vorbesitzer der Anlage registriert. Ich bekomme die Fehlermeldung, dass die Anlage bereits registriert ist. Ich habe den Kundenservice von Viessmann angeschr...
Keinen Zugriff auf ViCare App
Hallo zusammen, wie der Titel schon erraten lässt habe ich keien Zugriff auf die ViCare App weil der Eigentümer schon auf die Gasheizung Registriert ist.Seriennummer : 7833107016385251ID : BAB31429E5458229 bitte um Aufhebung der aktuellen Registrieru...
Kein QR Code
Hallo, ich habe seit zwei Tagen eine neue Therme. Nun fehlt leider der Aufkleber für die Verbindung mit der ViCare App. Können sie mir bitte die Daten zuschicken. Herstellernummer gerät 7995347501479125 Mit freundlichen Grüßen
Fehler beim Scannen des QR Codes ELan
Hallo an alle, wir hatten zwei Jahre lang keine Probleme mit der WLan Verbindung unserer Anlage. Nun haben wir unseren Anbieter gewechselt und Probleme mit der Verbindung. Schlussendlich haben wir die Anlage aus der App entfernt und wollten sie neu h...
Starte heute in die Zukunft des Heizens! Wie das geht? Mit unserem Konfigurator erstellst Du ganz einfach Deine maßgeschneiderte Viessmann Systemlösung.
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