Climate Solutions Community

Hallo,   um die Antwort von Claus-Vito noch zu ergänzen: Updates: Sie können Ihr Gerät nicht selbst aktualisieren, wenn ein Update verfügbar ist. Dieses muss von Ihrem Installateur angestoßen werden. WLAN-Deaktivierung: Sie können Ihr WLAN ohne Probleme ausschalten. Die Wärmepumpe läuft ganz normal weiter und das Gerät verbindet sich automatisch wieder, sobald das WLAN wieder aktiviert wird.   Die Hauptvorteile, die mir dazu einfallen, sind folgende: Vereinfachte Einstellungen: Die Konfiguration ist praktischer (auch wenn Sie diese im Alltag nicht oft ändern müssen). Verbrauchsübersicht: Energiebilanz, Betrieb des elektrischen Heizstabs... Bei Störungen: Sie erhalten direkte Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone. Sie können außerdem die Kontaktdaten Ihres Installateurs hinterlegen und ihm Zugriff auf Ihre Anlage gewähren (was die Fehlerdiagnose im Bedarfsfall erheblich erleichtert). Einige Nutzer verwenden die Viessmann-API, um das Gerät in ihr eigenes Hausautomationssystem einzubinden.   Natürlich sind all diese "Funktionen" optional. Die App erleichtert zwar die Steuerung Ihres Geräts, ist für den einwandfreien Betrieb der Wärmepumpe aber nicht zwingend erforderlich.   Viele Grüsse ... Mehr anzeigen

Hallo, das ist in der Tat sehr merkwürdig, dieses Problem habe ich bisher noch nie festgestellt. Auf jeden Fall freue ich mich sehr, dass Ihre Anlage wieder einwandfrei funktioniert! Viele Grüsse  ... Mehr anzeigen

Hallo, Ihr Gerät befand sich im "Demo-Modus“. Das ist ein spezieller Betriebsmodus, der für die Präsentation des Geräts auf Messen genutzt wird. Er verhindert, dass sich das Gerät erwärmt, während sein Betrieb simuliert wird. (In diesem Modus sollte die Anzeige „tf“ auf dem Display erscheinen, wenn Sie mehrmals die Taste „≡“ drücken.)   Dieser Modus ist in den normalen Unterlagen nicht dokumentiert, da er nicht für Endanwender entwickelt wurde. Sie sind hier vermutlich aus Versehen hineingeraten.   Ich habe Ihr Gerät nun wieder in den normalen Betriebsmodus zurückgesetzt. Es sollte ab jetzt wieder einwandfrei heizen.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Sehr gerne, freut mich, dass es geklappt hat ! ... Mehr anzeigen

Hallo Schwimmer123, beim neuen Modell der Vitocal 060-A (R290) gibt es keine Möglichkeit, das Zeitprogramm für alle Wochentage gleichzeitig anzupassen. Die Kopierfunktion ist jedoch über die App möglich. Ein weiterer Unterschied zwischen der Programmierung direkt am Gerät und über die App ist das Zeitraster des Schaltzeiten:  - Am Gerät: im 1-Stunden-Takt  - In der App: im 10-Minuten-Takt   Schöne Grüsse ... Mehr anzeigen

Hallo Kailueders,   die Informationen, die Sie für die Verbindung mit der ViCare App benötigen, finden Sie auf Ihrem zweiten Foto (es handelt sich um die Daten Ihres Kommunikationsmoduls). Normalerweise sollten Sie sich mit Ihrem Gerät verbinden können, indem Sie einfach den QR-Code scannen, ohne die Daten manuell eingeben zu müssen.   Könnten Sie bitte genauer erklären, woran die Verbindung bei Ihnen scheitert?   Schöne Grüsse, ... Mehr anzeigen

Hallo, es ist in der Tat seltsam, dass verschiedene Versionen im Umlauf sind (besonders wenn diese fehlerhaft sind). Darf ich fragen, woher Sie Ihre Anleitung haben?   Die neuesten Ausgaben der Anleitungen für die T2E-T2H-R290-Modelle (veröffentlicht im März 2025) tragen unten auf der Seite folgende Dokumentennummern:  - Montageanleitung: 6223091 DE  - Bedienungsanleitung: 6223093 DE Sie können die Bedienungsanleitung auch direkt in Ihrer ViCare App finden.   Ich glaube, ich weiß, was Ihr Problem mit ViCare ist. Ihr Problem liegt an der Konfiguration Ihres Geräts (dieser Fehler hing mit der Installations-App ViGuide Mobile zusammen; Viessmann hat dies inzwischen behoben).   Um diesen Fehler zu beheben, befolgen Sie bitte die folgende Prozedur: - Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "≡" und "OK" für 3 Sekunden (es sollte "b.1" angezeigt werden). - Drücken Sie "⋀" bis "b.5" und drücken Sie "OK" (es sollte "AP" angezeigt werden). - Drücken Sie "≡" für 3 Sekunden (es sollte "C.1" angezeigt werden). - Drücken Sie "⋀" bis "End" und drücken Sie "OK". Sie befinden sich nun wieder im Standardmenü und die Verbindung sollte jetzt möglich sein.   Schöne Grüsse, ... Mehr anzeigen

Hallo Mogli60,  meine Antwort kommt etwas verspätet, aber ich hoffe, dass sie Ihnen trotzdem weiterhilft.   Das Symbol "--" wird unabhängig vom Zustand der Wärmepumpe dauerhaft angezeigt.   Wenn die Wärmepumpe aktiviert ist, erscheinen die Symbole "roter Propeller" und "durchgestrichener Kreis". Für weitere Details können Sie zudem:  - auf die Registerkarte klicken, um die Beschreibung anzuzeigen,  - oder die Seite mit dem detaillierten Gerätestatus aufrufen: Einstellungen → Wärmepumpe → Gerätestatus.   Schöne Grüsse, ... Mehr anzeigen

Hallo Harald27,  meine Antwort kommt etwas verspätet, aber ich hoffe, dass sie Ihnen trotzdem weiterhilft.   Ihr Problem liegt an der Konfiguration Ihres Geräts (dieses Problem hing mit der Installateur-App ViGuide Mobile zusammen; Viessmann hat es inzwischen behoben).   Um diesen Fehler zu beheben, befolgen Sie bitte die folgende Prozedur: - Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "≡" und "OK" für 3 Sekunden (es sollte "b.1" angezeigt werden). - Drücken Sie "⋀" bis "b.5" und drücken Sie "OK" (es sollte "AP" angezeigt werden). - Drücken Sie "≡" für 3 Sekunden (es sollte "C.1" angezeigt werden). - Drücken Sie "⋀" bis "End" und drücken Sie "OK". Sie befinden sich nun wieder im Standardmenü und die Verbindung sollte jetzt möglich sein.   Schöne Grüsse ... Mehr anzeigen

Hallo MKiener, die Vitocal 060-A T0E-R290 kann mit dem WLAN verbunden werden. Es gibt ein Problem mit der Konfiguration Ihres Geräts (dieses Problem ist Viessmann mittlerweile bekannt und wurde behoben). Um diesen Fehler zu beheben, befolgen Sie bitte die folgende Prozedur:  - Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "≡" und "OK" für 3 Sekunden (es sollte "b.1" angezeigt werden).  - Drücken Sie "⋀" bis "b.5" und drücken Sie "OK" (es sollte "AP" angezeigt werden).  - Drücken Sie "≡" für 3 Sekunden (es sollte "C.1" angezeigt werden).  - Drücken Sie "⋀" bis "End" und drücken Sie "OK". Sie befinden sich nun wieder im Standardmenü und die Verbindung sollte jetzt möglich sein. Schöne Grüsse ... Mehr anzeigen