Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten Tag,durch einen Hauskauf würde ich nun gerne die neue Heizungsanlage in der ViCare-App erfassen. Dafür müsste der alte Besitzer abgemeldet werden.Vielen Dank.
Unsere Vitocharge VX3 hat mit LAN, keine Internetverbindung mehr. Router funktioniert einwandfrei, alle anderen Geräte haben Verbindung. In der Vicare ist die Auswahl " neu starten" nicht möglich. Vicare App ist 3.33.1
Hallo, Wie kann ich die Registrierung vom vorbesitzer löschen lassen? Viele Grüße Marco
Hallo Viessmann und Community,bei meiner neuen Vitocal 060-A T0E R290 fällt mir auf, dass in der Montage- und Serviceanleitung - Parameterübersicht sowohl zu "24" Einschalthysterese, als auch "25" Ausschalthysterese der Parameter 1085 - Unter- bzw. Ü...
Hallo,Seit ein paar Tagen kann ich die Option „Internet“ nicht mehr unter „Einstellungen“ finden. Zuvor hat alles wunderbar funktioniert und ich konnte über die ViCare-App auf meine Luftwärmepumpe zugreifen. Ich habe die Anlage schon ein paar Mal aus...
Guten Tag !Nachdem ich auf meine komplexe Fragestellung vom 21.05.2025 bisher keine Antwort bekommen habe, versuche ich es noch einmal ganz einfach:Im Juni ist die Wärmepumpe an einem einzigen Tag angesprungen: An allen anderen Tagen werden "--" oder...
Mit dem Glasfaseranschluss änderten sich meine Login Daten für das Wlan. Ich bekomme zwar Verbindung mit dem Kommunikationsmodul, aber immer mit dem Hinweis kein Internet verfügbar. Ich habe dann das System auf 2.5 Ghz umprogrammiert, aber das Proble...
ViCare Version 3.33.1 meldet, dass keine Verbindung zur Anlage besteht. Die PV Anlage ist mit dem WLAN verbunden Netzstecker 60% wird an der Anlage angezeigt. Habe ViCare deinstalliert und wieder neu installiert. Hatte aber keinen Erfolg. Die Vorgäng...
Bis vor kurzem lief die Vitoconnect OPTO2 bei uns noch einwandfrei, plötzlich jedoch brach die Verbindung zu ViCare ab und jeglicher Neustart oder Factory Reset hat nichts gebracht. Laut Anleitung bedeuten die zwei dauerhaft grün leuchtenden Symbole ...
Hallo und guten Tag zusammen, eine kurze Frage zur Konnektivität. Kann ich die Funktionen der ViCare App auch auf einem Amazon Hub nutzen? Also Anzeigen der Räume / Temperaturen / usw. Ich hätte gerne eine "Zentrale Steuerung" auf einem Gerät das ich...
Hallo,seit der letzten Domainänderung in den API-Skripten tritt bei mir ein wiederkehrendes Problem auf: Ich kann weder über die API noch über eine der ViCare-Apps die Zeitpläne für DHW oder die DHW-Umwälzpumpe ändern.Bisherige Schritte zur Fehlerbeh...
Hallo erstmal, Ich bin gerade neu eingezogen und kann die Anlage leider nicht erfassen. Der Vormieter muss die Anlage bereits registriert haben. Ich sende anbei noch die Daten des Moduls. Wäre schön wenn ihr die Registrierung aufheben könntet. Vielen...
Seit mein Router getauscht worden ist (7590), meldet mein Vitoconnnect: Verbunden / Kein Internetzugriff. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat das Problem nicht gelöst.
Hallo,wir haben unsere Gastherme durch eine Vitocal 252 ersetzt und sind überzeugt, damit sowohl unsere Heizkosten als auch die CO2-Emissionen zu reduzieren. Ich bin ziemlich entsetzt, dass man für eine ordentliche Datenanalyse entweder die Daten aus...
Hallo liebes Viessmann-Team, auf Grund einer neuen Fritzbox benötige die notwendigen Eingabedaten.Da ich den Aufkleber leider nicht mehr finden kann, würde ich die Daten gern manuell eingeben.Die Seriennummer liegt mir vor ( 7571381635160102 ), die I...
Seit dem 3.7.25 werden die Werte Solarertrag und Pelletsvertrag nicht mehr aktualisiert. Modul eine zeitlang stromlos gemacht und wieder aktiviert. Keine Änderung!Auf dem Display der Heizung sind die Werte aber zu sehen. Es besteht ein Übertragungsfe...
Hallo Viessmann-Team, ich benötige ähnlich wie in anderen Beiträgen die ID-Nummer und WPA2zur Aufnahme meiner Vitodens 300 in die ViCare-App. Leider konnten die Techniker mir überhaupt nicht helfen. Die Herstellerdaten sind 7373373801029108. Könnten ...
Guten Tag Community, ich habe folgendes Problem mit meiner Anlage (PV-Anlage, Vitocharge VX3 Typ 8.0A, Kommunikationsmodul, Wallbox)Die Anlage und Anzeige in der Vicare App haben seit Installation und Einzug im März 2024 funktioniert. Nun hat der ört...
Hallo, als Nachmieter wollte ich meine Heizung meinem Profil zuweisen und bekomme die Meldung, dass das Gerät bereits mit einem anderen Account verknüpft ist. in der Community sah ich, dass dies von Ihnen rückgängig gemacht werden kann, um das Gerät...
Das Thema der komplett fehlendem Analysedaten gibt es schon und hatte dies auch schon! Nun habe ich den Fakt, das seit dem 24.05.2025 die Werte immer in Zeitraum 17:30-20:30 Uhr nicht mehr erfasst werden. Am Nachfolgetag ab 00:00 Uhr wieder alles nac...
Hallo,Ich habe jetzt schon mehrfach versucht meine Vitodens 200-W, B2HF-11, mit ViCare zu verbinden: ohne Erfolg Das Handy verbindet sich mit dem WLAN der Heizung, aber das Setup sagt, ich wäre nicht mit dem WLAN der Heizung verbunden und ich solle d...
Guten Tag Wir sind in ein Haus gezogen und nun kann ich die Vitoconnect nicht verbinden.Account anmelden und ins WLAN einbinden funktioniert, allerdings bleibt es beim updaten hängen.Könne sie mir hierzu weiterhelfen?Lg Mike
Hallo, ich habe wegen dieser Problematik unter TVC-1325 (https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-OPTO1-Keine-Inbetriebnahme-moeglich-TVC1325/m-p/500293#M62713) meinen OPTO1 mit einem OPTO2 ersetzt. Habe den OPTO1 in der App getre...
Hallo, ich würde gerne unsere Lüftungsanlage irgendwie auslesen und auch steuern können. Ich habe für das Vitovent 300-W auch den Vitoconnect-V gefunden, allerdings scheint das nicht den alten Type H 32 S B300 zu unterstützen. Gibt es noch eine ander...
Hallo Serviceteam, das bereits für eine andere Anlage registrierte Konnektivitätsmodul läßt sich nach der erfolgten Statusänderung jetzt unter ViCare ansprechen und kurzfristig mit dem Server vverbinden. Wenn die Verbindung hergestellt ist, soll ein ...
Sehr geehrtes Serviceteam, trotz Beachtung der zahlreichen Hinweise zur erneuten Installation des o.g. Kommunikationsmoduls meiner registierten Vitodens 200 -Anlage ggelingt es mir nicht, die Anlage wieder mit dem Server zu verbinden und damit sit di...
Leider funktioniert die ViCare App nicht, habe die App vorschriftsmäßig eingerichtet, bekomme aber immer wieder Fehlermeldung, die Anlage hat keine Verbindung zum Internet.Was kann ich machen?
Fehlermeldung "Komponente bereits registriert..."Ich drehe mich im Kreis. Habe gerade einen neuen Account @gmail.com erstellt, da ich den alten @gmx.de nicht mit einem Passwort zurücksetzen kann. Doch dort scheint irgendwie die alte Vitoconnect 100 O...
Hallo Support, bitte die Kopplung mit dem alten Besitzer aufheben:7571381633513108 Schönen Abend nochWaldundWiese
Hallo,wir haben am 26.06. direkt vom Viessmann Kundendienst die Vitoconnect eingerichtet bekommen. Seit heute ist das Kommunikationsmodul offline. Reset funktioniert nicht, also da ändert sich gar nichts an den Lampen, die leuchten durchgängig gelb, ...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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