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Bekanntmachung - Abschaltung von ViGuide für ViCare-Benutzer

Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...

ViCare App+ Funktionen nicht enthalten

Hallo Zusammen, Heute kam mein Modul an, dann wollte ich es anschließen und direkt mal testen. Leider bekomme ich immer die Meldung deine Anlage unterstützt diese Funktion nicht? Was kann ich jetzt machen? Habe es bei meiner Frau auch getestet und do...

QR Code ungültig

Wenn ich versuche den QR Code mit der App zu scannen wird mir gesagt dass dieser ungültig ist somit kann ich die App nicht verwenden. was kann ich tun? Danke für Hilfe

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Betrieb VIOCONNECT Typ OPTO2 Anfrage bezüglich des Zugriffs

Nach mehereren Versuchen habe ich nach wie vor über das Smartphone keinen Zugriff mehr, nach dem es ca. 10 Monate reibungslos funktionierte. CustomerCareChris hatte mir geschrieben. 20. und 21. 03. Er wollte über die Herstellernummer etwas zu dem Pro...

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Wifi-Modul nicht erkannt

Hallo zusammen, Meine Anlage Vitodens 200 lässt sich online nicht mehr steuern. An der Anlage kommt unter WLAN der Hinweis " Wifi-Modul nicht erkannt".Anhand der bisherigen Beiträge hier gehe ich davon aus, das die Anlage einen Defekt hat.Können sie ...

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Keine Verbindung zum Server

Hallo zusammen,liegen Serverprobleme vor? Gestern sagte mir die ViCare App die ganze Zeit, meine Anlage hätte keine Verbindung zum Server, obwohl die App / Widget durchaus die Außentemperatur anzeigen konnte, die Fensteröffnung mitteilte und auch in ...

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Account gesperrt

Hallo,weil ich mich letztens bei der ViCare App nich anmelden konnte, hatte ich mein PW geändert. Leider hatte ich es versäumt bei einem Script welches bei mir läuft das PW auszutauschen. Daher wurde jetzt mein Account zur API gesperrt, da zu viele A...

Vicare update - keine Daten mehr

wieder ein App-Update (auf Version 3.25.0), und wieder geht nix mehr; es kommt ein Begrüßungsbildschirm, aber ich kann die Daten meiner Vitovalor PT2 nicht mehr abrufen. Es wird mir mitgeteilt, dass keine Geräte verbunden sind.In den Einstellungen wi...

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Vicare app 3.25.0 Geofencing funktioniert nicht

Ein ähnlicher Beitrag ist schon vorhanden, aber leider ohne Lösung.Wir haben eine Vitocal 250 A und das Geofencing wird als aktiv angezeigt, lässt sich aber nicht konfigurieren.Vor zwei Wochen hat das noch funktioniert.Wir nutzen die App unter Androi...

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Keine Verbindung von VicareApp zu Vitoconnect

Hallo Viessmann-Team, nachdem meine VicareApp Nutzung jahrelang funktioniert hat, habe ich seit einigen Wochen keine Verbindung mehr. Die WLAN-Einbindung der Vitoconnect hat aus irgendwelchen Gründen nicht funtioniert.Nachdem ich einen Repeater (über...

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Energy Management: Vitocharge VX3 und Vitocal 200-A

Hallo zusammen, ich habe bei mir folgende Komponenten, welche ich jeweils einzeln in der viCare App sehe:Vitocharge VX3 Typ 6.0 mit 10kWhVitocal 200-A AWCI-AC 201.A10 inklusive Vitoconnect OPTO2Ich habe die Verschaltung nach folgendem Bild exkl. der ...

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Vitoconnect

Hallo, Leider ist an meiner Viessmann Anlage kein Qr-code vorhanden. Ich benötige die ID und WPA2 oder einen QR code für meine Anlage.S/N : 7637415000600186 Besten Dank für die Hilfe

ViCare App und Geofencing

 Eine Frage direkt an den Support, sollte bei Geofencing „Abwesend“ nicht die Reduzierte Temperatur (18*C) führend sein? Dennoch scheint das System mit der „Normal“ Einstellung zu heizen. Woran liegt es? iPhone 13 und 14 im GeofencingiOS aktuellViCar...

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Remote Software-Update in ViCare App Aktivieren?

Hallo,es gibt jetzt in der ViCare App die Option Software-Update für meine "Geräte" zu aktivieren.Ist das sinnvoll? Werden dabei die "normalen" individuellen Einstellungen meiner Heizung beibehalten?Hatte es schon mal nach einem Firmware Update durch...

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  • 11001 Ansichten

Status Cloud Service erkennen

Hallo, wo gibt es eine immer aktuelle Statusmeldung zur Erreichbarkeit der Viessmann Cloudservices?Mal wieder sagt die App es gebe keine Verbindung zum Internet für meine Anlage. Nachdem ich diese nichtssagende Fehlermeldung nun schon öfter hatte, kr...

ViCare Plus (Savings Assistant)

Hallo Zusammen, ich hoffe mir kann hier jemand einen Rat geben bzgl. des kostenpflichtigen Abo "Savings Assistant".Ich habe dies nun für einen Probemonat aktiviert. Fast alle Funktionen (bis auf "Erweiterte Berichte" --> ausgegraut, wird nicht von me...

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Vitoconnect Opto 2

Ich habe im Dezember 2023 ein Ersatzgerät Vitoconnect Opto2 erhalten. Das zuvor gelieferte Gerät gehörte zu einer fehlerhaften Produktionscharge. Dann Installation über die ViCare App. Die Vitoconnect (WLAN VITOCONNECT-xxxx) wird erkannt. Das Passwor...

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Abschaltung ViGuide auf Trustpilot beanstandet

Hatte letzten Freitag in Trustpilot unter Viessmann einen Kommentar bezüglich meiner neuen Wärmepumpe veröffentlicht. Dabei habe ich auch die geplante Abschaltung der Viguide-App reklamiert.Viessmann hat derzeit bei Trustpilot nur eine durchschnittli...

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Keine Internetverbindung

Über die ViCare APP kann ich die Heizungsanlage nicht mehr mit dem Internet verbinden.Es erscheint folgender Fehler :"Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden ".Bei der Kachel "Kommunikationsmodul" ist der Button "Kommunikationsmodul neu starten"...

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ViCare Analyse Zeitachse

Zeitachse wird falsch behandelt. Jeder aktuell laufende Tag hat bis zuletzt unvollständige Daten. DIE VORHANDENENWERDEN JEDOCH ÜBER 0:00 bis 23:59 gedehnt. "Lösbar 0.1":Datensatz mit 0,0 vorbelegen und dann im gültigen Teil mit realen Daten überschre...

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Raumtemperatur in ViCare anzeigen?

Hallo zusammen,ich habe im Haus keinen Temperaturfühler die Heizung wird über den Außenfühler geregelt. Ich steuere also alles mit der ViCare App. Gerne würde ich wenn ich unterwegs bin wissen, wieviel Grad es zum Beispiel im Wohnzimmer sind. Das wür...

Anmeldeprobleme vitoconnect

Ich betreibe eine vitoconnect OT2 an unserer Wärmepumpe. Inbetriebnahme und Anmeldung verliefen problemlos. Steuerung per App funktionierte. Nach ca. 4 Wochen brach die Verbindung ab. Eine Neuanmeldung ist auch nach Totalreset und Neuinstallation all...

Vicare

Guten Morgen, Ich wurde hierher verwiesen, Vielleicht kann jemand helfen: mein Problem:Ich habe die VICARE- App heruntergeladen, habe aber kein Zugriff auf die Heizungsanlage erhalten, da sie bereits installiert/ erfasst ist (voraussichtlich von der ...

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Frage zur Gridbox mit einer Valliant VR921

Hi, eigentlich funktioniert die Gridbox mit dem HM 2.0 und den Wechselrichtern von SMA soweit ganz gut,Ich habe eine Wärmepumpe von Vailland (VR921) die wird im Netzwerk auch gefunden. Wenn ich bei ihr den EEBUS einschalte und koppeln will bleibt die...

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Kommunikation Vitoconnect ins WLAN, geht nicht mehr

Seit 2 Tagen funktiniert die Einbindung von Vitoconnect in mein WLAN mal wieder nicht. Ich muss sagen "mal wieder". Es fängt schon an zu nerven.Derzeit fällt das Heizungssystem alle paar Tage mal raus. Bisher konnte ich, wenn ich den Router neu start...

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