Aktivierung smart climate vicare App

[Kai9]

Hallo zusammen, 

Wie aktiviere ich smart climate in der vicare App?

Ich möchte meine Thermostate von Viessmann einbinden, doch die App erlaubt mir nicht smart climate Komponenten einzubinden. 

Vitoden200 W mit vitoconnect

[CustomerCareChris]

Hallo Kai9,

was genau bedeutet denn, die App erlaubt es dir nicht?

In welchem Schritt bricht die Inbetriebnahme der Komponente denn ab?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Kai9]

Hallo Chris,

gerne schildere ich das Problem genauer:

Zur Einbindung von Viessmann-Thermostaten fehlt mir in der App über die Menüauswahl "Einstellungen" der Button "Vicare smart climate Komponente".

Die App ist auf dem neusten Stand in der Softwareversion (3.37.2)

Gesteuert wird eine Vitodens 200 W samt Vitoconnect.

Nach öffnen der App (Screen 1) wähle ich Einstellungen (Screen 2) und dann Komponente hinzufügen (Screen 3). Hier habe ich keine Wahlmöglichkeit außer "Zusätzliche Anlage" oder "System erweitern". Die Möglichkeit "ViCare smart climate Komponente", wie zum Beispiel in den Installationsvideos gezeigt,  steht mir gar nicht zur Verfügung, um die Thermostate einzubinden.

Möglicherweise stelle ich mich dusselig an und die Lösung ist ganz einfach?!

Oft lese ich von "smart climate aktivieren", finde in der App aber keinen Weg dorthin.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße

Kai

[AKO55]

Schau Dich mal dort um:

https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-Klimasensor/m-p/606257#M142784

Vielleicht hilft es Dir weiter

[AKO55]

Du hast Recht: Bei mir gibt es nach "Geofencing" die Option "ViCare Smart Climate". Das fehlt bei Dir.

[Kai9]

Hi AKO55,

der Link half leider nicht weiter; diesen Beitrag habe ich gestern sehr genau gelesen. So weit komme ich erst gar nicht mit meinen Bemühungen. 

Zumindest weiß ich durch deine Nachricht, dass Vicare smart climate unter der Option Geofencing zu finden sein müsste.  😳

[AKO55]

Genau genommen ist Vicare smart climate keine Option unter Geofencing. Die Zeile Vicare smart climate gibt es bei mir zwischen den Zeilen Geofencing und Fachbetrieb.

[Kai9]

Das wollte ich damit zum Ausdruck bringen...

Was kann ich tun?

Habe auch bereits die App deinstalliert und wieder installiert, Keine Veränderung... Und Updates liegen keine vor.

[Kai9]

Hallo AKO55,

hattest du erneut geschrieben?

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Kai9,

auf die Adresse, mit der du hier in der Community angemeldet bist, ist keine Anlage registriert.

Ich finde im System aber die gleiche Adresse nochmal, nur mit .de statt mit .net am Ende.

Ich vermute, das ist dein Account, mit der Anlage um die es geht.

Diese Anlage ist mit einem Vitoconnect OPTO1 verbunden.

Der Vitoconnect OPTO1 unterstützt die ViCare Smart Climate Komponenten nicht. Ihm fehlt das LowPower / Zigbee Gateway,

Du benötigst einen Vitoconnect OPTO2 oder Vitoconnect OPTO3.

Besten Gruß

[Kai9]

Hey Chris,

da kommen wir der Sache offensichtlich gut näher, danke für die viele Hilfe. 

Opto3 ist bestellt...

Ich lasse den Chat zunächst geöffnet, installiere die neue Vitoconnect und gebe dann Feedback.

Allgemein könnten die Systemvoraussetzungen für die smart climate Komponenten vielleicht deutlicher platziert werden.

Grüße 

[Kai9]

Hallo Chris, 

Vitoconnect Opto3 ist installiert, App funktioniert, smart climate ist verfügbar und die Thermostate lassen sich regeln. 

Immer eine Freude mit Profis zu arbeiten! 👍🏻👍🏻👍🏻