Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo zusammen, ich habe ein Haus gekauft und wollte die Heizung in meiner App registrieren. Leider bekomme ich die Meldung: Komponente bereits registriert. Kann jemand die Registrierung bitte löschen. Die SN lautet: 77248270974444246. Besten Dank Fr...
Hallo Customerservice, durch Umzug und Wechsel der Zuständigkeiten müsste unsere Therme einmal zurückgesetzt werden, da die Meldung „bereits registriert“ erscheint.
Hallo in die Runde, seit heute Nachmittag erhalte ich in der Vicare App die Mitteilung "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet."Folgende Versuche habe ich gestartet, alle ohne Erfolg:1. Anlage ausgeschaltet und nach kurzer Zeit wieder eingesc...
Guten Tag, ich habe seit 3 Tagen diese Fehlermeldung hier, , F.1257, Meldung in Vicareapp: "Kommunikationsfehler E-Heizer an Solar Log".Physikalische Verbindungen sind, so weit ich es visuell sehe, in Ordnung.Mein Fachbetrieb konnte mir bisher auch n...
Hallo wie kann sein das wenn ich die intelligente Pumpen Steuerung ausschalte die Niveauregulierung auf 0 stehen bleibt das sollte eigentlich bei deaktivieren der intelligenten Heat Control passieren?
Hallo und guten Morgen, nach dem neusten Update von letzter Woche reagiert die Wärmepumpe (250-A) nicht mehr auf die Verlängerung der Zeitphase. Dabei ist es egal ob dies in der App oder am Gerät selbst aktiviert wird. Die WP geht planmäßig nach Zeit...
Es ist nun schon das zweite Mal dass meine Anlage (online) umkonfiguriert wurde. Letztens war plötzlich der "Sparmodus" eingestellt. Heute der Partymodus. Beides Funktionen die ich A: Für überflüssig halte und B: Nie einstellen würde. Da ViGuide offl...
Meine Anlage (Vitodens 200-W Typ B2HF) ist mit dem Router verbunden. Die ViCare-App sagt mir aber: "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Ihre in der Community/den FAQ mehrfach geäußerte Empfehlung, Router und Anlage für 10 Min. aus- und w...
Hallo @Flo_Schneider derzeit probiere ich gerade den Saving Assistent aus. Leider erzeugt mir dieser keine monatlichen PDF-Berichte.GrußPaul
Ich habe 16 Heizkörper im Haus. Ich habe mir zwei Vicare Radiator Thermostat Ventile gekauft. Wenn ich diese mit der Vicare App verbinde und ViCare Smart Climate aktiviere sehe ich die entprechenden Räume im Home Bildschirm. Ich sehe dann aber meinen...
Servus, bei meinen Android Geräten Pixel 6a und 9a lassen sich die Einstellungen des Hygieneprogramms nicht speichern. Der "Speichern" Knopf wird durch die Android Statusleiste überdeckt und kann nicht gedrückt werden.Bitte berücksichtigen Sie das in...
Guten Morgen,nach dem letzten App-Update erscheinen in der App unter ANALYSE jede Menge neue Kacheln mit ´Savings...´, die nur mit einem Abo nutzbar sind.Wie kann man die wieder entfernen und wie vorher nur die Verbrauchsübersicht pro Monat angezeigt...
Moin zusammen, ich habe seit Mitte des Jahres in einem 7-Familienhaus die Vitocal 250-A PRO Typ AWO-AC-AF 251.A40 im Einsatz. Erst nach der Montage stellte sich heraus, dass man die Anlage nicht über ViCare steuern kann. Sowohl der HB als auch der Vi...
Hallo,Ich habe einen neuen Wlan-Router und möchte in der App ViCare das Gerät Vitocnnect 100 wieder im Wlan anmelden.Habe einen neuen Account in ViCare angelegt, weil die alten Zugansdaten nicht mehr auffindbar sind.Bei der Erfassung in ViCare kommt ...
Unsere Vitodens 200-W Gastherme zeigt ein Fehler/blinkendes Display. Wir müssen im System kommen, dafür benötigen wir ein Passwort.(also, wir reden nicht über die App: Da haben wir schon Zugriff). Das Passwort hat vermutlich unser Installateur einges...
Ich habe für unser Reihenhaus (BJ2002) entsprechend der Empfehlung des Kundenberaters zwei ViCare-Repeater gekauft.Die Empfangssituation sehr schlecht. Das Innengerät der Heizung befindet sich im Dachgeschoss (2. OG).Nach viel Herumprobieren ist die ...
Ich habe eine Hybridanlage mit Vitocal200s/ Vitodens200w und die Vi Care App schaltet immer wieder nicht mehr korrekt zwischen "Reduziert" und "Normal", sobald ich eigene Schaltzeiten hinterlege. Ich muss dann die Regelkreise zurücksetzen, danach fun...
Hallo Viessmann-Teamich würde gerne unsere Therme mit ViCare verknüpfen, am WLAN hängt sie schon, aber leider fehlt der Aufkleber mit der ID. Die Herstellnummer lautet 7956273101101122wäre super, wenn Sie mir die ID zusenden könnten vielen Dank
Wie schon unterhttps://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Kann-man-bei-der-ViCare-App-die-Anzeigesprache-aendern/m-p/71621in 11/2023 beanstandet und bis heute ohne Reaktion, ist auch bei mir das selbe Problem:Die Oberflächensprache der APP ViCa...
Hallo,ich habe eine Viessmann WP Vitocal 250-A Modular A08 angeboten bekommen.Lt. Angebot mit „Smart Grid Regelfunktion, EVU-Sperre“ und „Kommunikationsfähig über CAN-Bus, PlusBus, WLan und LAN“. Soweit ich das verstehe ist das die Regelausstattung.P...
Hallo zusammen, ich kann einen Thermostat nicht mehr zu einem Heizkreis zuordnen.Der Thermostat war am Anfang schon mal verbunden aber aufgrund schlechten Empfanges war dieser nicht verfügbar. Ich habe die Verbindung getrennt und bei neuer Einrichtun...
Hallo, es kommt sehr häufig vor, dass die Temperaturen von Kessel und Warmwasser in der Kachelansicht nicht aktualisiert werden. Das kann man sehr gut während der WW-Aufbereitung sehen. Nach einem Neustart der App sind sie dann wieder aktuell. Steuer...
Hallo, ich mōchte mein Benutzerkonto verifizieren, habe aber von Viessmann keine E-Mail zur Verifizierung an meine E-Mail-Adresse erhalten. Auch finde ich keine Möglichkeit, diese E-Mail nochmals zu senden. Ich stecke hier fest. Was kann ich tun? Dan...
Hallo,hat jemand bemerkt ob bei der Einbindung von Alexa es zu gelegentlichen Ausfällen der Vicare-App kommt und Heizkörperthermostatventile ausfallen (Striche bei den Temperaturanzeigen in der Vicareapp und kalte Heizkörper).Nur durch Aus und Einsch...
Die angekündigte Abschaltung finde ich unfair gegenüber den Endnutzern der Viessmann-Anlagen - den Viessmann-Kunden. Ich bitte Sie, diese Abschaltung für Anwender zurück zu nehmen!Beispiele warum die Funktionen von ViGuide für Anwender wichtig sind: ...
Bitte die Schriftart wieder ändern. seit dem letzten Update ist sie zu groß.Ebenfalls ist es nicht sehr schön das beim Analysebutton jetzt die ganzen savingsassisant Sachen angezeigt werden. ist sehr unübersichtlich.Feedback ist über die App auch nic...
Hallo, leider kann ich meinen WLAN QR Code nirgendwo an oder in der Anlage finden. Gibt es eine andere Möglichkeit an die benötigten Daten zu kommen? die Herstellernummer des WLAN Moduls ist 7724827021412214
Hallo,ich habe ein , für mich, nicht lösbares Problem. Ausgangslage:vor ca. 6 Wochen wurden Klimasensor, Repeater u Heizk. Thermostate installiert.Die Verbindung funktionierte einwandfrei. Die Steuerung war eine gute Hilfe. Aktuelle Situation:Alle o....
Hallo,Habe die Fehlermeldung Kommunikationsfehler E Heizer an Solar.Log Gateway. F.1257Seit gestern Abend. Mein Fachbetrieb bestätigt den Fehler und berichtet vom gleicher Meldung bei 30 weiteren ihrer Kunden. Vermutung liegt nahe, dass es ein Vissma...
Guten Tag komme in der App nicht. Rein da ich das Passwort nicht habe von mein E-Mail Adresse zum Zurücksetzen kann mir einer helfen
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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