Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo,ich habe seit Anfang dieses Monats einen neue Gas Heizung und bin auch sehr zufrieden damit.Jetzt wollte ich die Heizung mit der App verbinden, jedoch finde ich nicht denn richtigen QR-Code.Er ist nicht auf dem Gerät und nicht in den Unterlage...
Mein Heizungsinstallateur hat versucht die Anlage mit seinem Smartphone zu registrieren. Er musste abbrechen da kein WLAN vorhanden war. Jetzt wollte ich die Anlage registrieren, Meldung Anlage ist schon registriert. Bitte um Zurücksetzen der Anlage....
Hallo,seit gestern funktioniert die ViCare Appnicht mehr.Kann jemand helfen?VG Konrad
Hallo, vor etwa einer Woche habe ich folgende Nachricht auf meinem Smartphone erhalten:Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet.Es konnte keine Verbindung zum Internet aufgebaut werden.Checkliste überprüfen. Ergebnis: keine Veränderungen meiner...
Guten Tag,seit geraumer Zeit ist der Server über die App nicht erreichbar. Gibt es Probleme, ein Update oder etwas anderes? Es wäre schick, so etwas vielleicht zu erfahren. Gruß H. Udo Scheffler
Nochmals ein Versuch nachdem ich bislang keine Antwort bekam!Jetzt ist bereits der 3. Thermostat von 14 defekt, unsere Installation ist vom Juli 2022 also noch keine 2 Jahre!Wie komme ich an die Garantie von Viessmann?? Unser Installateur hat mir ger...
Hallo , ich habe einen vitola uniferral mit vitotronic kw1 . Lässt sich der Kessel über die Vi Care App ansteuern ?
Guten Tag Wir haben das Problem, dass unser Nachbar unseren QR Code benutzt hat und unser Gerät nun mit seinem Internet verbunden ist. Die persönlichen Einstellungen am Gerät zurückzusetzen hat nicht funktioniert. Wie kann ich unser Gerät von dem W-L...
Sehr geehrtes Viessmann-Team,ich habe ein Haus mit einer verbauten Viessmann-Anlage erworben und wollte heute die App einrichten. Beim Step der Geräte-Registrierung (via QR-Code) ergab sich folgerichtig, dass das Gerät ja bereits vom Vorbesitzer regi...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze die Vicare App 3.25.2 auf meinem Iphone 13 17.3.1. Ich habe zwei Heizkreise Haus ohne EG( Radiatoren mit jeweils einem Vicare Thermostat in jedem Raum) und EG (Fußbodenheizung mit Drehthermostat).Wenn ich in d...
Hallo,in meinem Haus mit drei Mietwohnungen und insgesamt 16 Heizkörpern wurde eine Vitocal 250 Wärmepumpe neu eingebaut. Alle Heizkörper erhalten ViCare Heizkörper-Thermostate und ich möchte gerne, dass jeder Mieter nur seine Heizkörper seiner Wohnu...
Moin, meine Vitodens 300 hat auf einmal keine Internetverbindung mehr via WLAN. Habe das WLAN an der Anlage bereits zurückgesetzt und neu versucht anzulegen. Bekomme immer die Meldung „keine Verbindung zum Netz möglich“. Passwort ist definitiv richti...
Hallo zusammen, seit gestern kann ich die ViCare App nicht mehr starten mit der Meldung "Kommunikationsmodul nicht verbunden". Am Modul leuchten dabei seit gestern auch (und nach einem Reset und Neueinrichtung des Moduls heute) die oberen 2 LEDs grün...
Hallo, ich suche eine Fremdstromanode für meinen Warmwasserspeicher. Die Hersteller Nummer lautet wie folgt: 772714700 Vielen Dank. Sonnige Grüße Thilo
Seit drei Tagen meldet Vitotrol mit rot unterlegtem Haken: „Die Anforderung konnte vom Server nicht bearbeitet werden“Bei Bezeichnung der Anlage erfolgt ein rotes Dreieck die Anlage erscheint grau hinterlegt und kann nicht angeklickt werden. Vitocom ...
Guten Tag, wir haben heute Vitoconnect an einer Heizungsanlage in Österreich installiert. Ich versuche seit Stunden die Vicare-App auf dem IPhone zu installieren. Leider funktioniert es nicht.
Deine Anlage hat keine Verbindung. Es konnte keine Verbindung zum Internet aufgebaut werden. Bitte prüfe auf der nächsten Seite die Punkte auf der Checkliste, um den Fehler zu beheben und wieder eine Verbindung herstellen zu können.Alles auf der Chec...
Guten Morgen,seit gestern zeigt meine GridBox keinen LiveView mehr an obwohl die Komponenten der PV-Anlage mit der GridBox verbunden sind. Die Kontrollleuchte an der Box leuchtet grün. Auch die Trennung vom Stromnetz bzw. Neustart der sonstigen Kompo...
Hallo, gerne möchte ich unsere Vitodens 200 etwas "smarter" machen, wofür sich wohl die Vitoconnect Opto 2 eignet.Jetzt habe ich gesehen, dass es auch Viessmann Thermostate und Vicare Sensoren gibt.Daher meine Fragen:- Bieten diese Produkte einen Meh...
Seit 2 Tagen kann ich keine Daten mehr zu meiner Heizungsanlage abrufen,Weder mit Androide noch mit iPAD noch durch Einloggen auf der WEB im PC.Fehlermeldungen oder ähnliches seitens Viessmann finde ich im WEB nicht ????Warum gibt es bei so langem Au...
Hallo, ich kann die ViCare-App nicht nutzen. Werde wiederholt zur Erfassung der Anlage aufgefordert, bekomme dann den Hinweis "Komponente bereits registriert". Es macht auch keinen Unterschied ob ich die Anlagendaten per QR-Code oder manuell eingebe....
Hallo, ich kann leider den QR Code meiner Vitoconnect nicht finden, kann mir jemand bitte die erforderlichen Daten zukommen lassen? S/N 7637415034898221
Hallo,Meine Frage betrifft Vitoconnect/Fußbodenthermostat. Aus den Unterlagen geht zunächst hervor, daß jede Heizzone /Raum einen Klimasensor benötigt. Jetzt meine Frage, kann der Klimasensor durch einen Raumthermostat Funk Alpha2 ersetzt werden, so ...
Guten Morgen,ist es möglich den Seperaten Kühlkreis (SKK) via APP anzusteuern?Leider muss ich dies immer noch manuell an meiner Votocal 200S C10 mit Wo1c Steuerung erledigen. Danke
Guten Tag,ich habe mein Haus verkauft und nun wollte sich der neue Besitzer in die Anlage einloggen. Der QR Code wurde beim neuen Besitzer in der APP nicht erkannt. Was muß ich tun, damit er Zugang zur Anlage erhält? Muß ich mich irgendwo löschen?Dan...
Hallo zusammen,also eines vorweg, meine Anlage funktioniert perfekt.Nur dass leider in der ViCare App in den Kacheln Energiebilanz und Solarertrag keine Daten der Solarthermie ankommen. Unter Status Heizsystem > Gerätestatus wird der Gesamtsolarertra...
Im Kommunikationsmodul 100 OPT101 blinkt die obere LED seid mehreren Tagen rot. (Verbindung zur Heizungsanlage). Heizungsanlage vitodens 200,Ich habe schon mehrfach das Kommunikationsmodul vom Strom für ca. 5 Minuten vom Strom genommen, aber nach dem...
Hallo, ich hatte heute schon einmal Kontakt mit dem Service und dachte, die Lösung gefunden zu haben (Repeater-Einsatz sollte das Problem gewesen sein, aber dieser ist eigentlich so schon seit Monaten in Betrieb). Aktuell kann ich den Stromverbrauch ...
Hallo, am 8.5.24 hat die Gridbox letztmalig die Daten meiner PV ausgelesen. Seitdem ist der Status für alle Geräte rot. Die Gridbox ist auch nicht mehr aus meinem Homenetz erreichbar. Sämtliche Versuche wie Power off/Power on (12h off) waren erfolglo...
Hello, One of our clients has two Vitotronic: Vitotronic 300-K (type MW2B) and Vitotronic 200-H (type HK3B). We connected those two Vitotronic devices to Vitogate 200 for integration with KNX system and there is EC error on Vitogate. Setting the exac...
Jetzt mit der Testsieger Wärmepumpe von Viessmann modernisieren und alle Sommervorteile nutzen. Liebe Mitglieder der Viessmann Community, der schlauste Sport des Sommers? Heizung tauschen. Denn der Sommer ist nicht nur die Jahreszeit für Urlaub und E...
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