Climate Solutions Community

@_tobias_ magst du mal per PN die DIDs schicken die du ausliest um das rauszubekommen?  ... Mehr anzeigen

Moin @CustomerCareChris !   Kann ich bestätigen. Ist jetzt auch bei mir wieder verfügbar. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris Kurzer Reminder - Geht leider bei mir und @DiD04 immernoch nicht wieder 😞 ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @CustomerCareChris!    Hier ist die intelligent Heat Control immernoch nicht verfügbar wenn man in der ViCare App schaut. Ist also innerhalb der Woche bei uns nicht angekommen oder der Fehler liegt noch woanders. Bitte prüfe das nochmal. Wir bezahlen ja nicht umsonst die Abo Gebühren 🙃😉   @DiD04 wie sieht es bei dir denn aus? Wieder verfügbar?  ... Mehr anzeigen

Super, das hört sich gut an.    Kannst du verraten was das Problem war und wie es behoben wird damit man versteht wieso dies technisch so passieren konnte?  ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris  Ich hake nochmal nach ob's neue Infos gibt. Über das Wochenende ist die "at" Verlinkung sicherlich untergegangen von meiner Nachricht am Donnerstag. Und da es bei Sebastian nun läuft wäre es natürlich super wenn sich das Problem bei mir auch lösen lässt. ... Mehr anzeigen

Bringt mir leider nichts, da es bei mir immernoch nicht wieder verfügbar ist. Aber ggf sieht Chris ja was bei dir gemacht wurde und weiß was bei mir zu tun ist 🙂 ... Mehr anzeigen

Hi @CustomerCareChris! Hast du schon Infos zur Behebung? Wird ein neues SW-Update benötigt? Wird dies einfach durch euch im Backend gelöst?  Danke und beste Grüße 🙂  ... Mehr anzeigen

Zudem sollte man bedenken, dass die Schläge der Ventilatoblätter an das Eis, natürlich auch auf die Lager von den Ventilatoren geht und dementsprechend im Auge behalten werden muss.  ... Mehr anzeigen

Kann man einfach erkennen ob die TCU300 oder TCU301 eingebaut ist? Wie verhält es sich bei der VC252? Gibt es dort ebenfalls unterschiedliche Bedieneinheiten? ... Mehr anzeigen

Schalt das Energiemanagement aus. Ist in nem anderen Thread schon zu lesen gewesen, dass das Probleme macht.  ... Mehr anzeigen

Naja, gestern war es noch mit der gleichen App-Version als kompatibel drin. Wird wohl nicht an der Android App liegen, sondern durch das Update der WP kommen das da irgend ne Inkompatibilität ist. Ggf einfach nur nicht den Softwarestand als kompatibel gekennzeichnet, welches das einfachste zu lösende Problem wäre. Aber mal abwarten.  ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris,   ich würde mich bezüglich des Themas mit der "Intelligent Heat Control" einmal dran hängen, weil diese nach dem heutigen Update auf SW2440 nicht mehr verfügbar ist und vorher mit SW2323 einwandfrei funktionierte. Das Abo wurde extra deswegen abgeschlossen und jetzt ist die Funktion nicht mehr verfügbar.    Anlage ist eine 252 mit 13kW Leistung. Es gibt die Einzelraumsteuerung mit Klimasensoren und Co.    Bei Fragen helfe ich gerne weiter. ... Mehr anzeigen

@DiD04 schrieb: "Ich habe ViCare Thermostate und Klimasensoren und das ViCare+ Paket. Die Funktion "Intelligent Heat Control" ist in der ViiCare App nun deaktiviert (Wird von Ihrer Anlage nicht unterstützt). Hm..mal sehn ob sich das wieder fängt."   Genau das gleiche bei mir. Vor dem Update war die Intelligent Heat Control aktiv, jetzt deaktiviert weil nicht kompatibel. @Flo_Schneider Wird es dazu Infos geben wieso/weshalb/warum die IntelligentHeatControl mit der neuen SW-Version nicht mehr kompatibel ist? ... Mehr anzeigen

Heut wurde unsere 252 von 2323 auf 2440 OTA ohne Probleme hochgezogen. Hatten die Anfrage über den HB gestern gestellt da noch ein anderes Problem da war. Hab es garnicht mitbekommen das das Update lief und nur eben aus Interesse geschaut. Da war auf einmal mehr Auswahl im Bildschirm zu sehen.  ... Mehr anzeigen

Wir haben ne Deckenheizung und da würde ich mir die Fenster Offen Erkennung wirklich wünschen. Trägheit vom Estrich ist da nämlich nicht und da kann die Heizung ruhig aus. ... Mehr anzeigen

Das freut mich, dass ihr die Lösung gefunden habt 🙂 Aber dann hast du schon alle Vorbereitungen für später wenn ihr mal ne PV haben wollt und dann könnt ihr wieder umverdrahten. ... Mehr anzeigen

Gleiche Problem hier auch. Auf einmal ausgeloggt und kein Login mehr möglich.  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   @Flo_Schneider Thema hat sich schon erledigt. Der Stutzen ist bei Artikelnummer 7788785 dabei. Habe das Problem aber auch anderweitig mittlerweile gelöst ohne den Stutzen.   @Peet_8 Einfach mal googlen. Erste und zweite Ergebnis können auch liefern über die Artikelnummer 7788785. ... Mehr anzeigen

Hallo Yoboseo, gleiche Problem bei mir. Der Kondesatablauf der Außeneinheit ist mir persönlich auch zu nah an der Hauswand weil diese nicht mittig unter der Konstruktion ist sondern zur Hauswand hin. Da hätte ich mir gewünscht, dass das wirklich mittig in das Fundament läuft und so die Hauswand immer ein paar Tropfen abbekommt.  Hast du den Kondensatablauf-Winkel eingebaut? Oder wie hast du das gelöst? ... Mehr anzeigen