Climate Solutions Community

Guten Morgen,   ich versuche hier mal mein Glück in der Hoffnung das ggf. andere Personen mit dem gleichen Problem schon eine Lösung gefunden haben. Mit dem Heizungsbauer bin/war ich schon in Kontakt und erste Lösungen wurden ausprobiert, aber immernoch keine zufriedenstellende Lösung gefunden.   Zur Ausgangssituation Vitocal 252 mit altem Kommunikationsmodul (TCU300) ohne LAN-Anschluss mit 22 ViCare Geräten angebunden. Das Komm-Modul ist noch ohne Möglichkeit der Erweiterung des Lan-Moduls.   Die 22 ViCare Geräte teilen sich folgendermaßen auf: 2 Fußbodenverteiler 8 Stellmotoren angebunden an Heizkreisverteiler 1 Thermostat 9 Klimasensoren 2 Repeater (einer nachträglich gekommen, siehe Fließtext später)   1. Die Anlage ist öfters nicht erreichbar und zeigt dann folgendes Verhalten in der App. Anscheinend ist die physische Verbindung ebenfalls unterbrochen zwischen Inneneinheit und Router. Ein ständig laufendes Skript pingt die Anlage und sendet mir bei Verlust der Verbindung eine Meldung und ich kann in der App direkt sehen, dass die Anlage nicht verfügbar ist. Ob das Komm-Modul dabei neustartet oder andere Probleme hat, kann ich nicht sagen. Der Access-Point ist direkt neben der Inneneinheit   2. Die ViCare Geräte verlieren öfters die Verbindung wie im Bild zu sehen. Plötzlich sind manche Klimasensoren oder Stellmotoren nicht mehr erreichbar und fangen sich nach 5-10 Minuten dann von selbst wieder. Was aber natürlich unschön ist, da die ERR dann erstmal komplett zu fährt (beobachtet am Heizkreisverteiler) und dadurch der Volumenstrom runterfährt und die Anlage abschaltet. 3. ViCare Geräte verlieren die Zuordnung und sind auf einmal zurückgesetzt. Man merkt auf einmal im Winter wie es im Wohnzimmer immer kälter wird, schaut in die App und sieht, dass die Stellmotoren auf einmal nicht mehr zugewiesen sind und dementsprechend nicht mehr den RÄumen zugewiesen sind. Dies muss dann händisch wieder hinzugefügt werden damit die Anlage wieder funktioniert. Einmal ist sogar ein ganzer Heizkreisverteiler zurückgesetzt worden und musste händisch mit Strom aus/an am Verteiler neu eingebunden werden.   Was bisher gemacht wurde in Absprache mit dem Heizungsbauer ist, dass ein Repeater direkt an der Inneneinheit angebracht wurde um die Verbindung zu verbessern. Das hat in gewisser Weise etwas gebracht, dass die Abbrüche weniger geworden sind, aber immernoch vorhanden sind.   Ich bin so langsam mit meinem Latein am Ende und hoffe, dass ggf jemand hier ähnliche Probleme hatte und diese gelöst bekommen hat.   Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Moin moin,   ich hab aktuell ein Problem bei welchem ich auch schon mit dem Heizungsbauer in Verbindung bin. Dieser ist auch mit Viessmann im Kontakt, was ich aber erstmal hier nicht weiter thematisieren werde.    Mir geht es darum, dass meine Anlage (VC252 - A13) vor 4-5 Wochen das OTA-Update auf das 10/25 Paket bekommen hat und seitdem die Verbindung mit WLAN und auch die Verbindung mit den ViCare Komponenten (Klimasensoren/Heizkreisverteiler/Thermostate) ausfällt und teilweise sogar die Komponenten zurücksetzt. Das spiegelt sich dann wieder in "Die Anlage ist nicht online" oder man sieht, dass die Thermostate zurückgesetzt sind und nicht mehr den vergebenen Namen habe und keinem Heizkreis zugeordnet sind. Dann muss alles über die App wieder neu eingestellt werden.  Das Problem besteht seit dem OTA-Update.   Nun habe ich in den Release-Notes gesehen, dass Kommunikationsmodul bei dem Update auf Version 2531 gezogen werden soll. Meines dümpelt aber noch auf 2411 herum. Alle anderen Steuergeräte/Module sind auf der Version wie in den Release-Notes, außer das Komm-Modul.   Ein Update kann manuell nicht angetriggert werden um zu versuchen es erneut hochzuziehen, weil die Anlage "auf dem neusten Stand" ist. Das hier ein Schiefstand natürlich sein kann und die Module daher nicht sauber miteinander sprechen können weil die Versionen nicht zueinander passen kommt mir als erstes in den Sinn für das Problem.   Hat noch jemand das Problem und das Komm-Modul wurde nicht hochgezogen? Oder ist bei der HW-Revision gar kein Update vorgesehen?   Beste Grüße!   ... Mehr anzeigen