Hallo, Viessmann hat, soweit ich das sehen kann, drei dezentrale Raumluftanlagen im Angebot: Vitovent 050-D Vitovent 100-D Vitovent 200-D Tatsächlich sind das zugekaufte Produkte von OEM Herstellern, aber das ist erstmal nebensächlich. Das was jetzt folgt ärgert mich echt, deswegen muss mir hier jetzt mal Luft machen. Letztes Jahr habe ich im Zuge von Sarnierungsarbeiten unser ganzes Haus mit mehreren Vitovent 100-D ausgestattet. Obwohl ich den Einbau selbst gemacht habe, hat die Anschaffung knapp 5.500€ gekostet. Beim Kauf aller Komponenten habe ich auch gleich 4 Packungen (16 Stk.) Luftfilter mitbestellt. Nun ist ein halbes Jahr ins Land gezogen und die Lüfter melden: Filter tauschen! Und was ist? Tausch nicht möglich, die Ersatzfilter passen nicht. Stutzig geworden bin ich, als ich gesehen habe, dass auf dem Beipackzettel eine ganz andere Lüftungsanlage abgebildet war. Nach vielen Stunden Recherche im Internet habe ich dann den Grund gefunden: Viessmann hat den Vitovent 100-D zwei mal im Sortiment. Es sind komplett verschiedene Lüfter, die sich nur durch eine kleine Zusatz-Typennummer unterscheiden: Viessmann Vitovent 100-D (Typ H00E A45) ➔ entspricht getAir SmartFan Viessmann Vitovent 100-D (Typ H40E B55) ➔ entspricht getAir SmartFan Pro Das sind verschiedene Lüfter, nicht kompatibel zueinander, mit dem gleichen Namen: Vitovent 100-D Entschuldigung dass ich so direkt bin, aber wie kann man so däml*** sein und zwei komplett verschiedenen Produkten den gleichen Namen geben? Hättet ihr den einen nicht 100-D und den anderen 150-D nennen können? So. Zurück zu den Luftfiltern: auf der Packung steht diese Zusatztypennummer nicht mit drauf (siehe angehängte Bilder). Wie soll ich als Kunde vorab erkennen können, dass die Filter nicht passen? Der Händler lehnt den Umtausch ab, weil der Kauf zu lange her ist. Selbst bei diesem preisgünstigen Internet-Händler kostet ein Satz 27,90 EUR. Das heißt, ich habe 111,60 EUR für die Mülltonne gekauft. Bei anderen Händlern kostet ein Satz gerne mal zwischen 30-40 EUR. Keine Ahnung wie viele andere Käufer noch in dieses Problem reinlaufen... und Viessmann verdient daran. Ich bin stinksauer. Zumal dieses Filtermaterial im Einkauf wahrscheinlich CENTBETRÄGE kostet. Das ist einfach nur PU-Kautschuk als Grobluftfilter. Danke Viessmann, ihr habt einen tollen Job gemacht!
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