Hallo zusammen, das Viessmann Customer-Care-Team hat mich mit meiner Anfrage ausdrücklich an die Viessmann Community verwiesen. Daher hoffe ich, hier eine technische Auskunft bzw. eine Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung zu erhalten. Ich nutze eine ursprünglich auf Vitocomfort 200 basierende Einzelraumregelung meiner Fußbodenheizung. Nach Einstellung der Vitocomfort-Dienste bin ich auf die damals von Viessmann angebotene bzw. unterstützte wibutler-Lösung gewechselt und habe für diese Migration bereits bezahlt. Nun hat wibutler mitgeteilt, dass Viessmann die Wartung und den weiteren Betrieb der Dienste für Viessmann-wibutler-Installationen mit sofortiger Wirkung abgekündigt hat. Für die Migration meiner Anlage in die reguläre wibutler-Umgebung werden erneut 49 € verlangt. Gleichzeitig wurde für Ende 2026 die voraussichtliche Einführung eines laufenden Lizenzmodells angekündigt, dessen Kosten noch nicht feststehen. Als Kunde finde ich diese Entwicklung enttäuschend: Ich habe in ein Viessmann-System investiert, musste nach dessen Einstellung kostenpflichtig auf die Nachfolgelösung wechseln und stehe nun erneut vor Kosten und einer ungewissen Zukunft der Plattform. Deshalb möchte ich meine weiterhin einwandfrei funktionierende Hardware künftig möglichst lokal und unabhängig von einem Cloud-Dienst betreiben. Konkret geht es um den Vitocomfort 200 Fußbodenthermostat, Art.-Nr. 7456531. Dieser steuert sechs Heizzonen mit thermischen 230-V-Stellantrieben. Laut Viessmann-Dokumentation verfügt das Gerät unter anderem über EnOcean und LAN. In der ursprünglichen Vitocomfort-Installation war eine Kommunikation über LAN möglich; bei wibutler erfolgt die Anbindung meines Wissens ausschließlich über EnOcean. Ich bitte daher um technische Informationen zu den beiden Kommunikationswegen: EnOcean Welches EnOcean Equipment Profile (EEP) verwendet der Fußbodenthermostat? Wie sind die Telegramme zur Ansteuerung der sechs Heizzonen aufgebaut? Wie werden die Stellwerte bzw. die zeitproportionale Ansteuerung übertragen? Wie funktionieren Adressierung und Teach-in? Gibt es hierzu eine ältere EEP-, Entwickler- oder Integrationsdokumentation? LAN Welches Protokoll verwendete die Vitocomfort 200 zur Kommunikation mit dem Fußbodenthermostat? Welche TCP-/UDP-Ports werden verwendet? Wie sind Nachrichten bzw. Telegramme aufgebaut? Welche Befehle dienen zur Ansteuerung der einzelnen Heizzonen und zur Abfrage ihres Zustands? Gibt es hierzu noch eine Protokoll- oder Entwicklerspezifikation aus der Vitocomfort-Zeit? Falls relevant, wären auch Informationen zur vorhandenen RS485-Schnittstelle interessant, insbesondere zu deren ursprünglichem Einsatzzweck. Mir geht es ausdrücklich nicht um Support für eine Fremdlösung. Ich möchte lediglich die von mir gekaufte und weiterhin funktionierende Viessmann-Hardware lokal weiterverwenden können, nachdem die ursprünglich dafür vorgesehenen Plattformen bzw. Dienste inzwischen mehrfach eingestellt oder verändert wurden. Sollten diese technischen Informationen den Customer-Care-Agents nicht vorliegen, wäre ich dankbar, wenn die Anfrage an die zuständige technische Abteilung bzw. an jemanden aus dem damaligen Vitocomfort-200-Entwicklungsteam weitergegeben werden könnte. Gerade vor dem Hintergrund, dass ehemalige Vitocomfort-Kunden dem empfohlenen Wechsel zu wibutler gefolgt sind und nun erneut vor einer Migration stehen, würde ich mich sehr über eine kundenorientierte Lösung freuen. Vielen Dank!
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