Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo zusammen, meine ViCare App meldet, dass meine Anlage keine Verbindung zum Internet hat.anlage ist aber erfolgreich verbunden und steht ca. 1,5m von Router entfernt. 2.4G Netz. Auch nach mehrmaligem Verbinden, App neu laden, etc. Keine Besserung...
Liebes Viessmann Team, im Vicare Smart Climate stellt sich der manuelle Modus erst nach 24h zurück. Falls also ein Kind an der Heizung dreht führt dies nicht nur dazu, dass dieser Raum die ganze Nacht sinnlos geheizt wird, sondern auch dazu, dass für...
Ich betreibe eine Vitodens 222-W und seit ein paar Jahren auch eine Vitoconnect OPTO2 mit der ViCare-App zur Fernsteuerung. Ich habe mir nun eine Enthärtungsanlage Vitoset Aqua 19D installieren lassen. Das Produkt habe ich u.a. deshalb ausgewählt, we...
Hallo, in einem Einfamilienhaus mit Einliegerwohnung sind in der Hauptwohnung die Heizkörper mit ViCare Thermostaten ausgestattet und über die App steuerbar.Wir würden die Thermostatventile in der Einliegerwohnung nun auch mit den ViCare Thermostaten...
Ich habe ViCare installiert und das Modul VitoConnect opto 2 über die optische Schnittstelle mit meinem Vitodens 200 verbunden, Wenn ich in der App den Reiter "Kommunikationsmodul" aufrufe hängt sich die App auf und muss neu gestartet werde. Mitunter...
Obwohl ich schon seit Jahren Viessmannkunde bin. Ich muss nur feststellen das Vitoconnect OPTO2 sind empfindliche Schrottware. Ich besitze seit 2 Jahren OPTO2. Das Gerät geht immer wieder offline. Diese Woche habe ich ein neue gekauft. Ich hatte geho...
Seit dem letzten Update (3.36.0) muss die App vor jedem Aufruf komplett geschlossen werden. Ansonsten hängt die App beim Versuch den Status anzuzeigen. Wurde das bereits gemeldet?
Hallo,ich habe Probleme bei der Anmeldung der Vitoconnect und VICare an mein NW!- ViCare verbindet erfasst die Anlage.- die NW Konfiguration startet nach Passworteingabe mit meinem Devolo 500.- Die Konfiguration bricht nach 15 min ohne Fehlermeldung ...
Hi, ich habe seit ein paar Tagen eine Brauchwasserwärmepumpe Vitocal 060-A. Die funktioniert einwandfrei. Leider werden mir in der ViCare App seit einigen Tagen im Bereich Analyse die Werte nur bis 18:00 Uhr, manchmal auch nur bis 12:00 Uhr angezeigt...
Ich bin neuer Mieter einer wohl bereits registrierten Heizungsanlage und kann daher trotz angelegten Benutzerkontos die App nicht fertig einrichten. Wie funktioniert der Nutzerwechsel?
Liebes Viessmannteam, ich besitze eine Vitodens 200-W, kann sie aber nicht mit ViCare verbinden. Das Wlan von der Therme wird angezeigt und ich kann verbinden, jedoch sucht und sucht er in der App die Anlage und findet sie nicht. Hab so ziemlich alle...
Hallo,nach Eigentümerwechsel des Hauses lässt sich die Anlage nicht in die App einbinden, weil die Meldung "Komponente bereits registriert" erscheint. Können sie die alte Registrierung zurücksetzen?Vielen Dank und VG
Hallo zusammen,die VICare-App zeigt keine aktuellen Werte an, weder Heizung noch Warmwasser. Interessanterweise kann ich im WW-Zeitprogramm Zeiten für die Warmwasseraufbereitung eingeben, dieWW-Aufbereitung funktioniert dann auch.Aber angezeigt wird ...
Hallo,Könnten Sie mir bitte die fehlenden QR Code Daten geben zu meiner Anlage 7722306004477126. Besten Dank!Nikolas
Einen schönen guten Tag! Ich bitte, die Registrierung infolge eines Eigentümerwechsels zurückzusetzen, damit ich mich als neuer Eigentümer registrieren kann. Besten Dank!
Hallo Wir haben ein Haus mit einer Viessmann Gasheizung gekauft.Leider ist weder in den Unterlagen noch am Gerät selbst der QR Code zur Registrierung vorhanden um das Gerät im WLAN anzumelden.Besteht die Möglichkeit diesen Code Nachträglich zu erhalt...
Hallo, ich komme seit der Umstellung der App nicht mehr in meinen Account. Will ich mich anmelden, kommt die Nachricht, dass der Account nicht aktiviert wurde. Dieser hat aber unter meiner ursprünglichen Email Adresse einwandfrei funktioniert. Ich ha...
Kann mich nicht mehr einloggen - Bitte um Hilfe Ich starte die App, logge mich mit meiner registrierten E-Mail Adresse ein und dann erscheint sofort:"Hallo...!In drei Schritten aktivierst Du dein ViCare System.... Lass uns Weitermachen"Danach erschei...
Guten Tag! Bitte helfen Sie mir mit der Vicare-App. Bitte stornieren Sie die Registrierung der Komponente, damit ich sie in meinem eigenen Konto registrieren kann.
Ich nutze die Vicare App zur Beobachtung/Steuerung meiner Viessmann Ölheizung Bj. 2023.Seit kurzem leuchtet die untere LED (WLAN) dauerhaft rot. Die Obere LED ist weiß.Die APP funktioniert und sagt "Deiner Anlage geht es gut." Ich kann hier keinen Fe...
… und schon wieder mal: meine App kann keine Verbindung zum Server aufbauen (seit 01.12.2025); die Anlage ist verbunden, die App sagt "keine Verbindung zum Server", ein Log-Out mit anschließendem neuen Log-In bringt das Ergebnis: "Fehler – versuchen ...
Hallo zusammen, das die Aktualisierung der Verbrauchsdaten (Gas) in der App mäßig funktioniert weiß ich ja. Immerhin konnte ich das Kommunikationsmodul neu starten und es wurde aktualisiert. Jetzt ist es seit ca. 4 Wochen so, das ich in der App zu de...
Hallo,ich habe vor kurzem ein Haus gekauft mit einer bestehenden Anlage die bereits auf einen Account registriert ist. Wie kann ich die Anlage auf meinen Account registrieren? Vielen Dank im Vorraus.
Hi, my new Vitodens 100-W B1KE-199 was working perfectly with the ViCare app, following installation on Nov 6, 2025, but around Nov 18th it disconnected from my home WiFi, and I can’t get it back on. It still shows Status Connect, but won’t reconnect...
Servus, beim Kauf unseres Hauses haben wir eine Viessmann Heizung inkl. Vitoconnect übernommen, welche aber leider noch auf den Vorbesitzer registriert ist. Herstell.-Daten: 7571381628011107ID: 92D832C1DB12923B Ist es möglich, die Registrierung aufzu...
seit dem letzten Update der App komme ich nicht mehr an meine Daten. Immer wenn ich mich einloggen möchte, lande ich bei der Standort Bestimmung und soll die Daten des Connect Moduls neu eingeben bzw. den QR-Code scannen. Danach erscheint die Fehlerm...
Hallo können sie mir Bitte mein QR code mit mein WLAN Daten oder die WlAN Daten für das folgende Gerät zusenden.Herstellnummer Gerät:79468701017301128 Danke
Meine Vicare App verbindet sich nicht mehr. Könnten Sie bitte überprüfen, ob das vitoconnect und die Anlage funktionieren?
Hallo zusammen, für eine Haussanierung suche ich Wärmepumpe, PV Anlage und Speicher aus einer Hand, die OHNE Cloud, sprich OHNE Internetverbindung, funktionieren. Gemäß dem Fall ich entscheide mich für folgendes "Komplettpaket" von Viessmann:Vitocal ...
Hallo, ich habe die Vicare Thermostate im Einsatz an einer Vitodens 242-F mit Vitoconnect Opto 2. Wir haben das Problem, dass einige Heizkörper überhaupt nicht richtig warm werden trotz vorgegebener (testweise sogar viel zu hoher) Normaltemperatur H2...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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