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Bekanntmachung - Abschaltung von ViGuide für ViCare-Benutzer

Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...

PW Zurücksetzen Gridbox

Hallo liebe Community, seit ein paar Tagen kann ich mich mit meinen Daten nicht mehr in der ViessmannGridbox App anmelden. Das Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht. Mir wird angezeigt, dass eine E-Mail an meine Adresse verschickt wurde, die ...

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Üebernahme Heizung - Alten Eigentümer abmelden - Vi Connect

Guten Tag,ich würde gerne die Vi-Connect App einrichten. Jedoch ist noch der alte Eigentümer mit der entsprechenden Heizung registriert. Wären Sie so freundlich und würden die entsprechende Heizung freischalten/umtragen? ID ist E94885C03858D0BFbeste ...

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ViCare kann sich nicht mit dem Vitodens 200 W

Hallo Zusammen,Ich bin in eine neue Wohnung gezogen wo eine Viessmann Heizung ist. Ich wollte diese mit der ViCare App verbinden. Die App sagt allerdings, dass die "Komponente bereits registriert" ist und verbindet sich nicht. Ich soll den Support ko...

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ViCare App zeigt keine Statistiken der PT2 mehr an

Hallo, seit Samstag, 21.04.2021 zeigt die ViCare App unserer PT2 keine Statisktik mehr an, im Energie Cockpit wird es korrekt dargestellt, aber in der App leider nicht. WLan ist aktiv, die App meldet zwar "Deiner Anlage geht es gut", aber leider fehl...

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Registrierung auf Vorbesitzer aufheben

Hallo Viessmann-Team! Die Heizung in unserem Haus ist noch auf den Vorbesitzer registriert. Ich würde sie gerne auf meinen Account registrieren.Ich bitte euch die Registrierung aufzuheben.Herstelldaten: 7571381668844109ID: D2040CD490CDCBC9 Vielen Dan...

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Update der Firmware nicht möglich-

Hallo,ich habe mein Heimnetzwerk verändert.Die Heizungsanlage, eine Vitodens 200 W, war in dem alten Heimnetzwerk angemeldet und hat funktioniert.Die Anmeldung in das neue Heimnetzwerk kann nicht abgeschlossen werden.1 - Standort bestimmen - hat funk...

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Bestätigungsmail Ticket ungültig

Guten Tag,ich habe einen Viessmann Benutzerkonto neu erstellt und möchte die App nutzen. Die Bestätigungsmail für den Account kam auch. Nachdem man auf den Bestätigungslink klickt, kommt eine Sicherheitsabfrage, eine simple Matheaufgabe. Nachdem man ...

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Geofencing

hallo Viessmann Team,Nachdem das Geofencing in der letzten Woche wunderbar funktionierte, geht es diese Woche nicht mehr. Gibt es dafür einen Grund? Alle Einstellungen, Ortungsdienste und so weiter sind okay.Danke für Rückmeldung

ViCare App hat Problem mit Schaltjahren

Hallo ViCare App Team,unter Analyse wird in der Monatsansicht für März, wenn man den 1. März selektiert, als Tag der 29. Februar angegeben, beim 2. März der 1. März usw. Offensichtlich liegt es an dem zusätzlichen 29. Februar wegen Schaltjahr ... Vie...

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Abschaltung ViGuide

Ich bin empört, dass für private Anwender ViGuide abgeschaltet werden soll.Die App ViCare läuft auf Huawei Mate 10 nicht richtig.Googel Play ist nicht installiert. Ich sehe auch keinen Grund warumGoogle Play Services installiert sein soll. Unnötiges ...

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Vicare Monatsdaten März 2024 falsch durch Schaltjahr

Es ist immer wieder verwunderlich, dass ein simples Schaltjahr Systeme durcheinander bringt.Die ViCare App ist hier leider keine Ausnahme. Dennoch möchte ich darauf hinweisen.In der Monatsansicht:Es fängt damit an, dass der März mit dem 29.02.2024 st...

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Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden

Die App funktioniert nicht und es wird folgende Fehlermeldung „Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden“ angezeigt. Das Kommunikationsmodul ist im WLAN eingebunden und die Signalstärke ist optimal. Auch ein Neustart hat nicht geholfen.

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Es gibt ein Problem mit deiner Anlage

Hallo, seit einer Woche zeigt mir die Vicare App ein Problem mit der Anlage an, obwohl alle Anzeigen in der App korrekt und aktuell sind. An der Vitodens 300 wird kein Fehler angezeigt. Ein Neustart des Kommunikationsmodus bringt keine Veränderung.

Kommunikationsmodul Störung

An unserer neu installierten Anlage scheint eine Störung des Kommunikationsmoduls vorzuliegen. Wir haben die Wartungsarbeiten abgewartet, da wir uns nicht sicher waren ob das mit der Wartung in Zusammenhang steht.Es wird in der App gemeldet, dass das...

Vitocal 200S WLAN-Problem (immer noch)

Guten Tag zusammen.Ich habe hier seit gut einem Jahr immer wieder Probleme mit dem WLAN.Nach jedem Server-Update muss ich die Maschine komplett vom Stromnetz trennen damit die Verbindung wieder funktioniert…Zudem ist die WLAN-Sende / Empfangsleistung...

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Vicare

Hallo haben eine Heizubgsanlage übernommen mit vitoconnect.Habe mir die app runtergeladen bei der installation wird mir gesagt das das Gerät schon registriert ist und ich soll mich an den service wenden.Wo wende ich mich hin bzw wer kann mir helfen? ...

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Temperatursteuerung, Frostschutz

wir hatten am Wochenende folgendes Problem (neue Vitoladens 300 W, Vitotrol): Heizung eingeschaltet, Raumtemperatur auf 20 Grad eingestellt. Außentemperatur = 0 Grad.Bei der Anzeige wird das Frostschutzsymbol angezeigt.Heizung heizt auf 22 Grad statt...

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ViCare Fußboden Thermostat bleibt im Standby

Hi zusammen. Ich habe das Problem, dass mein Fußboden Thermostat hartnäckig im Standby bleibt obwohl der Raum viel zu kalt ist. Das Problem bestand im Winter nicht sondern zeigt sich erst jetzt in der Übergangszeit. Jemand eine Idee woran das liegen ...

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VIESSMANN Photovoltaik - ViCare App Einrichtung

Guten Tag, ich habe eine PV Anlage und versuchte nun die ViCare App zu installieren. - leider vergeblich - Setup:FritzBox 7590Einstellungen:- Habe hier mittlerweile alles versucht. Sogar alles Freigegeben (also 0 Sicherheit) aber dennoch keine Verbin...

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Vitocal 250-A - ViCare Heizkörper-Thermostat

Hallo,ich spiele mit dem Gedanken meine Fritz!Dect Thermostate gegen die ViCare Heizkörper-Thermostat auszutauschen. Ich benötige da mal ein Paar technische Auskünfte. Werden die Thermostate über WLAN angesteuert? Ich denke so wie ich das gelesen hab...

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Probleme mit der ViCare App

Die App ViCare startet bei mir jeden Morgen nicht ordnungsgemäß. Es kommt jeden Tag die Anzeige:"Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Das stimmt aber nicht !! Im Display am Heizgerät wird "Verbunden" angezeigt. Um den Fehler zu beheben mu...

Componente ya registrado

Hola, Vicare me funcionaba bien con mi caldera. No sé por qué ahora al abrir Vicare me solicita instalar una nueva caldera, pero no permite porque dice que el componente ya está registrado.  

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