Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo zusammen,wir waren für ein verlängertes Wochenende außer Haus und dadurch wurde der Abwesenheitsmodus des Geofencing aktiviert.Die Heizung befand sich im Sparbetrieb und die Warmwasserbereitung wurde mehrfach durch den Heizstab durchgeführt.Ist...
Hallo liebes Viesmann-Team, seit Eurer Wartung die in der Vi-Care-App angekündigt wurde verbindet sich mein Vitoconnect nicht mehr mit Viesmann-Servern.Vitoconnet ist in Heim-Wlan eingebunden, Verbindung steht. Wann kann man mit einer Funktion der Vi...
Hallo,ich will meine Vitoconnect WP Anlage über die ViCare App verbinden. Die Registrierung und das Verbinden mit dem Haus-WLAN klappt (wenn ich es richtig verstehe), allerdings geht es ab dem Firmware Update, welches 3-6 Minuten dauern soll, nicht m...
Hallo, jetzt sind, nach dem von Ihnen empfohlene Löschung und wideraufladung der Vicare App die Ihnen gesendeten Daten gelöscht. Kann wieder vom iphone auf die App und Heizung zugreifen.
Hallo,ich habe eine Frage bezüglich dem Anzeigen der Daten aus der ViCareApp. Ist es möglich, dass seit Kurzem der eingespeiste Strom aus der PV Anlage in der App als verbrauchte Strom angezeigt wird?Seit kurzem habe ich nämlich, obwohl die Heizung m...
Guten Morgen, ich kann mal wieder über die iphone app die Heizung nicht steuern trotz internet anzeige an der Heizung. Was muss ich machen?
Hallo zusammen, ich verstehe die Analyse-Daten in der ViCare App nicht ganz.Beispiel Screenshot der Analyse von heute, 10.06.24, aufgenommen um 09:36 Uhr:Da sind schon Daten für den ganzen Tag drin, auch was die WP am Nachmittag / Abend macht(e)?Ich ...
Hallo,nach änderung meiner Emailadresse verlangt die Vicare App eine registrierung der Anlage. Dabei kommt die Meldung: Komponente bereits registriert. Wäre es möglich die Komponente freizugeben damit ich sie wieder registrieren Kann. Fachbetrieb ist...
Seit 3 Tagen fehlt die Verbindung zwischen meiner Vicare App auf dem iPhone und der Heizung. Die Heizung hat Internetverbindung, sieht man am Symbol. Alles wurde mal neu gestartet, die App wurde neu installiert. Das Datum und die Zeit sind vor 3 Tage...
Vitodens 222-W von 2023. Anlage war mit App verbunden, musste mich plötzlich völlig neu registrieren. Wollte dann Verbindung mit App wiederherstellen, da heisst es: Anlage bereits registriert. Viessmann Service kontaktieren. Dadurch bin ich hier gela...
Hallo,was kann ich tun, das ich mich wieder mit meinem IPhone mit der App verbinden kann. Das Problem geht jetzt schon ca. 2 Wochen.
Hallovielleicht kann mir hier jemand helfen.Wir haben eine Vitocal 252A (Ser.No. 7975109301780124) am 01.12.23 in Betrieb genommen. Die Anlage geht auch soweit, aber nach einer Korrektur in der Installation ist seit 4 Wochen der F.999 (Kommunikations...
Hallo zusammen,wir bekamen vor 2 Monaten eine neue Vitocal 252-a Wärmepumpe welche wir bisher korrekt über die viCare App ansteuern konnten. Gestern wurden noch abschliessende Arbeiten an der Anlage durchgeführt wobei der Installateur die Wärmepumpe ...
Hallo Service Team,wir haben ein Haus gekauft und wollen nun die Anlage auf uns registrieren. Könnt Ihr die Anlage bitte wieder frei geben. Hier sind die DatenDanke EuchVG Kai
Sehr geehrte Damen und Herren,im Mai 2021 wurde bei uns eine neue Viessmann Heizung installiert.Hierbei handelt es sich um eine Vitodens 222-F 19 kW, Rohrwendelspeicher 130L Diese Heizung ist bei Viessman registriert und wurde über Wlan in mein Netzw...
Sehr geehrte Damen und Herren, im 4-Familien-Haus wurde 2008 eine Vitocrossal 300 Heizung eingebaut. Die Steuerung ist eine Vitotronic 200 KW2. Dazu habe ich als WEG Verwalter folgende Fragen: 1. Ist diese Kombination uneingeschränkt Vitoconnect komp...
Liebes Customer-Care-Team, bei der Einrichtung der ViCare-App erhalte ich die folgende Meldung: "Komponente bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service."In anderen Threads habe ich gelesen, dass es hilft, wenn die Anlage abgemeldet wird....
Heute morgen bekam ich eine Meldung, dass sich die Gasheizung abgeschaltet hatte, weil der Wasserdruck zu niedrig war. Nach Wasserzuführung lief wieder alles einwandfrei.Dann wollte ich in der App nachsehen, wie die Einstellungen sind und seitdem bek...
Ich möchte eine zweite Anlage an einem zweiten Standort einrichten. Die Verbindung zur Videon funktioniert, danach Wird aber das Heimnetz nicht erkannt. Es wird nichts angezeigt. Ich habe einen Fritz Repeater in der Nähe installiert. Trotzdem erkennt...
Guten Tag, leider versuche ich vergebens seit Wochen, eine Antwort auf die folgende Problematik zu erhalten. Der telefonische Support (ca. 9 Anrufversuche, darunter immerhin 2x ein Rückrufvermerk eingetragen) ist eine Katastrophe und als Antwort auf ...
Guten Tag, ich habe eine Viessmann Heizung durch einen Hauskauf übernommen, und wollte diese über die ViCare App registrieren. Scheinbar hat dies aber schon die Vorbesitzerin getan. Können sie bitte die vorhandene Registrierung aufheben? Vielen dank.
Hallo,nach Installation von einem Fußbodenthermostat und den 6 Klimasensoren ist die Kachel Heizkreis1 auf dem Dashboard verschwundenDie Anlage wird z.Zt. noch gemischt betrieben mit 6 weiteren Stellantrieben nicht über Vicare.Vielleicht ist das Prob...
ich habe derzeit eine VitoCal 250 (Kommunikationszentrum) und eine Vitocharge. Beide Geräte sind im Funknetz angemeldet.Gerne würde ich eine Gridbox installieren.Hier ist meine Frage: müßten hierfür Kabel gezogen werden oder kommunizieren die Geräte ...
Login funktioniert nicht… nach Installation auf iPad, Telefon ist defekt .
Seit den heutigen Wartungsarbeiten zeigt die ViCare App falsche Analysedaten, und zwar in der Tagesansicht und der Monatsansicht. Jeweils der erste Wert ist viel zu hoch (Thermische Energie über 1MWh!), deshalb sind die anderen Daten nicht mehr erken...
Guten Tag, seit gestern hat meine Vitodens 333-f keine Option mehr für "Internet" unter Einstellungen.Somit auch keine Verbindung. Ich habe die Heizung vom Strom getrennt, brachte leider nichts. SN: 7724827008496213ID: 1999D5228F78BCE3 LG
Hallo, seit einigen Wochen kann ich über mein IPhone keine Verbindung zum Heizgerät herstellen. Das funktioniert nur über mein iPad. Hilft es wenn ich die App auf dem IPhone lösche und neu installiere ?Grussjkherten
Hallo zusammen Eine frage habe ich: ich habe die Vitodens 300-W, B3HB 35. In moment haben keine internet verbindung, aber ich habe die Anschluss gefunden (sehen Bild). Welche RF modul passt? Kann ich selbe instalieren? Vielen Dank
Hallo alle, seit Inbetriebnahme meines neuen WLANs wegen Umstellung auf Glasfaser kann ich nicht mehr via Vitoconnect auf meine Vitodens 200-W mittels ViCare App zugreifen:Serial no.: 7570781602516108Vitoconnect 100 OPTO1: 7571381610439100 Mei neues ...
Guten Tag Mein Problem:Statt der üblichen Ansage:Der Heizung geht es gut, gibt es jetzt die Version 'die nächste Stufe für dein Zuhause '.Die ersten beiden Stufen funktionieren .Die Software schreibt 'sie kennt die Anlage 'Bei 'weiter kommt die Ansag...
Jetzt mit der Testsieger Wärmepumpe von Viessmann modernisieren und alle Sommervorteile nutzen. Liebe Mitglieder der Viessmann Community, der schlauste Sport des Sommers? Heizung tauschen. Denn der Sommer ist nicht nur die Jahreszeit für Urlaub und E...
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