Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Liebe Gemeinde, seit dem Update der viCare App vom 11.12. auf die Version 3.37.0 werde ich aufgefordert, meine Zugangsdaten einzugeben. Wenn ich dies tue und auch die Daten des vitoconnects eingebe wird mir gemeldet, dass die Komponente bereits regis...
Hallo zusammen, ich habe ein Vitogate 300 gebraucht erworben und würde es gerne von 1.2.18.3857.1 updaten: Hier steht nun folgendes:https://connectivity.viessmann-climatesolutions.com/de/mp-fp/vitogate/vitogate-300-bn-mb.htmlIch habe mit dem Support ...
Liebes Viessmann Team,folgendes Anliegen habe ich beteits über das Kontaktformular der Website eingereicht, der Vertrieb empfahl mir allersings, mein Anliegen in diesem Forum zu posten. Ich saniere gerade mein Einfamilienhaus und habe bereits ein Ang...
Hallo ihr lieben,ich hoffe hier ist der Post richtig.folgendes Problem ist bei mir aufgetaucht, ich kann leider mich nicht mehr mit der vicare App an meiner Anlage verbinden, es wird hier folgender Fehler angezeigt:Dein Kommunikationsmodul ist nicht ...
Hallo zusammen,ich wollte nur die Heißwassertemperatur einstellen. Ich gehe in die App und normalerweise kommt dann die Verbindung zur Heizung, um die Daten einzustellen. Heute sollte ich mich einloggen und registrieren, was ja schon 2mal erfolgte. Z...
Kann mir mal jemand sagen, warum es in diesem Board NULL Unterstuetzung von Viessmann gibt?Habe zwei Meldungen wegen VICARE abgeschickt und keinen interessiert das bei Viessmann.Super Service, muss ich sagen, speziell wenn man bedankt dass der **blee...
Servus Support-Team.Leider ist auf meinem Vitocharge kein QR Code Aufkleber angebracht. Nur jede Menge Barcodes. Mit der Manuellen Eingabe komme ich aber auf keinen Grünen Zweig. Was benötigt Ihr, um mir die Daten des QR Codes zu erstellen und zukomm...
Hallo liebes Support Team, meine erworbene Vitoconnect ist leider noch beim Vorbesitzer registriert. Eine kurze Meldung dazu kam am Ende der Einrichtung des WLANs. Nun wird sie mir nicht in der App angezeigt. Seriennummer lautet:7637415006164217 Lieb...
Hallo liebes Viessmann Team,bei unser Gasheizung fehlt der QR Code bzw. die Angaben zum WLAN, um die Heizung mit der App zu verbinden... Könnt Ihr mir die bitte mailen.Komm modul Herstelldaten 7724827164577214Vielen DankGrußThomas Imbern
Da ich einen Wibutler besitze, habe ich mich entschieden, sechs Vicare-Thermostate (Beta) zu kaufen und zu installieren. Unser Haus wird mit Fernwärme versorgt. Im Keller befindet sich ein Wärmetauscher, der zentral über die Außentemperatur gesteuert...
Hallo ViGuide Team, bevor ihr diesen Dienst uns technikaffinen Privatleuten vorenthaltet gebt uns mehr Funktionen in der App frei und erst recht an der Anlage selbst. schönen GrußDaniel
Hallo liebes Serviceteam,ich habe folgendes Problem: nach dem ich meinen Router (AVM) gewechselt habe und einen neuen Netzwerknamen verwenden musste, kann ich das Modul nicht mit diesem neu verbinden.Auch ein Neustart des Moduls über die App bringt m...
Hallo,Die ViCare App zeigt an, das die VX3 bereits bekannt ist, wird aber nicht in der App als Gerät erkannt oder angezeigt. Möchte natürlich den Überschuss der PV an der wärmepumpe nutzen. Was kann ich tun ? zur Info: die VX3 läuft über ,die Gridbox...
Hallo,nach einer Woche voller Updates konnte ich nun die Funktion Vorheizen in meinem Savings Assistent finden. Jedoch wird diese als nicht verfügbar für meine Anlage angezeigt und das, obwohl ich mit meiner Einzelraumsteuerung eigentlich alle Vorrau...
Beim Versuch den vitoconnect opto 2 Kommunikationsmodul mit meiner Anlage und dem Internet zu verbinden komme ich soweit bis “Firmware updaten dauert jetzt 3-6 Minuten“ aber aus dieser Warteschleife springt er nicht mehr herausDas Modul ist mit der A...
Liebe Community,bei uns ist die Heizung entsprechend der anhängenden Screenshots verbaut. Trotz funktionierendem Internet/WLAN hat die Heizung keine Verbindung zum Internet und lässt sich daher nicht online steuern. SMA PV Anlage und Wechselrichter i...
Hallo, Ich habe jetzt den Fritzbox Repeater im Heizungskeller aus dem Mesh genommen, jetzt fungiert er ähnlich wie eine Fritzbox, hier jetzt mit separatem Zugangscode ausschließlich die Vitocal 250 angemeldet, siehe da seit Samstag kein Abbruch mehr,...
Hallo, die Heizung wurde bereits registriert, so dass ich sie nun nicht mehr neu registrieren kann. Könnten Sie diese für mich zurücksetzen?Hersteller. 7637415028636204Lieben Gruß
Hallo zusammen, ich habe im gesamten Haus über vier Stockwerke die Heizkörper-Thermostate installiert.Trotz zwei Repeatern im EG und 1.OG habe ich im Dachgeschoss kaum Signal an der Thermotaten (ca. 3-5%), weshalb diese immer mal wieder aussetzen. Au...
Guten Tag,ich habe ein Problem mit meinem Vitoconnect in Verbindung mit einer Vitocaldens 222.Beim ersten Einrichtungsversuch wurde der Vitoconnect von der ViCare App erkannt,das Update startete, dauerte jedoch deutlich länger als die angegebenen 3–6...
Hallo Community, ich habe seit diesem Jahr eine Wärmepumpe (Vitocal 250-A) samt smarten Thermostaten. Die Funktion "GeoFencing" hat während des Probemonats drei Wochen reibungslos funktioniert, seither zeigt mir die ViCare App an, dass die Funktion v...
Warum wird in der 12. Woche zB derStromverbrauch in zwei Gruppen angezeigt ?zwei mal Warmwasserzwei mal Heizen +und zwei mal Gesamt.
Hallo zusammen, ich habe bereits seit einigen Jahren eine WP 252-A in Betrieb. Bereits seit Beginn an habe ich auch ViCare Thermostate montiert, die bisher auch grundsätzlich einwandfrei gearbeitet haben. Seit ein paar Wochen lässt sich nun eines der...
Hallo, bekomme seit 07.06.2025 keine Stromverbrauchsdaten mehr auf die ViCare App geliefert. Was geht rein? 0 WWas kommt raus? 0 W Energiebilanz in der Analyse ist nur bis 06.06.2025 verfügbar. Wer hat des Energiemanagement deaktiviert? App ist aktue...
Vitocal 250a Router anschließen.Die Info kommt von der KI, nicht vom HB! In den meisten Fällen musst du den Access Point (AP-Modus) der Vitocal 250-A nur während der neuen WLAN-Einrichtung einschalten und kannst ihn danach wieder ausschalten.Hier ist...
Auf der App sollte der Text oben mal geprüft werden. Grober Rechtschreibfehler. Das tut ja weh beim Hinschauen. Dort steht am Ende des Textes:Thermostat es muss heißen: Thermostate mit „e“.
Hallo, Warum dauert es manchmal mehrere Stunden bis in ViCare die Dsten angezeigt werden. Ich möchte die Daten in Echtzeit sehen können.Gruß. Paul.
Ich musste mein durch Wasser beschädigtes VitoConnect-Kommunikationsmodul austauschen. Ich kann die Kommunikation mit der Vicare-App nicht wiederherstellen.Ich habe das alte Modul in meinem Konto deaktiviertBei der Konfiguration über Vicare kann das ...
Hallo zusammen, ich plane Anfang nächsten Jahres eine Vitocal 250-A Wärmepumpe einbauen zu lassen.Ich hab mich bereist für einen Anbieter entschieden und darf hingewiesen, dass ich unbedingt zumindest die Wärmepumpe mit der PV Anlage inkl. Speicher "...
Hallo liebes Viessmann-Team, wir haben ein Haus gekauft mit Viessmann Vitodens Heizung und benötigen die notwendigen Eingabedaten für die ViCare App. Da ich den Aufkleber leider nicht finden kann, würde ich die Daten gern manuell eingeben. Die Herste...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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