Climate Solutions Community

markra · ‎09.01.2025

Hallo zusammen, ich habe seit 2021 eine Vitodens 222 Gasheizung und verzweifele langsam an der Stabilität der WLAN -Verbindung. Jetzt war fast ein Jahr kein Ausfall mehr, nun kommt die Meldung fast wöchentlich.... Immer wieder verliert die App, die Heizung oder der Server??? die Verbindung. Mein Telekom Router sagt: Verbindung Heizung Signalstärke gut, verbunden, IP-Adresse ist vergeben... und die APP sagt: Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet! Wenn ich das WLAN des Routers ausschalte, kurz warte und wieder einschalte ist nach ca. 1Minute der Zugriff mit ViCare-App wieder möglich. Ich bin auf Fernzugriff angewiesen. Kann mir da jemand helfen?

markra · ‎04.07.2023

Hallo Chris, Habe in der App Zeitprogramme geändert, werden in der Heizung übernommen... Auch an der Heizung habe ich Zeitprogramme geändert und die werden in der App übernommen... Änderung funktioniert also erst mal wie gewünscht... Anmerkung: Mein Heizkreis ist im Standby. Grüße Martin

markra · ‎04.07.2023

Hallo, nun konnte ich die Programme auch an der Heizung direkt prüfen. Die Programme für Warmwasser und Zirkulation waren auch dort gelöscht!!! Die Zeitprogramme, die man sieht, sind die, die ich neu eingegeben habe, da ich das Warmwasser nicht auskühlen lassen kann. Es ist also tatsächlich so, dass die Heizung die eingegebene Programme vergessen bzw. gelöscht hat...!!! Ich habe die Programme definitiv nicht gelöscht. Ich bitte hier um Prüfung, wie ein solch gravierender Fehler auftreten kann. Viele Grüße

markra · ‎01.07.2023

Ich habe eine Vitodens 222-F und meine Zeitprogramme für Warmwasser und Zirkulation werden in ViCare und ViGuide nicht mehr angezeigt. Leider kann ich derzeit nicht prüfen, ob die Programme in der Heizung auch weg sind. Mache mir jetzt etwas Sorgen, dass die Zeitprogramme in der Heizung wirklich weg sind... Das wäre ein ernstzunehmender Fehler der Firmware.

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