Hallo Viessmann Customer Care Team, ich habe eine Vitoconnect 100 OPTO1 erworben. Beim Einrichten über die ViCare App erhalte ich die Meldung, dass die Komponente bereits auf einen anderen Account registriert ist. Auf den bisherigen Account habe ich keinen Zugriff. Könnten Sie bitte die bestehende Registrierung aufheben, damit ich die Vitoconnect mit meinem eigenen Viessmann-/ViCare-Account verbinden kann? Herstell-Daten: 7571381632964109 ID: C948590F59667F66 MAC Adr.: 88:74:24:03:7E:9D WPA2: 32964109 Ein Foto der des Barcode und Herstellnummer habe ich angehängt. Vielen Dank und viele Grüße
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